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ふふ 河口湖

山梨県南都留郡富士河口湖町河口字水口2211-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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448

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総合評価

4.55

05月07日01:03更新

276件

253人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミが遅くなりましたが、お部屋の内装がとても素敵でお部屋に入った瞬間から癒されました。またテラスにあるデイベッドやハンモック...日常を忘れてこの上ない贅沢な時間に感じれました。お料理もどれも見た目も味も満足でした。私は食べるのがゆっくりなタイプで花火大会の時間までに食べ終われるか心配でしたが、ス...

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/27

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。数ある旅館の中で、当館にお越しくださいましたこと、心より御礼申し上げます。当館のお部屋やインテリア、備品にいたるまで、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。花火大会や、アクティビティも満喫して楽しんで頂けましたこと、大変嬉しく思っております。私共スタッフにとって、お客様方が心から寛ぎ、素敵な思い出を作って帰ってくださることがなによりの喜びであり、そのお手伝いができることは私たちのやりがいであり、お褒めをいただきました笑顔に繋がっております。これからも「ふふ 河口湖」の魅力をお伝えできるよう精進してまいりますので、また是非富士山を見に、河口湖へ足をお運びくださいませ。四季にうつろう美しい富士山と木々とともに、汐織様のご来館を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山を目前に仰ぎながら、ゆったりした時間を過ごすことができました。
部屋のお風呂もとても良かったですが、大浴場のサウナも満喫させていただきました。
お食事も非常に美味しく、大満足でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/27

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度のご滞在は、お食事や、富士山を存分に堪能して頂き、ゆっくりとお寛ぎして頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。また、お部屋、大浴場と共に、お風呂や、サウナも満喫していただけたようで、安心致しました。この度は、スタッフの励みになるお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際ご期待に添える様、心を込めてお出迎えさせていただきます。また是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は2回目ですが、前回と同様にとても満足しています。天気も良く、部屋から半分雪をかぶった富士山が迫るようように見えとても感激しました。部屋付きの風呂、ベット、洗面所など清潔に整備され使い勝手も良く快適に過ごすことができました。食事は、創作和食と呼んだらいいのでしょうか。素材が生かされていて美味しく...

  • 宿泊日2021/04/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/27

この度は、私ども、ふふ河口湖に再来いただき、誠にありがとうございます。あんねん様をまた、私どもでお迎えすることができ、光栄に存じます。前回は、紅葉の時期にお越し頂きましたが、今回は春の河口湖や富士山を堪能して頂けて、大変嬉しく思っております。お部屋、お料理、スタッフに関しても、お褒め頂けまして、大変恐縮でございます。お料理につきましては、なるだけ旬の地物のを使い、富士山をイメージしましたり、生粋の和食ではございませんが、より美味しく召し上がっていただけるようお献立を創らせていただいております。今後、私どもとしましては、富士山と河口湖というこの恵まれた土地でさらに多くのお客様にご満足いただける旅館をつくっていきたいと存じます。河口湖では、これから新緑が美しい季節がやって参ります。また是非、あんねん様に足をお運びいただけるよう、日々、従業員一丸となって努めて参ります。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ボタニカルガーデンのような館内と、真正面に富士山を臨む立地は最高です。晴れた日のサイクリングは最高でした!満室で忙しい子にもかかわらず、スタッフの方々のサービス・ホスピタリティも充分でした。
夕食に担当してくださった本田君、お料理の説明もしっかりしてくださり、シェフがこだわって作った料理がしっかりと...

  • 宿泊日2021/04/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/21

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。「再訪を心に決めております。」と嬉しいお言葉をいただき、大変恐縮でございます。ありがとうございます。お食事では、山梨県の食材を生かし、創意工夫と趣向を凝らした懐石料理をご堪能いただきましたとともに、お庭やお部屋から、ふふ河口湖のコンセプトである「森のリゾート」を感じ、お楽しみいただけたことと拝察し、とても嬉しく思っております。また、スタッフの接客にもご満足して頂けたようで、身に余る思いです。ありがとうございます。tabizuki様にいただきましたお言葉を大切に、今後も日々、謙虚に努めて参る所存でございます。また、サイクリングも満喫して頂けたようで、大変安心致しました。これから訪れる夏、秋、ともに景色を感じながらのアクティビティに最適な季節です。また近い未来、tabizuki様を私どもでお迎えできます日を、従業員一同、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

岩盤浴が付いたお部屋があるとのことで、母親がずっと行ってみたいと話をしていたので、この度母親と兄の3人で宿泊させて頂きました。今回は1泊でしたが、2日間ともに雨でお部屋から富士山をほとんど見ることが出来ませんでしたが、岩盤浴、露天風呂にて室内でも十分に楽しむ事ができました!お料理も一品一品が美しく、...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/21

