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センチュリーマリーナ函館

北海道函館市大手町22番13号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:函館・大沼・江差・松前

お気に入り

1,332

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総合評価

4.66

06月16日00:52更新

726件

697人が満足と
評価しています。

683件中121~140件を表示

コメント無しも表示

aki********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ここは、何といっても朝食ビュッフェでしょうね。何度かリピしています。シャンパンブレックファーストとはいきませんが、スパークリングワインが置いてあり、マグロ、サーモン、イクラをつまみに朝飲みできます。サラダが充実しているのも good! その他、いろいろな料理があります。一つ注文を付けるとすれば、ライ...

  • 宿泊日2021/02/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に!1名利用限定プラン<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/02/18

この度は、私どもセンチュリーマリーナ函館に
ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に際し、ご感想をお寄せ頂きました事を
重ねて御礼申し上げます。
おかげ様でご好評を頂いております朝食も
ご期待に副う事が出来ました事を大変嬉しく思います。
貴重なご意見は前向きに捉えさせて頂きたく存じます。
当ホテルでは、お客様に安心・安全にご滞在をいただくため、
また新型コロナウィルス感染拡大防止の観点から
様々な対策を実施いたしており、館内各所の営業時間変更等
お客様にはご不便をお掛けした場面もあった事とは思いますが、
ご理解、ご協力を頂けますと幸いに存じます。
これからも、お客様に愛され続けるホテルつくりに
スタッフ一同、努力を重ねて参りますので、
引き続きご愛顧を頂けますよう宜しくお願い申し上げます。

センチュリーマリーナ函館 宿泊販売 岡田

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施設から返信あり

rie********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2021/02/12

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食最高。
子連れだと、カウンターテーブルしかないので少し窮屈かも。
しかし、お風呂、朝食のクオリティを考えると、また泊まりたいと思いました!

次回は、もうワンランク上の部屋で是非!

  • 宿泊日2021/02/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/02/13

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
「朝食最高」との大変嬉しいお言葉を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場/露天風呂は函館最大規模であり、自慢の施設の一つでございます。天空露天風呂からの函館夜景もお楽しみいただけたでしょうか。
またご宿泊頂ける宿を目指しスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、またのご利用をお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館 宿泊予約 河端

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tmc********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/02/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、4回目の宿泊です。函館は好きで年に数回いきます。同クラスのホテルに泊まり比べをしましたが、一番のお気に入りのホテルです。無駄がなく、あったらいいなと思うものはしっかり用意されている、そんなところが好きです。食事も細かいところまで料理人さんがしっかり手をかけているのがわかります。毎回、食べ過ぎを...

  • 宿泊日2021/01/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/02/09

いつもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
4度目のリピートにも心より御礼申し上げます。お客様のニーズに応えた
サービスを提供出来るよう、今後もお気付きの点などございましたらお声掛け
頂けますよう弊社からもお願い申し上げます。リピートされているお客様から
このようなお褒めの御言葉を頂戴する事は更に嬉しく存じます。
お食事に関しましても四季毎にメニューを変化させて飽きのこない内容を心掛けております。次回も食べ過ぎない程度に心行くまでお食事をお召上がり頂けましたら嬉しい限りでございます。今後ともセンチュリーマリーナ函館をご愛顧頂けましたら幸いに存じます。この度は大変お忙しい中のご投稿に心より感謝申し上げます。

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zfw********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋のアメニティが物足りなかったです 大浴場の化粧水 保湿クリームが本数が少なく一本は空でした ヘアクリーム等も欲しかったです 泉質は良かったですが暗いので夜は高齢者には足が危ないです ミストサウナはほぼ灯りが無くて使用して良いものか迷いました 朝食バイキングの料理が補充が不十分です 美味しかったか...

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/02/09

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
大浴場のアメニティの補充不足の件に関しまして大変ご不便をお掛け致し誠に申し訳ございませんでした。又、ご報告を頂き御礼申し上げます。
翌朝の朝食会場に於きまして、せっかくお楽しみにされておりました所で
料理仕上りのお待たせと御迷惑をお掛け致しました事に深くお詫び申し上げます。お客様の入込状況の予測及び現在のお客様状況の把握が不完全だった事が
この度の不手際の原因と思われます。全体を管理する者と致しまして猛省する
次第でございます。この度頂戴したご指摘を真摯に受け止め再発防止へ改めて
指導、改善に努めて参りますので何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
これに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に当館を改めてご指名頂けましたら幸いに存じます。この度は大変お忙しい中にも拘わらず貴重な御感想、御指摘を頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊 日曜日でしたのでエレベーターやお風呂も混み合うこともなく良かったです、お部屋も景色が良く清潔で携帯充電の差し込み口が枕元にありケーブル持参だけでいいなんて始めてのホテル 便利でした!
料理もどれも美味しくて今までのホテルで最高でした、チェックアウト後忘れ物に気がつきご面倒をかけました若いフロン...

