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西鉄ホテルクルーム名古屋

愛知県名古屋市中区錦3丁目4-3地図

お気に入り

1,255

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総合評価

4.55

05月10日00:32更新

250件

231人が満足と
評価しています。

237件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応が素晴らしかった。特に朝食時アイスコーヒーをこぼしてしまったのですが、子供の服や、足まで拭いて頂いて男親として大変助かりました。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/15

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食スタッフへのお褒めを賜りまして、ありがとうございます。
この旨必ず朝食スタッフへ申し伝えます。

今後もお客様のご期待に副えますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

何度か利用させて頂いてます。
部屋に充電コードがあるので、充電器を持っていかなくても良いので楽です。
製氷機もカップが付いており、部屋から入れ物を持っていかなくて良いので便利です。
機能的ですし静かで過ごしやすいです。
また利用します!

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/12

この度も、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回、名古屋に訪問予定の時にも、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊ください。お待ちしております。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*u*a*4*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も私にとっては完璧な宿泊施設でした。接客態度、清潔感、交通便、立地など。
いずれにせよ、施設の心得は「一流な宿泊施設」「コストパフォーマンス」ではなく
「一流な接客対応と清潔感」と感じます。

前回は朝食時スタッフさんの対応が過剰過ぎもう少し「自由ゆったり」したい部分がありましたが、 今回はいい...

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/12

この度も、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回、名古屋に訪問予定の時にも、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊くださいませ。お待ちしております。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

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施設から返信あり

m*w*r*s*f*s*e*m*nさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/08/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

・もう少し安い設定があればもっといい。
・USBが高速充電できない。
・キャリーカートを置く台はあったが、置くスペースがあまりない。
・ペットボトルの水の提供は有難い。
・中国人だと思われるが、風呂場の中にはでサンダルで入ってきている。

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/10

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご評価、ご意見もありがとうございます。ご意見を元にスタッフ全員で話合いの場を設け、改善に努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 加藤力也

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

地下鉄出口よりホテル看板もみえ、初めてでも安心しました。フロントスタッフの対応も丁寧で、道案内等迅速に対応していただきました。お部屋・大浴場も清潔に整えられており、快適に滞在することができました。朝食も程よいメニューで、この金額では十分でした。

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!最上階に大浴場のある朝食付プラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/08

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは地下鉄「久屋大通」駅4番出口からすぐでございまして、栄や名古屋駅へも近く市内の観光地へのアクセスも抜群でございます。
また、フロントスタッフへのお褒めも賜わり、お客様のお役にたてましたこと大変嬉しく存じます。

その他、お部屋や大浴場などでも快適にお過ごし頂けたとのことに安堵致しました。

今後とも、お客様のご期待に副えますよう精進して参ります。
暑い日が続いておりますので、御自愛くださいませ。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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情報提供元:一休.com

c*i*u*u*e*0*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホテルだと思いました。立地もいいし,新しいし,きれいで食事もよかったです。朝食でスムージーが美味しくて,さらにカップで持ち出しOKだったのが最高でした!ぜひまた機会があれば泊まりたいホテルでした。

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/08

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

多くのお褒めを賜わり大変嬉しく存じます。
当ホテルはオープンして半年でございますが、「新しい」「きれい」のお言葉に今後とも満足せず維持し続けられますよう精進致します。

朝食会場へのお褒めは、朝食スタッフへも申し伝えます。
スムージーや飲物の持ちだしなど、多くのお客様にお喜びいただけますよう心がけております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
暑い日が続いておりますので、御自愛くださいませ。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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j*n*j*7*0*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/08/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しい
地下鉄の駅が近い 最高でした

  • 宿泊日2019/08/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/05

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは今年の1月30日にオープンし、たくさんのお客様にご来館頂いております。
お客様の仰る通り当ホテルの最寄駅である久屋大通駅から徒歩約1分。名駅や栄といった繁華街も徒歩圏内でございますので名古屋の街をご堪能いただけるかと存じます。
更なるサービスの向上をめざし、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりますがお忙しい中ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 湯澤

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供と連泊で利用しました。スタッフの方はどの方も感じが良かったです。部屋はスタイリッシュ。狭さを感じさせない作りで機能的でした。大浴場も広くダイソンのドライヤーが使えたのが良かったです。子供のアメニティはフロントで毎回貰わないといけなかったのでそれが少し面倒でした。料金もとてもリーズナブルだったので...

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大3倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/05

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

施設だけでなく、スタッフへのお褒めも賜り大変嬉しく存じます。
しかしながら、お子様のアメニティにつきましてはお手数をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は清掃の際にお部屋にご準備するよう、改善して参りたく存じます。

リピートしたいとのお言葉、ご期待に副えますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/08/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

別プラン合わせて2泊連泊。
食事ウナギのひつまぶしや赤出汁など、名古屋らしい朝食も値段相応に美味しかった。
新しいので、館内も衛生的で、クリーンスタッフもすれ違いに挨拶をするなど、日本らしさを感じる事が出来ました!
ホテル近隣にコンビニや飲食店も多く、栄も徒歩圏内なので、名古屋に滞在する時は、...

