ふふ 河口湖
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

76人がお気に入りに登録

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総合評価

4.60

07月21日00:49更新

58件

56人が満足と
評価しています。

58件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連れの誕生日祝いで利用させていただきました。一番期待していたお部屋は、木の温もり溢れるとてもオシャレな内装で想像通りで大変満足です。ただ梅雨で天気が悪く、景色が楽しめなかったのが残念でした。備品も十分過ぎるほど揃えられており、不自由なく過ごすことができました。スタッフの方皆さんが笑顔で気持ちの良い接...

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/17

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    またお足元が悪い中、当館にお越しくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

    当館のコンセプトやインテリア、備品にいたるまで、お褒めの言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    私共スタッフにとって、お客様方が心から寛ぎ、素敵な思い出を作って帰ってくださることがなによりの喜びであり、そのお手伝いができることは私たちのやりがいであり、お褒めをいただきました笑顔に繋がっております。

    これからも「ふふ 河口湖」の魅力をお伝えできるよう精進してまいりますので、また是非富士山を見に、河口湖へ足をお運びくださいませ。
    四季にうつろう美しい富士山と木々とともに、お客様のご来館を心よりお待ちいたしております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山が見えるのを楽しみに伺いましたが、残念ながら梅雨時期なので富士山は見えませんでした。
    が、全てにおいてとても最高のお宿でした。
    木と緑にとても癒されました。チェックインも早めの時間にしたのでゆっくり過ごすことができて満足です。
    天気が良かったら外のテラスにも行きたかったです。

    料理ですが夜御飯は...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!クチコミ高評価】特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/17

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また河口湖の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

    この度は、お食事に関しまして、山梨県産の食材や旬の味覚をお召し上がりいただきたいという想いから、こだわりの品々をご用意しており、お客様には多く感じられたとのこと失礼いたしました。残さないようにとお心遣いくださり、誠にありがとうございました。
    次回お越しいただきました際には、それぞれのお料理の量を抑えてのご提供も可能でございますので、ご予約時にお申し付けいただければ幸いです。
    おにぎりにつきましても、冬期にはご提供も可能でございますので、また季節をかえてご来館いただければと存じます。

    また、当館の雰囲気やスタッフについてお褒めの言葉を頂戴できましたこと、誠に光栄でございます。これからも、お客様の癒しの時間を演出できるよう努力してまいります。

    当館では、毎月季節に合わせた献立をご用意しております。冬は雪を纏った富士山がとても美しい季節ですので、また是非お会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆったりと過ごさせていただきました。ロケーションや設備、スタッフの皆さんの対応など、全てに満足しました。ただ、お天気に恵まれず富士山がほとんど見えなかったのが残念でなりません。必ずリベンジ(リピート)したいと思ってます。

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/10

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は河口湖の数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。

    この度は、あいにくの天候でご滞在中に富士山をご覧いただけなかったとのことでしたが、その他のロケーションや施設、私共のサービスにご満足いただけたとのことで誠に嬉しく思います。

    当館は、少し高台にあり、富士山の雄大な姿を正面にご覧いただけます。
    お客様から「富士山をこのように近くに感じることができるとは驚きです」と、感動のお言葉をいただいたこともございます。
    さらに、好天日にはガゼボやテラスにて薪に火を灯す演出も行います。

    また寛ぎの時間をお過ごしいただきたく、季節をかえてお越しいただければ幸いです。
    是非また近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今年に入って二度目の訪問だが、部屋に案内する施設の方からはそのことも触れられず部屋案内まで終始無言笑。
    今時、個人のネイルサロンでもカルテで前回の顧客情報などは共有しているもの。
    これは改善した方がよい。
    前回同様、食事内容や食事のサーブの方の接客は素晴らしい。
    前回指摘したように、スタッフの接客レベル...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/10

    今月も「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    この度のご来館において、配慮が行き届いておらず大変失礼致しました。せっかく当館を気に入っていただき、再びお越しいただけたにも関わらず、お部屋までの時間に楽しみを加えることができませんでしたこと、心より反省しております。

    全スタッフがお客様にお喜び頂くことを第一に考え、お話させていただけた際に心地よく感じていただけるよう、頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ教育に努めて参ります。

    至らないご案内になってしまいましたが、お食事やサービスについてお褒めの言葉をいただけましたこと、大変恐縮でございます。誠にありがとうございます。
    また当館にお越しいただけました際には、ご期待に添えるよう誠心誠意努力し、スタッフ一丸となってご準備いたしたく存じます。

    また河口湖におかえりいただき、ご満足頂けるご滞在を提供させていただけるようスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回家族7人、2部屋で泊まりました、施設、設備、メンテ、などがすべて中途半端、まず大浴場から見る
    中庭、草だらけ、着替え部屋椅子無し又大変狭い、椅子有れば木の椅子でお尻が痛い、自家用車を朝雨が降っているのに、笠もなく、濡れながら自分で取りに行く、社員は殆どがもてなしがレベル低い。

     人、設備、風呂、も...

