ふふ 河口湖

山梨県南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

262

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.56

08月10日01:00更新

157件

145人が満足と
評価しています。

156件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    sno********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/04/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ソフト面、ハード面ともに細やかな箇所にまでこだわりを感じられて総じて良かったです。
    お部屋のグレードアップも非常に感謝しております。
    今回は残念ながら雨でしたが、もう一度晴れの日に伺いたいと思いました。
    一点改善点があるとすれば、食事の提供をするスタッフのレベル向上です。自分達がこだわりをもって提供す...

    宿泊日
    2020/04/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気分良く、過ごせました。

    宿泊日
    2020/04/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/30

    この度は、私ども、ふふ河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私どももホッと胸をなでおろしたところでございます。
    なかなか桜は、みなさまにごゆっくりご覧いただくことができませんでしたが、秋の紅葉はみなさまに楽しんでいただけますことを、心より願っております。
    落ち着かない日々が続いておりますが、くれぐれもお体を大切にお過ごしください。
    また、私どもでお客様をお迎えできます日を楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋でゆっくり過ごすにはとても良かったです!客室露天風呂も良かったですし何よりお食事には拘りを凄く感じました!コースなのですが品を感じられます
    ただ品数が多いので少食の方には途中でいっぱいになるかもしれません スタッフの方の対応も素晴らしいです

    宿泊日
    2020/04/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数&日程限定】ウィークデー特別プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/30

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    お料理、温泉、スタッフともにお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
    ありがとうございます。
    世の中は、まだまだ落ち着かない日々でございますが、一日も早く終息に向かいうことを心より願っております。
    また、紅葉のころには、旅行おじさん様を、私どもふふ河口湖にお迎えできましたら幸いでございます。
    心もとない日々をお過ごしのことと存じますが、くれぐれもお体を大切にお過ごしください。
    また、旅行おじさん様にお会いできます日を、従業員一同、楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高級温泉リゾートとしての設えは一定の評価はできます。全体としては満足できる施設ですが利用者の年齢層
    は50歳以下をターゲットにしているのかなと感じました。私の場合は還暦を過ぎておりますので河口湖の大自然のアクティビティーをファミリーで利用するシチュエーションではないので方向性の違いを感じました。
    食事も...

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/全室客室露天風呂付き

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/07/07

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    また、率直なご意見いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
    ありがとうございます。
    私どもも、おかげさまで開業から2年目を迎えておりますが、まだまだ若いスタッフや海外からのスタッフの教育が行き届いていないこと、また、管理者はじめ、ベテランスタッフというべきスタッフ自身もまだまだ勉強不足、気配り不足を痛感する日々でございます。
    私どもといたしましては、年齢、客層かかわらず、ふふ河口湖をご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、努めて参る所存でございます。
    まだまだ世の中、穏やかではございませんが、くれぐれもご自愛ください。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/04/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    落ち着いた雰囲気で過ごしやすかったです。
    カップルより家族が向いているかな?
    お風呂の温度調節は少し使いにくかったです。
    食事は全体的に味が濃いので、もう少し抑えた方が食べやすいのではないでしょうか。
    せっかくの雰囲気なので勿体無いです。

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/13

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、せっかくお越しいただきましたにもかかわらず、creataro様のご期待に添えず、申し訳ございません。
    お食事に関しましては、なるだけ地産地消で、地元のお野菜やお肉を使わせていただいておりますが、今後も料理長はじめ、調理のスタッフとも相談しながら、よりよいものをご提供できるよう、努めて参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    料理は凝った料理が多く、普段食べない様な構成で美味しいです
    また、品数が沢山有る中での朝の卵かけご飯も美味しかったです

    対面するスタッフの方は接客も素敵な笑顔が気持ち良くて申し分ないです

    客室露天風呂は少し調整が難しいのと、「脱衣籠が欲しい」と思うシーンが有ります

    星は5点評価なので、満点で無い場合は...