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は、お母様に関心も持って頂き、ご家族皆様でお越し頂けましたこと、感謝申し上げます。あいにくのお天気で、富士山がご覧頂けず、残念でございましたが、お部屋でゆっくりとお風呂と、岩盤浴を堪能して頂けたようで安心致しました。また、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同恐縮いたしております。当館の温泉は、富士山の溶岩を敷き詰めて出来てございますので、溶岩の遠赤外線作用で体の芯まで温まっていただけたことと思います。また、お食事も山梨県産の季節の食材を生かして献立も毎月、変えてご用意しております。次回お越しの際もご期待に添えるよう、心のこもったサービスを準備してお出迎えさせていただきます。また、お母様とご家族の皆様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

森をテーマとしているホテルということで、その満足感はとても高かったです。本当に森にいるような感覚になりました。お料理もとても美味しかったです。スタッフの方々のサービスも素晴らしかったです。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【インルームスパ1名60分コース付】世界初sisley 極上の癒しの滞在を

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/21

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は大切なご旅行に当館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。当館は、tomojojo様もご存じのように、「境界のない森のリゾート」をコンセプトとして、自然を五感で感じ、お寛ぎいただきたいという想いがございます。入ってすぐのロビーから緑に囲まれていたかと存じますが、この地で息づいていた木々たちが、今はインテリアに生まれかわり、私達と共に皆様をお迎えしています。また、河口湖へお出かけの予定がございましたら、ぜひ当館をご利用いただき自然の中に身を委ね、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。また、スタッフの対応や、お食事につきましても、ご満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。ありがとうございました。また、tomojojo様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

富士山を正面に見れる部屋、最高の眺めでした。
お風呂に入りながら、と思いましたが隠れていたのもそれはそれで楽しみました。

食事やお部屋も素敵で、コーヒーを淹れるのも楽しくなるお部屋、掃除も行き届いており大変楽しく過ごしました。

食事も量がたっぷりでペアリングサービスもとても楽しく味わい、演出と味...

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切な記念日に】選べる特典付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

6ヶ月の子供をつれての旅行だったため不安でしたが、様々な配慮を頂き快適に過ごすことができました。ありがとうございます。ベビーベッド、個室での食事、ベビー用の石鹸、子供用の飲み物や離乳食のお粥など本当に助かりました。また、お食事もおいしく、楽しく過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/04/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/21

この度は、私ども、ふふ河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、私どももホッと胸をなでおろしたところでございます。お子様との楽しいご旅行のお手伝いができましたこと、私どもにとって本望でございます。お食事も気に入って頂きまして、大変安心致しました。落ち着かない日々が続いておりますが、くれぐれもご家族の皆様、お体を大切にお過ごしください。また、私どもでかなん8888様をお迎えできます日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念として2泊させていただきました。
お部屋も綺麗で、お料理も美味しく、スタッフの方の対応も非常に丁寧でした。
レンタルサイクルのアクティビティもあり、楽しく河口湖周辺をサイクリングできます。春は桜並木の中サイクリングできるので、非日常の自然を満喫できます。電動アシスト付きの自転車だったので、運...

  • 宿泊日2021/04/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/21

先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はご結婚記念という大切なご旅行に数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。また、お褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。ありがとうございます。私共も僅かながらではございますが、ご記念のお手伝いが出来たことを光栄に存じております。桜の美しの季節にお越し下さり、湖畔沿いのサイクリングも堪能して頂いたようで、大変嬉しく思います。ふふ河口湖では、サイクリングの他にカヌーなどのアクティビティも充実しております。また河口湖へお越しの際は、また当旅館にお立ち寄りいただき、ご利用頂ければ幸いです。大変な状況がまだまだ続きますが、どうぞお体お気を付けください。おふたりの益々のご健康とご多幸を祈念いたします。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回もとても楽しい滞在でした。富士山は見ることが叶いませんでしたが、お食事は季節感に溢れとてもおいしく、またお部屋も前回と違うインテリアで楽しくゆっくりと過ごすことができました。電動自転車をお借りしてサイクリングしながらお花見も出来ました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/21