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年10月1日 OPEN【ふふ 河口湖】夕朝食お食事付基本プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日はふふ 河口湖へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    この度は、施設面、サービス面においてご不便やご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
    ご家族7名で、当館まで足を運んでいただいた大切なご旅行におかれまして、ご気分を損じてしまい謹んでお詫び申し上げます。

    まだまだ至らない点が多々ございますが、スタッフ一同、お客様に心からお寛ぎいただくためにできることを日々考え実践し、心もあたたまるお時間を提供できるようスタッフの教育や設備改良に努めて参ります。
    頂きましたお言葉は、貴重なご意見といたしまして役立たせて頂きます。誠にありがとうございました。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/06/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日は大変お世話になりました。一言、本当に素晴らしいホテルでした。
    お互いに連泊したいと思うくらいでした。
    部屋は景色が良く、夜に月明かりの富士山を見ながらのんびりしてしまいました。

    またレストランからも富士山の景色が見えるように工夫されていて感激しました。食事も夕朝食共に一品一品が大変美味しく、特に...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また大切なご旅行に弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    今回のご滞在で、「連泊したい」と思っていただけたこと、さらには私共の励みとなるお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。

    山梨県の食材を生かし、創意工夫と趣向を凝らした懐石料理をご堪能いただきましたとともに、お部屋やレストランからの景色も、昼と夜で異なる雰囲気をお楽しみいただけたことと拝察し、とても嬉しく思っております。微力ですがお二人の素敵な時間を演出するお手伝いができましたこと幸いです。

    当館周辺には、全世代のお客様が楽しめる観光施設が多くございますので、カップル・ご家族でお楽しみいただけることと存じます。
    彼女様が海外へ行かれてしまう前に、初夏の思い出を作っていただいた当館で、さらに素敵な思い出を重ねていただけますこと、心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時に母が足が悪いので、バリアフリーなのか?とお尋ねしたところ、とても親身にご対応のお電話を頂き感激致しました。お部屋も大変使いやすく、調度品のセンスの良さにまたまた感激。
    バルコニーのラベンダーや、ハーブ達が可愛くて、ずっと富士山と花々を眺めながら楽しい時間を過ごさせて頂きました。これも従業員の...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日はお母との大切なご旅行に「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度はスタッフの励みになるお言葉を頂戴いたしまして恐縮でございます。

    次回お越しの際もご期待に添うことができるよう、慢心することなくお寛ぎいただくためにできることを日々考えて参ります。

    また当館では、全てのお部屋の間取りやインテリアが異なっているため、32部屋通りの楽しみを味わっていただけるほか、季節に合わせてインテリアも変えております。
    お母様が全快されましたら是非またお出迎えさせていただきたく、河口湖にお出かけの際には弊館をご利用いただけましたら幸いです。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ロビーラウンジやバー、客室、いたるところにグリーンがあふれ、ほぼ満室なのに静かで心地よい空間でした。特にお部屋の露天風呂のハーブの香りに癒やされ、あんなにハーブが個々の部屋にあるのは、手入れも大変だろうなと思いました。
    希望の静かめのお部屋をご手配いただき、ご予約担当の方には大変感謝しております。お...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日は「ふふ 河口湖」へご来館くださり、誠にありがとうございました。
    大切な記念日に弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。

    当館は「森のリゾート」をコンセプトとして、花や木々に囲まれたお寛ぎの空間を演出しております。
    施設の美しさを維持するとともに、お客様に心からお寛ぎいただくためにできることを日々考えているところでございます。

    しかしながら食事内容や朝食でのサービスにつきまして、ご不満が残ることとなりましたこと大変申し訳ございません。お食事を心からお楽しみいただくためにも、心地よいサービスを提供できるよう改善して参ります。
    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけますと幸いです。

    富士山は、朝方や空気の澄んでいる冬期ですと、雲一つない富士山の姿をご覧いただける確率が高くなっております。また季節を変えてお越しいただければと思います。
    お会いできますことを、心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    総合的に満足でした。子供連れで大人も楽しめる良い宿でした。食事は料理に個性があり美味しさと楽しさもありました。インテリアは今を感じさせてくれるセンスの良い感じでした。ロビーでコーヒーが飲めたらいいと思いました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018年10月1日 OPEN【ふふ 河口湖】夕朝食お食事付基本プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日はふふ 河口湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度はお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、恐縮に存じます。

    食事は、旬の食材を工夫を凝らした調理や盛り付けで、味わいや香りだけでなく、
    目で見てもお楽しみいただける懐石料理をご用意しております。
    ご滞在を通して満足いただき、スタッフ共々とても嬉しく思っております。

