IDでもっと便利に新規取得

ログイン

ホテルインターゲート広島

広島県広島市中区鉄砲町5-16地図

売れ筋ランキング7位

エリア:広島・宮島

お気に入り

1,031

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.50

05月06日00:56更新

202件

180人が満足と
評価しています。

202件中101~120件を表示

コメントありを表示

m_i********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/10/29

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても綺麗なホテルでした。
ラウンジの利用も自由で、コーヒーやおやつを食べながらのんびりできました。
大浴場があるのも嬉しいです。
子ども用のアメニティもいただけて喜んでました。
広島旅行の時はまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/18

この度はホテルインタゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたようで、文章を拝読しながら嬉しく思っております。
お子様とご滞在いただきました中で、ご不便等はございませんでしたでしょうか。
お客様お一人おひとりに寄り添ったサービスや空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
再度広島にお越しの際には、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルインタゲート広島

詳しく見る

施設から返信あり

mar********さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2019/10/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

姉妹で結婚式に出席の為に2泊させていただきました。至るところに工夫を感じる事が出来、また広島に来る時はここにしよーねと決めました。あらゆる場面ですごいと感じましたが、一つ残念な事は、フロント近くに喫煙ルームがあり、タバコを吸った方の呼気がフロント近くに漂っていた事です。できたら、瀬戸内海を渡って香川...

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパン<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/11/11

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお寄せいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。

結婚式へのご出席という大切な日に当ホテルをご利用いただきましたこと、とても嬉しく思います。ゆったりとお過ごし頂けましたようで何よりでございます。
フロント周辺に喫煙の匂いが漂っていたとのご指摘、ありがとうございます。
フロントにてお客様お一人お一人を気持ちよくお迎えできますよう、スタッフ一同配慮を重ねて参ります。
再度広島にお越し頂く機会がございました時には、
私共のホテルにご宿泊いただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインタゲート広島

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスホテルという事でしたが、大満足でした。
室内も広さがあり備え付け家具がコンパクトになっていて、無駄がなく快適でした。

ロビー脇の、朝食をとる場所では、時間によりコーヒーや、デザートや、夜食まであり、大変満足でした。

また、広島に行った際には宿泊したいと思っています。
ワールドカップの時期...

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/10/20

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

周囲はお店が一杯あり便利なところです。
お部屋は結構広く感じました。
大浴場は、お風呂自体は快適でしたが、更衣室全体が少し臭かったです。
朝食ビュッフェは大変美味しかったです。赤味噌のミネストローネとか最高。
ついつい二日連続で食べすぎました。
また朝ごはん食べたいです。

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割】60日前迄のご予約で15%OFF!更にお得な広島旅<朝食付>

情報提供元:一休.com

kim********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

チェックイン前に快く荷物も預かって頂き、研修会にも身軽に行けて良かったです。シャワーがもう少し強く出たら良かったですが、アメニティも頂き、お部屋も綺麗、場所も移動に便利だったので、ぜひ次回も利用したいです。

  • 宿泊日2019/10/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/10/18

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただける滞在となったご様子に嬉しく思っております。

客室のシャワーにつきましては、環境保護の観点から節水弁を取り付けております。何卒ご理解をいただけるとありがたく存じます。
ちなみに大浴場のシャワーは時間止め水栓ではございますが、節水弁は取り付けておりません。
大浴場と併せてご利用いただけると幸いでございます。


またのお越しをお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

sug********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/10/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

インバウンド団体と重なりエレベーターが使えず、
「一般の方は別のエレベーターを案内するのでついてきて下さい」と言われ皆で向かうが、私だけがチェックインしてなかったのが悪かったのか?何故か「チェックインはまだだったの?」と驚かれる。

インカムで何やらかんやら、私は聞いてない振り。

気がつくと、フロ...

