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西鉄ホテルクルーム名古屋の口コミ

西鉄ホテルクルーム名古屋

愛知県名古屋市中区錦3丁目4-3 地図

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総合評価

4.48

08月15日00:30更新

205件

185人が満足と
評価しています。

195件中1~20件を表示

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    sae********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帰省のため、利用させていただきました。コロナ対策も万全にしており、設備もとても綺麗で安心して利用できました。お掃除の方も気持ち良い挨拶をしてくださり、朝から良い気分になれました。大浴場もとても気持ち良かったです。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定セール】夏旅に大浴場があるホテル ツインルームプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/08/12

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    ご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    開業から1年半が経ちましたが、この体制を崩すことなく、
    皆様が快適に過ごしていただけるよう努力して参ります。
    次回、名古屋に訪問予定の際には、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊ください。お待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    しっかりコロナウィルス感染防止策をされていました。さすがに宿泊客も少なかったのかと思いますが、それでも丁寧な接客をされておりエレベーターのドアが閉まるまで心のこもったお辞儀をしてくださいました。それが感じ取れました。今回は朝食セット付のプランを予約。朝食を提供してくれるレストランもマスク着用と大きな...

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定セール】予約できるのは6月19日まで!なごやめしのある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/08/05

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    このようなご時世でも、皆様に安心してご宿泊いただけるよう、私たちも万全な対応を日々意識し、皆様のご来館をお待ちしております。
    次回、名古屋に訪問予定の際には、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊ください。お待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    fos********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/07/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    韓国で西鉄グループのホテルに宿泊し、すごく綺麗でスタッフさんの対応もよかったので今回こちらに決めました。チェックインの際間違った部屋番号を書かれ、部屋に入れないということが起きましたが、丁寧に謝罪、チェックアウトの際も一言謝罪があり、すごく気持ちがよかったです。部屋も綺麗で、大浴場も広く、露天があり...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/07/21

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋ご宿泊頂きありがとうございます。
    チェックインの際は、大変失礼いたしました。
    重ねて朝食に関しても説明が足りず、大変申し訳ございませんでした。
    施設のご利用に関しては、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    次回ご来館の際にはこのようなことが無いように努めます。
    また今回以上にご満足頂けるようスタッフ一同日々精進致します。
    貴重なお時間にご投稿ありがとうございます。
    またのお越しを是非お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    名古屋市内では人気のホテルですが、 新型コロナの影響で すぐに予約ができて、更に宿泊代金もリーズナブルでした。ビジネスホテルでは言うことはないほどの素晴らしいホテルです。大浴場も広くて綺麗。すごく快適に過ごさせていただいたです。 また次回利用したいです!スタッフの皆様もすごく親切でよかったです!

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】大浴場がある素泊まり 名古屋駅から地下鉄1本の固定料金プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は狭いですがとても清潔です。大浴場もリラックス出来て良かったです。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/03/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/03/28

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルおすすめの大浴場をもご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
    大浴場では、露天風呂や寝湯はご利用頂けましたでしょうか。
    まだ、ご利用でないようでしたら次回以降ご宿泊の際にぜひともご利用下さいませ。

    最後になりますが、お疲れの中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lok********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高級感のあるロビー、フロントそして客室で接客も他のホテルとは違いました。朝食もコロナの件で取りやめのところを手間のかかる配膳方式に変更し対応いただき、美味しく名古屋めしの朝食もいただけました。名古屋出張の常宿にしたいホテルです。

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/03/14

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    施設、スタッフへのお褒め大変嬉しく存じます。
    朝食会場では現在、お客様の仰る通り仕様を変更してご提供させて頂いております。
    しかしながら、以前までの人気メニューや名古屋名物など提供の形を変更しただけのものも多くございます。

    今後ともお客様のご期待に副えますよう、精進してまいります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    eso********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルと言うだけあって、きれいなだけでなく、コンセント等設備等の配置が使いやすかったです。また、駅から近い立地でありながら、男女共に大浴場があったのが嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/02/26

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をおよせくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵致しました。
    当ホテルはお客様の仰る通り、最寄であり「久屋大通」駅から徒歩1分の距離であり、最上階にあります大浴場は多くのお客様にご好評いただいております。

    今後ともお客様のご期待に副えますよう精進して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しいホテルなだけあってとても綺麗です。
    スタッフの応対も親切丁寧でした。
    駅からも近くコンビニもすぐそばで立地的にも良くて便利。
    リピートしたくなるホテルです。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お世話になりました
    初めての宿泊でしたが、ビジネスホテルとしてはかなり満足度高かったです
    特に朝食はアイテム数は普通ですが、こだわりがいくつもあり、梅と雑魚ご飯などは美味しかったです。あとミニひつまぶしも
    お風呂もよかったです。ありがとうございました

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u38********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    できて1年目ということで、とてもきれいなホテルでした!割引もあり、お安く泊まれ、本当に満足でした(^ ^)特に大浴場はきれいですし、居心地よかったです。そして朝食もひつまぶしやきしめんなど朝からとても満足できる内容でした。スムージーが本当においしかったです。
    徒歩圏内にも色々あり、名古屋観光も楽しかったの...

