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西鉄ホテルクルーム名古屋

愛知県名古屋市中区錦3丁目4-3地図

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総合評価

4.53

01月16日00:32更新

252件

232人が満足と
評価しています。

wgd********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設全体で清潔感がらあってパブリックスペースの家具にはこだわりが感じられてとても良かったです。
広々としたお風呂はリラックスでぎ露天風呂にある寝湯は特におすすめです。
ドライヤーはダイソンでした。初めて使用してさすがパワーが違います。
食事も大満足です。ひつまぶしに舌鼓。スタッフの方の気づきともてな...

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【受験生応援】移動に便利な駅近の宿 なごやめしのある朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/01/14

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵致しました。
大浴場や朝食だけでなく、施設や朝食スタッフへのお褒めも賜り大変嬉しく存じます。

現在は、感染予防対策のため大浴場や朝食会場等でお客様にご不便をお掛けしている面も多々ございますが、
今後とも安心・安全・快適にお過ごしいただけますよう精進して参ます。

不安定な情勢が続いておりますので、お客様も何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスではなく、夫婦でぶらりと名古屋観光に使わせていただきました。無駄のない設備は清潔で安心して宿泊できました
朝ごはんもとても美味しくボリューム満点で
何より食堂の従業員の方がソーシャルディスタンスを保ちながらもできる限り親切に接してくださりとても心温まりました
ただ1点、フロントの対応が普通で...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/01/09

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

施設と朝食についてお褒めを賜り大変嬉しく存じます。
朝食は当ホテルの自慢であり、名古屋めしや九州の名産を取り扱っており、
多くのお客様にご好評いただいております。
あわせて朝食スタッフへのお褒めも賜りましたことスタッフへ申し伝えます。

しかしながら、フロントスタッフの対応についてご不安な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。
スタッフの再教育徹底に努めてまいります。

現在は感染予防対策の為、お客様にご不便をおかけしている面も多くございますが、今後もお客様に安心・安全にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

寒い日が続いておりますので、何卒ご自愛くださいませ。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

スタッフの方々のホスピタリティに大満足です。外出の際に「行ってらっしゃいませ」、戻った際には「お帰りなさいませ」の一言がうれしかったです。朝食時にもレストランスタッフの方による細やかな心遣いが見事でした。大浴場も清潔で満足でしたが、何より、部屋に備え付けの湯沸かしポットがとても清潔だったのが感激でし...

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!!大浴場があるホテルでくつろぎステイ 朝食付きプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂がすごくよかったです。
ゆっくり出来ました。
また行きたいです。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【リモートワーク応援】9時から19時 デイユースプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/12/30

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの自慢である、大浴場をお気に召して頂けたこと嬉しく存じます。
昼夜は15時~25時まで。朝も6時~9時30分までオープンしております。
現在は、感染予防対策として一度にご利用頂けるロッカー数や洗い場の数に制限を設ける等をしており、お客様にもご不便をお掛けしている面もございます。
しかし、併せて備品の消毒を含めた定期的な巡回も設け、安心してご利用頂けますよう徹底しております。
またのご利用ごお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗で快適なホテルでした。加湿空気清浄機やマッサージクッションまで備えてあり、お風呂に洗い場あり、室内の設備も最新式、内装もシンプルでいい感じ。
朝食は、ひつまぶしや、きしめん、小倉トーストなど、名古屋らしさが面白く美味しく頂きました。
朝食時のスタッフの方も、とても優しく、また是非次回も来た...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ツインルーム限定!1室1万円~!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/12/30

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。
只今、感染防止の対策のため、館内の設備利用時に一部制限をしております。
大浴場はロッカーや洗い場の制限、朝食はスタッフによる配膳を行いビュッフェを中止しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、館内の設備についてご満足頂けたご様子で大変ほっとしております。
また当ホテルの周りは飲食店が多く、栄から徒歩圏内でございます。
アクセスも便利ですので、是非名古屋にお越しの際は、またご予約お待ちしています。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