いつも、私どもふふ河口湖をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、桜の綺麗な時期に再来して頂き、心から感謝申し上げます。富士山の景色がご覧頂けず、残念でございましたが、お部屋、お食事、サイクリングなどで、ご滞在中も満喫して頂いたようで、大変安心致しました。夕食は、山梨の季節の食材を使い、毎月献立を変えてご用意させて頂いております。また、インテリアもすべてのお部屋で変えておりますので、32部屋通りの楽しみを味わっていただけるほか、季節に合わせてインテリアも変えております。河口湖では、桜も見頃を終えて、新緑の季節がやって参ります。秋になりますと、紅葉が美しく、富士山と紅葉の合わさる景色はまさに、絶景でございます。ぜひ、季節を変えてまたお越し頂けましたら、幸いです。お会いできますことを、心よりお待ち申しております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足な旅行でした。子連れの方におすすめです。

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/21

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。「大満足な旅行でした。」とお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。心より感謝申し上げます。ありがとうございます。jamaicansurf様にいただきましたお言葉を大切に、今後も日々、謙虚に努めて参る所存でございます。また、近い未来、私どもでjamaicansurf様とご家族の皆様をお迎えできれば幸いです。ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事が美味しかったです!
お酒の種類も豊富で良かったです。
お腹いっぱいで食事のあとはすぐに寝てしまいました。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/19

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。快適にご滞在いただき、お食事も満足して頂けまして、私どもも大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。ご夕食に関しましては、地のものを使った、お献立をご用意をさせていただいております。「山梨」はワインの生産が盛んでございますし、食材も豊富な土地でございます。お肉だけでなく、お野菜も味わい深く、とても美味しいものが揃っております。当館では、毎月季節に合わせた献立をご用意しておりますので、ぜひまたお越し頂けます事を、従業員一同、心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々も忙しそうけどきっちりしてくれました。
着いたときに室内着と大きさが合わなくて替えてもらうように連絡したのに全く忘れてたのか持ってきてくれなくて再度連絡したのが残念。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【インルームスパ1名60分コース付】世界初sisley 極上の癒しの滞在を

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/20

この度は、多くの旅館の中から、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お客様のご期待に添えることができませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。また、館内着のお届けができておらず、ご心配をおかけしましたこと、さらには、bimajyomiko様の方からご連絡をさせてしまいましたこと、私どもの目配り、心配りが欠けていた結果と受け止めております。お客様を不快な思いにさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。大変失礼いたしました。bimajyomiko様からのお言葉を、まず真摯に受け止め、今一度襟を正し、そして、いつの日かまた、bimajyomiko様にまたお越しいただけるよう、基本に忠実に努めて参ります。ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4歳の娘も大好きなお宿です。子連れ可能なお部屋に露天風呂付きはいろいろ泊まりましたが、食事場所がロビーの片隅や隔離されたお部屋やらのところも多いなかふふさんはダイニングでいただくことができライブ感を楽しみながら楽しめてありがたいです。今回も最高の宿泊でした。ありがとうございました。しいていえば お庭...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/19

いつも私ども、ふふ河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。先日は再び、ふふ河口湖へお越し頂き、重ねてお礼申し上げます。「今回も最高の宿泊でした。」という、身に余るお言葉も頂きまして、大変恐縮でございます。ありがとうございます。お部屋、レストランなどもご満足して頂けて、安心致しました。お庭でのお子様との過ごし方に関しまして、貴重なご意見をありがとうございました。お絵描き帳、絵本、折り紙などは、お貸し出ししておりますので、お天気の良い日にはお庭でも、楽しんで頂けるかともいます。いつも室内でやっている事を、お外でやるとお子様も新鮮に感じてもらえるかもしれません。必要な時は、いつでもバトラーにお声かけ下さい。これからも、ゆうMammy様からのお言葉を胸に、日々、謙虚に努力して参ります。また、近い未来、ゆうMammy様にお目にかかれます日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ご飯めっちゃ美味しい!
景色さいこー!
またいくーー!

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/19

先日は、ふふ 河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。私共のホテルでお寛ぎして頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。お料理、景色ともにお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。誠にありがとうございます。また近い未来、伝説のファイター様を、私どもふふ河口湖にお迎えできましたら幸いでございます。心もとない日々をお過ごしのことと存じますが、くれぐれもお体を大切にお過ごしください。また、伝説のファイター様にお会いできます日を、従業員一同、楽しみにお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/03/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の母と伺わせて頂きました。
お天気にも恵まれてお部屋から見る富士山はひたすら美しく、素晴らしい旅だったのですが、とにかくお料理が素晴らしく、器も盛り付けも。お味も本当に美味しゅうございました。少食の母が完食して驚きました。
ホテルの方にも母のお相手をして頂いたり、色々とてもお気遣い頂きましたので...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/19

