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グランデュールホテル

神奈川県川崎市川崎区日進町16-1地図

お気に入り

287

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総合評価

3.81

07月13日01:03更新

57件

40人が満足と
評価しています。

hit********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/07/11

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

安いお値段での宿泊でしたので、客室や設備等は問題ありませんでしたが。
フロントの初老の男性が対応悪く。不親切でした。

  • 宿泊日2021/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ポイント最大6倍>【ECO割・素泊まり】2連泊以上・清掃不要でお得に宿泊!ECO割プラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2021/07/12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後スタッフの認識の強化・指導を徹底し、より快適にお過ごしいただけるホテル作りへ精進して参りますので、どうぞグランデュールホテルを宜しくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

aya********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2021/07/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

外装、ベッドも綺麗で駅から歩いてこれる距離なのでデートにちょうど良かったです。
お風呂が少し狭かったのですがサッと浴びるには丁度いいし駅近なのに値段が安いので良かったです。
また川崎に出かける時は利用したいなと思いました。

  • 宿泊日2021/07/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ポイント最大6倍>【セレクションセール】期間限定!お得なスペシャルプラン【素泊まり】

グランデュールホテルからの返答

返信日:2021/07/11

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今後も快適なホテルとしてご利用いただけるよう、従業員一同精進して参りますので、どうぞグランデュールホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

row********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/06/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

平日に一晩利用しました。バストイレ別で電子レンジは廊下にあったので使わせてもらいました。バスタブがやや小さめでした。駐車場は歩いて3分くらいの所を紹介してくれます。一晩350〜700円と安くて台数は満車になることは無いくらい広いです。食事は頼んでいませんが近くに充実してます。コンビニは隣にありました...

  • 宿泊日2021/06/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ポイント最大6倍>【女性必見・素泊まり】高級スキンケアブランド4点セットなど嬉しいアメニティ付!

グランデュールホテルからの返答

返信日:2021/06/24

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけるホテル作りに従業員一同、精進して参りますので、今後ともグランデュールホテルを宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

cwi********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

川崎駅周辺には沢山のビジネスホテルがありますが、お部屋の雰囲気が良さそうで、駐車場が併設だったり近くに安めのコインパーキングもあり、アマゾンプライムで動画を見たかったのでTV画面のサイズが大きそうだったのでこちらのホテルを選びました。デスクの広さもあり沢山物が置けたり、シャンプーが選べたのは嬉しかっ...

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ポイント最大6倍>【セレクションセール】期間限定!お得なスペシャルプラン【素泊まり】

グランデュールホテルからの返答

返信日:2021/03/14

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご用意しておりますアメニティ等についてお言葉を頂戴出来ましたことは、非常に嬉し限りでございます。
今後もよりご満足いただけるホテル作りの為に一層精進して参りますので、どうぞグランデュールホテルを宜しくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とてもリーズナブルですし。改装したばかりで、キレイなお部屋です。
この値段で、泊まれたのは、キャンペーンのおかげです。
駐車場が少ないので、事前予約出来ないのは残念です

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ポイント最大6倍>【早割7・素泊まり】7日前までのご予約がお得!!

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/12/09

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましては台数に限りがあるため、お電話でのご予約とさせていただいております。
今後もご満足いただけるホテル作りへ精進して参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

shi********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

地域限定クーポンの使用方法がわからず困りお聞きしたところ、大変親切に教えていただき、無事にクーポンを使用することができました。フロントの方の優しい言葉かけもよかったです。川崎へ行く機会がありましたら、再度利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】グランデュールホテル・スタンダードプラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/10/25

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
よりご快適にお過ごしいただけるホテルを目指し従業員一同精進をして参りますので、今後ともグランデュールホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

電車の音が1日中響き、病院が近いので夜中でも救急車の音などがうるさいです。こんなに騒音が酷い場所なのに防音対策の窓ではないのでTVが聞こえなくなるぐらいかなり響きます。落ちついて過ごしたい人には向いていません。廊下で人が喋る声も丸聞こえでした。
夜中にホテルの無料Wi-Fiを使い自分のChromec...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ポイント最大6倍>【セレクションセール】期間限定!お得なスペシャルプラン【素泊まり】

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/10/11

この度はご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備につきましては、すぐに対応が可能なものと、対応までにお時間をいただく場合もございますが今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

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施設から返信あり

mam********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

掃除込プランで3連泊中一度だけ掃除を頼みました。連絡が3分過ぎたのですが11時が〆切と紙に記載していますと淡々と断られ、結局自分でメイドさんからシーツを借りベッドメイキングするはめになり大変空しかったです。いくら〆切時間があるとはいえたった3分です。掃除の追加はまだ出来る範囲ではないですか?しかし遅...

