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西鉄ホテルクルーム名古屋

愛知県名古屋市中区錦3丁目4-3地図

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総合評価

4.55

05月09日00:31更新

250件

231人が満足と
評価しています。

gvg********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/04/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

素晴らしい空間の部屋でした。今度は、家族で、ぜひ泊まりたいと思いました。
大浴場へ行く時に、着替え用を入れるB4サイズぐらいの袋があると良いと思いました。カゴは大きすぎると思いました。

  • 宿泊日2021/04/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/04/25

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

もったいない程のお褒めを賜り大変嬉しく存じます。
大浴場用の袋につきましては、貴重なご意見を参考に検討して参りたく存じます。
現在は感染拡大防止策といたしまして、お客様にも多くのご不便をお掛けしております面も多々ございますが、今度とも安心安全にご利用いただけますよう精進して参ります。

ぜひ、次回はご家族皆様でのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一年ぶりのお墓参りにて中継地点の名古屋で宿泊しました。ホテルクルームは名古屋出張の際にも泊まりました。大浴場が清潔に保たれているのはマナーのいい宿泊者が多いと感じました。出張の際は疲れを癒すのに大浴場のあるビジネスホテルに必ず泊まりますが、ロッカールームやドライヤーを使う場所は髪の毛が洗面のところや...

  • 宿泊日2021/04/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/04/22

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場について大変ご満足いただけたご様子に安堵いたしました。
現在は、ご宿泊者様があまり多くいらっしゃらないという事もございますが、
多くのお客様がキレイにご利用くださるおかげで、スタッフも更に清潔さを保つことができております。
また、コロナ禍という事もありお客様に安全にご利用いただけますよう、
スタッフによる巡回・消毒作業も、こまめに行っております。

そして、スタッフへのお褒めも賜り大変嬉しく存じます。
まだまだお客様には多くのご不便をお掛けしております面もございますが、
今後とも安心してご来館いただけますよう精進してまいります。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mur********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

病気で糖質制限している中、朝食内容を配慮いただくなど今回も感激しております。心遣いなどは見習う点多いです。名古屋の宿はここ一択です。

  • 宿泊日2021/04/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/04/15

いつも西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

始めに予めご相談を頂いておりましたので、私共もできる限りの対応をさせて頂くことができました。
また、一度ご宿泊頂いた際の情報は共有しており、一人ひとりのお客様に寄り添えますよう精進しております。

まだまだお客様にご迷惑やご不便をおかけしております面も多々ございますが、
名古屋へお越しの際はまたお会いできます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

say********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

毎回快適に過ごしており、大変満足できるホテルです。朝食レストランでは美味しい名古屋めしと共にスタッフの機敏な行動が素晴らしいと思います。また、フレンドリーに声をかけてくださるスタッフもいらっしゃり、気持ち良く朝のスタートがきれます。
次回以降もリピートさせていただきます。

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/30

いつも西鉄ホテル クルーム名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食レストランのスタッフへのお褒めの言葉も賜り大変嬉しく存じます。
新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、ブッフェでの提供を配膳への提供に変更し、
お客様にはご不便をお掛けし、大変心苦しい限りではございますが、ご満足いただけ安堵いたしました。

今後も、お客様の期待にお応えできるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

西鉄ホテル クルーム名古屋 松本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コンフォートツインに家族で泊まる事が多く、今回一人でコンフォートダブルに泊まりました。
インテリアの感じも明るくて好きなホテルです。
ユニットバスでしたが綺麗で浴槽がとても広くゆっくりできました。
匂いに敏感なほうなので中々寝付けないのですが、
アロマデュフューザーもよかった。
また泊まりにきますね

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日!素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/30

いつも西鉄ホテル クルーム名古屋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様がご滞在中に快適に過ごされたご様子が伺え、安堵いたしました。
アロマディフューザーは、コンフォートツイン、コンフォートダブルのみのご用意で、シトラスの香りでございます。
気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。

