ふふ 河口湖

山梨県南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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総合評価

4.58

01月27日01:34更新

106件

99人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    誕生日のお祝いで妻と利用しました。お部屋は写真通り綺麗で景色も良く、部屋から富士山が綺麗に見えました。お部屋の香りもよく家具など一つ一つが工夫されていて妻も大変満足していました。食事は、夜も朝も大変美味しかったです。従業員の方もとても親切で感じが良く、楽しく宿泊することができました。無料で借りられた...

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

     両親を連れて家族4人計6人で3室、1泊しました。同じタイプの部屋でしたがそれぞれ少しずつ違いがあり良かったです。
    食事は夜、朝共に個室だったので周りを気にせず楽しめました。野菜多めで、味付けも濃くなく優しい味付けだったので両親にも好評でした。
    朝はおせち、家でもおせちは食べましたが家は中国料理店から取り...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】/2019年10月〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、長女と三女のお誕生会を兼ねて家族で伺わせていただきました。お部屋も綺麗で素晴らしく居心地の良い空間でした。お食事もどれを食べても美味しく、家族みんな大満足でした。
    以前利用させていただいた熱海のふふで、三女が苦手な食材をお話ししたのですが、今回の滞在でそれを考慮していただいたのにはびっくりしま...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ただひとつ!大浴場(すべての部屋に露天風呂がついていますが)のロッカーの鍵が難しい、、そして日本語の案内しか書かれていないので、わからず諦めて帰る人もいます、、、
    お風呂を出た後のコーヒー牛乳やビールなどその他アメニティはとても整っているのにもったいない、、

    とはいえ、夕食朝食から満足度が高く、お部屋...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】/2019年10月〜

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/29

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    「再訪したい!」とうれしいお言葉をいただき、私どもも、ホッと胸をなでおろしたところでございます。

    しかしながら、公共浴場のロッカーにつきましては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
    外国語でもわかりやすく表記するなど、早急に対策を講じて参る所存でございます。
    また、私どものレストランでございますが、正面にせっかく富士山を臨めますゆえに、より多くのお客様に富士山を眺めながらお食事していただきたく、カウンター席を多く設けさせていただいております。
    また、状況によりますが、どうしても小さなお子様がいらっしゃるいらっしゃるお客様を優先的に個室をご用意させていただく日もございます。
    これから、TsTunited様からいただきました貴重なご意見を生かし、改善して参りたいと存じます。

    師走の候、TsTunited様もお忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。
    また、来年にでも、私ども、ふふ河口湖でTsTunited様をお迎えできます日を楽しみに、従業員一同、心よりお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/12/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2歳の娘を含む家族3人で宿泊しました。
    大人が好みそうな静かなお宿かと思いましたが、小さい子連れの宿泊者がほかに何組もいて、スタッフの方も子どもにたくさん話しかけてくれ、対応に慣れているようでした。

    ・子供用の館内着や靴が大人とおなじデザインで、お揃いにできて大変喜んでいた。
    ・部屋に宅配ボックスのよう...

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン/2019年10月〜

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/29

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    お嬢様とご一緒のご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか?
    私どもも、小さなお子様連れのお客様をお迎えする機会が多いが故に、若いスタッフも小さなお子様にもお声がけさせていただくことを心掛けております。
    gijino様が仰せの通り、私どもでは、海外からのお客様にも多くご利用いただいておりますのが現状です。
    しかしながら、日本の良さ、「おもてなし」や伝統も大切に、日本のお客様にも、海外からのお客様にも快適にお過ごしいただけるような旅館を目指し、日々努力して参る所存でございます。
    施設の面ではなかなかすぐに改善を、というのは難しいところですが、まず、自分たちでできることから、常に快適さを追求し、お客様の気持ちになって考え、感じることを続け、邁進して参りたいと存じます。
    貴重なご意見、ありがとうございます。
    また、次回、gijino様をお迎えできます際は、「ここがよくなったね」とおっしゃっていただけるよう、努めて参ります。
    今年もあと数日、お忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。
    ご家族の皆様にも、よろしくお伝えください。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービス、食事、環境はほぼ完璧です.

