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西鉄ホテルクルーム名古屋

愛知県名古屋市中区錦3丁目4-3地図

お気に入り

1,260

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総合評価

4.53

06月15日00:36更新

249件

230人が満足と
評価しています。

nem********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/06/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客、サービス、設備、清潔さ、その他(人数分のカードキーをくれるなど細かいことも)全てにおいてパーフェクト。
今まで100軒近くのホテルに宿泊しましたが、ベスト1かも知れません。
超ハイクラスのホテルよりも気持ちよく宿泊できました。ありがとうございました。
もうこれからは名古屋に宿泊するときは、ここ...

  • 宿泊日2021/06/11
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/06/15

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度は、過分な程のお褒めの言葉を頂いてしまい恐縮しております。
頂けましたお言葉に恥じぬよう、今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また名古屋へお越しの際に、ご利用頂ける事をお待ち致しております。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林 高士

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施設から返信あり

shi********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/06/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遅い時間のチェックインでしたが、きちんとスタッフさんが待機してくれていてスムーズでした。一番良かったのは、最上階の大浴場。露天風呂(外は見えない)は気持ちよく、寝湯も最高で癒されました。部屋もとても清潔かつおしゃれで満足です。
施設やサービスなど全体的に質が高いため、つい欲がでてしまいますが(洗面の...

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】特別料金!ポイント最大5%最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/06/15

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましては、多くのお客様にご好評いただいている当ホテル自慢の設備でございます。
全体としてもご満足頂ける滞在となられました事、スタッフ一同大変うれしくおもっております。

頂きましたご意見は今後の参考とさせて頂き、
「旅先の家」というコンセプトのもと、今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また次回も名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林 高士

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/06/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍での出張で利用しましたが、なんといっても大浴場と内風呂が2つあり、内風呂は檜の香りがする寝転び風呂と浴槽が併設されていて、露天風呂に似た癒しがありました。ドライヤーもダイソン製、飲料水も冷たいサーバーが設置されていました。お部屋も、空気清浄機やアロマヒューザーも設置されていて、大浴場が苦手な...

  • 宿泊日2021/06/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/06/05

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場につきましては、多くのお客様から好評頂いております当ホテル自慢の設備でございますので、
ご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。

朝食につきましても、本来のビッフェ形式ではなくプレートでの提供とさせていただいておりますので、
お客様にご不便をおかけする事もあり、心苦しい限りではございますが、
温かいお言葉を頂けました事、大変ありがたく思っております。

今後ともお客様の期待にこたえられますように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林 高士

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/09

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場がとても良かったです。
ドライヤーがダイソンなのが嬉しいです。

新しいホテルだったので綺麗でした。

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/05/11

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場は当ホテルの自慢であり、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。
ダイソンのドライヤーは大浴場にのみ設置しておりますので、
こちも多くのお客様にご好評をいただいております。

開業から2年半たちましたが、未だに綺麗とのお言葉を賜り、今後とも清潔さを維持し精進して参りたく存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

5月の連休に2泊しました。大浴場が清潔でよかったです。地下鉄の駅からも近くまた宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2021/05/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ベストセレクション】ポイント最大7倍!最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/05/07

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは地下鉄「久屋大通」駅の4番出口から徒歩1分の距離であり、大通りに面しておりますので比較的わかりやすい立地にございます。

大浴場は老若男女多くのお客様にもご好評いただいております。
お客様にもご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
午後はチェックイン後15時~深夜1時まで。朝も6時~9時30分までご利用いただけます。そのため、タオル類の追加をご希望の場合はフロントへお気軽にお申し付けくださいませ。

現在は、お客様にも多くのご不便をお掛けしております面も多々ございますが、
安心安全にご利用いただけますよう、今後とも精進して参ります。
季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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情報提供元:一休.com

gvg********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素晴らしい空間の部屋でした。今度は、家族で、ぜひ泊まりたいと思いました。
大浴場へ行く時に、着替え用を入れるB4サイズぐらいの袋があると良いと思いました。カゴは大きすぎると思いました。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/04/25

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

もったいない程のお褒めを賜り大変嬉しく存じます。
大浴場用の袋につきましては、貴重なご意見を参考に検討して参りたく存じます。
現在は感染拡大防止策といたしまして、お客様にも多くのご不便をお掛けしております面も多々ございますが、今度とも安心安全にご利用いただけますよう精進して参ります。

ぜひ、次回はご家族皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一年ぶりのお墓参りにて中継地点の名古屋で宿泊しました。ホテルクルームは名古屋出張の際にも泊まりました。大浴場が清潔に保たれているのはマナーのいい宿泊者が多いと感じました。出張の際は疲れを癒すのに大浴場のあるビジネスホテルに必ず泊まりますが、ロッカールームやドライヤーを使う場所は髪の毛が洗面のところや...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/04/22

