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西鉄ホテルクルーム名古屋の口コミ

西鉄ホテルクルーム名古屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

813人がお気に入りに登録

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総合評価

4.47

09月22日00:24更新

145件

129人が満足と
評価しています。

138件中101~120件を表示

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    m*u*a*i*e*o*h*e*9さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    新しく快適なホテルでした とても綺麗なお部屋でスチームアイロンが置いてあったり気配りがいきとどいてありスタッフもとても感じがよく、大浴場も小さめでしたがお湯が綺麗で良かったです、ヘアードライヤーがダイソンだったのはステキでした、

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!1/30開業!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/04/10

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。またご多忙の中、満点の採点して頂き重ねてお礼を申し上げます。大満足頂けた様で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*r*r*r*r*r*r*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    入室時の部屋の臭いが気になりました。
    隣の部屋のトイレットロールが回転すると、よく聞こえて響く。
    シャワーの水圧は物足りない。
    接客はまだ機械的。今のレベルのままなら、チェックインの機械で十分です。今後に期待です。
    朝食の味は普通。やや外れのものも一部あった。
    部屋は思ったより広く、荷物を置けるスペース...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/04/06

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の臭いや、隣室からの物音についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    早急に確認し、改善するよう努めます。
    また、接客面でのお言葉も真摯に受け止め、次回ご来館いただける機会があった際には成長した接客を行えるようスタッフ一同精進してまいります。

    その他、お部屋備え付けの備品類に関しては存分にご利用いただけたご様子で安堵いたしました。

    最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
    暖かい日が続くようになりましたが、朝晩の寒暖差にはお気をつけくださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    m*u*9*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お値段がリーズナブルなので、あまり期待していなかったのですが、駅から出たらすぐで、接客も設備もすばらしく大満足です。部屋に、携帯の充電器、空気清浄機、マッサージクッションが置いてあり、快適に過ごせました。コンセントもたくさんあり、泊まる人の事を考えているホテルだと思いました。大浴場のダイソンドライヤ...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/04/06

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、沢山のお褒めをいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルはお客様のおっしゃるとおり地下鉄「久屋大通」駅から徒歩1分で、名古屋駅や栄といった名古屋の繁華街に近く位置しており、市内の観光スポットへのアクセスも抜群でございます。
    また、お客様にとっての「旅先の家」となることをコンセプトにしておりますので、部屋の備品一つひとつにもこだわりを持っております。
    その全てに気づいていただき、ごゆっくりお過ごしいただけた様子で大変嬉しく存じます。

    大浴場のドライヤーは、多くのお客様からお褒めの言葉をお寄せいただいております。当ホテルで体験していただけ、光栄でございます。
    しかしながら、お客様のお言葉通り構造上露天風呂からの景観をお楽しみいただけないのが私共としましても申し訳なく存じます。

    しかし、最後に「また利用したいと思えるホテル」とのお言葉に救われました。
    今後もお客様のご期待に応え、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進してまいります。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    長期でお世話になりました。 
    朝食は美味しく連泊でも少しずつメニューが変えられ楽しく過ごせました。 
    コインランドリーも女性専用もあり使用状況もテレビのモニターで確認ができ 
    便利でした。大浴場のダイソンのドライヤーも良いです。 
    機会があればまた利用したい。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!最上階に寝湯・大浴場完備【朝食付】

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/04/05

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申しあげます。

    滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
    女性専用キーでしか入室できない、女性専用のコインランドリーは女性のお客様に安心してご利用頂けるサービスとして大変ご好評頂いております。
    コインランドリーの台数も数が少なく、14Fにしかございませんが、お客様のおっしゃる通り客室のテレビモニターにて使用状況をご確認いただけますのでこちらも連泊のお客様にはお褒めを頂いております。
    施設のサービスを存分に活用頂き、ありがとうございます。