  • 宿泊日2019/10/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【オータムセール】ビジネス・一人旅におすすめ!八丁堀駅より徒歩約3分の好立地<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/10/18

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、エレベーターの混雑と長時間お待たせしてしまう事を回避するためとは言え、説明不足と担当スタッフの機転の利かない応対からご期待を裏切る滞在となってしまったこと、大変申し訳なく思っております。

当該スタッフ含めまして団体様ご宿泊時のオペレーションの見直しを図りたいと思います。

この度は大変申し訳ございませんでした。

甚だ図々しいお願いではございますが、挽回の機会をいただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ans********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/10/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の広さ、洗練されたインテリア、朝食の内容、清潔さ、アメニティの品質、ラウンジサービス(夜食べたお茶漬けが美味)なんだろ⁉…どれをとってもコストパフォーマンスが良く大変驚きました!!
今回3泊したホテルの中で断然ピカイチでした。

沖縄在住の為ぜひ我が地元にも進出してほしいです。

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/10/18

この度はホテルインターゲートをご利用いただき誠にありがとうございます。

とてもご満足いただけた滞在となった様子が伺え、私共も大変嬉しく思っております。

今インターゲートホテルズは東京京橋、京都、金沢、そして広島と展開しており、今後も増える予定です。
各地へご旅行の機会がございましたら、是非インターゲートホテルズをご指名いただけると幸いでございます。

またのお越しをお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回は2回目の利用です。前回は色々トラブルがありましたが、今回は大変快適に過ごさせていただきました。ただちょっと気になったのが、大浴場が利用できるので大変良いのですが、浴槽の床に細かい砂が溜まっているのは何かと…。温泉ではないので水の成分なのか…。気になりました。あとはスタッフさんによって応対がちょ...

  • 宿泊日2019/09/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>

情報提供元:一休.com

k*n*3*5*h*aさんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地も便利な場所にあり大浴場完備。
ドリンクサービスの他珍しい蜂蜜の食べ比べや夜食のお茶漬けサービスもとても良かったです。
部屋も広々としていて、ゆったり過ごせました。
市内にある高級と言われる2つのホテルよりも満足度が高いかもしれません。
また利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/10/16

この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿をいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでお過ごしいただきました時間が心穏やかなものとなりましたようで、私共も嬉しく思っております。
お褒めの言葉をいただきまして恐縮でございます。
お客様からのお喜びの言葉が、スタッフ一同の励みとなります。
再度ご宿泊いただける機会がございましたら、お野菜や季節の食材を豊富に使用した朝食を、合わせてお楽しみいただけると幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

詳しく見る

施設から返信あり

m*s*s*i*s*t*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場があり、良かったです。
朝食も美味しかったです。コーヒーもテイクアウト出来てゆっくり休みながら、飲めました。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパン<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/10/15

この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿をいただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。

お部屋や大浴場で十分におくつろぎ頂けましたようで何よりでございます。また、ラウンジサービスをご利用いただけましたようで嬉しく思います。
朝食につきましては、現在冬のメニューを考案中でございます。再度お越しいただけます機会がございましたら、その時々の限定メニューも合わせてお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

詳しく見る

施設から返信あり

m*y*m*m*1*_*4さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/09/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくて快適にすごせました チェックインの時の口調はもっとゆっくりがいいと思います 早口だったら事務的に聞こえますね
朝食はもうひと工夫されても! 夜食とかは珍しいのでいいですね 立地もいいし とても 素敵なホテルだと思います グレードアップありがとうございました!

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定セール】ポイント最大15倍!焼き立てパンと新鮮野菜の朝ごはん<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/10/15

この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿をいただきましたことに、
重ねてお礼申し上げます。

チェックインのスタッフ対応への具体的なお言葉ありがとうございます。
よりシンプルかつ丁寧にご説明できますよう努めて参ります。
お夜食などのラウンジサービスをご利用いただけましたようで、嬉しく思います。
再度お越し頂けます機会がありましたら、ラウンジでゆったりとしたひと時をお過ごしくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

