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西鉄ホテルクルーム名古屋

愛知県名古屋市中区錦3丁目4-3地図

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総合評価

4.54

05月18日00:35更新

250件

231人が満足と
評価しています。

237件中121~140件を表示

コメント無しも表示

y*k*y*k*_*2*3*0*0*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/09/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今までで一番よいホテルでした。朝食でひつまぶしが食べられるのも良かったです。大浴場も朝と夜で2回利用させて頂きました。また、利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/09/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン/禁煙レインシャワーダブル<多機能シャワー>)

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/09/23

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルの朝食会場では日替わりのライブキッチンをはじめ、名古屋・福岡のお料理もお楽しみ頂けます。お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。またお客様にお会いできることを心からお待ちしてます。西鉄ホテルクルーム名古屋  村瀬

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施設から返信あり

m*c*h*r*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

①コンパクトな造りながら、工夫の凝らしたバリアフリーの室内②バスルームが広く、滑らない床材、水圧の高いシャワー、水色に見えるバスタブのお湯③快適なWiFi環境④バラエティのある朝食メニュー⑤フロントだけでなく全てのスタッフの対応の良さ・礼儀正しさ⑥コンビニの隣接、以上の点から満足しました。リピートは...

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/09/17

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
西鉄ホテルクルーム名古屋のコンセプトとして、「旅先の家」となる寛ぎの空間で、お客様を”くるむホテル”でありたいという願いのもと設計されました。
ご利用頂きました様に、ご朝食は名古屋と九州名物を楽しんで頂けるよう、ひつまぶし、きしめん、明太子など豊かなメニューをはじめとする和洋食ブッフェをご提供致しております。ご満足頂けた様で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
また眺望については、ご予約の際にリクエストを頂ければ事前にご用意する事は可能でございますので、是非次回ご宿泊の参考にしていただければと思います。

お客様が快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同日々精進してまいります。
今後とも西鉄ホテルクルーム名古屋をよろしくお願いします。

最後になりますが、お忙しい中口コミへご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

福岡ではよく見る西鉄ブランド今回初めて宿泊しました。新しいホテルだけあってとても綺麗です。
お部屋も3点分離でバスルームも洗い場も広いです。
今回大浴場は使用していませんが露天風呂もあり良さそうですね。近隣も食事するところや飲み屋も多く立地もよく駐車場も完備されており利用しやすいです。
また機会あれ...

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定セール】特別料金+ポイント最大15倍!名古屋駅から地下鉄で1本~最上階に大浴場あり~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名古屋観光の為一泊させて頂きますました。
綺麗なホテルです。お部屋も快適でぐっすり眠りに就く事が出来出来ました。名古屋に行く時にには定宿にさせて頂きます。

  • 宿泊日2019/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/09/17

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵いたしました。
名古屋へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。

今後もお客様のご期待に副えますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/12

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回で利用は2度目です。
今回朝食はつけていませんので星なしです。
大浴場はとてもありがたいです。
また1階のラウンジのアロマもうれしく、ここで待ち合わせしたり軽く打ち合わせしたりできるのが便利で心地よいです。
おおむね満足です。名古屋出張の折りはできるだけこちらにしたいと思っています。

いくつか...

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】名古屋駅から地下鉄で1本!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/09/17

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場やラウンジでもお寛ぎ頂けているとのお言葉、大変嬉しく存じます。

貴重なご意見ありがとうございます。
プリンターサービスにつきましては、お申し出を頂いたお客様に対しては有料にてフロントで承っております。
お気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。
その他のご意見につきまいしては、今後の改善案として検討させて頂きます。

今後ともお客様のご期待に副えますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*w*r*s*f*s*e*m*nさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/09/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

・サウナがあったらもっといい。
・製氷機が14階しかないのが使い勝手が悪い。
・キャリーケースを置く台が小さい。置くスペースがない。

  • 宿泊日2019/09/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/09/12

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけなかった様で大変心苦しく存じます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
スタッフ間で共有し、改善に努めて参ります。
当ホテルのコンセプトは「旅先の家」でございます。
お客様に旅先の疲れを癒していただけるような、安心・快適なホテルを目指し、日々精進して参ります。
次回、名古屋へ起こしの際も当ホテルをご利用いただければ幸いです。
最後になりますがお忙しい中口コミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。

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施設から返信あり

k*n*_*2*d*iさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/09/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地下鉄から5分
本当に便利です。お部屋もツインルームのお風呂もゆったりで良かったです。同級生と3泊しましたが、本当に良かったです。
朝食も美味しく 私は苦手だったのでいただかなかったのですが、ひつまぶしご一緒したお友達は、凄く美味しくて幸せと話していて私も予約して良かったと思いました。朝食スタッフの...

