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ザ・スクエアホテル銀座の口コミ

ザ・スクエアホテル銀座

東京都中央区銀座2-11-6 地図

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総合評価

3.87

10月23日01:45更新

24件

18人が満足と
評価しています。

24件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/09/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    受付業務や室内機器等はすべてネット管理で使える人はすごく便利です。
    浴場はサウナはありませんが清潔で混雑状況も室内機器で情報がわかるので便利でした。

    今回の予約プランが予約日から100%キャンセル料が生じる事を確認せず予約したので確認後は驚きました。
    無事に宿泊したので良かったですが、注意事項の記入はあ...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【事前カード決済限定/返金不可】5%OFF!素泊りプラン モダンスタイルの大浴場完備!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    居心地が良く快適なホテル。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大10%保証  どんどん貯めてお得に宿泊< 素泊り >

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2020/02/19

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    居心地が良いとのお言葉は私共にとってとても励みなるお言葉でございます、今後さらによいサービスを提供できますよう精進して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ザ・スクエアホテル銀座
    レセプション 浅野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    銀座の中心にあり、
    とても便利

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2020/02/01

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館は銀座駅から徒歩5分の距離にあり観光やショッピングにお勧めの立地でございます。お褒め頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
    またご利用の機会がございましたら是非当館をお選びくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    ザ・スクエアホテル銀座
    レセプション 浅野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rea********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ツインに一泊いたしました。銀座、築地を中心に観光したいので、こちらのホテルにしましたが、同じクラスのホテルに比べて、広く快適でした。当方50代ですが、チェックインも係りの方がいるのでスムーズですし、お部屋のタブレットも、テレビをみるくらいなら、使用しなくても大丈夫ですし、大浴場も清潔で、アメニティが少...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定ポイント最大20%保証< 素泊り >モダンスタイルの大浴場とカフェ&バーBUNDOZA併設

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2020/01/27

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お褒めのお言葉と高い評価に感謝致します。
    私共のチェックインは機会でのセルフチェックインを採用しておりますが、隣のフロントにスタッフが常駐しておりお手伝いをしております。またカウンターでの紙での記入でもチェックインは対応しております。
    館内のアメニティ類はお客様の仰る様に必要最低限ではございますが、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    宿泊されるお客様は海外からのお客様や出張・観光でのお客様と多岐にわたります、館内はタブレットを使用した機械操作の面もございますが、ご年配の方にもおすすめしたいとのお言葉は私共にとって励みになるお言葉でございます。
    またの機会がございましたら是非当館をお選びくださいませ、スタッフ一同心よりご来館お待ち申し上げます。
    ザ・スクエアホテル銀座

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいホテルなので気持ちいい。場所はちょっと外れているが、銀座などへは便利で静か。
    外国人が8割くらいでしょうか?そのためか大浴場はマナーが今一つ。人も多く、急いで出ました。
    後で気付きましたが、部屋にあるタブレットでお風呂の混み具合が確認できました。
    お洒落な感じのホテルで良かったです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2020/02/01

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    お客様のお言葉どおり当館は2018年11月オープンの新設ホテルでございます。
    気持ちいいとのお言葉を今後も感じてもらえますようスタッフ一丸で施設の維持・サービス向上に努めてまいります。
    銀座という土地柄、観光やショッピングで海外からのお客様が多くご来館されます。文化の違いなどもあり入浴のマナーに関しましてはご迷惑お掛けしたかと存じ上げます、今後より皆様に快適にお過ごしいただけるよう館内整備に励んでまいります。
    お忙しい中でのご投稿ありがとございます、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。
    ザ・スクエアホテル銀座
    レセプション 浅野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋は広く使いやすかったです。
    ホテルのベッド、相性悪い場合寝つきが悪いのですが、寝心地がよかったです。
    お風呂は、あまり広くはないですが、混雑状況をわかるようにしてくれたり、工夫してくれてました。
    1名利用の部屋、料金体系があるといいですね。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2020/02/01

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    当館のベッドは全室エアウィーブマットレスをを採用し良い睡眠を提供できるようにしております。お客様が快適にご宿泊いただけた様で嬉しく思います。
    この度ご宿泊されたモデレードダブルタイプのお部屋は1名様~2名様でのご利用となっております。1名様ご利用のみのお部屋は構造上難しくはございますが、貴重なご意見として今後参考にさせて頂きたく存じ上げます。
    再度のご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

    ザ・スクエアホテル銀座
    レセプション 浅野

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    はじめに用意していただいたお部屋がとても狭く、2泊であることや値段を考えると不満を感じて申し出ました。すると快く同じプランの広めのお部屋に替えてくださいました。感謝しています。大浴場に行くことが基本なのか、お部屋のアメニティがなかったのは少し不便でした。利便性が良く、ランドリーもあるので、長く滞在す...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2連泊プラン < 朝食付 > レイトチェックアウト12時  2018.11.9OPEN

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2020/02/01

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご予約いただきましたお部屋が当初ご予定のイメージと違った様でご迷惑お掛けした。その後はお寛ぎいただけた様で幸いでございます。
    お部屋に備え付けのアメニティはシャンプー類の他は歯ブラシのみとなっており、その他のブラシ、コットン、カミソリ等は1階のフロントか2階の大浴場でお取いただいております。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
    ホテルはご予約のされた日時や時期、イベント等により宿泊金額が変動します。特に12月からの年末年始にかけては料金が高くなる傾向がございます。
    またご宿泊の予定がございましたら日程等をご検討して頂ければより満足いただけるかと存じ上げます。
    またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    旅行でお伺いしました。
    綺麗でオシャレで立地も最高でした。
    大浴場も思ったより広くて、旅の疲れも癒されるぐっすり眠れました。ベットも広々としててお部屋はオシャレでとっても綺麗です。カップルの方も楽しく宿泊できるお部屋でした。
    朝ご飯はサラダやフルーツ朝から身体に良いものばかりで1日朝から身体が調子良かっ...