詳しく見る

施設から返信あり

x*t*n*5*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/09/17

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

オープンして間もないのでピカピカです。ホテルに求めるものすべてが満足でした。
1日の内で何時間ずつか、受付前のラウンジで無料でいろいろ頂けます。
夜21時からのお茶漬けのビュッフェでは、暖かいor冷えた御出汁のお茶漬けが頂けます。
具は一般的な物から、広島ならではの物まで。
立地も八丁堀なので、呑み...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定セール】ポイント最大15倍!無料ラウンジと大浴場で最高の朝を<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/10/13

この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことに、合わせてお礼申し上げます。

ご満足いただけるご滞在となりましたようで何よりでございます。
お客様にお喜び頂けることが、スタッフ一同の励みとやりがいとなっております。
お茶漬けサービスは、一日の〆として大変ご好評をいただいております。
いろいろな薬味の組み合わせを試してみたくなりますよね。

これからもお客様のご意見やご感想を参考に、サービス向上に尽力して参ります。
再度広島にお越しいただいた際には、当ホテルをご指名いただけますと幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

詳しく見る

施設から返信あり

b*t*n*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/17

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

連休で朝食はお早めにとの説明があった為か、朝食は7時前より行列でした。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/09/27

この度は、ホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてコメントをご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

朝食の長い列にお並びいただくことになり、早朝からご不便をお掛け致しました。
連休中は、特に多くの方々に朝食をご利用いただいております。
今よりもスムーズにご案内できる方法を模索して参ります。

再度広島にお越しいただいた際は、当ホテルをご指名いただけますと
幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

詳しく見る

施設から返信あり

d*b*6*6*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/09/14

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

期待通りでした。愛知から車移動した体を癒してくれたのはラウンジでの無料サービス、寝具、お風呂でした。内風呂がトイレと別だったので、大浴場は見学のみになりましたが部屋で十分ゆったりです!
アメニティーグッズの基礎化粧品を受付で手渡しで頂けたのは女性なら嬉しいハズ!
チェックインしてからラウンジにハチミ...

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】広島観光やレジャーにもおすすめ!世界遺産や広島のグルメを満喫<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/09/22

この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子に私共も大変嬉しく思っております。

さらにコーヒーの提供時間につきましての貴重なご意見もありがとうございます。
朝食時間帯は朝食を召し上がられないお客様にはテイクアウトでお飲み物のご提供をさせていただいておりますが、今後の改善案の参考として預からせていただきます。

次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。

またのお越しをお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*c*i*o*i*a*u*uさんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/09/12

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まだ新しいホテルで、清掃も行き届いていて気持ち良く利用させていただきました。
ラウンジでは、朝食以外は時間別に無料でいろいろなものを提供してくださり、夜食のお茶漬けと早朝のスムージーとコーヒーをいただきましたが、とても美味しかったです。
お部屋はダブルベッドの部屋を利用しましたが、ソファもあり、広々...

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】広島観光やレジャーにもおすすめ!世界遺産や広島のグルメを満喫<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/09/21

この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく思っております。
また当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。

当ホテルは広島市内中心部にあり、買い物や食事、主要観光地へも行きやすく他のお客様からも同様にお喜びの声を頂戴しております。

次回広島にお越しの際にも是非ご指名いただき、私共の自慢の朝食もお楽しみいただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

h*r*b*t*1*9*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/09/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族4人で宿泊しました。
楽しみにしていたお茶漬けタイム、大変満足でした✨
朝食もいろいろ品数があり、おいしかったです。
ティータイムに利用できなかったのが心残りでした…(T_T)
大浴場もあるのに、部屋のアメニティも充実していたし、部屋もすごくきれいでした。ベットが4つ入ると少々手狭でしたが、星は...