    「また利用したい」とのお言葉、ご期待に添えますよう、今後とも精進して参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    快適に過ごせました。 
    土曜の宿泊のためか朝食会場も大浴場も混雑しておりました。 
    テレビのモニターで混雑状況が確認できる。とのことでしたが 
    ”空いている”表記でも行ってみると混雑していました。 
    あまり参考にはならないようです。 
    部屋はコンパクトにまとめられていましたが、大浴場の脱衣所はコンパクト過...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!日替わりライブキッチンの朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/04/05

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、大浴場の利用についてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    客室の混雑状況モニターについては、早急に確認し改善いたします。
    また、脱衣所の件につきましても今後どのように改善すれば多くのお客様に快適にご利用頂けるか、再度検討して参りたいと思います。
    貴重なご意見をお寄せくださりお礼申し上げます。

    今後も当ホテルのコンセプトである、お客様にとっての「旅先の家」になっていけるよう精進して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。 
    部屋も新しく綺麗で機能的に作られています。 
    朝食も美味しく、スタッフの方々の対応もよかったです。 
    いくつか気になる点をあげるとすれば 
    大浴場の脱衣所が狭い点、 
    ツインルームの洗面の鏡が伝熱線処理していないせいか曇りやすい、 
    (前日宿泊したダブルルームは曇らなかった。)...

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!最上階に寝湯・大浴場完備【朝食付】

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/04/05

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、いくつかの点でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
    ツインルームの鏡につきましては、早急に確認し改善に努めたく存じます。
    ご意見いただきましてありがとうございます。

    その他、大浴場やツインルームからの景観などにつきましては今後の課題とし、どのようにすれば多くのお客様に快適にお過ごしいただけるかスタッフで検討して参りたく存じます。

    多くのお客様にとって「旅先の家」となれるよう今後とも精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*9*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しい施設なので全てがきれいで、ホテルの隣にはコンビニがあり、地下鉄からも直ぐで立地も最高です。朝食はどれも美味しく、スムージーは三杯も飲んでしまいました😅部屋の風呂は広い方かと思いますが、最上階に露天風呂付の大浴場があるので疲れがとれます。多くの人が利用していました。アメニティも充実しているし、大浴場のドライヤー...

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    2泊以上の連泊限定プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/04/06

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    そして、大学ご入学おめでとうございます!!
    素敵な旅行の宿として当ホテルをお選び頂き、ご感想までお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルはお客様のおっしゃる通り、今年の1月30日にオープンしたばかりでございまして、地下鉄「久屋大通」駅から徒歩1分。名古屋駅や栄といった繁華街に近くその他市内へのアクセスも抜群でございます。

    ご滞在中もごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    当ホテルが誇る3大オススメポイントである、・立地・朝食・大浴場。
    朝食会場では、名古屋と九州の名産品を揃え、お客様の目の前で調理を行うライブコーナーもあり老若男女のお客様にお楽しみ頂けるよう工夫しております。

    一日の疲れを足を伸ばしてゆっくりお入りいただける大浴場。
    メイク落としや化粧水などもご用意しており、ダイソンのドライヤーについては女性のお客様からは特にご支持いただいております。
    しかしながら、タオルのご用意についてはご不便をおかけし申し訳ございません。次回ご利用いただける機会がございましたら、ご予約時にリクエスト頂くか滞在中でもフロントスタッフへお申し出頂ければ追加のタオルをご用意いたします。お気軽にお申し付けくださいませ。

    その他にも貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
    今後、より一層多くのお客様に快適にお過ごし頂けるよう情報を共有し精進してまいります。

    お嬢様の新しい門出に心よりお祝い申し上げます。
    また名古屋にお越しの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    q*r*w*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    きれいなホテルで快適に過ごせた。

    宿泊日
    2019/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/04/06

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお言葉。
    大変嬉しく存じます。

    当ホテルは今年の1月30日にオープンしたばかりでございます。
    お客様にとっての「旅先の家」となれることをコンセプトにしておりますので、ゆっくりお過ごしいただけたご様子に安堵いたしました。