先日はお母様との大切なご旅行に「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。この度はスタッフの励みになるお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。お母様との素敵な時間を作るお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。お料理は、山梨県の食材を生かし、創意工夫と趣向を凝らした懐石料理をご堪能いただきましたとともに、お部屋からは、富士山の景色を堪能して頂きましたようで、とても嬉しく思っております。当館では、ご夕食は、季節の地のものを使い、毎月お献立を変えてご用意をさせていただいております。次回お越しの際もご期待に添うことができるよう、慢心することなくお寛ぎいただくためにできることを日々考えて参ります。また、ぜひお母様とご一緒にお出迎えさせていただきたく、河口湖にお出かけの際には弊館をご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全てに満足なんです。お風呂もお料理もスタッフの対応もすべて最高に良かったです。ただ、お部屋のソファーが、ゆっくり座れなかったのが、すごく残念です。もう少し良いソファーを置いてほしいと思います。ソファー以外は、本当に素晴らしかったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「ふふ 河口湖」お食事付プラン【基本1泊2食付】

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/20

この度は、私ども、ふふ河口湖にお越しいただき、誠にありがとうございます。また、「すべて最高に良かったです。」とお褒めのお言葉をいただき、身に余る思いでございます。重ねてお礼申し上げます。ありがとうございます。たくさんのお客様や、多くの方々に支えられていることを痛感する日々でございます。これからも、aままちゃん様からのお言葉を胸に、日々、謙虚に努力して参ります。お部屋のソファーに関しましては、ゆったりとお過ごしできなかったようで、大変申し訳ありませんでした。メンテナンスと修繕を順次進めさせていただきます。頂戴いたしましたお言葉を参考にさせて頂き、より良い快適な空間作りを目指して参る所存でございます。河口湖では湖畔の桜も終わり、新緑の季節がやって参ります。まだまだ大変な状況が続いておりますが、お体ご自愛下さい。ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

彼の誕生日に宿泊しました。
ホテルというより、お洒落な友人のお宅にお邪魔したようなとてもナチュラルな雰囲気でした。
チェックインからチェックアウトまで、特段何をする訳でもなく、音楽を聴いたり、お部屋のお風呂に入ったり、とにかくリラックスしてのんびり出来ました。
スタッフはとても親切で、お部屋に誕生日...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/20

先日は「ふふ 河口湖」へご来館くださり、誠にありがとうございました。大切な記念日に弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。当館は「森のリゾート」をコンセプトとして、花や木々に囲まれたお寛ぎの空間を演出しております。お二人には、お部屋では、ゆったりとお寛ぎして頂けましたようで、安心致しました。今回、お二人の大切な記念日のお手伝いが出来ましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ですが、レストランでは、大事なお祝いのお食事の席で、こちらの配慮が欠けてしまい、ご不快な思いをさせましたこと、誠に申し訳ありませんでした。今後は、気持ちよくご滞在いただけるようスタッフの配置、応対、気配りが行き届くサービスに力を入れていく所存でございます。次回、河口湖にお立ち寄りの際は、また当館でご滞在頂けますことを、心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

綺麗で気持ちよく過ごしました。
ご飯もバランスの取れた美味しさを感じました。
個室型になっているのも嬉しいですね

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旅館14日間タイムセール】期間限定の特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/19

この度は「ふふ 河口湖」をご利用頂き、誠にありがとうございます。弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、お帰りの後もお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。当館でのご滞在におかれましては、緑に囲まれた中でごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。また、レストランでも安心してゆっくりとお食事の時間を楽しんで頂き、お料理についてもご満足いただきまして、大変光栄に存じます。今後におかれましても、当館の一つひとつのおもてなしを通して感動いただけますよう、精進を重ねて参ります。スタッフ一同頂戴いたしましたお言葉を心に刻み、またいつの日か、sakaiちゃん様にお喜びいただくことを目標に努力して参ります。次回のご旅行の際にも、是非弊館をご利用頂けますよう心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年10月に1拍した時は2日間ともあいにくの雨でした。そこで、今回、家族4人で、2泊申し込みました。初日は快晴で、夜にはガーデンでの薪による火を囲みながら家族4人で楽しい時間を過ごすことができました。2日目の朝には息子と河口湖まで散歩しようと出かける時に、お声掛け頂き、電動自転車と手袋を貸して頂きま...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

ふふ 河口湖からの返答

返信日:2021/04/19

この度は、私ども、ふふ河口湖に再来いただき、誠にありがとうございます。この度のご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。サイクリングやガーデンでの火もご家族皆様で楽しんで頂けたようで、安心致しました。また、河口湖の冬花火もご覧頂き、皆様のご滞在が満喫できるものとなりましたこと、大変光栄に存じます。頂きましたお言葉に慢心することなく、また恭之介様とご家族様にお越し頂けますように精進して参ります。また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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