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西鉄ホテルクルーム名古屋の口コミ

西鉄ホテルクルーム名古屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

574人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

06月16日00:26更新

85件

74人が満足と
評価しています。

81件中1~20件を表示

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    s*i*s*m*c*aさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    駅近くで利便性は最高です。チェックインに列が出来て30分ほど待たされたんですが整理券を出すなりして対応してくれたら良かったのに。出来たばかりで設備も綺麗でした。露天風呂があるのは良いですね。朝食も品数も多く満足でした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/06/11

    この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高い評価をいただきありがとうございます。これからも皆様にご評価を頂ける様、スタッフ一同より一掃努力をして参ります。チェックインの整理券のご意見もありがとうございます。ご意見としてスタッフで見直していきます。
    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤

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    施設からの返信あり

    m*r*n*t*y*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    2連泊しましたが、大変くつろぐことが出来ました。コンセプトが「旅先にある、私の家」ということですが、まさにその通りでした。空調や水回りも清潔で、お部屋のマッサージクッションも便利。朝食のひつまぶしは鰻がふっくらと焼けていてとても美味しかったです。そして何より、フロント、レストラン、客室係の皆様の対応...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!できたてライブキッチンのある朝食プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/06/10

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    くつろいでいただけたようで大変嬉しく思います。
    この先もお客様に清潔感と快適さを感じて頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
    ご朝食は名古屋と九州の名物や、日替わりのメニューもございますので毎回楽しんでいただけるかとおもいます。
    お客様の「フロント、レストラン、客室係の皆様の対応が素晴らしくて感動しました。」とのお言葉が私たちの励みでございます。
    次回ご利用いただく際にはさらにご満足いただけるサービスができるよう日々努めてまいります。
    最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ下さりありがとうございます。
    またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。
    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 湯澤

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    施設からの返信あり

    t*n*e*1*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しいホテルなので、とにかく綺麗です。館内は、アロマの香がして、とてもいい感じでした。
    大浴場も、平日だからか、ゆっくりのんびり入ることができました。食事もメニューも豊富でお腹いっぱいになりました。
    悪い点は、特にないのですが、部屋にあったソファ、二人だと座れないんですよね。それくらい。

    宿泊日
    2019/06/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/06/10

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お部屋のソファに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。
    当ホテルのコンセプトは「旅先の我が家」でございます。お客様に安らぎの空間を提供できるようアロマはシトラスの香りでお迎えしております。
    当ホテルは今年の1月30日にオープンいたしました。年月が経ってもお客様に「清潔」「綺麗」とのお言葉を頂ける様今後も精進して参ります。
    当ホテル自慢の大浴場にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
    日頃のお疲れはしっかりとれましたでしょうか。
    ご朝食は日替わりメニューもございます。
    いつ来ていただいてもお楽しみいただけるかと思います。
    最後になりますがお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 湯澤

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    施設からの返信あり

    f*w*j*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久屋大通の駅近で、新しくとても快適なホテルでした。各所でルームキーを翳すセキュリティも安心です。部屋は狭いですがコンパクトに整っています。大浴場には露天風呂もあり、備え付けのドライヤーはダイソンでした♡敢えて希望させて頂くと、大浴場(女性用)の洗い場にも洗顔ソープを置いて欲しい(脱衣所の洗面台にはありま...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン
    詳しく見る

    s*s*7*0さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    新しいホテルでとても綺麗で朝食もおいしく、大変過ごしやすかったです。
    ただ、男性の大浴場の脱衣所については設計ミスではないかと思ってしまう程でした。
    女性側はわかりません。
    向かい合ったロッカーの間が狭く1人が使用しているとその周囲は使えません。
    浴場から出てロッカーまで辿り着けず立ち往生する人が何人も...