  • 宿泊日2021/01/31
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金+ポイント最大10倍!函館最大規模の温泉!旬の食材を使用した朝食

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/02/06

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
又、沢山のお褒めの御言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
何よりも接客面でこの様な御言葉を頂けます事は私共にとって大変励みに
なります。このような時期だからこそ御来館頂いたお客様への感謝の気持ちを
忘れずにこれからもより良いサービスを心掛けて参る次第でございます。
次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましら幸いに存じます。
この度のご投稿に心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

ber********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度も利用させていただいております。朝食はどれを食べても美味しく、目新しいメニューの数々のお料理もとても美味しくいただきました。レストランのスタッフさんはいつもとても温かく迎えてくれ、感染対策にも配慮されていて安心して食事を楽しむことができます。
お風呂はとても気持ちが良いのですが、換気をよくしてい...

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別料金+ポイント最大10倍!函館最大規模の温泉!旬の食材を使用した朝食

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/25

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
また、数あるホテルの中から何度も当館をお選び頂いてるとの事で重ねてお礼申し上げます。
今回ご指摘がございました洗い場の件でございますが早急に温度設定などを確認しご快適にご利用頂けますよう改善に努めて参ります。
今後も感染対策に力を入れ皆様にお寛ぎのひとときをお届け出来る様、努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿・貴重なご意見を頂戴致しまして誠に有難うございました。

センチュリーマリーナ函館 フロント 大山

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mow********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

充実したメニューの朝食に圧巻です。幅広いジャンルの料理の数々、ドリンクコーナーにはスパークリングワインまであります。大浴場の温泉も最高!

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別料金+ポイント最大10倍!函館最大規模の温泉!旬の食材を使用した朝食

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/21

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルのお風呂や朝食へのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申しあげます。
朝食に関しましては「野菜と玄米を中心とした、身体に優しい朝食」をコンセプトに毎日150種類以上の料理を提供しております。
大浴場/露天風呂つきましては、函館最大規模であり自慢の施設の一つでございます。天空露天風呂からの函館夜景もお楽しみいただけましたでしょうか?

また、函館にいらっしゃる事がございましたらセンチュリーマリーナ函館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

センチュリーマリーナ函館 フロント 北瀬

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lov********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

駅からもコンビニからも近く高立地です。
部屋もスタイリッシュで 綺麗でした。
露天風呂も夜景が綺麗で 泉質も上がってからずーとぽかぽかして チェックインした後と寝る前と朝と3回も入りました^ - ^ 枕を選べ アロマオイルもテスティングしてぐっすり眠れました。朝食は 100種類くらいあり何を食べるか...

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別料金+ポイント最大10倍!函館最大規模の温泉!旬の食材を使用した朝食

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/21

この度は、センチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在に際し、たくさんのご感想をお寄せ頂きました事を、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢のお風呂からの景色・アロマと枕の貸出サービスをご堪能頂けて私共も嬉しくなります。
朝食に関しましても「朝食バイキングNO1」との嬉しいお言葉を頂戴出来、光栄でございます。
お褒めの御言葉に、お応え出来るよう今後も良いサービスに努める次第でございます。
この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございました
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館 フロント 北瀬

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e4k********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/01/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊しましたが、ロビーも部屋も清潔感があり、接客も申し分なく、楽しみにしていた朝食も美味しくて、全てにおいて大満足でした。お風呂も、ゆったりと入れました。また、利用したいです。

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別料金+ポイント最大10倍!函館最大規模の温泉!旬の食材を使用した朝食

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/20

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
又、お褒めの御言葉、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同大変励みになります。
今後ともセンチュリーマリーナ函館を末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっております
今回は娘の誕生日をセンチュリーマリーナで過ごそうと数ヶ月前から予約をしていました
birthdayケーキもフロントで事前に注文することが出来ます
私は前もってホテルへ伺って決めました
フロントの女性の方がケーキの種類など写真付きのものを見せてくれて
熱心に説明してくださ...