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/29

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    「ほぼ完璧」と身に余るほどのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
    私どものスタッフはまだまだ若いスタッフも多く、痒いところに手が届くまではまだまだ程遠い状況にはございますが、大切に、着実に育てて参りたいと存じます。
    また、是非、お客様を、私どもふふ河口湖でお迎えできます際にも、「やっぱりよかったね」と仰っていただけるよう、日々、謙虚に努めて参ります。
    師走の候、お忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のおもてなしを受けました。

    食事の味・量、接客・サービス、
    館内及び客室の清潔さ
    どこを取っても申し分無いです。

    また自分へのご褒美で訪れたいです。

    テラスにハーブが植わっていたり、
    お部屋でBluetoothスピーカーを利用できたり、
    ホテルのおもてなしを受けつつ
    まるで自宅で寛いでいるような感じで
    リラッ...

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/15

    この度は、数ある旅館の中から、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    「最高のおもてなしをうけました」とお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。ありがとうございます。
    ご自宅でお過ごしいただけるようにリラックスしていただけましたようで、私どもも大変うれしく思います。
    これからも、トラベラー22様からのお言葉を大切に、日々、謙虚に努めて参ります。
    今年も残すところ、あと半月程でございます。
    お忙しいことと存じますが、ご無理はなさらず、お過ごしください。
    また、トラベラー22様にお会いできます日を、従業員一同、楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋からの景色は、絶景でした。部屋自体は大きくありませんでしたが、随所にセンスのいい飾りがあり、使い勝手の良い部屋でした。匂いも良かったです。

    部屋風呂は、大変良かったのですが、大浴場は、暗く殺風景に感じました。

    お食事もとてもおいしく良かったのですが、横に並びで後方からサービスを受ける形式のため、...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/15

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    お部屋についてはお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
    また、大浴場とレストランの構造については、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    私どものレストランは、富士山を正面に眺めながらお食事をしていただきたい思いから、カウンターのお席も多くご用意させていただいております。
    今後は、お客様を驚かせるようなことなく、お食事をご提供できるよう、さらにサービス面でも工夫して参りたいと思います。
    富士山も雪をまとい、一歩一歩冬の到来が感じられる日々、師走でお忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。
    また、アレアレ様を、私どもでお迎えできます日を、従業員一同、心より楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と2名で利用させていただきました。 正直、従業員の方、宿のお部屋、温泉、お料理、全てにおいて素晴らしく感動しました! 今まで色々な温泉宿やホテルに行きましたが断トツでトップです。 お天気にも恵まれて富士山を近くから見る事ができました。 次回は家族で利用したいです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/14

    この度は、数ある旅館の中から、私ども、ふふ河口湖をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    「断トツトップ」と身に余るほどのお褒めのお言葉、身の引き締まる思いでございます。
    お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフにとりまして、何より力になります。
    ありがとうございます。
    てぃあこご様からのお言葉に恥じぬよう、これからも、日々、謙虚に努めて参る所存でございます。
    富士山も雪をまとい、より神々しく感じられます今日この頃、まだまだ冬が深まりますが、くれぐれもご自愛ください。
    また、近い未来、てぃあこご様ご家族様を、私どもでお迎えできます日を、従業員一同、心より楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前から泊まりたい所で、とても楽しみにしていました。夕朝食は食べきれない程のお料理が出てきて、とても美味しかったので全部食べたかったのですが、残念ながらお腹がいっぱいになってしまい全部食べる事ができませんでしたが大満足でした。
    サービスも夜にフロントに電話してもすぐに部屋まできてくれたり、エステもとて...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【インルームスパ1名60分コース付】世界初sisley 極上の癒しの滞在を/2019年10月〜

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/03

    この度は、数ある旅館の中から、私どもふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    「大満足の旅」になられたお手伝いが、私どもで少しでもできましたようで、大変うれしく思います。
    エステも、お気兼ねなくリラックスいただけるよう、ご宿泊いただきますお部屋で施術させていただいております。
    先週から河口湖周辺もだいぶ寒くなり、富士山も雪化粧をされ、より一層神々しく見えます。
    また、たえ123様を、私どもでお迎えできる日を楽しみに、従業員一同、現状に満足することなく、日々努めて参りたいと存じます。
    師走に入り、お忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。
    ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年オープン直後に伺い、1年ぶりに再訪させて頂きました。 昨年はオープン直後のバタバタ感を感じましたが現在は落ち着かれたようですね。今回ご準備して頂いた部屋は、前回より狭く感じ若干残念な気分を持ってしまいました。同等クラスのお部屋のはずですが、テイストが違うので世のように感じてしまったのかもしれませ...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2019年10月以降の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/01