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!名古屋めし&九州名産の和洋ブッフェ朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/06/05

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルの朝食にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当ホテルの朝食は和洋ブッフェスタイルで名古屋・九州の名物もお召し上がりいただけます。日替わりメニューもございますので次回もぜひご利用下さいませ。

    大浴場につきましてはご不便な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
    大浴場は当ホテルの自慢でもございます。より多くの方にご満足いただけますよう改善に努めて参ります。
    タオルセットに関しましては貴重なご意見有難うございます。今後の参考に是非させて頂きます。

    これから先、更にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参りますので
    西鉄ホテルクルーム名古屋を何卒宜しくお願い致します。
    またのご来館心よりお待ち申し上げております。
    最後になりますがお忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 湯澤

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    施設からの返信あり

    r*f*e*o*a*a*l*2*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔なホテルでした。ロビーに入るとアロマの良い香りで迎えられました。お部屋も小綺麗で掃除が行き届き、部屋の設備も充分でした。特にアイロンがあったのは嬉しかったです。
    主人も仕事でいろいろな所に宿泊してますが、1番良かったそうです。
    大浴場も旅の疲れを癒やすのに最高でしたし、アメニティも充実してま...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!名古屋めし&九州名産の和洋ブッフェ朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/06/03

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
    クルーム名古屋は旅先の家をコンセプトにしており快適にお過ごし頂けるように設備や小物にこだわっております。
    当ホテルの自慢のひとつでもあります朝食をご利用頂きご満足頂けた様で大変嬉しく思います。朝食は名古屋と九州の名産をふんだんに使用したご朝食を日替わりでご用意しております。さらに会場では、シェフが目の前で料理を行う「ライブキッチン」といった形式での提供も行っております。
    大浴場では危ないお思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見は早急に報告し改善致します。
    最後になりましたがお忙しい中口コミへのご投稿お礼申し上げます。
    お客様にまたお逢いできる日をお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント中森

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こんかで3回目の利用でしたが、毎回気持ち良く過ごせ大満足です。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!名古屋めし&九州名産の和洋ブッフェ朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/06/02

    いつも、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お客様にご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
    今後とも、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*r*n*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新しい施設なので、綺麗でした。特に、お風呂はバスタブ、シャワーが独立しておりよかったです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/30

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    「綺麗」とのお言葉ありがとうございます。
    今後もこの綺麗さを保ち、多くのお客様に快適にお過ごし頂けますよう
    スタッフ一同精進して参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*u*s*0*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5/25のコンサート遠征で使用しました♪オープンして半年経っていないとあって施設はとても綺麗で快適に過ごせました。アクセスも良くて非常に便利な場所にあって人気になると思いますが、気になった事だけ挙げさせて頂きます。まず、ラウンジやエレベーターのカレンダーにサザンやキンプリのナゴヤドーム公演の事は乗ってた...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/28

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお忙しい中口コミをご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルの月毎のイベントカレンダーにつきましては、
    毎月月末頃に翌月分のイベント情報を掲載しておりますので、タイミングによっては当月分のイベント情報が掲載されていない場合もございます。
    5月分につきましては掲載されている全てのイベントが終了する前に更新をしてしまったようです。
    大変申し訳ございませんでした。

    ご朝食に関しましても貴重なご意見ありがとうございます。
    スタッフの案内不足により
    お客様にご不快な思いとお手数をお掛けしてしまいました事を、心より深くお詫び申し上げます。
    頂いたご意見はスタッフ共々共有し、よりお客様に心地よくお過ごし頂けるよう、日々精進して参ります。
    何卒、西鉄ホテルクルーム名古屋をよろしくお願い申し上げます。
    お客様に再びお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。

    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 中森

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地下鉄桜通線久屋大通駅から至近。西4番出口を地上に出れば、もう見えてます。東山線栄駅からも十分歩ける距離でした。部屋には、ベッドサイドにコンセント+USB、加湿機能付き空気清浄器、アロマ発生器、スチームしわ伸ばし、マッサージクッション、洗い場付きバスルームと、設備が充実しています。浴槽がちょっと小さめ...