今後も、お客様の期待にお応えできるよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nim********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ソラリア、クルーム、インシリーズをよく利用させて頂きますが、西鉄のホテルは全て清掃が行届き、清潔感溢れているとおもいます。特にソラリア福岡とクルーム名古屋は素晴らしいです。
今、コロナの対策なのだと思いますが、大浴場で身体を洗っている時、換気でサッシが開いていて少々寒かったです。仕方ないですね。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【タイムセール】最上階に露天・大浴場完備のスタンダードプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/27

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、いつも西鉄ホテルグループをご愛顧くださり重ねてお礼申し上げます。

もったいないほどのお褒めを賜り、大変嬉しく存じます。
現在は未だ感染予防対策とし、お客様にも多くのご不便をお掛けしておりますこと、申し訳ございません。
しかしながら、今後とも頂戴致しましたご意見を参考に、多くのお客様に安心・安全にご利用いただけますよう精進して参ります。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

mur********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

心の底から西鉄クルームのファンになりました。
糖質制限から朝食の食事メニューをお願いしたところ
快く応じてくださり、内容の相談、提供時間などきめ細かく対応してくださりました。
1番嬉しかったのは、前回宿泊時ホテルの部屋着別注サイズをフロントでお借りしたのですが、今回は何もオーダーしていないも関わらず...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/27

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

最高のお褒めと温かいお言葉に、スタッフ一同感激しております。
ご滞在中ご満足頂けたこと、朝食だけでなく、大浴場やスタッフへも多くの高評価に、大変嬉しく存じます。

お部屋着等に関しては、以前のご来館時に頂きましたご要望を共有しており、ご用意させていただきました。
サイズに種類がなく、ご不便をおかけし申し訳なく思っておりましたが、少しでも寄り添うことができた事に安堵いたしました。

未だ感染予防対策といたしまして、お客様にも多くのご不便をお掛けしておりますが、今後とも安心・安全にご利用いただけますよう精進してまいります。

季節の変わり目でございますので、何卒ご自愛くださいませ。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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kaz********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/23

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

コロナ禍の閑散期ということもあり、1泊朝食付きで約7500円。ここは十分な大きさの温泉が露店も含めてあって、かつ部屋がゆったりとしているので、何度も使わせていただいています。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【室数限定】758プラン朝食付き

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/23

いつも西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場は当ホテルの自慢であり、ごゆっくりお過ごし頂けているご様子に大変嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場の利用等も含め未だお客様にも多くのご不便をお掛けしております面もございますが、今後とも安心・安全にご利用頂けますよう精進してまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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say********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

久屋大通駅から近く立地も良いです。
隣にコンビニもあって便利。
客室はコンパクトながら快適に過ごすことができます。
朝食会場のスタッフさんは細かく目配せされており、飲み物や食事がなくなるとおかわりの声掛けをしてくれます。
満足度の高いホテルです。

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/16

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

快適に過ごしていただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思っております。
また、朝食会場スタッフについては、お客様からお褒めの言葉を頂く事も多く、
朝食スタッフも励みになっており、有難く思っております。

今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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say********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2連泊で利用しました。屋上の大浴場や露天風呂はゆっくりできて疲れが取れました。ダイソンのドライヤーもポイント高いです。
部屋の浴室も利用しましたが、広くて快適でした。
朝食はプレートで提供ですが、量的にも大満足。
食事内容はひつまぶしやきしめん等、名古屋めしを楽しむことができます。
満足度が高かった...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/15

この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねて御礼申し上げます。
施設や朝食に関してたくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食は名古屋名物をふんだんに使用しております。
また、当ホテル自慢の大浴場もご用意しております。
定期的に消毒と換気を行いコロナウイルス感染対策を行っておりますので
次回ご宿泊の際は大浴場のご利用もしてみてはいかがでしょうか?
きっとご満足いただけると思います。
またの、ご宿泊心よりお待ちしております。

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mur********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

博多の西鉄クルームを頻繁に利用していますので、
博多との比較で星を付けています。
①コンフォートダブルの部屋を利用しました。
 博多の広さを想像していましたので、
 狭く感じました。
(窮屈さを感じている訳ではないので、
 博多知らなければ⭐︎5だと思います)
②バスは広く感じました。良かったです。...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランなごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/13

