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センチュリーマリーナ函館

北海道函館市大手町22番13号地図

売れ筋ランキング1位

エリア:函館・大沼・江差・松前

お気に入り

1,307

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総合評価

4.66

05月15日00:57更新

709件

681人が満足と
評価しています。

zcb********さんのコメント

50代

カップル

投稿日:2021/05/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食バイキングは美味しく温泉も広々して接客も良くとても満足でした。チェックイン時に大浴場にはスマホ、携帯は持ち込まないとの注意事項があったのでホテルの落ち度ではありませんが女性脱衣所でスマホを見ている方がいました。マナーの悪い宿泊者がいらっしゃった事が残念でした。

  • 宿泊日2021/05/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何をとっても、素晴らしいホテルです。 特に露天風呂と朝食は、また泊まりたいと思わせました!

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

情報提供元:一休.com

kor********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ご飯も美味しい、眺めもいい、接客も素晴らしく快適な旅になりました(^^)ありがとうございます。また宿泊しようと思います。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割引60】最大50%OFF!早期予約でお得にご宿泊≪朝食付≫)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/05/09

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの時に朝食の希望時間を確認され、9:30?の回で希望を出しました。当日希望時間に行くも待ち時間が非常に長く、席に着くまでに50分ほど掛かった。チェックアウト時間も迫っていたので慌しい朝食となってしまった。
また待っている間もいつ呼ばれるかわからないのでレストラン前で待つ必要がある。
朝食...

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/13

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。朝食会場の件に関しましては大変貴重なお時間をお待たせ致しました事により、大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。多忙日には混雑緩和の為に入場時間の調整ならびに滞在時間のご協力をお願い致しておりますが、実際に長時間のお待たせをしてしまいました事実を真摯に受け止め今後の改善案件と致しまして頂戴致します。これに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。この度は大変お忙しい中にも拘わらず貴重なご投稿を頂戴し誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場代1,000円が別途かかるのは残念でしたが、
宿泊場の午前中から翌日14時まで利用できて便利でした。

フロント、朝食会場、清掃の方含め、スタッフの皆さんの接客も好感度高かったです。

お風呂も綺麗で眺めもよく、
朝食もとても美味しかったです。

函館に旅行する際はまたこちらのホテルを予約しま...

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/13

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、多くのお褒めの御言葉ならびに高評価も頂戴し重ねて御礼申し上げます。駐車場料金に関しましても大変貴重なご意見と致しまして頂戴させて頂きます。これからも今回お褒め頂いたサービスの質を落とさぬ様、次回もお迎えさせて頂きます。今後とも当館をご愛顧下さいますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中にも拘わらず貴重なご投稿を頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

tak********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は、何回かキャンセルしては予約をし直すという事があったにも関わらず、いつも親切丁寧に対応していただきとても感謝してます。お風呂も朝食もとても満足です。また宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/13

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。このような状況下の中でもお客様のご理解とご協力を賜り心より感謝申し上げます。道内観光地の繁栄の為にも微力ではございますが当館もご協力頂ければと存じます。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。この度は大変お忙しい中にも拘わらず貴重なご投稿を頂戴し誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

hop********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔でモダンなホテルでした。
ウェルカムドリンクがロビーに置かれており、疲れて到着したところで少しホッとできました。
ベッドも快適、とにかく清潔で気持ちの良い時間でした。温泉も最高♨️朝ごはんがまた素晴らしい。またここに泊まります!

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/13

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、お褒めの御言葉ならびに高評価も頂戴し重ねて御礼申し上げます。ロビーにございますウェルカムドリンクは時期に応じてメニューも変化させております。朝食メニューも飽きのこない内容で構成されており、地元の食材も豊富に取り入れております。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。
その際には心行くまでお寛ぎ下さいませ。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

詳しく見る

施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

期待を裏切らない朝食。混雑さえなければもっと良し。でも皆さん食事を目当てに宿泊されているのでしょう。温泉も最上階で眺望も文句なし。函館山に上る車とロープウェイの灯りが見えてバッチシ!コスパ最高。リーピート必至です。

  • 宿泊日2021/04/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】特別料金+ポイント最大10倍!函館最大規模の温泉!旬の食材を使用した朝食

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/13

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、多くのお褒めの御言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食会場の混雑に関しましては大変ご迷惑をお掛け致しております。
大変貴重なご意見と致しまして頂戴致します。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。
その際には心行くまでお寛ぎ下さいませ。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイクツーリングで利用させて戴きました。ホテル到着後、親切な受付女性案内でわざわざ駐車場に来てくれ最後まで案内してくれました!防犯カメラ搭載場所で安心でした。バイク乗りはホテル選びはバイク駐車場で決めてます。安心してホテルで過ごせるのもバイク駐車場の場所とセキュリティにかかってます!函館にツーリング...