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/17

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフおすすめの大浴場とご朝食をもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。当ホテルは御家族でお越しのお客様にご利用頂けるお部屋のほかに、出張中でもご利用頂けるビジネスに沿ったお部屋もご用意しております。
    お仕事などでまた名古屋にお越しの際は是非とも当ホテルのビジネスタイプのお部屋をご利用下さいませ。今後ともお客様のご期待に添えるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の利用でしたが、前回同様、大満足でした。
    何よりも清潔感があり、気持ち良く過ごせました。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!名古屋めし&九州名産の和洋ブッフェ朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/18

    この度も、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。今回も私どものホテルをお選びいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。この清潔感をいつまでも保っていくために全スタッフで努めて参ります。お客様が3回目、4回目と、いつご来館していただいても気持ちよくお過ごしできるよう精進して参ります。最後になりましたが、お忙しい中、クチコミを書いていただきありがとうございます。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 加藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は清潔で気持ちよく眠ることができました。バスタブのないシャワータイプの部屋でしたが問題なく、快適でした。食事はいたって普通でした。名古屋らしさを出そうというのは分かりましたが中途半端な感が否めません。今後の改善を期待しています。総じて満足でした!

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!名古屋めし&九州名産の和洋ブッフェ朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/16

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、安堵いたしました。
    当ホテルには最上階(14F)に大浴場があるため、今回ご利用いただきましたお部屋タイプでも満足というお声を、多くのお客様より頂いております。
    他にもバスタブ付のお部屋もございますので、また機会がござましたらぜひご利用くださいませ。

    しかしながら、ご朝食ではご期待に副えず申し訳ございませんでした。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、朝食スタッフに伝え今後の改善に努めて参ります。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ビジネスの利用なのでシャワーブース、トイレ別になっているので部屋も使いやすい。喫煙の部屋でしたが匂いも殆どなくエアコンフィルタや空気清浄機のフィルターもしっかり掃除されており快適に過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/13

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想お寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、安堵致しました。
    当ホテルは最上階(14階)に大浴場があることもあり、今回ご宿泊頂きましたお部屋タイプはビジネスのお客様に人気でございます。

    今後とも、お客様のご期待に副えますよう精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*0*0*k*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンして間もない事も有り、施設は清潔で大変綺麗です。お部屋も使いやすく工夫されています。フロントの対応も良いです。朝食の内容と品数が少ないのがいまいちでしたが素泊まりで有れば是非また宿泊したいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/14

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子が伺え、安堵いたしました。
    しかしながら、御朝食会場では残念なお思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。

    朝食の内容、品数等につきましては、頂戴いたしました御意見は朝食スタッフへ伝え、よりよく改善していく所存でございます。
    次回お越し頂けた際には「前より良くなった」とお思い頂けますよう精進して参ります。

    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    k*o*a*4*4*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    ホームページには先着順で駐車できるように書いてあったので、15時に行ったら既に満車だった。提携の駐車場はあったが、車高・重量に制限(ホームページには制限の記載なし)があって駐車できず、ホテルから提携してない周辺の駐車場を紹介されたが、一泊駐車したら9,000円もかかった。公共交通機関重視の立地せいか、ホテ...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/08

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    しかしながら。駐車場の件ではご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご案内の配慮が至らず、お客様のご期待に副えませんでしたこと改めて深くお詫び申し上げます。

    また、仰りにくいご意見をお寄せ頂きましたことに、お礼申し上げます。
    頂戴いたしました貴重なご意見は、早急にスタッフ全員で共有し改善に努めて参る所存でございます。

    次回お越しいただける機会がありました際には、ご満足頂けますよう精進してまいります。
    季節の変わり目でございますので、ご自愛くださいませ。

    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 岩佐

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    施設からの返信あり

    m*n*b*a*c*s*n*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    彼女と付き合って初めての旅行というシーンで利用させていただきました。
    受付での丁寧で細かな説明やエントランスの香りなども良かったです。
    大浴場もゆったりと入れました!
    何よりも朝食ブッフェの「名古屋めし」は大変気に入りました。
    福岡の味+名古屋の味の2箇所分のご飯が楽しめてお得感が倍増です。
    個人的にはパ...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(なごやめしの和洋ブッフェ朝食付きプラン/禁煙レインシャワーダブル<多機能シャワー>)