    宿泊日
    2020/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/13

    この度は、数ある旅館の中より私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、最後に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
    早速、工事の担当の方々にお話しさせていただき、旅館としましても、工事の方々に入館していただく時間帯を変更していただきましたこと、この場をお借りしてご報告させていただきます。
    私どもからも心配りが足りませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございません。
    私どもは、開業2年目を迎え、まだまだ若いスタッフが多い旅館でございますが、
    これからも、ミルクとチャコル様からのお褒めのお言葉も大切に、従業員一同、日々、努めて参る所存でございます。
    また是非、ミルクとチャコル様にもゆっくり、富士山を眺めに河口湖にも足をお運びいただけましたら幸いです。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/05
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    車で到着するもドアマンやその他スタッフ等誰一人として迎えも居らず、こちらが車を降りて施設内フロントへ人を呼びに行く始末。このようなことは初めてで正直びっくりしました。
    温泉は源泉掛け流しではなく循環方式。お湯に塩素を加えているのかお風呂上がり肌がカサカサになってしまい、温泉入浴後にも関わらず肌がしっ...

    宿泊日
    2020/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/13

    いつも私ども、グループ旅館をご愛顧いただき、また、河口湖にも足をお運びいただき、誠にありがとうございます。
    せっかくご信頼いただき、私どもにお越しいただきましたにもかかわらず、Dr.Keii様のご期待に添えず、大変申し訳ございません。
    大切な最初のお出迎えも致しませんでしたこと、再度全スタッフに共有し、どれだけお客様をお出迎えすることが大切なことかを考えさせていただきました。
    また、お風呂につきましても、残念な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございません。
    Dr.Keii様が仰せの通り、私どもの温泉は、残念ながら箱根とは違い、源泉かけ流しではございません。
    源泉が37度程度であり、加熱しながらお客様のお部屋、大浴場に供給している状況でございます。過度な加水はしておりませんが、季節によっては加熱温度を高めに設定しており、加水して微調整をさせていただくこともございます。
    今後は、温泉をより楽しんでいただけるよう、管理に努め、温泉も景色も、そして、お食事もお楽しみいただけるよう、努めて参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございます。
    今後も、私ども河口湖はじめ、系列旅館をご愛顧いただければ幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このご時世行くか止めるか迷いながら行きました。結論
    行って良かったです。富士山も2日ともはっきり見えて心が晴れました。エステも気遣いして頂き 食事も美味しいくてまた富士山の良く見える時期に伺います。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【インルームスパ1名60分コース付】世界初sisley 極上の癒しの滞在を

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/01

    この度は、私ども、ふふ河口湖へお越しいただき、誠にありがとうございます。
    迷いながら・・・とのお気持ち、お察しいたします。
    しかしながら、「行ってよかったです」と仰せいただき、私どもも、とても嬉しく思います。
    このような事態になるとは、想像もつきませんでしたが、私どもでお過ごしいただき、旅行大好きタンゴちゃん様の心が少しでも晴れ、活力の源になれましたら幸いでございます。
    私どもも、マスクを着用させていただきながらのサービスをさせていただいておりますが、毎日、私どもをご利用いただくすべてのお客様を、心からの笑顔でお迎えさせていただけることに感謝しながらの毎日でございます。
    夏は新緑に包まれ、夜は富士山の山小屋の明かりが見えます。
    秋は紅葉が美しく、カヌーで湖から眺めるのもおすすめでございます。
    是非、早く世の中が平和に落ち着き、また、旅行大好きタンゴちゃん様を私ども、ふふ河口湖にお迎えできましたら幸いです。
    どうか、くれぐれもご自愛ください。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても素敵な滞在になりました!!!
    部屋も広く、常に富士山が客室からも露天からも観える贅沢は何物にも代えがたい思い出になりました!!!
    施設全体が落ち着きのあるおしゃれなデザインでとても癒されました。
    チェックアウト時に忘れ物があったのですが、すごく大したことのない忘れ物にも関わらず丁寧に対応していた...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/01