  • 宿泊日2019/08/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!最上階に大浴場のある朝食付プラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/09/11

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へお越し頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは名古屋駅より3駅、最寄の久屋大通駅の4番出口からは徒歩1分の立地にございます。
お部屋や大浴場では快適にお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。お客様から頂いた「良かった」「また伺いたい」とのお言葉は私共の励みでございます。当ホテルは「旅先の家」をコンセプトに掲げております。旅先の家のようにお寛ぎ・安心をお届け出来ますように、今後も努めて参ります。
朝食のご利用もありがとうございます。当ホテルの朝食ビュッフェには、名古屋の名物だけでなく九州の名物もふんだんに使用しております。イベント毎に特別メニュー等もございますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*i*u*i*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

すごく綺麗で、立地も良く、最高でしたが、トイレ、洗面所の音がこんなにも聞こえるのかと思うほど聞こえて、熟年夫婦の私たちは恥ずかしさもないので、良いのですが、恋人同士や若い夫婦にはちょっと恥ずかしいかもと思いました。
それだけはちょっと残念でしたが、あとは最高でした。

  • 宿泊日2019/09/06
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格プラン♪露天風呂付大浴場があるホテル★ツイン禁煙/食事なし

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/09/23

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へお越し頂き誠にありがとうございます。お返事が遅れてしまい大変申し訳ございません。当ホテルは名古屋駅から3駅、最寄の久屋大通駅の4番出口からは徒歩1分の立地でございます。お部屋につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様の貴重なご意見は今後の参考にさせて頂きます。最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント中森

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施設から返信あり

i*i*u*a*aさんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/09/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

これまで宿泊したビジネスホテルの中で、一番居心地が良かったです!
オープンして間もないので、設備は文句なし。ロビーのデザインには心休まり、リビングのように使えるので、多少狭い客室を補って余りあります。客室もビジネスとしては標準的な広さで、ソファにはルルドのマッサージクッションが備えてあり、宿泊客にリ...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/09/04

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけ、またご満足頂けたご様子が伺え、安堵いたしました。
当ホテルのコンセプトが「お客様にとって旅先の家となること」でございます。
その為、ロビーもリビングのようにお使い頂けたのであれば私共も大変嬉しく存じます。
大浴場や朝食につきましても、お褒めを賜り改めて御礼申し上げます。

今後も、お客様のご期待に副えますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

d*a*i*o*oさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/08/29

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

新しいホテルだけあって館内はきれいでした。
部屋も明るいデザインでベッドの質も良く良かったですが、壁が薄いのか隣の客室の音が深夜になると聞こえました。
屋上の大浴場は雰囲気も良くいいのですが、外国の方のマナーが悪く落ち着いて入れませんでした。部屋のテレビで大浴場の混雑をモニターできるのですがカードキ...

  • 宿泊日2019/07/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/30

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。海外の方たちは文化の違い等あるとは思いますが、このご意見を参考にスタッフ間でもう一度話し合いの場を設け、改善に当たっていきたいと思っております。
次回、名古屋に訪問予定の時には、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊ください。お待ちしております。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

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施設から返信あり

y*2*0*0*j*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルで地下鉄の駅からすぐにあり便利でした。室内も満足で温泉もあり機会があれば是非泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/27

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰るとおり地下鉄「久屋大通」駅4番出口から徒歩1分。
名古屋駅や栄駅などの繁華街にも近く、市内の観光地へのアクセスも抜群でございます。

大浴場やお部屋でもお寛ぎいただけたご様子が伺え安堵いたしました。
当ホテルのコンセプトは「お客様にとって旅先の家となること」でございます。
「機会があれば是非また泊まりたい」とのお言葉、ご期待に副えますよう今後とも日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しい 、綺麗 、お部屋が広い、大浴場全て良し。さらに朝のバイキングも名古屋名物が食べられて最高でした。名古屋の定宿にします。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/26

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にお越し頂き誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けているご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また、当ホテルオススメのご朝食をもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
日替わりのライブキッチンも当ホテルご朝食の魅力でございます。
次回以降も是非宜しくお願い致します。

最後になりますが、お疲れの中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*t*r*t*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/08/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

連泊しましたが、初日の夜23時頃に大浴場のある最上階から出火という内容で、
非常ベルがなりました。
すぐに誤報というアナウンスが流れましたが、そのアナウンスは途中できれ、多分誤報なんだろうなと思ってはみましたが、
廊下に出てみると慌てて出てくる他のお客さんがいました。やはりまずいと、寝ていた子供を起...

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/27

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は、非常ベルの件で大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。館内放送で混乱させてしまい申し訳ございませんでした。再度、スタッフ間の非常時対応を見直していきます。もし次回、お泊りのご予定がございましたら、もう一度当ホテルにご宿泊いただけたらと思います。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 加藤力也

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施設から返信あり

o*b*e*2*9さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

車で行かせてもらったのですが、到着時満車でしたが、たまたまタイミング良く空いたと言う事で停めれました。駐車場の事前予約が出来る様にして欲しいです。
従業員の方も親切で、館内はとても内装のセンスが良く、清潔感がありとても満足でした。4階のお部屋だったんですが、廊下が排水の様な臭いがしていて、気になりま...