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/19

日頃より、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
娘様のお誕生日というとても大切なお祝いの日に当ホテルをお選びいただき、数カ月も前からご予約いただきまして心より感謝申し上げます。
ケーキのお手配にお越し頂けた際お話をさせていただき、娘様もとてもお喜びいただけたと伺いまして、私共も大変心温まりました。
素敵なサプライズのお手伝いをさせていただけました事、心より感謝申し上げます。
お部屋からの花火を眺めながら、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルの温泉やご朝食をいつもお楽しみいたでけているご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が、素敵な思いでとなりますと幸いでございます。
次回お越し頂けました際もお客様が楽しくごゆっくりとお過ごしいただける空間でありますよう、日々努力を重ねて参りますので、変わらぬご愛顧をいただけますと幸いでございます。
ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館 宿泊 野田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のメニューの多さにびっくりしました。一日では全て食べる事が出来ない程の種類でした。シャンパン飲みながらハムを食べ海鮮丼も食べたし小さなお鍋も良かったです。選べる枕サービスもいいと思います。当日は花火も展望風呂から観れて最高の日になりました。

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に!1名利用限定プラン<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/17

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
当ホテルでのご滞在は、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく存じます。
また、高評価を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては自慢の施設であり、「身体に優しい朝食」をコンセプトに毎日150種類以上の料理を提供しております。お気に入りの料理はございましたでしょうか。
天空露天風呂からの花火もお楽しみ頂けて何よりです。
またご宿泊頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

センチュリーマリーナ函館 宿泊予約 河端

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情報提供元:一休.com

meg********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

12月に連泊の予定で宿泊時、大雪で帰宅せねばならず2泊目を不泊でチェックアウトしたときにキャンセル料を請求されなかったのでホテル自体にとても好感を持たせていただきました。
で、次の週も宿泊させていただきました。
相変わらずホスピタリティーは良好でした。
無料の枕貸し出しとアロマはとてもいいサービスだ...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お部屋タイプお任せ】ビジネス、一人旅に!1名利用限定プラン<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/14

いつもセンチュリーマリーナ函館をご愛顧頂きまして、誠に有難うございます。
たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
天候の影響等による公共交通機関の運休で、やむを得ずキャンセルする場合にはキャンセル料は請求致しませんのでご安心下さいませ。(当ホテル側でキャンセル操作可能な予約に限ります)
アロマ・ピローズ(枕)貸出サービスは好評を頂いており、枕の個数に限りがある為、混み合っているお日にちはすぐに貸出終了となることがございます。予めご理解いただけますと幸いです。
アロマにつきましては、2階のショップにて販売しておりますので、ぜひご覧くださいませ。
また、当ホテルオリジナルのベッドも販売しておりますので、お気軽にお問合せお待ちしております。
リピーターの方にもより満足いただける宿を目指してスタッフ一同努力を重ねて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

センチュリーマリーナ函館 宿泊予約 河端

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ワンコ連れ専用の部屋直結出入り口があるので周りにも気兼ねなく出入りできました。チェキのサービスも旅の素敵な思い出になります。朝食は文句無しの味とボリューム。連泊でしたが飽きる事なく楽しめもした。是非、また泊まりに行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ペットOK/正規料金】愛犬と過ごす函館の旅!<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/09

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
愛犬とご一緒に素敵なお時間をお過ごし出来たご様子で大変嬉しく存じます。
又、お褒めの御言葉に加えて高評価も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
次回もお近くにお立ち寄りの際には当館をご指名頂けましたら幸いでございます。もちろんワンちゃんとご一緒に再度素敵なお時間をお過ごし頂ければと
存じます。この度は大変お忙しい中にも拘わらずのご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

han********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この一年で多分5回目の利用です。食事、温泉は大変満足いくもの。施設も新しく、清潔感ご漂います。フロント等の皆さんも応対が素晴らしいと思います。何度でも宿泊したいホテルです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【GOTO対象外期間限定】GOTOキャンペーン分をホテル負担!<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/09

いつもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
又、お褒めの御言葉に加えて高評価も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
現在の状況下でこのようなコメントを頂けるとスタッフ一同大変励みに
なります。本当にありがとうございます!まだまだ落ち着かない状況ではございますが、今後ともセンチュリーマリーナ函館を末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。この度は大変お忙しい中にも拘わらず、ご投稿頂き誠に
有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテル内は綺麗で、割高な時期に宿泊しましたがそれでも他のホテルと比べお安く泊まれました。又、温泉もとても良かったのですが、泉質が強く肌が弱い方は肌が荒れるかもしれません。
ご飯は、主に海鮮、その他和洋折衷ありとても楽しめました。デザートパン類も美味しかったです。種類が多いため連泊しない限り全種類食べ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【GOTO対象外期間限定】GOTOキャンペーン分をホテル負担!<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
又、お褒めの御言葉に加えまして大変貴重な御意見も頂戴し重ねて御礼申し上げます。仰る通り当館の朝食は150種を超えるアイテムをご提供しており
1度で全メニューを召し上がるのは厳しいと思われます。和洋中から幅広い
メニューを今後とも展開して参りますので今後ともご期待下さいませ。
次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。
この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

k82********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度泊まっても快適で居心地の良いホテルです。帰宅したら又直ぐに泊まりに行きたくなります。次は自分の誕生日にリフレッシュ兼ねて宿泊する予定です。記念日とかに泊まりに行くのにお薦めですね、ビユッフも有れば言うことなしです!

