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ふふ 河口湖

山梨県南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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466

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総合評価

4.56

06月16日01:00更新

284件

260人が満足と
評価しています。

282件中121~140件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

雰囲気は抜群。最初のお出迎えも抜群でも食事は外国人や若いアルバイトばかり。温泉の前の飲み物や冷蔵庫の飲み物がフリーなのは魅力的!タイミングや料理の説明がないので他の人に変えてもらいましたが、ベテランの人もわざとらしい配膳。アルバイトよりはよいですがお皿下げるとかなど身振りそぶりが大きすぎてこわい。お...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/19

先日はふふ河口湖へ足を運んで頂き、誠にありがとうございました。また、お越しいただきましたにも関わらず、ご期待に添えられなかった事、心からお詫び申し上げます。お食事中では不快な思いをさせてしまい、大変失礼致しました。お客様へ食事をご提供させていただくだけがサービスではなく、心から食事をお楽しみいただけるよう細部にまで気を配り、食事の魅力を高めるべきである、と心得ております。しかし、配慮に欠け、目配り心配りが出来ずにご不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善出来るよう指導させていただきます。お料理に関しましても、なるべく地産地消で、地元のお野菜やお肉を使わせていただいておりますが、今後も料理長はじめ、調理のスタッフとも相談しながら、よりよいものをご提供できるよう、努めて参ります。また、エタノール暖炉でのスタッフの対応では、失礼な態度とご心配をかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。私どもの教育不足が露呈した結果と受け止めております。数々の不手際で、お客様をご不安、ご不快な思いにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今一度初心に戻り、確実に丁寧に教育し、育てて参る所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで宿泊したホテル・旅館の中で1番良かったです。お部屋の家具がとにかくお洒落で、「こういう家に住みたい!」と思える本当に素敵な空間でした。インスタでよく見ていたので若者向けかと思いましたが、60、70代の両親もお洒落なインテリアと美味しいお料理にとても満足していました。部屋外のソファーで寛いでいて...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/19

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。「今まで宿泊したホテル・旅館の中で1番良かった」と身に余るほどのお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。ありがとうございます。お部屋、お料理に関しましても、ご満足頂けて大変嬉しく思います。当館は、「境界のない森のリゾート」をコンセプトとして、自然を五感で感じ、お寛ぎいただきたいという想いがございます。入ってすぐのロビーから緑に囲まれていたかと存じますが、この地で息づいていた木々たちが、今はインテリアに生まれかわり、私達と共に皆様をお迎えしています。また河口湖へお出かけの予定がございましたら、季節の移り変わりと共に、自然の中に身を委ね、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。マスクシートのおきましても、貴重なご意見をありがとうございました。早速、検討させてより皆様により安心、安全でお過ごしいて頂けるように、これからも改善してまいります。また、是非、まいらん様を、私どもふふ河口湖でお迎えできます際にも、「やっぱりよかったね」と仰っていただけるよう、日々、謙虚に努めて参ります。お忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一度は行きたかった宿に娘夫婦と初の旅行先として大変満足しました!
また利用させていただきたく思ってますので宜しくお願いします!

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/09

私ども、ふふ河口湖まで足をお運びいただき、誠にありがとうございます。「一度は行きたかった宿」と嬉しいお言葉を頂き大変身に余る思いでございます。ありがとうございます。滞在中は快適にお過ごし頂きましたようで、私どもも大変嬉しく思います。これからも、お客様からのお言葉に恥じぬよう、日々、謙虚に努めて参ります。また、お客様にお会いできます日を、従業員一同、楽しみにお待ちしております。ありがとうございます

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施設から返信あり

rob********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一言で言うとサービスが今ひとつです。部屋は快適でセンスが良く居心地が良いです。夕食は味も器も素晴らしくとても満足出来ます。その分デザートと朝食が普通ですが全体的には良いと思います。残念だったのは部屋の露天風呂の目隠しが景色を台無しにしてること、若いスタッフに緊張感がなくサービスが適当なところです。客...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/19

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に添うことができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。
露天風呂の設えにつきましても、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。設計上のものは、どうしても時間がかかってしまいますが、どうにかできることを何かしら策を講じて参りたいと存じます。今後は、お客様を残念に思わせるようなことがないよう、まずは全員で初心に帰り、常にお客様の立場に立って考え、行動し、言葉を大事に交わすことのできるスタッフに育てて参る所存でございます。私どもの教育が行き届かないがために、せっかくのご旅行を最高のものにできませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いつかまた、お越しいただける旅館になれるよう、日々、謙虚に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

赤ちゃん連れでの宿泊です。
写真の通りお部屋はとてもおしゃれなのですが、やはり赤ちゃん連れには怖いものばかりで結局ずらせる物は隅にずらして気をつけながら過ごしました。
ベットの眠り心地がとても良かったです。
お風呂についていたテレビは便利でした。

お部屋の館内着がたしか夫にはL私にはM。
私は背も...