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/09

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。大切な方とのご旅行中に快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。重ねてスタッフの対応、館内施設についてお褒め頂きありがとうございます。当ホテルの朝食会場では日替わりのライブキッチンをはじめ、名古屋・福岡のお料理もお楽しみ頂けます。駐車場に関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後改善できるよう対策をしていく所存でございます。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またお会いできる日を心からお待ちしています。西鉄ホテルクルーム名古屋 村瀬

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/06
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    飲み屋エリアの近くで、ショッピングエリアには少し歩きます。駐車台数が少なく、チェックイン後直ぐに満車になり、提携駐車場への案内となります。事前の案内がもう少し詳しくあれば、旅程も考えることが出来るのですが…

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/06

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    お客様の仰るとおり、当ホテルからですとショッピングエリアになる栄や大須商店街からは少し離れております。しかし、飲食店は多いためご意見は二分されるかと存じます。

    また、駐車場のご案内につきましてはご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    駐車台数に限りがあり、先着順である旨等。
    今後は予め多くのお客様にご案内できるよう改善に努めて参ります。

    もしまた名古屋へお越しの機会がございましたら、当ホテルをお選び頂き「前より良かった」とお思い頂けるよう精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    西鉄ホテルクルーム名古屋

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*s*i*a*k*i*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    GWに利用させて頂きました。
    まだ、新しいホテルでセキュリティーもしっかりしており、高級感も充分に感じられました。
    ただ、残念だったのが朝風呂時に洗い場の排水口が詰まり、結構足下に洗い後のお湯がたまり、結して気分のよいものではありませんでした(フロントには連絡済み)
    また、室内の枕のようなマッサージ器?が...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍!1/30開業!最上階に大浴場のある朝食付プラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/07

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋へのご宿泊誠にありがとうございます。
    しかしながら大浴場では不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃のスタッフにも伝え、今後不備がないよう努めて参ります。マッサージ器の件につきましてもご迷惑をお掛けしましたことを重ねてお詫び申し上げます。至らぬ点を日々改善しお客様に癒しのひとときを提供できるホテルを目指して精進して参ります。
    ご朝食に関してはお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
    お味噌汁が美味しいとほっとしますよね。
    ひつまぶしをはじめとする名古屋めしや明太子などの九州名物もご用意致しております。お召し上がり頂けたでしょうか。
    お客様のお声はすぐに朝食のスタッフにも報告させて頂きます。
    ご多忙の中、当ホテルへのご意見ありがとうございます。お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心待ちに致しております。
    西鉄ホテルクルーム名古屋 フロント 中森

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新しくてきれいなホテルでした。最上階の大浴場が最高でした。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!最上階に大浴場のある素泊まりプラン

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/06

    この度は、西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お褒め頂きました大浴場は当ホテルの売りの一つでもございます。リラックスしていただけて、スタッフ一同嬉しく思っております。
    次回、名古屋に訪問の機会がございましたら、ぜひ当ホテルをもう一度ご利用いただきたく思っております。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    西鉄ホテルクルーム名古屋
    フロント 加藤

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*i*o*i*8*9さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GWに名古屋観光で泊まらせていただきました。駅や歓楽街も近く便利な立地で有名なお店も近くにあります。駐車場も近くにたくさんありますし、ホテルに停められなくても親切に教えてくださいました。安くて綺麗でコンビニも隣だし不便なことはなかったし満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大浴場がある素泊まり 名古屋駅から地下鉄1本/ 禁煙レインシャワーダブル<多機能シャワー付>)

    西鉄ホテルクルーム名古屋からの返答返信日:2019/05/09

    この度は西鉄ホテルクルーム名古屋にご宿泊頂きありがとうございます。滞在中、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。当ホテルは地下鉄久屋大通から徒歩1分と交通に便利なアクセスでございます。周りは飲食店が多く、フロントでもおすすめのお店をご紹介しておりますので、お気軽にお声掛け下さい。貴重なお時間にご投稿頂き、ありがとうございます。是非また名古屋にお越しの際はご予約お待ちしております。西鉄ホテルクルーム名古屋 村瀬

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    施設からの返信あり

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