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/08

いつもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。
又、お褒めの御言葉に加えて高評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
リピーター様から手厚い御言葉を頂けますと更に嬉しく思います。
次回の記念日にも是非リフレッシュをご堪能下さいませ!
今後ともセンチュリーマリーナ函館を宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても良いホテルです。
フロントの方に少し頼みごとをしたのですが、嫌な顔一つせず対応してくださいました。
温泉も相変わらず心地よく、朝食も一ひねりした料理が並び満足度が高いです。
ひとつ問題点を挙げるとすれば、客室の設備にいくつか不具合があったこと。
ネスプレッソに不具合があり、何度試してもちゃんと...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/01/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
客室備品・設備の不備に関しましては深くお詫び申し上げます。
関係部署ならびにホテル全体と致しまして共有及び喚起をさせて頂きます
この様な不備があったにも拘らず、接客及びお食事関しまして大変嬉しい
お褒めの御言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
お客様から頂戴した貴重な御意見、御感想をを基にしてサービス向上へと
繋げて参る所存でございます。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名
頂けましたら幸いでございます。この度は大変お忙しい中のご投稿
誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

口コミを見て、大変期待して行きました。
良かった点は、部屋は清潔感があり、靴を脱げてゆっくりできたことだけ。
私にとって残念な点は、部屋では化粧水、乳液のアメニティなし。タオルも最小限。温泉は刺激ありすぎて、子供も上がった後に痒くなりました。
今回一番期待していた朝食は種類は多かったけど、特別美味し...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】函館最大規模の温泉完備!朝は旬の食材をふんだんに使用した朝食を!

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2020/12/30

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。
期待を持たれてのご宿泊に拘らず、ご期待に添えなかった事、誠に残念では
ございます。アメニティ・温泉に関しましては大変貴重なご意見と致しまして
今後の改善案件へと頂戴させて頂きます。最も期待されておりました朝食の内容
及び接客に関しましても、徹底したスタッフへの指導を行わせて頂きます。
お料理の内容につきましても率直なご感想に対し真摯に受け止めまして
今後の運営に役立たせて頂きます事に努める次第でございます。
この度は大変お忙しい中にも拘わらず大変貴重なご意見ご感想を頂戴し
今一度あらゆる面で見直しのチャンスを頂けました事に御礼申し上げます。
ご投稿頂き誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jb2********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今年2回目の宿泊になります、泊まった部屋は広くは無いですが、とても清潔で綺麗です。今回の部屋は駅向きだったので少し残念でした。
朝食は品数も多くしっかりとコロナ対策もされているので安心できます。
風が強く寒かったので天空露天風呂を堪能できなかったのが悔やまれます・・・また泊まります。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2020/12/30

この度はセンチュリーマリーナ函館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプは仰っていた通り眺望が駅・市街地側のお部屋タイプとなっておりました。今後皆様に分かりやすいご案内が出来るよう案内の見直しをして参ります。
当館の朝食は150種類程ありホテルの自慢の1つでございます。これからも旬の食材を活かしたメニューを考え皆様にご満足頂けますよう努めて参ります。
このようなコロナウイルスの大変な時ではございますが皆様が安心・安全にご利用頂けるようウイルス対策の徹底をして参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GOTOで行きました。
強風と雪ですごい天気のため15階の露天風呂が封鎖…残念。
朝食は相変わらずの美味しさ。
また行きたいと思える素敵なホテルです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大12倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2020/12/28

平素より、センチュリーマリーナ函館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか?
天空露天風呂は、天候等により、安全の為閉鎖をさせていただく場合がございます。
残念なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございません。
次回お越しいただけるご機会がございましたら、ぜひまた天空露天風呂でお寛ぎいただけますと幸いでございます。
当ホテルの朝食をお気に召していただけているご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食メニューは、日替わりや季節毎に変更させていただいておりますので、次回ご来館の際もお楽しみいただけますと幸いでございます。
改めまして、ご貴重なお時間をいただきましてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

センチュリーマリーナ函館 宿泊 野田

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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