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/19

この度は、数ある旅館の中より、私ども、ふふ河口湖をお選びいただき、誠にありがとうございます。お部屋では、寛いで頂けたと同時にAbcdez様とご家族様に気を使わせてしまい、大変失礼いたしました。木のミニテーブルの上にあるガラスの天板などは、お取りするなど、予め対応可能な家具や、配置もできますので、ぜひご相談頂ければと思います。お部屋の館内着関しましても、大変失礼いたしました。男女共通でSSからLLまで幅広くご用意させて頂いております。合うサイズをご用意させて頂きますので、いつでもバトラーまでお知らせ下さい。また、ご夕食につきましても、Abcdez様とご家族様に気を使わせてしまい大変申し訳ありませんでした。お食事は可能な限り、個室へのご案内をさせて頂きます。あいにく個室のご用意が最大4席しかございません。ご要望に沿えない場合もございますことご了承の程お願い申し上げます。また、いつかAbcdez様を、私どもでお迎えできますように、日々精進して参ります。肌寒い日も多くなって参りました。くれぐれもご自愛ください。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女性2人旅でしたが、ホテル内の設備、スタッフさん達の気遣いある対応、サービスどれも全て満点でした。
お食事もプライベート感ある空間でゆっくりいただけて、夕食朝食共に素晴らしいお料理でした。 
お献立説明もGoodでした!
1つだけ…お部屋の露天風呂も素晴らしかったのですが、大浴場も入ってみたく夜の遅...

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/10/19

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
公共浴場のタオルにつきましては、お手数、ご不便をおかけし、大変失礼いたしました。
お客様のお部屋だけでなく、バーやレストランなどすべての公共スペースにおいて、お客様がいつでも快適にお過ごしいただけるよう、私どももしっかりご用意させていただきたいと思います。
また、レンタサイクルでもお楽しみいただけましたようで、紅葉が始まりつつある河口湖の散策を満喫していただいたこととお察しいたします。
今日は朝だけ富士山を眺められましたが、だいぶ雪をかぶった様子でございました。
お忙しいことと存じますが、季節の変わり目、くれぐれもご自愛ください。
お連れ様にも、どうかよろしくお伝えください。
ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足でした。対応も親切で、設備が優れていると思います。ただし、服をかけるところ消臭水を準備してくれれば、完璧と思いますよ。まだ行きたいという気持ちが十分あります。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/10/19

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。
そして、私どもでのご滞在にご満足いただけましたことを伺い、ホッといたしました。
また、消臭水のご提案をいただき、ありがとうございました。
早速検討させていただきたいと思います。
富士山の初冠雪の便りとほぼ同時に、私ども旅館の周りの木々も紅葉し始めました。
今年は冬の到来も早いかもしれません。
季節の変わり目、お忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。
ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

満室の中行って来ました。接客は良かったと思いますが、外国人の従業員の片言の日本語が聞き取り難かったです。一所懸命に話されているので、致し方がないと思います。サービスの悪い日本人より好感が持てました。早く日本語に慣れる事が楽しみです。お食事も熱々が運ばれてきて良かったです。設備では大浴場が小さかった事...

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/19

先日は「ふふ 河口湖」へご来館くださり、誠にありがとうございました。数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。従業員の言葉が聞き取りにくく、ご不便をおかけしてしまい、大変失礼いたしました。今後も謙虚な姿勢で言語の教育、トレーニングに力を入れて参ります。また、室内の棚では不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。頂戴いたしましたお言葉は、今後の施設運営に役立たせていただきと思っております。また是非、sofyパパ様に足をお運びいただけるよう、従業員一丸となって努めて参ります。誠にありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいお部屋でくつろぐことができました。
特にバルコニーも清潔感があって、火を灯してソファでゆっくりできるのが大変ステキでした。
また機会を見つけて伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/10

先日は、私ども、ふふ河口湖まで足をお運びいただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただきましたようで、私どもも大変嬉しく思います。お部屋、バルコニーも気に入って頂き、さらにエタノール暖炉では秋の夜長も楽しんで頂けましたようで、安心致しました。冬は冬花火、春は桜祭り、現在は紅葉まつりで河口湖もとても素晴らしい景色が富士山と共に広がっております。季節を変えてもお越しいただき、楽しんでいただけることと存じます。また、szns様にお会いできます日を、従業員一同、楽しみにお待ちしております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼氏の誕生日旅行で使用させて頂きました。
サプライズでお部屋までケーキとシャンパンを持ってきて頂き、写真立てまでプレゼントしていただいて、とても喜んでいただけました。
また泊まりに来たいと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切な記念日に】選べる特典付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/10