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場について大変ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
現在は、ご宿泊者様があまり多くいらっしゃらないという事もございますが、
多くのお客様がキレイにご利用くださるおかげで、スタッフも更に清潔さを保つことができております。
また、コロナ禍という事もありお客様に安全にご利用いただけますよう、
スタッフによる巡回・消毒作業も、こまめに行っております。

そして、スタッフへのお褒めも賜り大変嬉しく存じます。
まだまだお客様には多くのご不便をお掛けしております面もございますが、
今後とも安心してご来館いただけますよう精進してまいります。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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情報提供元:一休.com

mur********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

病気で糖質制限している中、朝食内容を配慮いただくなど今回も感激しております。心遣いなどは見習う点多いです。名古屋の宿はここ一択です。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/04/15

いつも西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

始めに予めご相談を頂いておりましたので、私共もできる限りの対応をさせて頂くことができました。
また、一度ご宿泊頂いた際の情報は共有しており、一人ひとりのお客様に寄り添えますよう精進しております。

まだまだお客様にご迷惑やご不便をおかけしております面も多々ございますが、
名古屋へお越しの際はまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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say********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

毎回快適に過ごしており、大変満足できるホテルです。朝食レストランでは美味しい名古屋めしと共にスタッフの機敏な行動が素晴らしいと思います。また、フレンドリーに声をかけてくださるスタッフもいらっしゃり、気持ち良く朝のスタートがきれます。
次回以降もリピートさせていただきます。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/30

いつも西鉄ホテル クルーム名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食レストランのスタッフへのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、ブッフェでの提供を配膳への提供に変更し、
お客様にはご不便をお掛けし、大変心苦しい限りではございますが、ご満足いただけ安堵いたしました。

今後も、お客様の期待にお応えできるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋 松本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コンフォートツインに家族で泊まる事が多く、今回一人でコンフォートダブルに泊まりました。
インテリアの感じも明るくて好きなホテルです。
ユニットバスでしたが綺麗で浴槽がとても広くゆっくりできました。
匂いに敏感なほうなので中々寝付けないのですが、
アロマデュフューザーもよかった。
また泊まりにきますね

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/30

いつも西鉄ホテル クルーム名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中に快適に過ごされたご様子が伺え、安堵いたしました。
アロマディフューザーは、コンフォートツイン、コンフォートダブルのみのご用意で、シトラスの香りでございます。
気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。

今後も、お客様の期待にお応えできるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nim********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ソラリア、クルーム、インシリーズをよく利用させて頂きますが、西鉄のホテルは全て清掃が行届き、清潔感溢れているとおもいます。特にソラリア福岡とクルーム名古屋は素晴らしいです。
今、コロナの対策なのだと思いますが、大浴場で身体を洗っている時、換気でサッシが開いていて少々寒かったです。仕方ないですね。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/27

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも西鉄ホテルグループをご愛顧くださり重ねてお礼申し上げます。

もったいないほどのお褒めを賜り、大変嬉しく存じます。
現在は未だ感染予防対策とし、お客様にも多くのご不便をお掛けしておりますこと、申し訳ございません。
しかしながら、今後とも頂戴致しましたご意見を参考に、多くのお客様に安心・安全にご利用いただけますよう精進して参ります。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

mur********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

心の底から西鉄クルームのファンになりました。
糖質制限から朝食の食事メニューをお願いしたところ
快く応じてくださり、内容の相談、提供時間などきめ細かく対応してくださりました。
1番嬉しかったのは、前回宿泊時ホテルの部屋着別注サイズをフロントでお借りしたのですが、今回は何もオーダーしていないも関わらず...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/27

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

最高のお褒めと温かいお言葉に、スタッフ一同感激しております。
ご滞在中ご満足頂けたこと、朝食だけでなく、大浴場やスタッフへも多くの高評価に、大変嬉しく存じます。

お部屋着等に関しては、以前のご来館時に頂きましたご要望を共有しており、ご用意させていただきました。
サイズに種類がなく、ご不便をおかけし申し訳なく思っておりましたが、少しでも寄り添うことができた事に安堵いたしました。

未だ感染予防対策といたしまして、お客様にも多くのご不便をお掛けしておりますが、今後とも安心・安全にご利用いただけますよう精進してまいります。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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kaz********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

コロナ禍の閑散期ということもあり、1泊朝食付きで約7500円。ここは十分な大きさの温泉が露店も含めてあって、かつ部屋がゆったりとしているので、何度も使わせていただいています。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】758プラン朝食付き

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/23

いつも西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場は当ホテルの自慢であり、ごゆっくりお過ごし頂けているご様子に大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場の利用等も含め未だお客様にも多くのご不便をお掛けしております面もございますが、今後とも安心・安全にご利用頂けますよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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say********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

久屋大通駅から近く立地も良いです。
隣にコンビニもあって便利。
客室はコンパクトながら快適に過ごすことができます。
朝食会場のスタッフさんは細かく目配せされており、飲み物や食事がなくなるとおかわりの声掛けをしてくれます。
満足度の高いホテルです。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/16