    この度は、紅葉の美しい時期に、私ども、ふふ河口湖に再来いただき、誠にありがとうございます。
    以前、オープンしてすぐお越しいただきました際は、慌ただしく、失礼いたしました。ようやく1年経ったものの、まだまだ痒いところに手が届く状況までは参りませんが、おかげさまで毎日忙しくさせていただいております。
    お部屋につきましては、軽井沢エクスプレス様が仰せの通り、ワンルームタイプや寝室と仕切りがあるタイプなど、同じタイプでも設えが異なります。
    是非、次回ご利用いただける際は、ご希望をお聞かせいただければと存じます。
    お料理に関しましても、ご希望に添えたようで、私どももホッといたしました。
    また、私どものグループの箱根・翠松園のご心配もいただき、感謝申し上げます。必ず、営業再開いたしますので、是非、こちらも楽しみにお待ちいただければ幸いです。
    師走に入り、お忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。
    ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂、温泉、部屋の広さ等、最高でした!

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/03

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    紅葉の美しい季節にお越しいただき、夜の紅葉回廊もお楽しみいただけましたでしょうか?
    「お風呂、温泉、部屋の広さ等、最高でした!」とお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
    心より感謝申し上げます。
    ありがとうございます。
    YellowMania様にいただきましたお言葉を大切に、今後も日々、謙虚に努めて参る所存でございます。
    また、近い未来、私どもでYellowMania様をお迎えできれば幸いです。
    ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    30代
    投稿日:2019/11/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻と義母で宿泊しました。
    部屋の露天風呂がとても素敵で何度も利用。
    それと夕食、朝食共に個室でゆったりいただけてとても美味しかったです。
    アメニティのハンドソープが素敵な香りだったので購入して帰りました。
    接客も良かったのですが、当日は曇りのため富士山が見えずそれだけが残念でした。
    また利用したいと思い...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/01

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    今回youyou1234様にご宿泊いただきましたお部屋は、岩盤浴付きで、お部屋も広く、とても人気のあるお部屋でございます。
    また、お料理に関しましても、美味しかった、とのお言葉をいただき、料理長はじめ、調理スタッフも大変喜んでおりました。
    アメニティもお気に召していただき、ありがとうございます。
    今週は、比較的晴天続きで、多くのお客様が雪化粧をした富士山を写真におさめていらっしゃいました。
    冬は空気が澄んでおり、富士山もみられる日も多い季節でございます。
    また、春には湖畔の桜が咲き、桜祭りも開催されます。
    また近い未来、youyou1234様を私どもでお迎えできます日を、従業員一同、心よりお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事場所の冷房が効きすぎていたのか、少々寒かったです。
    味やボリュームはとても充実していて、大満足です。
    大浴場に露天風呂がないのが物足りないような…
    ただ、客室についてるのでそちらを利用すればよいとは思いますが、
    広い温泉も楽しみたいのであるとよいなあと思います。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】2019年9月までの特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/01

    この度は、私どもふふ河口湖に再来いただき、誠にありがとうございます。
    お食事の際、レストランではお寒い思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    大変失礼いたしました。
    お風邪をひかれたりはされませんでしたでしょうか?
    特に朝晩の冷え込みには、毎日居ります私どもでも驚くことがあるくらいでございます。
    レストランの温度調整につきましては、こまめにお客様にお声がけをさせていただいたり、ひざ掛けのご用意をさせていただくなど、さらにきめ細やかなサービスを心掛けて参ります。
    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回利用して、とてもよかったので、リピートしました。
    食事もアレルギー対応していただけるし、ボリューム満点でとても満足です。
    大浴場に露天風呂がないのが残念ですが、
    お部屋に露天風呂がついているので、そちらを利用するということですね。
    ふふの他の温泉にも行ってみたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】2019年10月以降の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/12/01

    この度は、私ども、ふふ河口湖に再来いただき、誠にありがとうございます。
    私どもも、開業し、よやく1年が経ち、エムメイ様のように、リピートしてくださるお客様がいらっしゃること、とても嬉しく思います。
    ありがとうございます。
    お食事につきましては、季節によってできる限り地物の野菜やお肉を使いながらご用意させていただいております。
    日に日に冬が深まりつつある今日この頃ですが、先日、私どもの旅館の周りでも初雪を見ました。
    私どもふふシリーズでは、熱海ふふをはじめ、ふふ奈良が6月の開業を予定しております。
    是非、お近くにお越しの際は、私ども「ふふ」でエムメイ様をお迎えできれば幸いでございます。
    師走に入り、お忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて最高ランクでした。また伺います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/11/07