    ロビーでは、有料ではございますが、コーヒーをはじめいくつかのお飲み物をご提供しております。ロビーでお寛ぎいただいている際にご案内できず、申し訳ございませんでした。

    また、河口湖へお出かけいただき当館へお越しいただける機会がございましたら、
    ロビーでもお寛ぎの時間を演出させていただければ幸いです。
    心よりお待ちしております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    妻のバースデーを兼ねて利用させていただきました。

    部屋からは富士山が望める最高の眺めで、部屋でも外の風を感じながら温泉が楽しめました。
    そして部屋は土足ではなくスリッパで歩けるので、息子も安心して部屋中をハイハイして楽しんでいました。

    部屋で温泉を楽しめるので、小さい息子とも一緒に何も気にせず温泉を...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!人気の旅館タイムセール】特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は奥様の誕生日という大切なご旅行に数ある旅館の中から弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ共々恐縮いたしております。
    私共も僅かながらではございますがご記念のお手伝いが出来たことを光栄に存じております。

    まだまだ行き届かないことがあろうかと存じますが今後ともお引立ていただけるようお願い申し上げます。

    季節に合わせお食事もご用意して参りますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/14
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    かねてから行ってみたいと想っておりました。外観から素敵なつくりで、インテリアのセンスも抜群でした。
    しかし、駐車場が分かりにくく、行ったり来たりと私達の後続の車もしてしまいました。
    チェックイン時のウエルカムドリンクとしてのココナツアイスティーは美味でしたが、到着してから20分くらいはスタッフはお忙しか...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【インルームスパ1名60分コース付】世界初sisley 極上の癒しの滞在を

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日は「ふふ 河口湖」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は、施設面でのご不便、またチェックイン時のご案内の対応につきまして大変失礼致しました。
    大切なご旅行におかれましてご気分を損じてしまい大変申し訳ございませんでした。
    次回、河口湖にお越しの際にはまた当旅館にお立ち寄りいただき、ご利用頂ければと存じます。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は新しくロケーションも天気が良ければ最高でしょう。食事に関して、朝の納豆グラタンは少々重いですね。ちょっと奇をてらいすぎではないでしょうか。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルオファー】特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

    お食事につきましてはご期待に添う事が出来ず失礼致しました。
    この度いただきましたお言葉は貴重なご意見といたしまして今後の参考にさせていただきます。誠にありがとうございました。
    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的には接客、設備共に良かったと思います、
    食事も先付けから焼物まで美味しかったですが最後に出てくるご飯はもう少し軽くても良かったかなと思いました。最後に帆立の炊込みはちょっと重いです。出来れば白米と香の物等でダシのポット
    でも置いて頂ければ締めに出汁茶漬けで最高でした。
    締めにあのご飯はちょっとキ...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【インルームスパ1名60分コース付】世界初sisley 極上の癒しの滞在を

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日はご家族様での大切なご旅行に「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度はスタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして恐縮でございます。
    次回お越しの際もご期待に添えることができます様、慢心することなくお出迎えさせて頂きます。
    頂戴いたしましたお食事についての貴重なご意見は料理長と共有し今後の参考とさせていただきます。
    是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    最高の宿でした。天候を気にしなくても良い部屋づくり、価格帯、部屋の広さ、雰囲気、富士山を眺める景観、BOなどの設備も良かったです。食事もちょうど良い量で美味しかったが、〆に何か少量プラスαあると尚良かった。施設内のお風呂場からの景観が手入れされてなく残念だった。スタッフの方々に非常に良い接客を受けたが...

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また、ご滞在のご感想をくださりありがとうございます

    お食事、眺望、雰囲気に加え、お部屋にご用意させていただきましたリネンについてもお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。館内着はお肌に触れる素材にガーゼを用いており、ご満足いただける着心地で安心いたしました。

    しかしながら、一部のスタッフ応対にいたらぬ部分がございましたこと大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、教育に生かしてまいります。

    河口湖には数多くの旅館がございますが、機会がございましたらまた弊館でお寛ぎいただけますことを、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    富士山の絶景はもちろん、館内のインテリア、室内の備品全てにセンスを感じるとても居心地のいい良質な空間でした。また是非来たいです。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度のご旅行におかれましては、お寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
    当館では各お部屋ごとデザインを変えておりますので、それぞれにお寛ぎ頂けることと思います。
    季節に合わせお食事もご用意しておりますのでまた是非近いうちにお会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープン後、半年という事もあり、お部屋や施設の所々に最旬なイメージを持つ事が出来るお宿でした。
    全てにおいて落ち度のない、安定感のある滞在でした。熱海ふふ、箱根翠松園より年齢層の若いカップル向きかと。特に夜の雰囲気が良かったです。
    また機会あれば再訪します