癒されるホテルです。コロナ感染対策もバッチリです。大浴場はとても清潔にされています。朝食はお腹いっぱいになるメニューに スタッフさんの明るい対応は最高です。これからますますコロナ禍で宿泊者が減るのか? なんとか 頑張って欲しいです。時間出張の際は必ず宿泊します。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】年末年始プラン 朝食付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しくて清潔な気持ちの良い対応のホテルでした。お部屋の設備も充実しており、大浴場もダイソンのドライヤーまであり快適かつリラックスできました。カードキーを部屋に忘れて出てしまった際にも笑顔で快くわざわざフロアまで届けてくださるなど、スタッフの方の対応も温かくまた機会があれば利用したいです。
欲を言えば...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】名古屋駅から地下鉄で1本!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/12/07

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。
館内の設備について、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
またスタッフの対応について温かいというお言葉を頂きありがとうございます。
大浴場のアメニティ類に関しましては、貴重なご意見として社内で検討させていただきたく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、名古屋にお越しの際は、是非ご予約お待ちしています。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの男性の方の対応の素晴しさに、到着してすぐ疲れがとれた気がしました。プロ意識の高さにびっくりです。丁寧さだけでなく、手際のよさや気遣いも見事でした。

  • 宿泊日2020/12/02
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/12/06

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフへのお褒めを賜り大変嬉しく存じます。
該当スタッフへもこの旨必ず申し伝えます。
お客様のお言葉は全スタッフの向上にもつながります。

現在は感染予防対策として、お客様にご不便をお掛けしてしまう面もございますが、
少しでも安心・安全・快適にお過ごし頂けますよう今後とも精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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情報提供元:一休.com

pir********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/12/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

大浴場以外は満足でした。
大浴場が★2の理由として、椅子に座るなり視界に入るのは黒カビの付着。1か所だけかと周りを見ると、壁面にも・・・。せっかく、気持ちよく宿泊できたのに、あの状態ではなかなか高評価を差し上げるには程遠い感じです。次回に泊まる時までに改善を期待しています。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/12/06

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場のご指摘につきまして、ご不快なお思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。早急に確認をし、改善して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。

上記の件以外は満足とのお言葉に、安堵いたしました。
現在は感染予防対策として、お客様にご不便をお掛けしてしまう面もございますが、
少しでも安心・安全・快適にお過ごし頂けますよう今後とも精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前福岡の西鉄ホテルクルームさんに泊まったことがあります。
そのときの大浴場、朝食が良かったため、名古屋に行く機会があり同じ系列のこちらにしました。

お風呂も朝ごはんもよかったです。
お部屋はコンパクトですが、広く感じる工夫があるし明るくて心地よかったです!

私はマッサージクッションがとても気に...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/12/01

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。
重ねて福岡のホテルもご利用頂きありがとうございます。

只今、感染防止の対策のため、館内の設備利用時に一部制限をしております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、お風呂も朝ごはんもよかったとお言葉を頂きほっとしております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
名古屋にお越しの際は、またご予約お待ちしています。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新しいホテルです。西鉄ホテルはツインからトイレとバスルーム(洗い場付)なので疲れが取れて助かります。朝食は感染予防で定食になっていました。内容はビジネスホテル並です。美味しいといいのですが、、。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/12/01

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
只今、感染防止の対策のため、朝食はスタッフによる配膳を行いビュッフェを中止しております。
お客様にはご不便をお掛け致しております。
頂いたご意見は社内で共有し、今後改善できるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

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情報提供元:一休.com

bwe********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

名古屋は初でコロナで行くか迷ったのですが、行って良かったです。部屋はとても綺麗でした。ロビーも可愛くXmasで飾り付けしてあってウキウキしました。朝食が最高でした!朝普段ゆっくり食事が出来ないので最高のおもてなしと感じました。ひとつひとつおかずの量がちょどいい!そして美味しい!!レストランの方の接客...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/11/29

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

全てにおいて最高のお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
朝食会場では、名古屋めしや九州の名産を取り扱っており
日替わりでご用意しているメニューもございます。
また、おかわりも自由でございますので、お気軽にスタッフへお申しつけくださいませ。