  • 宿泊日2021/05/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/13

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、到着時のご案内に関して大変嬉しいご感想も添えて頂き誠に有難うございます。仰る通り当館でのセキュリティ対策は、ご安心してお過ごし出来るような環境を備えております。次回も函館ツーリングにお越しの際には当館を再度ご指名頂けましたら幸いでございます。その際は道中お気を付けてお越しくださいませ。
この度はお忙しい中にも拘わらずご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

roo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で3泊しました。受付の方が皆さんとても親切で、少し早めに着いてしまってチェックインだけして外出したのですが、ホテルに戻ると受付の方が名前を覚えていてくれて、ルームキーを持ってきてくださいました。
お部屋もお風呂も清潔で、とても過ごしやすかったです。娘にはハウスダストのアレルギーがあるのですが、一...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/13

この度は多くのホテルの中よりセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、チェックインの接客に関して大変嬉しいご感想も頂戴し心より御礼申し上げます。
お客様の心に残るサービスを提供し、これからもご満足のお声を頂戴出来るようスタッフ一同ともに精進して参る次第でございます。
次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/08

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は2泊でしたが、とても満足度は高かったです。
特筆すべきは2つ
温泉は、屋上からの景色もよく、また泉質も最高でしっとりと肌が滑らかになる感じがします。
朝食は売り文句に劣らず、味、種類とも相当のレベルです。酒飲みには朝からスパークリングワインと生ハム、ブルーチーズと夢のようなスタートが切れます。...

  • 宿泊日2021/05/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/13

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き有難うございました。又、多くのお褒めの御言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
朝食内容には、ご満足の様子が伺えて大変嬉しく存じます。
当店のメニューは150種を超えるアイテムを揃えており飽きのこない内容で構成されております。新メニューも随時追加しておりますので
次回もご利用の機会がございましたらお楽しみ下さいませ。
まだまだ落ち着かない厳しい状況が続いておりますが、今後とも当館をご愛顧下さいますようスタッフ一同心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中にも拘わらず貴重なご投稿を頂戴し誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xqz********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/05/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グランドオープンから行ってますが、全体的にとても素晴らしいと思います。しかし、難しいのはわかってますが、やはり、タトゥーなどの入った方を浴場で見てしまうと、気分が下がります…出入りの制限が難しいなら逆な、何時から何時の間はタトゥーある方の時間たいにしては?
ワンポイント的に入ってるならまだしも、広範...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

いつもセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございます。大浴場に於きまして大変ご不快な思いをさせてしまいました事に深くお詫び申し上げます。タトゥーシールの販売等を行ってはおりますが現状今回のようなお言葉を頂戴した経緯はホテル全体と致しましても他の対策を講じる案件と致しまして共有させて頂きます。
頂戴致しました貴重なご提案に関しましても有難く頂戴致します。
これに懲りず今後とも当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。
この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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win********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/05/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

五稜郭の桜を求めて函館に旅しました。
ホテル&スパ センチュリーマリーナ 函館で2泊しました。
2019年春オープンの新しいホテルです。
駅からも近く、何処に行くにも便利な立地です。
ホテル全体が素敵で非日常の世界、モダンで機能的な客室は広くて寛げます。
最上階の大浴場からは雄大な函館山が眺められ、...

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。2日間の連泊も頂き重ねて御礼申し上げます。
当館はオープンして間も無いホテルではございますが、今回のように
お褒めの御言葉を頂けます事はこのような状況下の中、大変励みになります。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。その際も朝食、温泉を心行くまでご堪能頂ければと存じます。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

win********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/05/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

五稜郭の桜がお目当てで函館に行きました。
お宿はホテル&スパ センチュリーマリーナ 函館、立地が良く何処に行くにも便利です。
シックな雰囲気に包まれたロビー、客室のモダンなデザインに非日常の時を味わえます。
最上階のインフィニティスパの眼下には、穏やかな海原と雄大な函館山。
天然温泉の温かさが心をほ...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度は数多くのホテルの中よりセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、細部に亘り大変嬉しいお褒めの御音場も頂戴し重ねて御礼申し上げます。朝食の内容に関しましては計150種を超える品数を揃えております。次回ご利用の機会がございましたら今回のように連泊でのご利用は如何でしょうか?
目の前に広がる雄大な景色も四季折々の変化が楽しめます。
次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂き、心行くまでお寛ぎ頂けましたら幸いでございます。この度は大変お忙しい中にも拘わらずご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tok********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルでした。特に朝食は素晴らしかったです。種類が多すぎて残念ながら食べれなかった料理もありました。また、伺いたいと思います。

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】特別料金+ポイント最大10倍!函館最大規模の温泉!旬の食材を使用した朝食

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。又、朝食及び各項目に高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。仰る通りに朝食メニューは150種を超えるアイテムをご提供しております。次回ご利用の機会がございましたら是非連泊でのご利用をお奨め致します。メニュー内容も四季に応じて変更致しており飽きのこない構成を目指しております。次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。この度はお忙しい中にも拘わらずご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

朝ごはんのバイキングには驚きました!おかずの種類も多く、朝からワクワクさせて頂き大変満足です。
大浴場も景色が良く、ゆっくり入れました。ドライヤーがダイソンなのにも驚きました。

一緒に宿泊した男性からのコメントですが、食事もスパも大満足だが大浴場のサウナでしきりに話している若い男性たちがいたので、...