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、サービス、お食事の面では、ご期待に添えず、大変申し訳ございません。
    もちろん、会席料理ですので、一品一品、冷たいものは冷たいうちに、温かいものは温かいうちにご提供するお料理でございます。
    しかしながら、お客様が離席中にご提供してしまいましたこと、私どもの教育不足でございます。
    誠に申し訳ございません。
    また、お飲み物に関しましても、お料理との組み合わせをより楽しんでいただくために、若いスタッフにもしっかり教育して参る所存でございます。
    私どもも、おかげさまで開業から2年目を迎えることができました。
    これも、お越しいただくお客様、また、私どもを支えてくださる皆様のおかげだと感謝しております。
    これを機に、初心を思い出し、ホテルが主食様はじめ、大切なお客様の期待に添えるよう、日々努めて参ります。
    貴重なご意見、ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    部屋風呂が冷たく朝は入れませんでした。
    食事は良くもありまあまあでもあり。
    家族向きではなかったかなと。
    接客はとても良かったです。流石だなと。

    宿泊日
    2020/03/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/全室客室露天風呂付き

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/01

    いつも私ども、系列旅館をご愛顧いただき、また、この度は、ふふ河口湖まで足をお運びいただき、誠にありがとうございます。
    お部屋のお風呂につきましては、ご不便をおかけいたしました。
    通常は42度から43度に安定供給をさせていただいておりますが、外気温が低い日は、温泉が冷めてしまうことがございます。
    温泉の温度が下がってしまった際は、私どもでお部屋に伺い、源泉の湯量を増やして対応させていただいておりますが、私どもから、ご説明が足りず、申し訳ございません。
    今年は3月末にも雪が積もりました。
    河口湖の春はもう少し先のようでございます。
    大変な情勢ではございますが、一日も早く日常に戻り、また、皆様にごゆっくり富士山を眺めていただける日が来ますことを願うばかりでございます。
    どうか、ご家族の皆様にもよろしくお伝えください。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の宿泊です。今回もすべてにおいて最高でした。また伺います。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン/2019年10月~

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/01

    この度は、私ども、ふふ河口湖に再来いただき、誠にありがとうございます。
    「今回も・・・」とご満足いただけましたようで、私どもも、ホッと胸をなでおろしました。
    私どもも、おかげさまで開業から2年目を迎え、ようやくリピーター様をお迎えできつつあることが、嬉しくてたまりません。
    今後も、2回、3回、とおしゅ様にもお越しいただけるよう、従業員一丸となり、努めて参ります。
    大変な時期ではございますが、おしゅ様もくれぐれもご自愛ください。
    また、世間も落ち着き、私ども、ふふ河口湖で、おしゅ様をお迎えできます日を、楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/24
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋からは富士山がとても綺麗に見えました。設備も新しく綺麗で、別荘のような雰囲気でゆったり過ごすことができました。部屋は洋室ですが靴を脱いで入るので、ハイハイの子どもも過ごしやすく、ベビーベッドの貸し出し、食事も個室をご案内くださって、子連れにもストレスフリーな滞在でした。
    残念なのは、お食事とサ...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/全室客室露天風呂付き

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/01

    この度は、数ある旅館の中から、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、ポーちゃんママ様のご期待に添えず、申し訳ございません。
    まず、バレーに関しましては、お客様の大切なお車でございますので、私どもでは、極力お客様ご自身で駐車していただいておりますのが現状でございます。
    ただ、駐車場のご案内、なぜ、お客様ご自身でお車の移動をお願いしているかなど説明不足でござました。大変失礼いたしました。
    また、スタッフのサービスについてでございますが、ポーちゃんママ様のチェックイン、ご夕食、ご朝食を担当させていただきましたバトラーに確認させていただきました。
    不慣れなスタッフ、スタッフ同士の連携につきましては、私どもの教育不足でございます。申し訳ございません。
    今後はさらに従業員教育に力を入れて参る所存でございます。
    また、いつの日か、ポーちゃんママ様にも足を運んでいただけるよう、今一度、初心に戻り、すべてのバトラーが、常にお客様の立場に立って物事を考え、判断し、快適にお過ごしいただけるよう、日々努めて参ります。
    ご貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変気持ちよく過ごすことができました。
    期待値は高かったですが、所々期待を超える対応やサービスをしていただき、ソフト面ハード面ともに満足しています。

    特に、朝食時間を考慮して一歩先までアクティビティの情報提供をしてくださったり、若い海外の従業員の方がきちんと立ち止まって挨拶してくれたりのソフト面は印...

