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センチュリーマリーナ函館

北海道函館市大手町22番13号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:函館・大沼・江差・松前

お気に入り

1,309

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総合評価

4.66

05月18日01:00更新

710件

682人が満足と
評価しています。

kao********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は口コミ通り種類豊富で美味しく頂きました。
温泉ではのんびりゆっくり入浴できました。
又、コロナ対策も徹底しておりました。
また、機会がありましたら利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。朝食ならびに全項目に対しまして高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。朝食会場の感染防止対策により多くのお客様のご理解とご協力を賜り心より感謝申し上げます。まだまだ落ち着かない状況が続いておりますが、次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂き
お寛ぎ頂けました幸いに存じます。この度はお忙しい中にも拘わらずご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食は種類が多く美味しかったですが、デラックスツインルームにしては部屋が狭く、特に洗面スペースがとても狭く、使い勝手が悪かったです。
その分、ドレッサーのスペースがあったのは良かったです。
館内着という名の、パジャマ状の物の着心地はとても良いのですが、朝食会場で着ている方が多く、寝ていた時のまま来て...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】特別料金+ポイント最大10倍!函館最大規模の温泉!旬の食材を使用した朝食

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中において多所に亘り大変ご不快な思い、落胆させてしまい深くお詫び申し上げます。感染防止対策が行われているとはいえこの度のご指摘があった事に関しまして再度細部まで見直しを行う為の案件と致しまして有難く頂戴致します。何よりもお詫び申し上げなければならないロビー周りでの立ち居振舞いに関しましては深くお詫び申し上げます。早急に改善指導を促すよう関係部署に伝えさせて頂きました。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。総体致しまして今回のご宿泊を大変ご不快にさせてしまいました事実を真摯に受け止め今後のサービス提供を改善出来るよう努めて参る所存でございます。大変残念なお気持ちをお察し致しますがこれに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。この度は大変お忙しい中にも拘わらず貴重なご投稿を頂戴し御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

サービスは徹底されていると感じます。
宿泊した部屋の設備に不具合がありましたが、深夜にも関わらずご対応いただき、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。当方の施設不具合によりご迷惑をお掛けしたにも拘らず御礼の御言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。施設不備に関しましては関係部署へのチェックならびに修繕を依頼致しております。大変お手数をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
これに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三度目の利用ですが、今回も快適に過ごさせていただきました。

ただ一点気になった事があります。
コロナ禍で椅子も含めアルコールでしっかり拭き取りされている飲食店もありますが、それに比べて自分が目にした限りですが二度共朝食バイキング会場で退席後のテーブル清掃が簡素だなとの印象を受けました。

と言いま...

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/04

いつもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。お客様から頂戴致しました件に関しまして、テーブル拭き及び
その他備品につきまして定期的な消毒等を徹底しておりますが
この度ご指摘頂いた事項に関しましては真摯に受け止め、ムラの無い
丁寧な作業を行うよう早急に指示及び共有をさせて頂きます。
我々サービススタッフも再度気持ちを引き締めて事故を未然に防ぐ為の対策を徹底するよう努めて参ります。この度は貴重なご指摘を頂戴し心より御礼申し上げます。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

施設が新しく大変きれいなのはもちろんのこと、感染症対策もしっかりされており、サービスも親切丁寧で、とても快適に過ごせました。朝食もとても美味しく、つい食べ過ぎてしまいました。
また函館を訪れることがあれば是非訪問させていただきたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/04

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、多くのお褒めの御言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
感染防止対策により多くのお客様にご負担をお掛け致しております。
早く以前の活気ある函館に戻れるようも祈るばかりでございます。
次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/02

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

函館駅からこれだけ近くてこの温泉と料理のクオリティはすごいですね。必ずまたリピートします!

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/04

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、お褒めの御言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回リピートも心よりお待ち申し上げております。
朝食の内容も時節によって変更しておりますので是非お楽しみに。
この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

デラックスツインに当日アップグレードしていただきました。お風呂からの景色がとっても良かったです。お風呂まで、お部屋のタオルを持って行くので、フェイスタオルが濡れてしまうのでもう1組フェイスタオルだけでも常備していただけるとありがたいです。(オ-ダ-すれば持ってきていただけるのですが面倒なので)
次回...