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごしていただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、朝食会場スタッフについては、お客様からお褒めの言葉を頂く事も多く、
朝食スタッフも励みになっており、有難く思っております。

今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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say********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2連泊で利用しました。屋上の大浴場や露天風呂はゆっくりできて疲れが取れました。ダイソンのドライヤーもポイント高いです。
部屋の浴室も利用しましたが、広くて快適でした。
朝食はプレートで提供ですが、量的にも大満足。
食事内容はひつまぶしやきしめん等、名古屋めしを楽しむことができます。
満足度が高かった...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/15

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
施設や朝食に関してたくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は名古屋名物をふんだんに使用しております。
また、当ホテル自慢の大浴場もご用意しております。
定期的に消毒と換気を行いコロナウイルス感染対策を行っておりますので
次回ご宿泊の際は大浴場のご利用もしてみてはいかがでしょうか?
きっとご満足いただけると思います。
またの、ご宿泊心よりお待ちしております。

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mur********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

博多の西鉄クルームを頻繁に利用していますので、
博多との比較で星を付けています。
①コンフォートダブルの部屋を利用しました。
 博多の広さを想像していましたので、
 狭く感じました。
(窮屈さを感じている訳ではないので、
 博多知らなければ⭐︎5だと思います)
②バスは広く感じました。良かったです。...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランなごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/13

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

設計上は、ツインルーム以外のお部屋が、当ホテルが15平米でクルーム博多は14.6平米となっておりますが、
備品配置等によって、手狭に感じられるのかもしれません。

大浴場につきましては、露天風呂は皆様に好評いただいており、
お客様も快適に過ごしていただけましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

ロビースペースにつきましては、おしゃられるように博多と比べると手狭にはなっておりますが、
「旅先の家」というクルームのコンセプトをもとに、温もりを感じていただけるように努めて応対させて頂いております。

今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
引き続き、西鉄ホテルクルームをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場があって良い。

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/05

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場のご利用につきまして、ご満足いただけたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。

今後とも、お客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルの方へ:辛口コメントも書いておりますので、気にされませんように。

まず場所がわかりづらかった(これは私が名古屋になれていないせい)
駅からは近いし、すぐに地下街にも入れる。ただ ホテルの後ろは 歌舞伎町みたいな感じで夜行って焦る。客引きが多かった。

フロント:素晴らしい対応、エレベーターに...

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/02/26

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ツインルーム以外のお部屋は広さ15平米でございますので、
決して広いお部屋とは言えませんが、「旅先の家」をコンセプトに、
お客様の仰られるように明るく機能的なデザインとなっております。

携帯電話の充電器は全室に設置させていただいており、皆様からもご好評を頂いております。

大浴場につきましても、特に露天風呂は皆様にご好評いただいてる自慢の設備でございますので、
ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思っております。

朝食につきてましては、本来のビッフェ形式でございませんので、
ご不便をおかけしてしまう点は、非常に心苦しく思っております。
また、朝食会場スタッフに対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
おっしゃられるように、温かみのある対応を心がけている当ホテル自慢のスタッフでございますので、
何より励みになるお言葉でございます。

現在のところ、残念ながらビッフェ形式再開の予定はございませんが、
今後とも、お客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女性二人で宿泊させて頂きました。
総論、申し分のない、素晴らしいホテルでした。
最上階のお風呂と露天風呂は感動しました。アメニティもバッチリでしたし、
大浴場備え付けのドライヤーはダイソンですぐ乾きましたし(笑)ヘアアイロンもフロントで貸して頂きました。


朝食は、名古屋グルメをたくさん取り入れた...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!!大浴場があるホテルでくつろぎステイ 朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/02/26

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきましてご満足頂けました事、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。
大浴場につきましては、当ホテル自慢の設備でございますので、
快適にご利用いただけたとの事、何よりでございます。

朝食につきましても、本来のビッフェ形式でございませんので、
ご不便をおかけしてしまう点もございますが、温かいお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後とも、お客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスホテルなのに案外広くて、とても綺麗で快適でした
コロナでしょうがないんですが、朝ごはんバイキングじゃなかったんで不満でした

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!!大浴場があるホテルでくつろぎステイ 朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/02/24

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安堵いたしました。
しかしながら、朝食ではお客様のご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
取り扱っておりますメニュー(品揃え)等は、バイキング形式でご提供していたものとほぼ同じでございますが、当ホテルではお客様の安全を第一に考え、現状では引き続きスタッフによる配膳形式でご案内致しております。

今後は、頂戴致しましたご意見を参考に多くのお客様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。

感染拡大防止策のため、今後もお客様にはご不便をお掛けする面もございますが、安心・安全にご利用いただけますよう精進して参ります。

バイキング形式に戻ることができたあかつきには、ぜひまたご来館頂けますと幸いでございます。
寒暖差の激しい日が続いておりますので、何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

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