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/05

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、大変ご満足頂けたご様子が伺え安堵いたしました。
多くのお褒めを賜り、私共も大変嬉しく存じます。
お客様の仰るとおり、当ホテルでは朝食会場にて名古屋名物もご用意しており、
お客様の目の前で調理をするライブキッチンも行っております。
また、オープンして半年ということもあり衛生面や清潔面にはまだまだ力を入れてキレイさを保っております。

栄や名古屋駅などの繁華街にも近く、市内の観光地へのアクセスも抜群でございます。
今後もお客様のご期待に副えますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/08/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

新しくできたホテルということで、綺麗なのはもちろんのこと、アメニティや備品も使いやすく、お部屋もくつろげる雰囲気でとても良かったです。
大浴場も、とても良かったのですが、脱衣所のロッカーが対面に設置してあるため、人が多い時にはなかなか使いづらく、ちょっと残念でした。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/02

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にお越し頂き誠にありがとうございます。
スタッフオススメの大浴場をもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは今年1月に開業致しました新しいホテルでございます。
歳月を重ねましても「綺麗」と言われるようスタッフ一同精進致します。
大浴場に関しましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
テレビのホテルインフォメーションにて大浴場の混み具合を随時表示いたしておりますので次回以降のご参考に是非ご利用下さいませ。
最後になりますが、お疲れの中口コミもご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

e*t*u*7*0*2さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から上がると迷わずに行けました。キャリーケースの方はエスカレーターやエレベーターがないため注意です。近くにないものでしょうか? 朝食は、1400円なら、コーヒーやベジ(とてもおいしい!)も飲めるし良いと思います。アメニティも充実しています。部屋は思ったより狭かったですが、新しいため清潔できれいです...

  • 宿泊日2019/07/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!できたてライブキッチンの朝食付プラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/02

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの最寄駅は久屋大通駅4番出口でございますが、久屋大通駅4Aにはエレベーターがございます。
お荷物が多い際にはぜひご利用くださいませ。
当ホテルオススメのご朝食をお召し上がりいただけたようで大変嬉しく存じます。
朝食には日替わりメニューもございますので毎回楽しんでいただけるかと思います。
コンフォートタイプのお部屋には他の部屋タイプにはないアメニティをご用意いたしております。
その他ご必要なものがございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声かけください。
「清潔」とのお言葉ありがとうございます。
年月が経ちましても変わらぬ清潔感をお届けできますようスタッフ一同日々努めて参ります。
ダイソンのドライヤーは多くの方にご好評いただいております。
更なるサービスの向上を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

最後になりますがお忙しい中口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 湯澤

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m*m*9*o*k*o*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

部屋と設備は新しかったので満足です。
土曜日に宿泊したので大浴場が混雑してました。TVの混雑状況では「空いている」でした。脱衣ロッカーは5×5段ぐらいありましたが、脱衣場では 6人が限度かと。二回出直し、結局24時過ぎに行きましたがまだ混雑。中国人観光客の10才くらいの女の子4人と露天風呂で一緒に...

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/04

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。大浴場の混雑が続き、大変申し訳ございませんでした。皆様のご利用時間が重なってしまい、ご不便をお掛けいたしましたこと、お詫び申し上げます。
コインランドリーにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。これからの課題として話し合っていきたく思っております。
次回ご宿泊の際も当ホテルをご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 加藤力也

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施設から返信あり

c*l*a*_*i*h*n*_*l*bさんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2019/07/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

名古屋に何度も宿泊していますが、過去最高に良いホテルでした!
また利用したいです。

  • 宿泊日2019/07/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/07/28

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
多くの項目に高評価を頂けましたこと重ねて御礼申しあげます。
「過去最高に良いホテルでした!」とのお言葉大変嬉しく存じます。
これから先、更なるサービスの向上をめざしスタッフ一同精進して参ります。

また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

最後になりますがお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 湯澤

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/07/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

特に不愉快、不自由なく快適に過ごせたかと思います。
アメニティも豊富で室内の設備も綺麗でした。
ただ駐車場が満車の場合の提携駐車場が出し入れ可能だと良かったです。
従業員の方の案内や対応は素晴らしかったです。

  • 宿泊日2019/07/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大10倍!1/30開業!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/07/24

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様からの「綺麗」とのお言葉は、私どもの励みでございます。
重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは今年1月に開業致しました新しいホテルでございます。
歳月を重ねましても「綺麗」と言われ続けるよう、スタッフ一同清掃を怠らず
精進して参ります。
駐車場に関しましては、ご不便・ご迷惑をおかけ致しました。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
最後になりますが、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
また、名古屋へ起こしの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの皆の笑顔がとても印象的で気持ち良かったです。
新しいホテルなのでキレイで快適に過ごせました。
また利用させてかます。