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

設計上は、ツインルーム以外のお部屋が、当ホテルが15平米でクルーム博多は14.6平米となっておりますが、
備品配置等によって、手狭に感じられるのかもしれません。

大浴場につきましては、露天風呂は皆様に好評いただいており、
お客様も快適に過ごしていただけましたようでスタッフ一同嬉しく思っております。

ロビースペースにつきましては、おしゃられるように博多と比べると手狭にはなっておりますが、
「旅先の家」というクルームのコンセプトをもとに、温もりを感じていただけるように努めて応対させて頂いております。

今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
引き続き、西鉄ホテルクルームをご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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shi********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/04

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場があって良い。

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/03/05

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

大浴場のご利用につきまして、ご満足いただけたようで、
スタッフ一同嬉しく思います。

今後とも、お客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/02/25

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ホテルの方へ:辛口コメントも書いておりますので、気にされませんように。

まず場所がわかりづらかった(これは私が名古屋になれていないせい)
駅からは近いし、すぐに地下街にも入れる。ただ ホテルの後ろは 歌舞伎町みたいな感じで夜行って焦る。客引きが多かった。

フロント:素晴らしい対応、エレベーターに...

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/02/26

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
ツインルーム以外のお部屋は広さ15平米でございますので、
決して広いお部屋とは言えませんが、「旅先の家」をコンセプトに、
お客様の仰られるように明るく機能的なデザインとなっております。

携帯電話の充電器は全室に設置させていただいており、皆様からもご好評を頂いております。

大浴場につきましても、特に露天風呂は皆様にご好評いただいてる自慢の設備でございますので、
ご満足いただけたとの事で、スタッフ一同嬉しく思っております。

朝食につきてましては、本来のビッフェ形式でございませんので、
ご不便をおかけしてしまう点は、非常に心苦しく思っております。
また、朝食会場スタッフに対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
おっしゃられるように、温かみのある対応を心がけている当ホテル自慢のスタッフでございますので、
何より励みになるお言葉でございます。

現在のところ、残念ながらビッフェ形式再開の予定はございませんが、
今後とも、お客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

女性二人で宿泊させて頂きました。
総論、申し分のない、素晴らしいホテルでした。
最上階のお風呂と露天風呂は感動しました。アメニティもバッチリでしたし、
大浴場備え付けのドライヤーはダイソンですぐ乾きましたし(笑)ヘアアイロンもフロントで貸して頂きました。


朝食は、名古屋グルメをたくさん取り入れた...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!!大浴場があるホテルでくつろぎステイ 朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/02/26

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在につきましてご満足頂けました事、スタッフ一同、何よりの喜びでございます。
大浴場につきましては、当ホテル自慢の設備でございますので、
快適にご利用いただけたとの事、何よりでございます。

朝食につきましても、本来のビッフェ形式でございませんので、
ご不便をおかけしてしまう点もございますが、温かいお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後とも、お客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスホテルなのに案外広くて、とても綺麗で快適でした
コロナでしょうがないんですが、朝ごはんバイキングじゃなかったんで不満でした

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!!大浴場があるホテルでくつろぎステイ 朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/02/24

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安堵いたしました。
しかしながら、朝食ではお客様のご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
取り扱っておりますメニュー(品揃え)等は、バイキング形式でご提供していたものとほぼ同じでございますが、当ホテルではお客様の安全を第一に考え、現状では引き続きスタッフによる配膳形式でご案内致しております。

今後は、頂戴致しましたご意見を参考に多くのお客様にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。

感染拡大防止策のため、今後もお客様にはご不便をお掛けする面もございますが、安心・安全にご利用いただけますよう精進して参ります。

バイキング形式に戻ることができたあかつきには、ぜひまたご来館頂けますと幸いでございます。
寒暖差の激しい日が続いておりますので、何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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har********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

特に朝食時のスタッフの対応がとても良かったです。温かい言葉遣いが良い意味でマニュアル通りではない感じがして、心のこもった気配りだと思いました。料理もどれもとても美味しかったです。
客室内のアロマや加湿器も嬉しかったです。大浴場に体重計が欲しい。ロッカーがやや窮屈でした。
名古屋には度々行くので、また...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!!大浴場があるホテルでくつろぎステイ 朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/02/17