この度は、大切な記念日を、私ども、ふふ河口湖でお過ごしいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。また、私どもへのお褒めのお言葉をいただき、ホッと胸をなでおろしましたところです。これからも、お言葉に恥じぬよう、日々、謙虚に努めて参ります。また、これからの一年、lum様とお連れの方にとりまして、素敵な一年になりますよう、遠い空の下、願っております。河口湖は綺麗な秋晴れと共に、見事な紅葉と美しい富士山が広がっております。お忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。また、お祝いの日には当館でお過ごしいただければ、幸いです。また、お越し頂ける日を楽しみに従業員一同、お待ちしております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事も、お部屋も、サービスも文句なしでした。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/10

この度は、私ども、ふふ河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私どももホッと胸をなでおろしたところでございます。ふふ河口湖の周りは見事な紅葉の景色が広がっています。紅葉まつりも始まり、河口湖はますます賑わいを見せております。落ち着かない日々が続いておりますが、くれぐれもお体を大切にお過ごしください。また、私どもでYa-ma-ta様をお迎えできます日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山が見えるホテルを探していた時評価の高いこのホテルの4階の部屋を選びました。幸いにも2日続けて富士山を
見ることが出来ました。温泉、食事、サービス、全て満足
です。紅葉には少し早かったのですが、山々の中に少し色付いた紅葉を楽しめました。次回は春の桜か11月初旬の紅葉まつりの頃是非伺いたいと思いま...

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/09

この度は、お母様とのご旅行で数ある旅館の中から、私ども、ふふ河口湖をお選びいただき、誠にありがとうございます。富士山もご覧頂けたようで、安心致しました。また、「温泉、食事、サービス、全て満足」と身に余るほどのお褒めのお言葉、身の引き締まる思いでございます。お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフにとりまして、何より力になります。ありがとうございます。怪獣のママ様からのお言葉に恥じぬよう、これからも、日々、謙虚に努めて参る所存でございます。また、シスレースパも堪能して頂きありがとうございました。怪獣のママ様、そして、とても元気なお母様に私たちも元気を頂きました。ありがとうございました。

河口湖では紅葉がとても美しく、見頃を迎えております。富士山も雪をまとい、より神々しく感じられます。まだまだ秋が深まりますが、くれぐれもご自愛ください。また、近い未来、怪獣のママ様とお母様を私どもでお迎えできます日を、従業員一同、心より楽しみにお待ちしております。ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

ksk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘と2人で宿泊させて頂きました。GO TOキャンペーンを利用しての宿泊でした。前日にホテルから宿泊のお電話を頂き、最終確認、とても気持ちの良い対応ありがとうございました。
おへや、お料理、スタッフの方の対応全てにおいて大満足でした。思い出に残る素敵な旅になりました。知り合いやお友達にも勧めたいと思い...

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/11/09

この度は、私ども、ふふ河口湖にお嬢様とお越しいただき、誠にありがとうございました。そして、お部屋、お料理、対応に関しましてご満足してご滞在に頂けた事、大変嬉しく思います。富士山は雪をかぶり、私ども旅館の周りの木々も紅葉がとても美しく色づいております。また、紅葉まつりも始まり、河口湖は賑わいを見せております。また近い未来に、お客様にお会いできます事を楽しみに従業員一同お待ちしております。お忙しいことと存じますが、くれぐれもご自愛ください。こちらこそ、ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

設備、食事、ホスピタリティ全てが最高でした!欲を言えば、朝食が洋食も選べるとうれしかったです。が、和朝食もとても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/10/17

先日は、ふふ河口湖へお越し頂き、誠にありがとうございます。
「設備、食事、ホスピタリティ全てが最高でした!」と身に余るお言葉を頂き、ありがとうございます。山梨県の食材を生かし、創意工夫と趣向を凝らした懐石料理をご堪能いただきましたとともに、お庭や景色から、ふふ河口湖のコンセプトである「森のリゾート」を感じ、お楽しみいただけたことと拝察し、とても嬉しく思っております。朝食に関しては貴重なご意見をありがとうございました。早速、検討させていただきたいと存じます。大変な状態が続いておりますが、くれぐれもご自愛ください。近い未来、Mixt様にお会いできます日を、従業員一同楽しみにお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/29

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

赤ちゃん連れで一泊で利用しました。

【良かった点】
・天気が良ければお部屋から綺麗な富士山が見える。生で見る富士山はやはり圧巻です。
・ベビーベッドやオムツ用のゴミ箱、おもちゃ等用意して頂き、非常に助かりました。
・食事の際に個室を希望し、夕朝食とも個室で食べられたので、子供がうるさくても気にせず...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/10/21