  • 宿泊日2019/07/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/07/22

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めを賜り大変嬉しく存じます。
当ホテルはお客様にとって「旅先の家」となることをコンセプトにしておりますので、ごゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉に安堵いたしました。

またご利用いただけた際にも、ごゆっくりお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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情報提供元:一休.com

k*m*f*j*n*o*iさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/07/20

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングルで一泊をしましたが、部屋はとても綺麗で清潔でした。部屋は多目的シャワーで利用しましたが、屋上には大浴場があるためゆっくりとお湯につかることができました。また名古屋へ行く際に利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2019/07/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大3倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/07/21

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。口コミにて高い評価をいただき誠にありがとうございます。次回名古屋にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお泊まりください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

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m*n*m*n*t*1*2*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とってもいいホテルでした。
オープンして間もないせいか部屋は綺麗で快適に過ごせました。ただ、写真より部屋がかなり小さく狭く感じました。
朝食に関しては最後会場を出る時に珈琲を部屋に持ち帰れるサービスをして下さりホスピタリティを感じました。お風呂もわたしが入浴した際には一人、2人ほどしか居らずゆっくり...

  • 宿泊日2019/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/07/20

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり当ホテルは今年の1月30日にオープンいたしました。
多くのお客様に「清潔」とのお言葉を頂いております。
年月が経ちましても変わらぬ清潔感をお届けできますよう清掃スタッフと共に日々精進して参ります。
お部屋に関しましてはツインベッドのお部屋のほうがダブルベッドのお部屋より広くなっております。また、ベッドをくっつけて1つにすることも可能でございますのでぜひご検討下さいませ。

朝食、大浴場とご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様の期待を超えるサービスをお届けできますよう努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますがお忙しい中感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 湯澤

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施設から返信あり

l*s*d*7*9*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/07/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋が狭い。眺望無し。
レストランスタッフの対応が遅い。
館内用スリッパが歩くとバタバタする。

  • 宿泊日2019/07/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!できたてライブキッチンの朝食付プラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/07/20

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけなかった様で大変心苦しく思います。
当ホテルはダブルベッドのお部屋が15平方メートル、ツインベッドのお部屋が21平方メートルでございます。ツインベッドをくっつけ、ひとつのベッドにすることも可能でございますので次回ご利用いただける際にはご検討下さいませ。
また、設計上コンフォートタイプのお部屋は眺望がございませんが景色の見えるお部屋もございます。
ご要望等はお気軽にスタッフまでお声かけくださいませ。

レストランスタッフの対応につきましても改善に努めてまいります。
当ホテルでは2種類のスリッパをお部屋にご用意しております。
お好きなほうを館内用にご利用下さいませ。
お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
今後とも西鉄ホテルクルーム名古屋をよろしくお願いします。

最後になりますが、お忙しい中口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 湯澤

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施設から返信あり

n*q*h*1*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/07/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何もかもが素晴らしかったです。客室もきれいだし、大浴場もきれいだし。今まで全国各地のホテルに宿泊しましたが3つの指に入るほどの満足感を感じれました。チェックイン後、外出しようと外を見ると小雨が降っていて、すぐさまビニール傘を貸してくださったり、サービス精神も最高でした。また名古屋に宿泊の時には利用し...

  • 宿泊日2019/07/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/07/18

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

さて。「何もかもが素晴らしかった」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
最高のお褒めを賜り恐縮でございます。
大浴場と朝食は当ホテルの自慢であり、どちらにもご満足頂けたご様子が伺え安堵いたしました。

今度ともお客さまのご期待に副えますよう、清潔感、サービス精神、朝食の品揃えにより一層の磨きをかけ精進して参ります。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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s*o*u*i*9*2さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/07/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

地下鉄久屋大通駅の出口からも近く部屋の水回りは分離して、コンパクトながら快適に過ごせました。朝食はライブキッチンのコーナーがあり、目の前でひつまぶしだったりフレンチトーストを作って貰え良かったが、品数が少なく感じた。大浴場は宿泊者しか入れないようルームキーが無いと入室出来ないようセキュリティが万全だ...

  • 宿泊日2019/07/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/07/18

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰るとおり、最寄である地下鉄「久屋大通」駅4番出口から徒歩1分の距離であり、名古屋駅や栄駅へのアクセスだけでなく市内の観光名所へのアクセスも抜群でございます。

大浴場と朝食のライブキッチンは当ホテルの自慢でございます。
しかしながら、朝食の品数については残念なお思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
品数などについては今後、朝食スタッフとも検討し改善して参りたく存じます。

今後ともお客様にとって快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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