現在は、感染予防対策のためお客様にご不便をお掛けしている事もございますが、安心・安全・快適にお過ごしいただけます様今後とも精進してまいります。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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kap********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/11/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食会場のスタッフのサービスは良くなかった。それ以外はとても快適、施設も清潔で素晴らしい。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/11/29

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
朝食会場の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この旨、朝食会場へ伝えサービスの改善、向上に努めてまいります。
その他の面では、お寛ぎ頂けたご様子に安堵いたしました。
現在は、感染予防対策のためお客様にご不便をお掛けしている事も多くございますが、安心・安全・快適にお過ごしいただけます様今度とも精進してまいります。
季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント岩佐

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

タバコは吸わないけど、タイムセールでお値打ちだったので喫煙ルームに泊まりました。
入ったらやはりタバコの臭いが染みついていました。
まず窓を開けて空気の入れ替え。そして部屋に加湿機能付空気清浄機があったのでON。アロマディヒューザーもあったのでそれも付けたら、だいぶ気にならなくなりました。
大浴場は...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍!!大浴場があるホテルでくつろぎステイ 朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/11/25

この度は数あるホテルの中から西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。
喫煙ルームの臭いについては大変申し訳ございません。
空気清浄機やアロマディフューザーのご利用で臭いが気にならなくなったとのことでほっとしております。
また感染防止の対策のため、大浴場はロッカーや洗い場の制限、朝食はスタッフによる配膳を行いビュッフェを中止しております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、朝食は美味しかったとのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
駐車場に関しましては、ホテル併設の駐車場が満車の際は近隣の提携駐車場をご案内しております。
今後も館内の利用時にご不便をお掛け致しますが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
名古屋にお越しの際は、またご予約お待ちしています。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

交通の便も良く、ホテル自体もおしゃれで綺麗。
ロビーのアロマの香りもとても快適でした。
コンフォートルームで楽しみにしていたディフューザーにホコリが溜まっていたのが残念でしたが、もちろん他の場所で清掃に問題があるようなところはありませんでした。
大浴場はロッカーや洗い場を一つおきにするなど、密の回避...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/11/23

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ロビーのアロマの香りは、当ホテルのこだわりの一つでございますので、
快適とのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。

お部屋のディフューザーのホコリにつきましては、誠に申し訳ございませんでした。
清掃担当にも伝えチェックを徹底させて頂きます。

コロナ禍の情勢の中、お客様にはご不便もお掛けする点もございますが、
お客様に安心してご利用頂けますよう、可能な限り対策を取らさせて頂いております。

朝食につきましても、スタッフへのお気遣いと、温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
さっそく朝食スタッフにも伝えさせて頂き、喜びを共有させて頂きます。

今後も、お客様のご期待に沿えられるホテルであり続けられるよう努力してまいりますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

愛知県在住ですが、栄で予定があり、会場から1駅の久屋大通で滞在することとしました。桜通沿いにあるため、夜の繁華街「錦」の一角に位置しているとは感じさせない好立地でした。外観・ロビーもオシャレで、フロントスタッフの対応も良かったです。客室内は女性目線の細やかな配慮が施されていて、寛ぐことができました。...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/11/18

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはお客様の仰る通り、大通りに面しておりすぐ隣にコンビニエンスストアがあり、最寄りである地下鉄「久屋大通」駅の4番出口からは徒歩1分の距離であり、女性のお客様にも安心してお越しいただける立地でございます。

施設やスタッフへのお褒めも賜り大変嬉しく存じます。
女性スタッフが多いという事もありますが、女性のお客様にも安心・快適にお過ごしいただけます様工夫を致しております。

しかしながら、至らぬ点がありご不安なお思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
客室内の換気、消毒は充分に行っておりますが、カップやコップ等の消毒済み表示がないというご指摘は、スタッフ間で共有し改善の検討をして参りたく存じます。
朝食につきましては、案内のバラつきがあったとの事大変申し訳ございませんでした。ご提供しておりますメニューについても、朝食スタッフに申し伝え改善して参りたく存じます。
貴重なご意見を賜りお礼申し上げます。