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご期待に添うことができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。ゴミ箱の回収から、館内の植物、アクテビティのご説明、ご夕食に至るまで、お客様のご要望を叶えることもままなりませんでしたこと、重ねてお詫びを申し上げます。namixx様とご家族様を不快な気分にさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。私どもの教育不足の一言でございます。ひとりひとりの接客を確認し、初心に戻り、お受けしたご要望は確実に叶える、正確に伝達する、そして、常にお客様の立場に立って考え、行動できるよう、きめ細かな教育をして参る所存でございます。せっかくのご旅行を最高のものにできませんでしたこと、改めてお詫び申し上げます。namixx様からのお言葉を、真摯に受け止め、いつの日かまた、namixx様にお越しいただける旅館になれるよう日々、基本に忠実に努めて参ります。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても素敵な宿でした。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/10/17

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。「素敵な宿」と嬉しいお言葉をいただき、私どもも、ホッと胸をなでおろしたところでございます。ありがとうございます。iron12様にいただきましたお言葉を大切に、今後も日々、謙虚に努めて参る所存でございます。秋には清々しい秋晴れの富士山と河口湖の紅葉まつり、また、夜の紅葉回廊もお楽しみいただけるかと思います。季節によって変化する富士山をぜひまたiron12様にお部屋でゆったりと感じて頂けたら大変嬉しく思います。また近い未来、iron12様を私どもでお迎えできます日を、従業員一同、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1泊という短い滞在でしたが、今回も大満足でした。

リクエストにも応えていただいていて!有難うございました!!
次回は、連泊したいです!

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/10/17

この度は、私ども、ふふ河口湖に再来いただき、誠にありがとうございます。「今回も・・・」とご満足いただけましたようで、私どもも、ホッと胸をなでおろしました。私どもも、おかげさまで開業から3年目を迎え、ようやくリピーター様をお迎えできつつあることが、嬉しくてたまりません。今後も、2回、3回、とななるなまま様にもお越しいただけるよう、従業員一丸となり、努めて参ります。大変な時期ではございますが、ななるなまま様もくれぐれもご自愛ください。また、世間も落ち着き、私ども、ふふ河口湖で、ななるなまま様をお迎えできます日を、楽しみにお待ちしております。
ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も食事も接客も景色も素晴らしかったです。
しいていえば室内用の白いパジャマのサイズが
2種類しか無いらしく身体の大きな男性には
きつくて苦しいので大きなサイズがあったら良かったと思いました。
またいつか行きたいと思える宿でした。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/10/21

この度は、数ある旅館の中より、私ども、ふふ河口湖をお選びいただき、誠にありがとうございます。「お部屋も食事も接客も景色も素晴らしかった」と嬉しいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。ありがとうございます。室内用のパジャマに関しましては、大変失礼いたしました。今後サイズ展開ができるよう、検討して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
なかなか平穏な日常、とは参りませんが、私どもをご利用いただくすべてのお客様にホッとしていただきたく、邁進する日々でございます。また、いつか山の不動産様を、私どもでお迎えできます日を楽しみにしております。肌寒い日が続きますが、くれぐれもご自愛ください。ありがとうございます。。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

空間も料理もスタッフの方の接客も最高に癒されました。
最後の日の朝に富士山を望むことができて感動しました。
また河口湖に来た際には利用しようと思います。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/10/17

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。空間、お食事、スタッフの接客に関しても、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。mokaoc様のように、一度お越しいただいたお客様に、また、私どもを再訪していただいた際、「やっぱりいいね!」と仰っていただけるよう、日々、努めて参る所存でございます。ふふ河口湖の周りの木々も色づき、紅葉が美しい季節がもうすぐやってまいります。冬の澄み切った空に広がる富士山はとても神々しく、圧巻するほどです。季節を変えて、また河口湖に来た際には楽しんでいただければと思います。世界的にも大変な時期ではございますが、早くこの状況が改善され、また、mokaoc様を私ども、ふふ河口湖でお迎えできます日を、心待ちにしております。ありがとうございます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

信州旅行の帰りに帰宅が遅くなりそうなので一泊することにし宿泊日の2日前にこの部屋が空いていたので予約しました。客室については、一応スイートとなっていますが、洗面室は小さくシンクが一つです。またクロゼットも小さく荷物を置くスペースもあまりありません。その他細かい点で不便さがいろいろありました。
料理は...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2020/10/21

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、wanwanchan様のご期待に添えませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございません。お部屋でのご不便をおかけしてしまい、深く反省しております。お料理につきましても、地産地消だけでなく、提供の仕方を含め、料理長はじめ、調理のスタッフ、サービススタッフ一丸となり、よりよいものをご提供できるよう、努力して参ります。また、是非、wanwanchan様にも足をお運びいただける旅館であれるよう、今一度初心に返り、日々、努力して参ります。貴重なお言葉、ありがとうございました。

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