ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またコメントをご投稿頂きましたこと併せて御礼申し上げます。
快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。
当ホテルにても、お客様にはチェックイン時やラウンジご利用時に消毒のご協力を頂くなど、出来うる限りのコロナ対策を行っており、皆様にご安心いただける様努めております。

新型コロナウイルスの影響でお茶漬けバイキングなど一部ご提供できないサービスもございましたが、再び広島にお越しの際には是非ご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
ホテルインターゲート広島
前田

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場に使用してますシャンプー及びリンスをお気に召していただいたようで大変うれしく思います。
朝食に関しましては、当ホテルの自慢のひとつでもあり、多くのお客様にご満足頂いております。季節ごとにメニューも一部変更させていただいてご提供しておりますので、またご宿泊の際には、ぜひお召し上がりください。
尚、浴室の清掃不備に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回のご意見は清掃係に伝え、今後は快適にご滞在いただけるようすスタッフ一同日々改善して参りますので、またお近くにお越しの際は、ホテルインターゲートをご指定いただきますと幸いにございます。

ホテルインターゲート広島　フロント信岡

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
尚、チェクインの際には大変お待たせしたようで、貴重なお時間を頂戴してしまい申し訳ございませんでした。
現在、新型コロナウィルス拡散防止の観点から、チェックイン時にお客様のご体調の確認、検温等、チェックインに少々時間を頂戴しております。
今後は、出来る限りお待たせする事のないよう、オペレーション等の改善に努めて参りますので、またお近くにお越しの際は、ホテルインターゲートをご指定いただきますと幸いにございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島　フロント信岡

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場のお湯の温度は41度で設定させていただいておりますが、
ぬるく感じられたようで、申し訳ございません。

また機会がございましたらぜひご利用をお待ちしております。

ホテルインターゲート広島

この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、コメントをご投稿いただきましたことに併せてお礼申し上げます。
ご満足いただける滞在となりましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。

仰る通り、GoToトラベルクーポンは情報が若干錯綜している点もあり、スタッフもご案内に時間がかかるケースがございまして、お客様をお待たせしてしまうケースもございます。

出来るだけ皆様にスムーズなご案内が出来るようスタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、コメントをご投稿いただきましたことに併せてお礼申し上げます。

お部屋にもご満足いただけましたようで、何よりでございます。

しかしながら、ハッピーアワーのラウンジでは混雑のためお待たせしてしまい、申し訳ございません。
お待たせしたにもかかわらず、スタッフへの暖かい言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様皆様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。

この度は、数あるホテルの中からホテルインターゲート広島をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、コメントをご投稿いただきましたことに併せてお礼申し上げます。

ご満足いただける滞在となりましたようで、何よりでございます。

ホテルでお過ごしいただくお時間が、お客様のご旅行の楽しい思い出の一つとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきまして、お急ぎのお客様には早めにご提供するよう手配させていただいておりますが、伺ったスタッフの伝達ミス、そしてその後のスタッフの対応とご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今一度スタッフへの指導を徹底すると共に、今回頂きましたお声を深く心に留め、今後快適に当ホテルをご利用頂けるよう精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

またのお越しをお待ちいたしております。

この度は、ホテルインターゲート広島にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてコメントをご投稿いただいたことに感謝申し上げます。

お寛ぎいただけたようで何よりでございます。
併せてラウンジサービスもお楽しみいただけたことが伺え、大変嬉しく思っております。
本来２１時以降にも、ご好評をいただいていたお夜食の出汁茶漬けをご用意しておりますが、残念なが現在休止中でございます。
もし再度機会がございましたら、ラウンジサービスが完全に再開した際にご賞味いただけたらと思います。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルインターゲート広島

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご朝食につきましては残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
卵料理とパンは日替わりでご用意させていただいておりますが、今回頂戴したご意見は調理スタッフとも共有し検討させていただきます。

次回広島にお越しの際にも私共をご指名いただけると幸いでございます。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。
とても快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしながら、チェックインの際のスタッフの説明が分かりにくかったとのことで大変申し訳ございませんでした。
もっと分かりやすい説明を心掛ける様、当該スタッフ含め全スタッフに指導させていただきます。


またのお越しをお待ちいたしております。

はなみえたん　様

この度はホテルインターゲート広島をご利用いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ラウンジサービスは現在コロナウイルス感染拡大防止対策として一部内容を変更させていただいておりますが、次回お越しの際にはコロナウイルスの終息と、全てのラウンジサービスの再開でお迎え出来る事を祈りつつ、またのお越しをお待ちいたしております。

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊につきましてご満足いただけたようで何よりでございます。

しかしながら、コロナウイルスによるラウンジサービス等の変更や休止によりご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
少しでも早くお客様に安心安全と共に本来のサービスをご提供出来るよう努めて参ります。
その際はまた是非ホテルインターゲート広島にご宿泊下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルインターゲート広島
担当マネージャー
太田　泰典

この度はホテルインターゲート広島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながらチェックイン時のご案内において、ご迷惑をお掛けする結果を招いてしまい大変申し訳ございません。
お客様より賜りましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの教育に努めて参ります。

また、客室の洗面台につきましてもご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。事前の確認を徹底しお客様へご迷惑をお掛けせぬ様努めて参ります。

最後になりますが、広島へお越しになる際は、また是非ホテルインターゲート広島をお選びいただけますと幸いにございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

ホテルインターゲート広島
担当マネージャー
太田　泰典