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    また、「すべてにおいて最高ランクでした。また伺います。」とお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
    重ねてお礼申し上げます。
    ありがとうございます。
    私どもは、ようやく開業1年を経て2年目を迎えることができました。
    たくさんのお客様や、多くの方々に支えられていることを痛感する日々でございます。
    これからも、ランチュウランチュウ様からのお言葉を胸に、日々、謙虚に努力して参ります。
    また、近い未来、ランチュウランチュウ様にお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お天気が心配でしたが、当日翌日とも素晴らしいお天気で木々も色づき始め綺麗でした。
    お部屋もお風呂もとても良かったです。
    お部屋は思っていたのとちょっと違ったので着いてから変更をお願いしたのですが、気持ち良く手際良く変えていただけました。感謝です。
    富士山が綺麗でした。おかげさまで50回目の結婚記念日素敵...

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”/2019年10月〜

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/11/07

    この度は、お二人の大切な記念日を、私ども、ふふ河口湖でお過ごしいただきましたこと、心よりお祝いと感謝申し上げます。
    おめでとうございます!
    私どもこそ、お二人の仲睦まじいご様子と、柔らかなオーラに包まれるような雰囲気でスタッフにも接していただき、ご一緒にお祝いさせていただけましたこと、大変うれしく思います。
    富士山も雪をまとい、木々は日々色づき、秋の深まりを感じます。
    季節の変わり目、くれぐれもご自愛ください。
    また、是非、terraBB様を私どもでお迎えできれば幸いです。
    ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1人旅で、宿泊させてもらいました。
    食事場所が、1人でも周りを気にする事なくゆっくりと、美味しいいただけました。
    生憎の天気で、楽しみにしていた富士山が、見られなかったのが、残念でしたが、私的には…素晴らしい宿でした。
    また、ぜひ利用させてもらいたいです。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【悠々一人旅プラン】 自分へのご褒美に。/2019年10月〜

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/10/29

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    私どもも、開業して1年を経て、ようやくお一人様のお客様にも多くご利用いただけるようになりました。
    季節や、日によっては、お子様が多く、賑やかな日もございますが、できる限り、私どもをご利用いただく、すべてのお客様にご満足いただけるよう、最大限のおもてなしをさせていただきたいと考えております。
    是非、ご安心していつでもお越しください。
    冬は富士山がより美しく見えやすい季節でございます。
    近い未来、れもれも12様にお会いできます日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫のお誕生日のお祝いで利用させて頂きましたが

    !!!素晴らしかったです!!!

    お部屋は1番お安いお部屋でしたが広くて清潔でとても大満足です
    スタッフの皆さんはどの方も親切丁寧な対応をしてくださるので安心して過ごすことが出来ました
    朝食もとても美味しかったです。景色も綺麗でした

    素敵な時間をありがとうご...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”/2019年10月〜

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/10/29

    この度は、お二人の大切な日に、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    「大満足」とお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。
    ありがとうございます。
    ご朝食には、富士五湖をイメージしましたオリジナルの器に、地元の食材を使いました和食のお料理をご用意させていただいております。
    なかなか普段、お忙しく過ごされていらっしゃるお客様が多く、体に優しいもの、地元のものをおいしく召し上がっていただきたい、という思いでお作りしております。
    今度は、是非、旦那様だけでなく、奥様のお誕生日も私どもでお祝いさせていただければ幸いです。
    また、マカロン0214様にお会いできます日を、従業員一同、楽しみにお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    富士山が正面にあり、紅葉が一部始まった素晴らしいロケーションにあります。食事も和食中心ながら変化があってボリュームを適当で良かったです。またホテルの皆さんが接客・サービスに努力されていることも分かりました。引き続き、接客・サービス面で改善されていくことを期待しています。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年10月1日 OPEN【ふふ 河口湖】夕朝食お食事付基本プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/10/29

    この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございました。
    あんねん様が仰せの通り、私どもは、正面に富士山と河口湖を望めます絶好のロケーションに、昨年10月に開業させていただきました。
    お料理につきましては、お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
    早速、料理長はじめ、調理のスタッフに申し伝えましたところ、大変喜んでおりました。
    お客様からのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。
    接客につきましては、まだまだ痒いところに手が届く状態には至りませんが、日々、謙虚に努力して参ります。
    冬の富士山も神々しさを増し、是非、あんねん様にもご覧いただければと思います。
    日々、紅葉も色鮮やかさを増し、秋の深まりを感じます。
    お忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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