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/02/11

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、すべての項目高評価を頂け、大変嬉しく存じます。

    当ホテル大浴場には内湯・寝湯・露天の3種類をご用意しております。旅の疲れを癒して頂けましたでしょうか。
    ご朝食には名古屋だけでなく九州地方の名物もご用意しております。
    また、日替わりメニューもございますので毎回お楽しみいただけるかと存じます。
    「また利用したい」とのお言葉は、何より嬉しく私共の励みでございます。
    お客様の期待を超えるサービスをお届けできますよう日々精進して参ります。
    またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    最後になりますがお忙しい中口コミへご投稿いただき、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d_s********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久屋大通駅が最寄りなので、栄・名駅・金山いずれからも乗り換えなしで行けます。
    栄からは地下街が通っているので、歩いていくことも難しくはないです。
    まだオープンしてから日が浅いこともあり、非常に綺麗でした。
    部屋もまずまず広く、独立洗面台などもあって快適でした。
    男女別の大浴場もあり、施設の充実度も高いレ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/01/28

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    お客様の仰るとおり当ホテルは、最寄である「久屋大通」駅から徒歩1分の距離にあり、市内の繁華街や観光地へのアクセスも抜群でございます。

    お部屋でも快適にお過ごし頂けたとのことで、安堵いたしました。
    「また宿泊したい」とのご期待に副えますよう、今度とも精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    win********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    名古屋でのお宿は、西鉄ホテル クルーム名古屋。
    アクセスが良く、繁華街にも近いのがいいです。
    新しいホテルなので、どこも綺麗で快適。
    機能的な客室はゆったりと過ごせます、3点独立なのがいいですね。
    最上階に露天風呂を備えた広々とした大浴場があります。
    リラックスした時間が過ごせました。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!旅旅サンデー大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/01/28

    いつも西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    オープンから1年経ちますが、「どこも綺麗で快適」とのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。
    大浴場も当ホテルの自慢であり、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に安堵いたしました。

    お客様の仰る通り、当ホテルは最寄である「久屋大通」駅から徒歩1分の距離であり、名古屋駅や栄といった繁華街だけでなく、市内の観光地へのアクセスも抜群でございます。

    今後ともお客様のご期待に副えますよう精進して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    ken********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋がきれいで素晴らしかった。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/01/19

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、
    誠にありがとうございます。
    高い評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    次回、名古屋に訪問予定の時には、ぜひ当ホテルにもう一度ご宿泊ください。
    お待ちしております。
    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤力也

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室やサービスには問題なく、綺麗な大浴場や品揃え豊富な朝食ビュッフェもよかったです。が、某国の団体さんと思われる方々のマナーがあちこちでちょっと…
    これはホテルのせいではないので仕方ないのですが、例えば団体さんならフロアをまとめてもらうとか朝食の時間をずらすとか(目安程度でも)。たまたま運が悪かったと思...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    heb********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋きれいトイレ洗面所きれい。隣の物音しない。
    朝食がおいしくて、食べ過ぎた。
    コーヒーも美味しい。また利用したい。

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2020/01/04

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子が伺え安堵いたしました。
    今後ともお客様のご期待に副えますよう精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応も良かった。朝食のひつまぶしも美味しかったので、また利用したいです。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    きれいなホテルで接客もとても丁寧でした。名古屋に行くときには、是非また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/12/24

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へお越し頂き誠にありがとうございます。
    お客様よりお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
    当ホテルは2019年1月30日にオープン致しました。間もなく一周年を迎えますが、
    今後も清潔で綺麗な空間をお届け出来ます様に努めて参ります。
    お客様からの「また宿泊したい」とのお言葉は私共の励みでございます。当ホテルは「旅先の家」をコンセプトに掲げております。
    お客様の名古屋の家として、安心・寛ぎをお届け出来ますようにロビーや空間にこだわっております。
    最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿して頂きありがとうございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ナゴヤドームのライブのため宿泊しました。部屋が喫煙しかなく匂いがかなり気になりましたがその他はとてもきれいで立地もよくかなりオススメです食事は口コミの通りビジネスとは思えないクオリティでした一緒に宿泊した友人は大浴場が最高と喜んでいましたまた利用したいです

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/12/24

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へお越し頂き誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中口コミをご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
    お部屋につきましては、ご不快なお思いをさせてしまい申し訳ございません。
    喫煙のお部屋を消臭対応させて頂く事も可能でございますので、
    またの機会がございましたらお気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
    朝食ビュッフェと大浴場もご利用頂きありがとうございます。
    朝食ビュッフェでは名古屋の名物だけでなく、九州の名物もふんだんに使用しております。
    またイベント毎の特別メニュー等もございますので、是非またの機会にご利用くださいませ。
    大浴場では、内湯・露店・寝湯の三つの浴場があり、私もとても気に入っております。
    お客様からの「また利用したい」とのお言葉は私共の励みでございます。
    当ホテルは「旅先の家」をコンセプトに掲げております。
    旅先の家として安心・快適をお届け出来ます様に、今後も努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mei********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    The CP value was good.

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!ゾロ目の日!大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/12/23

    Thank you for your stay.
    We look forward to your next visit.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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