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/04

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。お褒めの御言葉に加えて大変貴重なご意見ご感想も頂戴し
重ねて御礼申し上げます。お客様のお声を反映させながら、より良いサービスをご提供出来るよう精進して参ります。次回も是非お近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

gkp********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも変わらぬクオリティーの高さです。
今回は同行者が急病となり、救急車の手配をはじめ何かと御迷惑をかけてしまいましたが、病状が落ち着いたら、また利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】特別料金+ポイント最大10倍!函館最大規模の温泉!旬の食材を使用した朝食

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/04

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。その後、お連れ様の体調は如何でございますでしょうか?
お体の調子が回復しましたら、是非皆様でお越し頂ける日をお待ち申し上げております。この度はお忙しい中にも拘わらずご投稿頂きました事に心より感謝申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食はバリエーション豊で、とても美味しく大満足です。色々なホテルに泊まりましたか、トップクラスでした。
お部屋はコンパクトでしたが使い勝手がよく、必要なものは全てあって快適に過ごせました。
大浴場は景色を眺めながらゆったり入れて、シャワーの圧も強く、ドライヤーはダイソンでした。
クーポンも頂き信じら...

  • 宿泊日2021/04/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/01

hamary 様

この度は、センチュリーマリーナ函館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。朝食や客室、大浴場に関しましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当館の朝食は、「体にやさしい朝食」をコンセプトに、常に約150種類のメニューを取り揃えており、季節やイベントに応じたお食事をお召し上がり頂いております。
また、大浴場からの景色は函館山を正面に、下には海も見ることができるため、函館の自然を感じながら、源泉かけ流しの温泉でゆっくりとお寛ぎ頂けます。
朝食も大浴場からの景色も、季節によって違った良さを感じて頂けるかと思いますので、hamary様にはまた是非センチュリーマリーナ函館をご利用頂き、お楽しみ頂けると幸いでございます。

そして、スタッフへの激励の言葉も頂戴し、スタッフ一同より一層気の引き締まる思いでございます。これからも感染予防対策を徹底し、笑顔でお客様をお迎えできるよう努めて参る所存でございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。hamary様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館 フロント 村上

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティがとても好きです。
トイレとコンパクトなシャワールームがオシャレで好きな空間でした。
テレビがベットの側面だったので少々見づらかったです。

素敵な1日をありがとうございました。
朝食がとってもおいしかったです!
最高でした!

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/30

ちゅん子子様

この度はセンチュリーマリーナ函館ご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当施設満足頂いたようで大変嬉しく思います。
テレビの配置につきましても今後の貴重なご意見としてありがたく頂戴いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠に有難うございます。
ちゅん子子様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 竹内

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情報提供元:一休.com

nor********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋の雰囲気、大浴場も清潔感があり、サービスがさりげなく行き渡っている感じがしました。朝食のバイキングも満足のいく物でした。

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/29

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
施設やご朝食においてご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく感じます。
コロナ禍の大変な時期ではございますが、お客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。

この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 伊藤

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bqh********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/28

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルでした🏨特に温泉♨️が最高で最上階の露天風呂からの夕日は忘れられません。値段が今位なら何回でも行きたいです♪

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/29

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きましてありがとうございます。
「素晴らしいホテルでした」とお褒めの言葉を頂き、また露天風呂からの夕日が思い出に残るものになったということで大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適なご宿泊が頂けますように、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 森

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着後にベビーベッドのはいるお部屋に変更していただきました。
対応してくれたかたがとてもスムーズにやっていただき本当にありがとうございました。
朝食がすばらしかったです。
また函館に行けば泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/29

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在、お子様とゆっくりとお過ごし頂けたようで安心致しました。
また朝食につきましてもお褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
当館の朝食では季節毎のメニューもご用意しておりますので
またお越しいただくご機会がございましたら、是非他のメニューもお召し上がりいただきお楽しみいただけますと幸いでございます。

今後とも快適なご滞在のお手伝いができますよう精進してまいります。
スタッフ一同お客様のお帰りをお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 伊藤

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お値段以上のホテル。
露天風呂の寝湯も良いですね。
特に朝食のバイキングはあらゆる料理がありどれを食べるか迷う程、楽しく美味しいですね。
食材のクオリティも良く、蜂の巣のハチミツは一流ホテル並みですね。
また、泊まりたいホテルです。