    次回お越しいただけた際にも、変わらずきれいなまま、ごゆっくりお寛ぎいただけますよう努めてまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心より、お待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋

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    施設からの返信あり

    s*i*c*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり、新しいホテルは良いです。食事、
    風呂、ともに満足です。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!できたてライブキッチンのある朝食プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/31

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは1月30日にオープンしたばかりでございまして、お客様にとっての「旅先の家」となることをコンセプトにしております。
    大浴場や朝食だけでなく、施設全体を通してお寛ぎいただけますよう努めております。

    次回ご来館頂けた際にも、変わらずご満足頂けますよう精進して参ります。
    季節の変わり目でございますので、ご自愛くださいませ。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    p*m*h*6*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場が広くて、かつ脱衣所の鏡スペースが広いので、人が多くても快適に過ごせます。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!名古屋めし&九州名産の和洋ブッフェ朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/31

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    大浴場にて大変お寛ぎ頂けたご様子が伺え嬉しく存じます。
    当ホテルの大浴場では、鏡の広さだけでなく、ダイソンのドライヤーを導入し化粧水なども一式揃えておりますので女性のお客様に大変ご好評頂いております。
    お部屋のTVからも施設案内のページより大浴場の空き状況が確認できるようになっております。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    季節の変わり目でございますので、ご自愛くださいませ。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    n*r*t*m*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベットが快適、大浴場もリラックスできた。朝食は、他のホテルと比較して普通かな。ただ、ベットの寝心地が良かったので、またリピートさせて貰います。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!名古屋めし&九州名産の和洋ブッフェ朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/04/06

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え、安堵いたしました。
    「またリピートさせて貰います」のお言葉に勝るものはございません。
    朝食についても、朝食スタッフとのミーティング等を設け工夫を重ねていき次回お越しいただけた際には、朝食にもご満足いただけますよう精進してまいります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋

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    施設からの返信あり

    c*u*i*s*o*p*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋の繁華街に位置し、繁華街は近いのにホテル内は静かでした。
    大浴場もあり、洗面所にはまさかのダイソンの最新ドライヤーが♡
    主人は部屋のお風呂にも入ったのですが、
    「いろんなところからお湯出てきて最高やー」と言っていました。
    また、ホテルフロントさんの対応もすごくよかったです。
    突然名古屋に泊まる事にな...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!1/30開業!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/31

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    大浴場では大変お寛ぎ頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、浴場内のゴミ箱についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    タオルについては、現在お申し出を頂きましたお客様には無料で追加のタオルをお渡しさせて頂いております。
    お手数ではございますが、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。
    しかし、全てのご意見について今後の参考にさせて頂きます。ありがとうございます。

    また、フロントスタッフにもお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルの駐車場は先着順で、予約制ではございません。
    よって週末やイベント開催時などは早くに満車になることもございますので、提携駐車場をご案内させて頂き、申し訳ない気持ちでいっぱいでしたが、お客様の暖かいお言葉に安堵いたしました。

    名古屋へ起こしの際はまたお立ち寄り頂けますよう、今後とも精進して参ります。
    気温の安定しない日が続いておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    n*b*o*3*p*pさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    名古屋駅から近く 栄にも近いので便利
    築浅なので新しくて良かったです
    部屋にアロマが有りリラックスできました。

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!1/30開業!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/31

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中、口コミにご投稿お寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。当ホテルは、お客様の仰るとおり地下鉄「久屋大通」駅から徒歩1分で、名古屋駅までのアクセスも大変便利でございます。また今年の1月30日にオープンしたばかりでございまして、まだまだ施設内も清潔で皆様に気持ちよくお過ごし頂ける空間作りを心がけております。
    当ホテル、コンフォートダブルとコンフォートツインタイプのお部屋にアロマディヒューザーをご用意しております。お客様の疲れを癒して頂ければ幸いでございます。