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ポイント最大10倍>【クチコミのご投稿でお得!素泊まり・ヤフートラベル限定】宿泊モニタープラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/10/11

グランデュールホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂いたご意見は今後のサービス向上・改善の参考とさせて頂きます。
貴重なご意見をお聞かせ頂き、心より御礼申し上げます。

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施設から返信あり

ryu********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

狭いですが、部屋は綺麗です。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ポイント最大6倍>【早割7・素泊まり】7日前までのご予約がお得!!

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/10/11

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

2どめの利用です。
コメント欄に駐車場使いたいとかきましたが、特に確認の電話もなく、前日に自分から電話して、利用予約とりました。
コメント欄は読んでないのですか?

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ポイント最大6倍>【セレクションセール】期間限定!お得なスペシャルプラン【素泊まり】

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/10/11

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場につきましては台数に限りがあるため、お電話での予約を優先させていただいておりますが、予約方法については再度検討させていただきます。
今後も快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

cha********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

丁寧な接客でした。前の駐車場は空いてませんでしたが、近くの駐車場はすぐでした。
部屋はキレイだし、クーポンでお安く止まれて良かったです。
レイトアウトがあれば良いと思いました。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!お得なスペシャルプラン【素泊まり】

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/09/23

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を検討課題とさせていただき、今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

dai********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2020/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

値段が安いのにフロント、部屋が綺麗でびっくりしました。駐車場もすぐ近くにあって便利でした。また利用します。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<ポイント最大10倍>【クチコミのご投稿でお得!素泊まり・ヤフートラベル限定】宿泊モニタープラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/09/23

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

詳しく見る

施設から返信あり

haz********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ロビーでないフロアに
製氷機と 氷入れがほしい

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ECO割・素泊まり】2連泊以上・清掃不要でお得に宿泊!ECO割プラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/08/16

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見を検討させていただき、今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

haz********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事はホテル内でとらなかったので星ナシですが
全体的にビジネス利用として全く問題なく
とても快適に過ごせました!

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ECO割・素泊まり】2連泊以上・清掃不要でお得に宿泊!ECO割プラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/08/09

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

yav********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

良かった点はまず駐車場がホテルの目の前に停められたので荷物の移動や忘れ物を取りに行くのにとても便利だった。ドリンクも無料で飲めるコーナーがあったり客室のフロアにお水が置いてあったりヘアアイロンや爪切りなども忘れてきて借りられたのが良かった。悪かった点はちょっとお風呂が古い感じだったくらいで値段を考え...

  • 宿泊日2020/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミのご投稿でポイント最大5倍!素泊まり・ヤフートラベル限定】宿泊モニタープラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/07/12

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

y_a********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/27

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

駅からは少し歩きますが迷うことなく到着。コンパクトで綺麗でした。チェックインもスムーズで各フロアーには無料の飲み物が置いてありました。従業員の方の対応も笑顔で迎えて下さり、料金的にもまた利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミのご投稿でポイント最大5倍!素泊まり・ヤフートラベル限定】宿泊モニタープラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/01/28

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

mei********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

疲れてチェックインした際に、フロント前のコーヒーメーカーでのコーヒーを部屋に持ち帰ることを勧めていただき、助かりました。使ってみたかったシャンプーも試せて満足です。また泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミのご投稿でポイント最大5倍!素泊まり・ヤフートラベル限定】宿泊モニタープラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/01/28

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

ytk********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/17

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

素泊まりでしたが部屋も広くゆったりと寝れました。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミのご投稿でポイント最大5倍!素泊まり・ヤフートラベル限定】宿泊モニタープラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/01/17

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、グランデュールホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

aya********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/01/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

2回目の利用。
シャワーカーテンが汚くて臭くて不快でした。
それ以外は普通。次回はもうないかなー。

  • 宿泊日2019/12/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【クチコミのご投稿でポイント最大5倍!素泊まり・ヤフートラベル限定】宿泊モニタープラン

グランデュールホテルからの返答

返信日:2020/01/01

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
シャワーカーテンにつきましては大変失礼いたしました。清掃を徹底し、すぐに交換させて頂きます。
お客様により快適にお過ごし頂ける様今後も努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

shu********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/12

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋は機能的で使いやすかったが、風呂とトイレが狭く使いづらかった。

  • 宿泊日2019/12/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定!お得なスペシャルプラン【素泊まり】

グランデュールホテルからの返答

返信日:2019/12/13

この度はグランデュールホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ユニットバスの拡張につきましては、次回のリニューアルの際などに対応出来ないか検討させていただきます。
今後もより快適にお過ごし頂ける様努めて参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

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