今後とも感染予防対策を続けながら、お客様に安心・快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設は綺麗で、フロントのスタッフの方も丁寧、大浴場もとても綺麗で快適でした。また、コンビニも目の前で、少し歩けば栄の中心なので飲食店なども数多くあり、エリアとしてもいい場所だと思いました。名古屋で泊まるところは毎回固定されてないのですが、リピートしたいと感じました。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/11/13

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ホテル館内だけでなく、スタッフへのお褒めも賜りありがとうございます。
当ホテルは開業から1年半を過ぎておりますが、
未だに「綺麗」とのお言葉を頂け大変嬉しく存じます。

大浴場も当ホテルの自慢であり、内湯・外湯・露天の3種をお楽しみ頂け、
旅の疲れを足を伸ばしてごゆっくり癒して頂ければと存じます。

また、お客様の仰る通り栄駅といった繁華街も徒歩圏内であり、
コンビニエンスストアもすぐお隣にございます。
名古屋駅にも地下鉄で3駅、その他市内への観光スポットへのアクセスへも抜群でございます。

現在は、感染予防対策の為ご不便をお掛けしております面も多くございますが、
今後ともお客様に安心・快適にご利用頂けますよう努めて参ります。
ぜひ、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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情報提供元:一休.com

hou********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/11/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2回目の宿泊です。
今回、朝食をつけたんですが、とても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/11/10

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。


2回目のご宿泊と、朝食についてお褒めを賜り大変嬉しく存じます。
朝食は現在ブッフェ形式ではなく、スタッフによるプレートでの配膳形式でご提供させていただいておりますが、
メニュー(品揃え)は同様のものをご用意しております。
また、おかわり等もスタッフにお申し付けいただくことも可能でございます。
日替わりのものや、季節によって提供をしているものもございますので、ぜひ何度でもご利用いただければと存じます。

今後ともお客様のご期待にそえますよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コンフォートダブルをシングルで利用したので、広々としていたゆっくり滞在できた。
バスルーム(浴槽、トイレ)と洗面台が別れていたのが使いやすかった。
衣類スチーマーが備えてあったのがとても良かった。
大浴場も綺麗で思ったより広く、寝湯もあり充実していると思う。
ロッカーが一つ飛ばしで鍵を抜いて使用でき...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/11/09

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵致しました。
衣類スチーマーとアロマディフューザーは、コンフォートダブルルームとコンフォートツインルームにのみ常備しており、その他の部屋にはご用意がございませんので、予めご了承くださいませ。

大浴場は当ホテルの自慢であり、ご満足いただけたご様子に嬉しく思います。
朝晩とご入浴可能であり、タオル類の追加をご希望の場合はお気軽にフロントスタッフへお声がけくださいませ。

今後も感染予防対策を続けながら、お客様に安心・快適にお過ごしいただけますよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

マッサージクッション、大きなテレビ、アメニティ、ペットボトルの水など居心地の良い、機能的な部屋です。
大浴場も清潔で気持ちよく入れました。駅からも近くまた利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末96時間タイムセール】ポイント最大20倍!!大浴場があるホテルでくつろぎステイ 朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2020/11/09

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけた様子を拝見でき、大変嬉しく存じます。
当ホテルは栄駅から徒歩10分、久屋大通駅からは徒歩1分の場所に位置しており周辺にはコンビニエンスストアも多く大変利便性が高くございます。

また大浴場では新型コロナウイルス感染拡大防止策として
ロッカーや洗い場の間をあけ、浴室内でもドアを開け常時換気をすることで3密の状況をなるべくつくらないよう工夫してご用意しております。
こちらでも快適にお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。

「また利用したい」とのお言葉、私共の励みでございます。
次回以降もまた同じお言葉を頂けるよう精進してまいりますので、何卒また当ホテルをご贔屓いただければ幸いでございます。

気温が下がり始め本格的に冬が近づいてきております。
お身体には十分お気を付けくださいませ。

最後になりましたが、
お忙しい中当ホテルへクチコミをお寄せいただきましたこと
感謝申し上げます。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 鈴木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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