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/全室客室露天風呂付き

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/04/01

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    「ソフト面、ハード面ともに満足」と嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    ありがとうございます。

    私どもも、皆様のおかげで、開業から2年目を迎えることができました。
    感謝!の一言ではとても伝えきれない想いもございますが、34miho様のように、一度お越しいただいたお客様に、また、私どもを再訪していただいた際、「やっぱりいいね!」と仰っていただけるよう、日々、努めて参る所存でございます。
    今年は、この辺りに、3月末、雪が降りました。
    例年でございますと、ゴールデンウィーク頃には河口湖の湖畔には桜のが咲き、富士山と湖と桜で、「わぁ!」と感嘆するほどの景色が広がります。
    世界的にも大変な時期ではございますが、早くこの状況が改善され、また、34miho様を私ども、ふふ河口湖でお迎えできます日を、心待ちにしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足致しました。
    また宜しくお願い致します。

    日光、楽しみにしてます。

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、私ども、ふふ河口湖に再訪いただき、誠にありがとうございます。
    「大変満足」と嬉しいお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
    お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフへの何よりの励みとなります。
    私ども、河口湖に続き、ふふシリーズが、奈良、日光と続いてオープンを迎える予定でございます。
    お客様のご期待に添えるよう、私ども河口湖も、そして、日光スタッフも精進して参ります。
    私ども河口湖で、トレーニングを重ねております日光スタッフもおりますので、日光に行かれた際は、見たことのあるスタッフがお迎えさせていただくかもしれません。
    引き続き、私ども、ふふ河口湖、またグループ旅館をご愛顧いただけましたら幸いです。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この時期での利用で直前まで行っていいのか悩みましたが気分転換も兼ねて宿泊しました。観光地はどこも休館や休園で宿に着くまでは来てよかったのか不安になりましたが、あたたかく出迎えて頂き、美味しいものも頂き、ここに居る間は日常を忘れる事ができ翌朝には今まで見れなかった富士山が綺麗に見れて楽しい時間が過ごせ...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】お年玉セール 自家源泉の露天風呂付客室を愉しむ 夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/03/29

    いつも私ども、ふふ河口湖をはじめ、グループ旅館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    こちらこそ、リピーター様にお目にかかれますと、ホッと和むような気分にさえなります。
    この時期ですので、みなさま複雑な思いを抱えながらお越しいただくお気持ちもお察しいたします。だからこそ、私どもは、いつもと変わらず、いつも以上にお客様に安らぎと安心をご提供できるよう努めて参る所存でございます。
    私どもへまで温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。
    gru-t様にいつお越しいただいても、「来てよかった」と思っていただけるよう、日々、努めて参ります。
    まだ寒暖の差が感じられます今日この頃、くれぐれもご自愛ください。
    また、gru-t様を私ども、ふふ河口湖でお迎えできます日を、従業員一同、心よりお待ちしております。
    いつもありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて伺いました。スタッフさん達のホスピタリティが素晴らしいです。6歳2歳の、慌ただしい子達がいても嫌な顔一つせず、みなさんとても優しかったです。うるさくて申し訳ありませんでした。

    食事も大変美味しく、子供のアレルギーにもとても丁寧に対応して頂けました。
    大満足の旅行となりました。
    お世話になりまし...

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/全室客室露天風呂付き

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、数ある旅館の中から、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    私どもで、お子様との楽しいご旅行のお手伝いができましたら、本望でございます。
    多くのお子様連れのお客様から、「ふふさんはお子様の年齢制限ないの?」とよくご質問を受けますが、私どもでは、お子様も大切なお客様である、という認識で、小さなお子様もお迎えさせていただいております。
    また、リピーター様のお子様でございますと、私どもスタッフこそ、久しぶりにお目にかかりますお子様の成長が嬉しく、楽しみでもあります。
    河口湖は今朝から雪が降り、桜の開花が待ち遠しく感じます。
    またいつの日か、mmmd様をにお目にかかれます日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    総合的にとても良かったです。お部屋からは富士山が良く見え寒さを考えて二重窓になっています。食事も驚きとまでは行きませんが美味しいです。1点残念なのは、お風呂の設定温度が44度と高くお水を足さないと熱くて入れないので、好みの温度に出来ると良いなと思いました。それと、お湯は出せないのでお水を足しすぎると直...