    今後もお客様に寄り添ったサービスをご提供し続け、ご期待を裏切ることのないよう努めて参ります。

    またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    a*t*a*_*o*y*0*6さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出来たばかりのホテルで全てがキレイ、あの立地で7000円未満で泊まれたのはラッキーです。
    車を預けて地下鉄移動を計画していたので、1泊1800円・出し入れ自由と言うのは助かります。
    最上階の大浴場・露天はお湯加減が丁度良く、ゆっくり入れました。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/31

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の料金に関しましては、日々変動制でございますのでイベント時などは料金が変わることがございます。
    しかし、お値打ちな日でございましたらお客様の仰るとおり、市内へのアクセスは抜群でございます!
    ホテルから最寄り駅の地下鉄久屋大通駅までは徒歩1分。
    名古屋駅をはじめ、栄や名古屋城などにも近く地下鉄でのアクセスも便利でございます。

    また、大浴場ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
    夕方15時~深夜25時までと、翌朝は6時~9時30分までご利用頂けます。
    タオル類の追加が必要な場合は、お気軽にフロントまでご連絡くださいませ。

    名古屋へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄り頂けますよう精進して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    k*t*u*a*e*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    入口を入るとすぐアロマの香りが迎えてくれますよ、中規模ホテルの良いところが存分に味わえると思います。
    ルームバスがユニットでは無く便利です、お若いカップルの方には楽しいかも🤩残念なのは築1年にして14階浴場の露天風呂改修工事、ンーって感じ!全体的には立地条件も良く大変便利!朝食も目の前で作ってくださるオム...

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/24

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    ただ今、男子大浴場の外湯は改修工事中でございますので、内湯のみとなっておりまして、しばらくの間ご不便をお掛しますが、申し訳ございません。改修工事は3月25日迄の予定となります。26日から通常通りご利用頂けますので、次回名古屋にお越しの際に、また当ホテルをお選び頂けましたら、是非ご利用下さいませ。
    また、ご利用頂きました様に、ご朝食は名古屋と九州名物を楽しんで頂けるよう、ひつまぶし、きしめん、明太子など豊かなメニューをはじめとする和洋食ブッフェをご提供致しております。ご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。
    当ホテルは名古屋駅より地下鉄桜通線で駅3つでございます。最寄の地下鉄久屋大通駅4番出口からは徒歩1分という好立地でございます。繁華街である栄にも徒歩圏内でございますので、買い物や観光にもとても便利だと思います。
    館内にアットアロマのハッピーという商品を使っております。オレンジとシトラスの香りでお客様にリラックスして頂けましたら、幸いです。
    お客様にまたお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用しましたが、お部屋、大浴場、朝食全てにおいて大満足でした。
    次回も、ぜひ利用したいです!

    宿泊日
    2019/03/14
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!できたてライブキッチンの朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/16

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またご多忙の中、満点の採点して頂き重ねてお礼を申し上げます。
    大満足頂けた様で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
    今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。
    今後ともご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*w*r*s*f*s*e*m*nさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・男子の露天風呂が改装中であったため入れなかったのが残念
    ・朝食場所のスタッフがまだ慣れていない感じで有り、手際が悪かった。
    ・アメニティーで髪留めがあったらよかった。

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!名古屋めし&九州名産の和洋ブッフェ朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/16