  • 宿泊日2021/04/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。朝食及び施設サービスに関し大変嬉しいお褒めの御言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お連れ様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
黙浴のご案内をしている中での管理不足に関しましても新たな対策及び管理を再度見直すよう関係部署ならびにホテル全体と致しまして共有させて頂きます。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。
これに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いに存じます。この度はお忙しい中にも拘わらず大変貴重なご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ami********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

桜を見に函館に行った際に二泊お世話になりました。
どの旅行サイトでも口コミが良かったのでかなり期待していましたが、期待以上のホテルでした!
お部屋やお風呂など館内はどこもキレイで、スタッフの皆さんの接客も笑顔でテキパキされていて、本当に素晴らしい滞在となりました。
恋人の誕生日ケーキを事前にお願いし...

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度は2日間にわたり当館をご利用頂き誠に有難うございました。
特別な記念日に当館をご指名頂き、お手伝いが出来ました事を大変
嬉しく存じます。朝食に関しまして、大変励みになる御言葉も頂戴しスタッフ一同心より感謝申し上げます。仰る通り当レストランのメニューは大小合わせて150種を超えるメニューをご提供しております。
2日間でも制覇出来ない品数でございます。定期的にメニューも変化致しますので、次回の記念日にも当館を再度ご指名頂けましたら幸いでございます。その際にも是非連泊でのご利用を頂き、心行くまで朝食をお楽しみいただければと存じます。この度は大変お忙しい中にも拘わらずご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kao********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食は口コミ通り種類豊富で美味しく頂きました。
温泉ではのんびりゆっくり入浴できました。
又、コロナ対策も徹底しておりました。
また、機会がありましたら利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。朝食ならびに全項目に対しまして高評価を頂き重ねて御礼申し上げます。朝食会場の感染防止対策により多くのお客様のご理解とご協力を賜り心より感謝申し上げます。まだまだ落ち着かない状況が続いておりますが、次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂き
お寛ぎ頂けました幸いに存じます。この度はお忙しい中にも拘わらずご投稿頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/05/05

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食は種類が多く美味しかったですが、デラックスツインルームにしては部屋が狭く、特に洗面スペースがとても狭く、使い勝手が悪かったです。
その分、ドレッサーのスペースがあったのは良かったです。
館内着という名の、パジャマ状の物の着心地はとても良いのですが、朝食会場で着ている方が多く、寝ていた時のまま来て...

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【今月の人気プラン50選】特別料金+ポイント最大10倍!函館最大規模の温泉!旬の食材を使用した朝食

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。ご滞在中において多所に亘り大変ご不快な思い、落胆させてしまい深くお詫び申し上げます。感染防止対策が行われているとはいえこの度のご指摘があった事に関しまして再度細部まで見直しを行う為の案件と致しまして有難く頂戴致します。何よりもお詫び申し上げなければならないロビー周りでの立ち居振舞いに関しましては深くお詫び申し上げます。早急に改善指導を促すよう関係部署に伝えさせて頂きました。何卒ご容赦の程お願い申し上げます。総体致しまして今回のご宿泊を大変ご不快にさせてしまいました事実を真摯に受け止め今後のサービス提供を改善出来るよう努めて参る所存でございます。大変残念なお気持ちをお察し致しますがこれに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。この度は大変お忙しい中にも拘わらず貴重なご投稿を頂戴し御礼申し上げます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

サービスは徹底されていると感じます。
宿泊した部屋の設備に不具合がありましたが、深夜にも関わらずご対応いただき、ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スペシャルオファー】特別料金&ポイント最大20倍!天空露天風呂で函館夜景を満喫<朝食付>

センチュリーマリーナ函館からの返答

返信日:2021/05/08

この度はセンチュリーマリーナ函館をご利用頂き誠に有難うございました。当方の施設不具合によりご迷惑をお掛けしたにも拘らず御礼の御言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。施設不備に関しましては関係部署へのチェックならびに修繕を依頼致しております。大変お手数をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
これに懲りず次回もお近くにお立ち寄りの際に当館をご指名頂けましたら幸いでございます。この度は大変お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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