    宿泊日
    2020/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/03/29

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    しかしながら、温泉につきましてはお手数おかけし、大変失礼いたしました。
    季節柄、お部屋の源泉の共有温度を高めに設定しておりましたことが、大きな原因でございました。
    今後は、チェックインでのお風呂のご案内の仕方を含め、日々のお天気、気温も配慮し、お客様に少しでも快適に温泉をお楽しみいただけるよう、努めて参ります。
    3月も下旬でございますが、河口湖は今朝から雪でございました。
    まだ桜の開花までは程遠いような気も致しますが、あれい@旅館好き様をまた、私ども、ふふ河口湖にお迎えできれば幸いです。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    河口湖ふふ
    初めての宿泊でした 同じグループホテルは行っていたので 期待通りでした
    お天気に恵まれ富士山が ドーン!と何処からも見えとても素晴らしかったです。
    開放感があってとても気に入りました
    季節毎に 通いたいと思います

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/03/14

    いつも私ども、グループ旅館をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
    今の季節が一番富士山が美しく見える季節と言われております。
    雪化粧を施した富士山が朝日に照らされている様子は神々しくも感じられたかと存じます。
    季節が変わり、暖かくなりますと、雪が解け、すそのが緑に染まり、夏になりますと、山小屋の明かりがまるで一筋の流星のように見えます。
    是非、季節の移ろいとともに、富士山を眺めていただければ幸いです。
    東京は桜の開花宣言がされたようですが、河口湖はまだ春の到来は遠いようでございます。
    また、近い未来、みみアーちゃん様を、私どもグループ旅館でお迎えできましたら幸いに存じます。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    先日は優雅な時間を過ごさせていただきました
    お洒落な空間と美味しい料理、スタッフの方々も気さくで丁寧な対応にとても良かったです
    お部屋からの富士山、河口湖は素晴らしかったです
    1泊2日素敵な旅になりました
    また伺うときにはよろしくお願い致します

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/03/14

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    仲間達様の素敵な旅のお手伝いができましたようで、私どももホッと胸をなでおろすことができました。
    私どもは、皆様のおかげで、開業から2年目を迎えることができました。
    若いスタッフも多い旅館ではございますが、仲間達様からのお言葉を大切に、日々、謙虚に努めて参る所存でございます。
    また河口湖にお越しの際は、私どもで仲間達様をお迎えできましたら幸いです。
    季節の変わり目、くれぐれもご自愛ください。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    たった一つ残念で困ったことは、部屋のwifi接続が不安定だったことです。Androidは辛うじて接続できましたが、iPadでは全く接続できませんでした。レストランでは問題なくwifi接続できたので、低層階の部屋での接続が不安定だったのかもしれないと思いました。改善していただければ、より快適な滞在ができると思います。
    そ...

    宿泊日
    2020/03/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】期間限定の特別優待料金/全室客室露天風呂付き

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2020/03/08

    この度は、私ども、ふふ河口湖へお越しいただき、誠にありがとうございます。
    wifi接続につきましては、ご不便をおかけし、大変失礼いたしました。
    せっかくお部屋でお寛ぎの際に、大きなストレスになってしまったこととお察しいたします。申し訳ございません。
    早急に原因をお調べし、今後、同じことが起こらないよう、改善して参ります。
    私どもでは、地元の食材をふんだんに使ったお食事をご用意させていただいております。
    また、もとこうまち様に、次も、その次も、「また来たい」と思っていただけるような旅館であれるよう、日々、努めて参ります。
    河口湖は、今朝、雪が降りました。
    春が待ち遠しい日々でございます。
    また、近い未来、もとこうまち様にお会いできる日を、従業員一同、楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678

次へ

156件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる