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ホテルインターゲート広島

広島県広島市中区鉄砲町5-16地図

お気に入り

937

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総合評価

4.47

12月06日00:59更新

196件

173人が満足と
評価しています。

gau********さんのコメント

50代

その他

投稿日:2019/12/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二度目の宿泊です。

前回路面電車が見える部屋に通して頂き、今回もお願いしてみたら路面電車が見える部屋はいっぱいですが他の少し広い部屋をと言って下さいました。

コンセントの位置とかスイッチの位置とか
とても使いやすいです。
照明も明るすぎず暗すぎず。

サービスのコーヒーは一杯を丁寧に入れて
頂き...

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【14days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/12/13

この度はホテルインターゲート広島に再びご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

再度ご予約いただけましたこと、大変嬉しく思います。
快適なご滞在となりましたようで何よりでございます。
お部屋の窓に関しましては、安全の為解錠できないようになっております。
何卒ご理解いただきますようお願い致します。

ラウンジでご提供している珈琲は、広島の寿屋珈琲のプレミアムブレンド豆を使用しております。レモンをイメージした、酸味のある爽やかな珈琲でございます。
これからも心落ち着く空間やサービスをご提供できますよう、
スタッフ一同尽力して参ります。
再度広島にお越しの際、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/04

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

入浴剤欲しかった。

  • 宿泊日2019/12/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ビジネス・一人旅におすすめ!八丁堀駅より徒歩約3分の好立地<朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/04

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋や設備は新しいだけのことはあり申し分なし。ただ残念なのは、まず、説明では時間毎に軽食やドリンクのサービスがあるように謳っているが、7時からのパンは朝食代金が別途必要とのこと。朝食や夜食の無料サービスを行うホテルが多い中、正直どこまでが無理サービスなのか分かりにくいし、騙された感すらある。そして、...

  • 宿泊日2019/12/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【14days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/02

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2連泊させていただきました。広島の中心街にもアクセスよく非常に便利でした。ホテルも綺麗で接客も丁寧で良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/11/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シンプル イズ ベスト!
対応もグッド!
大浴場もよくできてる!
今回2回目、また利用する。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/12/02

ホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

短いお言葉の中にもご満足いただけている様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

今後もより良いホテルステイをご提供出来るよう努めて参ります。

またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yui********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ネット・・・速度は23時で下り8.67Mbps。ネットが死んでるホテルに比べればマシ、という程度。動画が快適に見れるレベルではない。食事・・・無料で夜食の提供がある。手続き・・・フロントが最上階にある、ホテルの部屋のテレビでチェックアウト作業が出来、帰りにフロントに寄らなくてもいいため便利。風呂・・...

  • 宿泊日2019/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/12/02

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきありがとうございます。

当ホテルの特徴の一つでもある「エクスプレスチェックアウト」は仰られている通りお部屋でチェックアウトができ、そのままお帰りいただけますので大変便利だというお声を多数頂戴しております。
またお時間毎のラウンジでの各サービスも好評をいただいておりまして、特に「お茶漬けバイキング」は連日大変込み合っております。

次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も広く清潔で大浴場もあり、ゆっくり滞在することが出来ました。時間帯ごとに変わるラウンジメニューも、どれも美味しく頂きました。
特に朝食の焼きたてクロワッサンがオススメです。
ホテルのスタッフの方々もとてもフレンドリーでまた、利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!シンプルステイ<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/12/02

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご朝食では数種類のパンをお出ししておりますが、クロワッサンはやはり一番人気でございます。

これから寒くなって参りますが、ラウンジにございますテラス席には暖炉も灯りますので、こちらでお楽しみいただくハッピーアワーやお茶漬けバイキングもまた一味違った楽しみ方が出来るかもしれません。

次回広島にお越しになる機会がございましたら是非、私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大変快適でした。大浴場がありがたく、また無料サービスも充実しており、連泊でホテルでの時間が長かった私どもにとりまして、申し分のない滞在となりました。スタッフの皆様お世話になりました。また伺います。

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパン<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/27

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

「また伺います」とのお言葉もありがとうございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

窓が小さく室内が少し暗く感じました。
仕事をするためのWriting Desk、照明が無いのに困りました。
その他は大満足食事もおいしく頂きました。

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/27

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋内でのお仕事にご不便をおかけし申し訳ございません。
ライティングデスクの設置はスタンダードシングルのみとなっておりまして、それ以外のお部屋はティーテーブルの設置となっております。
スタンドライトは貸出も承っております。ご案内が足らず申し訳ありませんでした。

お部屋内の窓は近隣にビルが多いこともあり小さめになっておりますが、最上階のラウンジは解放感溢れる大きな窓で明るい空間となっておりますので、お時間とご都合の許す限りラウンジをご活用頂けると幸いでございます。

またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場が良かった。VODがなかったのが残念だった。

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】広島観光やレジャーにもおすすめ!世界遺産や広島のグルメを満喫<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/27

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場でお寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

VODにつきましては、今のところ導入の予定はございませんが、今後の改善の参考意見として承ります。


またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fum********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/11/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受付の方が不慣れだったのが頼りなかったです。カードキーも違うものを渡されそうになりました。

また部屋のアンケートが前の宿泊者さんのものがそのままで、部屋の手入れなどされているのか不安になりました。
個人情報の管理が徹底されていないのも気になりました。
部屋は新しくできたホテルなのできれいでした。食...