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    ただいま、男子大浴場の外湯は改装中でございますので、内湯のみご利用頂いております。せっかく露天風呂を楽しみにご宿泊をして頂いたにも関わらず、ご不便をお掛し大変申し訳ございません。改装工事は3月25日迄の予定で御座います。26日から通常通り、ご利用頂ける予定で御座います。次回名古屋にお越しの際に、また当ホテルをお選び頂けましたら是非ご利用下さいませ。
    又、朝食会場のスタッフの対応がお客様のご期待に添えませんでしたことをお詫び申し上げます。今後このような事がないように、改めて従業員教育の徹底を致します。
    お部屋に髪留めのご用意は御座いませんが、女性大浴場にヘアゴムとヘアバンドのアメニティのご用意が御座います。そちらでよろしければ、フロントスタッフがお部屋までお持ちいたしますので、次回は是非お申し付け下さいませ。
    最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    p*d*i*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    最上階の浴室へ行くのに、着替えなどを入れるバッグの備え付けが欲しい。
    脱衣所が狭い。
    朝食バイキングは、ひつまぶしは嬉しいが、全体的に品数が少ない。
    設備は新しく、客室サービス、接客態度も良いがやや不満が残り勿体無い気がしました。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!できたてライブキッチンの朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/13

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
    ご朝食の件でございますが、ひつまぶしに満足して頂いたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。朝食の品数はお客様のご期待に添えませんでしたこと、申し訳ございませんでした。
    また、着替え入れるバッグでございますが、全客室に大浴場専用バッグが二つご用意しております。足りない場合がございましたら、フロントにてお気軽にお問い合わせください。
    今後、ご満足頂けるサービスをご提供できますよう、改善に努めて参る所存で御座います。
    最後になりましたが、お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
    またのご来館を心よりお持ちしております。

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    施設からの返信あり

    p*r*p*r*p*r*4*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2月の下旬に1泊と今回2泊しました。新しく気持ちがいいです。2月に寒い中入れた露天風呂が今回早くも改修で残念でしたがより良いものなると思えばOKです。部屋の備品のUSBケーブルでアンドロイド充電ができませんでしたがフロントで直ぐ対応いただき助かりました。レストランも大浴場も静かだしお勧めです。

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/08

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    今回は2度目のご宿泊と拝見致しました。オープンして間もない当ホテルを再度お選び頂けたことを大変嬉しく思います。
    ご投稿にもございましたが、現在男性の露天風呂は、より快適にご利用頂く為の改修工事を行っております。
    せっかく楽しみにされていたのにも関わらず今回ご利用頂けなかったこと、大変心苦しく存じます。ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。4月26日からは通常通りご利用いただけますので、また機会がございましたら是非ご利用下さい。
    客室の充電器につきましては充電が出来ずご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。もしご滞在中お部屋の不具合等がございましたら、すぐにお部屋までお伺い致しますので御遠慮無くフロントまでお申し付けください。
    これからも「旅先の家」として皆様に愛されるホテルとなれる様精進して参りますので、今後とも西鉄ホテルクルーム名古屋をよろしくお願いいたします。
    またお会いできる日を心より待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム名古屋 請村

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    施設からの返信あり

    k*a*a*b*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2月23日 1泊で宿泊させて頂きました。
    スタッフの方も丁寧でした。
    お部屋も新築の匂いがする 綺麗なお部屋で
    とても 気持ちの良く過ごす事ができました。
    朝食も いろいろあり 食べきれないほどです。
    全てにおいて満点でした。
    また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/03/05

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お部屋やスタッフの対応へのお褒めの言葉だけでなく「全てにおいて満点」の評価を頂戴し、大変嬉しゅうございます。すぐにこの喜びをスタッフと共有させて頂き、さらにサービスの向上に努めて参ります。
    お部屋の新築の香りはオープンからいつまで続くか予測できませんので、オープン後早い時期にご宿泊されたお客様の特権でございますね。
    今後新築の香りは薄れていきますが、年数を重ねても新築ホテルのように感じて頂けるよう、清掃・メンテナンスに取り組み、多くのお客様が快適に過ごせる環境作りを致します。
    ご朝食のライブキッチンに関しましては、日替わりのメニューで提供致しております。ご連泊をされても飽きずにお召し上がり頂けるかと存じます。
    西鉄ホテルクルーム名古屋でお客様とまたお会いできる日を心待ちに致しております。当ホテルは旅先の家ですのでいつでも帰ってきて下さいませ。
    最後になりましたが、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございます。

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    施設からの返信あり

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