  • 宿泊日2019/07/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/09/21

この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ラウンジサービスを楽しみにされていたとのことで、全てをご利用いただけなかったのは私共も残念に思いますが、お部屋も含めご満足いただけた滞在となったようで嬉しく思っております。

星5つ!ありがとうございます。

次回広島にお越しの際にも、私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*l*_*3*1さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/09/08

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもよかったです。特にお部屋のお風呂が使いやすく、アメニティも充実していました。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/09/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/09/21

この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてコメントをご投稿いただきましたことに、重ねてお礼申し上げます。

快適にご宿泊いただけましたようで何よりでございます。
お風呂場の使い心地は重要な点ですよね。
お客様にリラックスしていただける快適な環境をご用意できますよう、これからも務めて参ります。
お泊りの間、ラウンジ内はご利用いただけましたでしょうか。
お茶菓子やアルコール、お夜食などをお時間帯別にご用意いたしております。再度お越しいただけた際には、ぜひ足をお運びくださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルインターゲート広島

詳しく見る

施設から返信あり

h*p*o*e*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

広島への出張はよく行きますが、駅前、繁華街両方で考えるとビジネスホテル、シティホテルはかなり多くあります。
その中で、私が1番泊まりたいホテルです。
価格的にビジネスホテル、雰囲気やサービス的にシティホテルといった感じです。

新しいこともあり清潔感は抜群!
そしてウエルカムドリンクや軽食(デザー...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7days】ポイント最大20倍!2019年1月グランドオープン!室数限定特別プライス<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/09/19

この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大切なお時間を割いてコメントをご投稿いただきましたことに重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を沢山頂戴し、嬉しい限りでございます。
お客様にご満足いただき、また泊まりたいと思っていただけることが何よりの励みになります。
もし機会がございましたら、当ホテル自慢の朝食もお召し上がりいただけたらと思います。お野菜や季節の食材を使用した創作料理を豊富にご用意いたしております。
スタッフ一同、よりよいホテルを目指して精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

ホテルインターゲート広島

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/07

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

初めて利用させて頂きました。連泊です。当初もっと先の日程で予約を入れ、その際コメント欄に問い合わせ内容を記載しました。他のホテルはほぼ翌日までにすぐにご回答のお電話がありますが、こちらは全くなかったため自分から電話を掛けました。しかし、その際の電話応対が非常に悪く、また確認して翌日電話を頂くようお願...

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ラウンジ利用無料&大浴場完備で上質な滞在<素泊り>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/09/17

いちごらっぴー様

この度はホテルインターゲート広島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご宿泊前の電話での対応に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様よりお問い合わせいただいたご質問にはしっかりとご案内するよう全スタッフへ指導して参ります。

また客室に関しましても清掃についてご不快な思いをされ、内容をフロントへお伝えいただいたにもかかわらず、清掃が行き届いていないという結果を招いてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

ラウンジのサービスにはご満足いただけたようで何よりでございます。
アルコール類の提供時間や朝食の開場時間につきましても今後検討させていただきます。

最後になりますが、数多くのご迷惑をおかけしたのもかかわらず、お褒めや期待のお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
広島へ再度お越しになる際はまた是非ホテルインターゲート広島をお選びいただけますと幸いにございます。
いちごらっぴー様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルインターゲート広島
営業担当マネージャー
太田 泰典

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*m*g*r*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘と孫(4歳、4カ月)でのお泊りでした。娘からホテルを選ぶ際の条件が洗い場があるところということでここにしました。部屋もキレイで子供用のスリッパも用意していただき孫は大喜びでした。朝食も種類も多く おいしかったです。広島の旅行は今後も使いたいです。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍!ごちそう野菜と焼き立てパンで最高の朝をお届け!<朝食付>

ホテルインターゲート広島からの返答

返信日:2019/09/18

この度はインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけた滞在となったご様子に大変嬉しく思っております。

朝食は、フランス料理界最高名誉の一つ「レ・ディシプル・ド・オーギュスト・エスコフィエ」の称号を持つシェフ監修のもと、季節ごとの食材・地元の食材も取り入れ、ひと手間を惜しまず調理しておりまして、先日より秋のメニューとなりました。

次回の是非、季節ごとの朝食メニューもお楽しみいただけると幸いでございます。

またのお越しをお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

202件中 101~120件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。