  • 宿泊日2019/11/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/27

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。

不安に感じるスタッフの応対やお部屋の清掃状況でしたようで、
大変申し訳ございません。
スタッフの教育面や館内清掃を今以上に強化して参ります。
朝食をお召し上がりいただけましたようで嬉しく思います。
当ホテルの牛乳は、乳脂肪分3,6%以上の物を使用しておりますが、お口に合いませんでしたでしょうか。

今回いただきましたご意見は、今後の改善に繋がりますようスタッフ一同で共有させて頂きます。
再度広島にお越しいただいた際、当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

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施設から返信あり

cla********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/11/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋はもちろん、施設全てが新しく清潔、気持ち良く過ごせました。大浴場があるのもポイントが高いです。

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/27

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

とても快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思いながら拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

yak********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルのサービスも工夫があり、設備も新しいところに日々の手入れも行き届き良かったです。
朝食はお芋を使った料理で全般的に塩辛い傾向があるものの、品数も多く料理方法もバラエティ豊かで楽しませていただいた。お茶図家のサービスは最高ですが、21時からでは時間帯が遅いので中高年には20時ぐらいから始まるとう...

  • 宿泊日2019/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパン<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/27

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に私共も嬉しく思っております。

お茶漬けの時間帯につきましては、はちみつバイキングやコーヒー・ドリンク類のサービスが21時まででございますので、これに合わせて21時からとしておりますが、今後の参考意見として承らせていただきます。

次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

pap********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か宿泊していますが、きれいで部屋も広く満足しています。
ただ朝早く出たいときに朝食が軽食でもいいので6:00~食べられたらよいのですが。

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/27

いつもホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきまして、すぐの対応は難しいのですが今後の改善の際の貴重なご意見として賜ります。


またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

ngr********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/11/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

こじんまりとしたホテルだったが 食事も部屋も全て良かった。 こだわりコーヒーも美味しかったし 夜食ほお茶漬けも良かった。 朝食も何かを食べても美味しかった。  また広島に行った際には是非とも宿泊したい。

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/23

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただけるご滞在となりましたようで、私共も嬉しい限りでございます。
当ホテル自慢の朝食は、ただいま冬メニューの開始に向けて準備を進めております。
またお越し頂ける機会がございましたら、その時々の四季を創作メニューからも
お楽しみいただけたらと思います。
お客様のご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルインターゲート広島

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施設から返信あり

m_i********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/10/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても綺麗なホテルでした。
ラウンジの利用も自由で、コーヒーやおやつを食べながらのんびりできました。
大浴場があるのも嬉しいです。
子ども用のアメニティもいただけて喜んでました。
広島旅行の時はまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/18

この度はホテルインタゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、文章を拝読しながら嬉しく思っております。
お子様とご滞在いただきました中で、ご不便等はございませんでしたでしょうか。
お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスや空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
再度広島にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルインタゲート広島

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施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2019/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

姉妹で結婚式に出席の為に2泊させていただきました。至るところに工夫を感じる事が出来、また広島に来る時はここにしよーねと決めました。あらゆる場面ですごいと感じましたが、一つ残念な事は、フロント近くに喫煙ルームがあり、タバコを吸った方の呼気がフロント近くに漂っていた事です。できたら、瀬戸内海を渡って香川...

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパン<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/11

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。

結婚式へのご出席という大切な日に当ホテルをご利用いただきましたこと、とても嬉しく思います。ゆったりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
フロント周辺に喫煙の匂いが漂っていたとのご指摘、ありがとうございます。
フロントにてお客様お一人お一人を気持ちよくお迎えできますよう、スタッフ一同配慮を重ねて参ります。
再度広島にお越し頂く機会がございました時には、
私共のホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインタゲート広島

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスホテルという事でしたが、大満足でした。
室内も広さがあり備え付け家具がコンパクトになっていて、無駄がなく快適でした。

ロビー脇の、朝食をとる場所では、時間によりコーヒーや、デザートや、夜食まであり、大変満足でした。

また、広島に行った際には宿泊したいと思っています。
ワールドカップの時期...

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/20

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

周囲はお店が一杯あり便利なところです。
お部屋は結構広く感じました。
大浴場は、お風呂自体は快適でしたが、更衣室全体が少し臭かったです。
朝食ビュッフェは大変美味しかったです。赤味噌のミネストローネとか最高。
ついつい二日連続で食べすぎました。
また朝ごはん食べたいです。

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】60日前迄のご予約で15%OFF!更にお得な広島旅<朝食付>

情報提供元:一休.com

kim********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックイン前に快く荷物も預かって頂き、研修会にも身軽に行けて良かったです。シャワーがもう少し強く出たら良かったですが、アメニティも頂き、お部屋も綺麗、場所も移動に便利だったので、ぜひ次回も利用したいです。

  • 宿泊日2019/10/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/10/18

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただける滞在となったご様子に嬉しく思っております。

客室のシャワーにつきましては、環境保護の観点から節水弁を取り付けております。何卒ご理解をいただけるとありがたく存じます。
ちなみに大浴場のシャワーは時間止め水栓ではございますが、節水弁は取り付けておりません。
大浴場と併せてご利用いただけると幸いでございます。


またのお越しをお待ちいたしております。

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