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/23

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え安堵いたしました。
しかしながら、駐車場と廊下の臭いにつきましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

駐車場に関しては、台数に限りがあるため事前のご予約受けが難しい状況でございます。
今後、多くのお客様にご案内できるよう改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

s*m*s*m*m*1*0*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

名古屋ドームでのLIVEのために1本で行けるこの駅近ホテルを選びました。
まだ新しく、ロビーの感じもスタッフの方達も親切で素敵で、全体的に綺麗でよかったです。
また、泊まらせて頂きます。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/22

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルからは、ナゴヤドームはもちろん、栄町の繁華街、名古屋駅までのアクセスがスムーズな立地でございます。
レストランや、居酒屋も周辺にたくさんございます。スタッフのおすすめ料理店もご案内致しておりますので、次回ご宿泊の際は是非スタッフにお声掛けください。
また、オープンから半年が経ちますが多くのお客様に「綺麗」とのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。
当ホテルのコンセプトは『旅先の家』でございます。
お客様に安心・快適な空間を提供できます様スタッフ一同努めて参ります。
最後になりますが忙しい中ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 湯澤

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施設から返信あり

r*5*1*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

利便性がよく外観はもちろん部屋の中も清潔で気持ちよく滞在できました。食事のサービスは受けませんでしたので評価できませんが、次回は朝食を頂きたいと思います。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定セール】特別料金+ポイント最大15倍!名古屋駅から地下鉄で1本~最上階に大浴場あり~

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/20

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
立地面に関しましても、名古屋駅や栄駅などの繁華街に近く、市内の観光地へのアクセスも抜群でございます。

朝食はブッフェ式でございまして、名古屋と九州の名産を取り入れたメニューやお客様の目の前で調理をするライブキッチンなどもございますので、
次回お時間がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルなだけあって、何もかもが綺麗でした!アメニティや客室に備え付けてある備品も充実していたし、朝食のバイキングもとても美味しかったです。ただ1点残念だったのは、部屋の掃除が行き届いておらず一部汚れていたことです。せっかく綺麗なので、余計に勿体なく感じました。とはいえとても満足したので、また名...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/20

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵いたしました。
しかしながら、一番長くお過ごし頂くお部屋の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。清掃担当者には今後、今まで以上に隅々まで目を配るよう申し伝えます。

最後に「またぜひ泊まりたいと思いました」のお言葉に救われました。
今後は、お客様のこのお言葉、ご期待に副えますようスタッフ一同精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/08/18

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夏休みに4歳の子供と2人で利用いたしました。

客室:とても綺麗で、ベッドも子供が気にいるくらい質の良いものでした。ダブルで子供2人十分な広さでした。
食事:朝食バイキング付でしたが、とても美味しかったです。ひつまぶしを初め名古屋ならではの食事を楽しめました。但しお盆の時期ということもあり、7時半ご...

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/20

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お子様にもお喜び頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
朝食と大浴場は当ホテルの自慢でございますが、朝食の待ち時間に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はスムーズにご案内が出来る様、朝食スタッフとフロントスタッフとの連携について改善して参ります。

また、駐車場のご案内につきましてもご足労をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。改めて深くお詫び申し上げます。
今後、提携駐車場の増加なども検討してはおりますが、事前のご案内にも配慮が出来る様改善して参ります。

今後とも、お客様から頂戴しました貴重なご意見を参考にし改善に努めよりよいホテルづくりに努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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情報提供元:一休.com

s*a*b*s*2*1*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても新しいホテルでアメニティ及び備品も充実しており、自分の部屋に帰って来た感じでした。特にお風呂の水質が良くて肌がすべすべに・・。大変満足しております。

  • 宿泊日2019/08/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/17

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、ご満足頂けたご様子が口コミよりお伺いでき
大変嬉しく思います。
また自分の部屋に帰ってきた感じでしたとのことで、西鉄ホテルクルーム名古屋は「旅先の家」をコンセプトに掲げており、理想の自宅のような温かさを持った安らぎ寛ぎを提供できるホテルでありたいと思っておりますので、お客様よりそのようなお言葉を頂きとても嬉しく口コミを拝見致しました。
今後もお客様に自宅に帰ってきたような空間が提供できるよう、
努めて参りますので、西鉄ホテルクルーム名古屋をどうぞ宜しくお願い致します。また、お客様にお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 児玉

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施設から返信あり

k*h*c*i*o*_*c*i*aさんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2019年1月オープンとのことでとにかくきれいでした。部屋は狭いですが機能的でした。ソファの下に金庫があったり、テレビで大浴場の混み具合を確認出来たり、スマホのケーブルもあったりと、至れり尽くせりでした。部屋のお風呂は使用しませんでしたが、洗い場付きの家庭用ぐらいのお風呂で充分だと思います。ペットボ...

  • 宿泊日2019/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【19日は一休の日】ポイント最大19倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2019/08/17

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。次回、名古屋に訪問予定の時には、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊ください。お待ちしております。
西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

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