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ホテルエリアワン出雲の口コミ

ホテルエリアワン出雲

島根県出雲市今市町1261-23 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:出雲

お気に入り

64

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総合評価

3.77

12月02日11:20更新

13件

8人が満足と
評価しています。

10件中1~10件を表示

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    mar********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!
    詳しく見る

    you********さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    チェックイン前に朝早く伺ったのにもかかわらず、快く荷物を預かってくれた。対応を良かった。
    部屋の臭いも気になることなく、加湿器も無料で貸し出ししてくれました。部屋も綺麗で、駅近でよかった。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!

    ホテルエリアワン出雲からの返答返信日:2019/11/10

    この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きありがとうございます。
    フロントスタッフの対応、貸出備品、立地等、数々のお褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
    今後も、皆様にご満足いただける施設を目指して
    スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。
    また、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
    またお客様にお会いできることを心よりお待ちしております。
    最後になりましたが、お忙しいところご投稿いただきまして
    誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hyd********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近く、便利。最近改装したようで、部屋もきれいでした。コストパフォーマンスが良いと思います。朝食サービスがあればなお良し。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!

    ホテルエリアワン出雲からの返答返信日:2019/10/13

    この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きありがとうございました。
    また、当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、幸せなことでございます。
    しかしながら、朝食サービスの準備ができておらずお客様にご迷惑をおかけし、
    誠に申し訳ございませんでした。
    少々、お時間を頂戴しまして朝食サービス導入にむけ、計画しているところです。今後もお客様に喜んで頂けるようにサービス向上に努めて参りますので機会がございましたら、是非とも当ホテルのご利用をお待ちしております。
    お忙しい中、クチコミ頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hyd********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近く、便利。最近改装したようで、部屋もきれいでした。コストパフォーマンスが良いと思います。朝食サービスがあればなお良し。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割14】2週間前の予約でお得にステイ!

    ホテルエリアワン出雲からの返答返信日:2019/10/13

    この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きありがとうございました。
    また、当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
    しかしながら、朝食サービスの準備ができておらずお客様にご迷惑をおかけし、
    誠に申し訳ございませんでした。
    少々、お時間を頂戴しまして朝食サービス導入にむけ、計画しているところです。
    また出雲へお越しの際は、是非とも当ホテルのご利用をお待ちしております。
    お忙しい中、クチコミ頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hyd********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近く、便利。最近改装したようで、部屋もきれいでした。コストパフォーマンスが良いと思います。朝食サービスがあればなお良し。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!

    ホテルエリアワン出雲からの返答返信日:2019/10/13

    この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きありがとうございました。
    また、当ホテルへのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
    しかしながら、朝食サービスの準備ができておらずお客様にご迷惑をおかけし、
    誠に申し訳ございませんでした。
    少々、お時間を頂戴しまして朝食サービス導入にむけ、計画しているところです。
    また出雲へお越しの際は、是非とも当ホテルのご利用をお待ちしております。
    お忙しい中、クチコミ頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*c*r*1*7*2*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    無料W-Fiの設定の説明がわかりにくい。
    受付時にもらったチラシには階ごとの表記がありそれがパスワードなのかと思い入力してもエラー💦
    で繋げずでした。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!

    ホテルエリアワン出雲からの返答返信日:2019/09/11

    この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂きありがとうございます。
    Wi-Fi設定につきまして、お客様にご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルはフリーWi-Fiを設置しておりましてパスワード不要でWi-Fiをご利用頂けるのですが、
    インフォメーションの表記がわかりにくく、フロントでご案内が至らずお詫び申し上げます。
    今後、お客様にとって過ごしやすい快適な施設を作れますよう、スタッフ一同精進して参りますので
    機会がありましたらまたぜひ当館をご利用下さいませ。
    最後になりましたが、お忙しい中大変貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
    宿泊課 松田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*k*k*o*a*a*8さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    9:58出雲市着、荷物をすぐに預かってもらって、10:25の一畑電車に乗車できた。旅先で「行ってらっしゃい」なんて言われたのも嬉しかった。ユニットバスは古くて狭かったので★2つだが、部屋は気持ちよく過ごせて、持ち帰り用のスリッパが帰りの電車の中で有り難かった。近くにローソンとすき家があって、夜のビールと翌朝...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!

    ホテルエリアワン出雲からの返答返信日:2019/04/11

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
    また、スタッフへのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
    浴槽や部屋の設備に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
    これから少しお時間を頂戴し、ホテルの改装を予定しておりますので、また出雲にお立ち寄りの際に当ホテルをご利用頂けますと、幸いでございます。
    最後に、お忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
    宿泊課 中野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*q*7*4*k*z*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    施設も古いのでそんなに期待はできませんが、困ることはありませんでした。
    ただし、駐車場はかなり狭く、夜間車を止めるだけならば
    すぐ近くの駅前駐車場の方がやや安かったりします。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割21】3週間前の予約でお得にステイ!

    ホテルエリアワン出雲からの返答返信日:2019/03/29

    この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

    駐車場に関しまして、お客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    駐車場は先着順でご案内させて頂いておりますので、チェックインされる時間帯によっては大変ご不便をお掛けすることがございます。
    ご了承くださいませ。

    ホテルや設備の古さに関しましては、今後は少々お時間を頂戴し、館内を改装予定でございますので、また改装後に当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。

    この度はご多忙中にも関わらず、クチコミを頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*l*e*i*_*f*0*2*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    電話で問い合わせしたところ、スタッフの方がとても丁寧に対応してくださいました。当日フロントにいらっしゃった方々も感じのよい方ばかりでした。
    お風呂など水回りは古さを感じましたが、とても綺麗にお掃除されていたので気になりませんでした。
    駅から近くリーズナブルな価格で快適に過ごすことが出来て、また利用した...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    リブランドオープン! 素泊まり 出雲大社 出雲市駅近く! 時間を気にせずゆっくり

    ホテルエリアワン出雲からの返答返信日:2018/12/31

    この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
    ご滞在中は、ご不便なく過ごされたようで安堵致しました。
    また、スタッフの対応や清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
    設備の古さに関しましては、お客様にご迷惑をおかけし申し訳ございません。
    今後は、少々お時間を頂戴し館内の改装を予定しております。また改装後に、当ホテルのご利用を是非ともお待ちしております。
    この度はご多忙中にも関わらず、クチコミを頂き、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*s*i*2*0さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル全体は古い感じがしました。また、客室のユニットバスはカビ臭い匂いがしていました。洗面台はひび割れていましたが、特に泊まるのには支障はありませんでした。

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定】2泊~最大7泊!お得に滞在

    ホテルエリアワン出雲からの返答返信日:2018/12/20

    この度はホテルエリアワン出雲にご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中は建物が古い上に、客室ユニットバスにつきましては不快な思いをされ、お客様に大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
    ユニットバスのカビの匂いは、早急に対応させて頂きます。
    今後建物や設備につきましては、お時間を頂戴し少しずつ改修工事の予定でございます。
    お客様に良くなったと思って頂けるよう、スタッフ一同、設備の改善とサービスの向上に努めてまいります。
    勝手なお願いではございますが、出雲へお越しの際はまた当館のご利用を検討頂ければ幸いでございます。
    この度はご多忙中のも関わらず貴重なご意見を誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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