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/27

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けましたのなら、私共も大変嬉しく存じます。
また、当館自慢の天空露天風呂や朝食ビュッフェをご満足頂けたご様子、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 飛田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘と2人で泊まりました
部屋、お風呂、食事は申し分ありませんでしたが朝食で1時間待たされたのにはびっくりです
もう1度泊まりたいか?と聞かれると微妙です

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/27

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、朝食の際に貴重なお時間をお待たせ致してしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、安全対策の一環と致しまして時間を区切って入場制限をさせて頂いております。
これに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際には、是非当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 飛田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

函館観光で一泊しました。施設はとても綺麗で大変満足でした。
朝食は評判通り種類も多彩でとても美味しかったです。
マグロもイカも最高で食べ過ぎました。
コロナ対策もしっかりされており安心して宿泊できました。
しかし気になった点が2点ありました。
1つ目はエレベーターの動きが遅い事でした。3基有るのにな...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/27

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、当館自慢の朝食ビュッフェをご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、エレベーターの待ち時間が長い件につきましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターのご利用につきましては同じようなお声をたくさん頂いており、試行錯誤しておりますが、未だ改善に至っていないのが現状でございます。
今後も、試行錯誤を重ねて参ります。
また、大浴場の鏡に関しましても、早急に担当部署へ情報共有を行い、今後このような事が無いように致します。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 飛田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/26

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

冷蔵庫を利用しようと開けたら、前の方のお菓子などがそのまま残っていました。フロントに連絡し処分してもらいましたが、コロナ禍でもありちょっと気分が下がりました。このご時世、一番気をつけないといけない部分だと思います。
正直なところ接客サービスは国際ホテルやラビスタの方が断然上です。
…ですが、まだ新し...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/27

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、ご案内させて頂きましたお部屋の不備にて、大変ご迷惑をおかけ致しまして、ご不快、不安なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
このようなご時世でございますので、今後再発防止に努めるよう関係部署ならびにホテル全体で情報共有をさせて頂きます。
それにも関わらず、朝食や大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。
これからもお客様により快適にお過ごし頂けますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 飛田

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情報提供元:一休.com

til********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させていただきました。料理良し、風呂良し、設備良し。函館といえばラビスタホテルが話題にあがりますが、函館の宿で迷っている方がいらっしゃったらぜひこちらのホテルも検討してほしいと思いました。何度も函館に行っていますが、正直驚きました。
ぜひまた泊まりたいと思いました。あらゆる客層向けです。
...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/27

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
過分なまでのお褒めの言葉を賜り、大変恐縮しております。
快適にお過ごし頂けましたのなら、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、アメニティに不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早急に担当部署へ情報共有を行い、今後このような事が無いように致します。
これからもお客様によりご満足頂けますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 飛田

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miy********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事は、最高です。2年振りに行きましたが、変わらず品数が多く、嬉しくなり、食べ過ぎです。

  • 宿泊日2021/04/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/27

この度はセンチュリーマリーナ函館に2年振りにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の朝食は、150種類以上の豊富なメニューを取り揃えており、おかげ様で大変好評を頂いております。
前回と変わらず、朝食をご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
ホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 飛田

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/26

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

人気になりすぎたのか人手がたりてなく感じる
事前チェックインはしないほうが車多く来る時間帯に帰ってくるときは早いです

一番問題なのは売りにしてる朝食。中味は確かにいいのだけどオペレーションがまずいのか時間区切った朝食券配ってても無視して6時半の開始直後にいかないと長時間待つことになります。案内通り...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/04/27

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠にありがとうございました。
事前チェックインに関しましては、少しでもチェックインを効率的に進めるために行っておりましたが、今回のご意見をふまえ、人員配置等を見直し、スムーズにチェックインが行える様、改善に努めて参ります。
また、朝食に関しましては、安全対策の一環と致しまして時間を区切って入場制限をさせて頂いておりましたが、ここでも貴重なお時間をお待たせ致してしまい誠に申し訳ございませんでした。
こちらに関しましても今後の改善項目とさせて頂きたく存じます。
この度は貴重なご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 飛田

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情報提供元:一休.com

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