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食会場スタッフに対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
おっしゃられるように、温かみのある対応を心がけている当ホテル自慢のスタッフでございますので、
何より励みになるお言葉で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

大浴場につきましては、本来は体重計を設置させていただいておりましたが、
感染症予防の対策として、現在は一時的に撤去させて頂いております。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

今後ともお客様の期待に応えられるように努めて参りますので、
また、名古屋へお越しの際には、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 林

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施設から返信あり

iam********さんのコメント

30代

ビジネス

投稿日:2021/02/11

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

錦のホテルという感じの接客でした。屋上の風呂は非常に満足です。

  • 宿泊日2021/01/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!!大浴場があるホテルでくつろぎステイ 素泊まりプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/02/12

ご投稿者様
この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋をご予約頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢でもあります最上階の大浴場につきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
感染予防対策の為ロッカーの制限や人数の制限などをしており大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。また泊まりたいとクチコミにご投稿頂ける様、日々精進して参りますので、もう一度チャンスを頂けると幸いでございます。
是非、お近くにお立ち寄り頂ける機会がございましたら、ご宿泊のご検討をお願いいたします。

西鉄ホテルクルーム
フロント 飯塚

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室が若干窮屈な気がしました。
エントランスが広く、同僚との待ち合わせのときもゆったりできました。
観光案内が充実していました。
大浴場は広くて、開放的でとてもよかったです。
食事は、まずまずといったところ。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/01/23

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのコンセプトは「お客様にとって旅先の家」となることでございますので、
エントランスではごゆっくりお過ごし頂け安堵いたしました。
最寄である「久屋大通」駅からは、名古屋の観光名所にアクセスしやすい為、
観光案内にも力を入れております。
エントランスロビーにも案内板やパンフレット等をご用意しておりますが、
ご不明な点等ございましたら、お気軽にスタッフへお声がけくださいませ。

現在は感染予防対策といたしまして、大浴場や朝食会場等でお客様に
ご不便をおかけしている面も多々ございますが、
今後ともお客様に安心してご利用いただけますよう精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wgd********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設全体で清潔感がらあってパブリックスペースの家具にはこだわりが感じられてとても良かったです。
広々としたお風呂はリラックスでぎ露天風呂にある寝湯は特におすすめです。
ドライヤーはダイソンでした。初めて使用してさすがパワーが違います。
食事も大満足です。ひつまぶしに舌鼓。スタッフの方の気づきともてな...

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【受験生応援】移動に便利な駅近の宿 なごやめしのある朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/01/14

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え安堵致しました。
大浴場や朝食だけでなく、施設や朝食スタッフへのお褒めも賜り大変嬉しく存じます。

現在は、感染予防対策のため大浴場や朝食会場等でお客様にご不便をお掛けしている面も多々ございますが、
今後とも安心・安全・快適にお過ごしいただけますよう精進して参ます。

不安定な情勢が続いておりますので、お客様も何卒ご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ビジネスではなく、夫婦でぶらりと名古屋観光に使わせていただきました。無駄のない設備は清潔で安心して宿泊できました
朝ごはんもとても美味しくボリューム満点で
何より食堂の従業員の方がソーシャルディスタンスを保ちながらもできる限り親切に接してくださりとても心温まりました
ただ1点、フロントの対応が普通で...

  • 宿泊日2021/01/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大20倍!なごやめしの和洋朝食付きプラン

西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答

返信日:2021/01/09

この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

施設と朝食についてお褒めを賜り大変嬉しく存じます。
朝食は当ホテルの自慢であり、名古屋めしや九州の名産を取り扱っており、
多くのお客様にご好評いただいております。
あわせて朝食スタッフへのお褒めも賜りましたことスタッフへ申し伝えます。

しかしながら、フロントスタッフの対応についてご不安な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございません。
スタッフの再教育徹底に努めてまいります。

現在は感染予防対策の為、お客様にご不便をおかけしている面も多くございますが、今後もお客様に安心・安全にお過ごし頂けますよう精進して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

寒い日が続いておりますので、何卒ご自愛くださいませ。

西鉄ホテルクルーム名古屋
フロント 岩佐

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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