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【室数&日程限定】ウィークデー特別プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/07/01

    先日はふふ 河口湖へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
    この度のご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
    頂きましたお言葉に慢心することなくお出迎えの準備をさせて頂きます。
    また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室でのプライベート感の演出は最高です
    富士山や星空の眺めも素晴らしい。
    客室温泉の温度調節は少々難ありな印象でした。
    食事のペースが遅いと事前にお伝えしていたのですがやはり急かされる印象は感じてしまいました(気を使って頂けてることはわかりましたが)せっかくの素敵な料理なので食事のバリエーションを増やす...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室がお得】特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/06/24

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    また河口湖の数ある旅館の中からお選び頂きご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
    この度は、施設面でのご不便、またスタッフの応対につきましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様へのご配慮が行き届いていなかった事をスタッフに共有し、快適にお寛ぎいただけるよう改善して参ります。
    またご不便をおかけしてしまった部分がありながら、コンセプトや演出へのお褒めの言葉を頂戴いたしまして恐縮しております。誠にありがとうございます。
    施設の魅力を生かせるよう、全てのお客様に感動をお届けできるおもてなしができるよう努力して参ります。
    今後も季節に合わせたお食事をご用意しておりますので、またお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    富士山・河口湖・周辺山林のバランスの取れた眺望が楽しめて良かったです。
    道路から少し奥まった木々に囲まれたところにあるので、とても静かでリゾート気分を高めてくれました。
    全体的に火(炎)と木がテーマなのか随所に使われていて、自然を感じられるのも良かったです。

    レストランでは、案内された席が目線ぐらいの...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】特別ご優待プラン【ふふ 河口湖】夕朝食付プラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/06/24

    この度は「ふふ 河口湖」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    弊館をお選び頂きご宿泊頂けましたこと、お帰りの後もお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申しあげます。
    当館でのご滞在におかれましては、緑に囲まれた中でごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。また、施設やサービスの細部へのこだわりについてもご満足いただき大変光栄です。当館オリジナルのオーガニックアメニティやアロマオイルなども気に入っていただき、ご自宅でもふふ 河口湖の雰囲気を味わっていただけていること、とても嬉しいです。
    今後におかれましても、当館の一つひとつのおもてなしを通して感動いただけますよう、精進を重ねて参ります。スタッフ一同頂戴いたしましたお言葉を心に刻み、お客様にお喜びいただくことを目標に努力して参ります。
    次回のご旅行の際にも、是非弊館をご利用頂けますよう心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/05/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一言で表現すると大満足の宿でした!
    いろいろな温泉宿に行っていますが、かなり気に入りました。
    生後3ヶ月のベビーを連れて、産後初旅行でしたがストレスなく過ごさせていただきました。
    館内はバリアフリーで、ベビーカーで入り口から部屋まで入れました。段差がなくとてもスムーズでした。
    部屋には部屋の雰囲気にもマ...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】室数&日程限定 1泊2食付お食事付きプラン

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/06/24

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    この度は産後のお体を癒す大切なご旅行に弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと心より御礼申し上げます。
    また過分なるお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同恐縮いたしております。私共も僅かながらではございますが子育ての息抜きのお手伝いが出来たことを光栄に存じております。
    当館の温泉は、富士山の溶岩を敷き詰めて出来てございますので、溶岩の遠赤外線作用で体の芯まで温まっていただけたことと思います。
    次回お越しの際もご期待に添えるよう、心のこもったサービスを準備してお出迎えさせていただきます。成長したお子様のお顔を見るのも楽しみです、またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

    ふふ 河口湖

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連休明けに宿泊させて頂きました。お迎えから、ご案内、お部屋のご案内まで親しみやすい礼儀正しさが全スタッフに行き届いていて素晴らしかったです。また人見知りする二歳の子供がスタッフのお迎えのお兄さんと手を繋いでフロントまで行ってくれました。大変気持ちの良いスタートです。
    案内されたお部屋はデザイン完成度...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】24時でもチェックインOK!自由に寛ぐ“ふふ 河口湖”

    ふふ 河口湖からの返答返信日:2019/06/24

    先日は「ふふ 河口湖」をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご家族との大切なご旅行に弊館をお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。この度のご滞在は、綺麗な富士山の景色を楽しみながらお寛ぎいただけたご様子で安心いたしました。また、スタッフの励みになるお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
    頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際ご期待に添える様、心を込めてお出迎えさせていただきます。
    今回は、朝食付きプランでのご利用でしたが、次回当館をご利用いただける際は、薪を用いて作ったご夕食もご用意しておりますので、山梨県産の食材を生かした食事を堪能いただければ幸いです。また是非お越しいただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しております。

    ふふ 河口湖

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    情報提供元:一休.com

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