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割プラン30 < 朝食付 > 30日前までの予約でおトクに宿泊! 2018.11.9OPEN!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/12/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    カップルで利用しました。銀座の各駅やJRからも徒歩圏内なので使いやすいホテルだと思います。部屋は新しいですが狭いです。騒音等は全く気になりませんでした。部屋はシャワーだけなので大浴場付きは有難かったですが、混雑時は待ちが発生します。客層は日本人よりも外国の方が多いめの印象で、1階のバーはドミトリーの共...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2019/12/22

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
    「お部屋は新しい」「騒音も気にならない」とのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    次回ご利用の際はお値段以上と評価いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひまたザ・スクエアホテル銀座にお越しくださいませ。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/30
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    新しいからきれいでした。アメニティがもう少し充実していたら最高です。今回、旅行で2泊しましたが、また機会があったら泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「ゾロ目の日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2019/12/16

    この度は「ザ・スクエアホテル銀座」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    「きれい」「また機会があったら泊まりたい」とのお言葉を投稿いただき、スタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。
    銀座にお越しの際は、是非またお会いできることを、心よりお待ちしております。
    ザ・スクエアホテル銀座
    アシスタントマネージャー
    堀 嘉行

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*y*f*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    チェックインはパソコンで自分でするのにとまどいました。ホテルの方もサポートしてくれるのですがいろいろわかりにくい。部屋はきれいで良かったです。ただインフォメーションがタブレットのみなので、わかりにくい。一緒に行った母はぜんぜん使えていませんでした。タブレット以外でご利用ガイドをおいたほうがいい。
    お...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増キャンペーン「5のつく日」=ポイント最大20倍=< 素泊り >

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2019/08/01

    この度は数ある宿泊施設の中よりザ・スクエアホテル銀座をお選び頂き誠にありがとうございます。
    当ホテルのチェックインはディスプレイを使用したセルフチェックインを推奨しております、お手続きに関してましてご不便お掛けして申し訳ございません。今後よりわかりやすいお手続きが出来るよう改善して参ります。
    大浴場に関してまして気持ちよかったとのお褒めのお言葉ありがとうございます、しかしながら入浴マナーによりご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。従業員の巡回回数や入浴マナーの告知等で皆様により快適にお過ごし頂ける環境作りに励んで参ります。
    ご多忙な中でのご投稿ありがとうございます、またのご利用ございましたら、是非当館をお選び下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ザ・スクエアホテル銀座 浅野真一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地から考えて、リーズナブルなホテルだと思います。大浴場良かったです。出来れば、部屋に加湿空気清浄器を置いてあればもっとうれしかったのに残念です。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割プラン28 < 素泊り > 28日前までの予約でおトクに宿泊! 2018.11.9OPEN!

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2019/03/24

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
    ご案内不足で大変申し訳ございません。加湿器は数量限定ではございますが、
    フロントにてお貸し出ししております。次回は是非フロントにお声がけくださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*y*q*2*3*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しい施設のため建物全体に清潔感があり気持ち良く過ごせました。チェックイン、アウトがタブレット操作でしたが係の方も手伝って下さるので比較的スムーズに完了できます。接客については、国際色豊かな客層、かつそんなに値段も高くないのでいい意味でこのくらいのライトな対応でいいのかなと思います。乳児連れと申告さ...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定 開業記念スペシャルプライス < 素泊り > 2018.11.9 OPEN!

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2019/03/05

    この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございます。
    私共はチェックイン・チェックアウトはタッチパネルでご案内しております。
    内容に関しましては、今後もアップデートしていきますので、さらに使い勝手が良くなる物と思われます。
    是非次回もザ・スクエアホテル銀座にご宿泊お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/22
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    疲れているのチェックインが面倒だった。部屋の掃除が雑。トイレが汚くてまさか自分で掃除するとは思わなかった。水周りの壁も汚いまま…スリッパが、ずた袋のようなものにビーサンが無造作に入っていて、それもソファーの上に置いてあったので…持参していたスリッパを使用した。こんなスリッパだれが履くの?テーブルも汚か...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】 期間限定でポイント最大12%保証  2018.11.9 OPEN! < 素泊り >

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2019/01/26

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき、ありがとうございます。
    清掃の不備の件申し訳ございません。
    今回頂いた貴重なご意見を、清掃スタッフと共有し二度と同じことが起こらないようにいたします。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*b*_*i*1*2*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋がスタイリッシュで空間が広々していて
    居心地が良かったです。
    立地もよくて、また利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定 開業記念スペシャルプライス < 素泊り > 2018.11.9 OPEN!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物やカフェ、調度品、部屋の雰囲気など、センスある感じで、とてもよい印象を持ちました。
    アメニティや接客などは必要最小限にとどめられていて、個人的には潔さを感じました。
    新しいホテルなので、大浴場がきれいで使いやすかったです。
    何より、銀座という立地にありながら、安い価格で泊まれたことがよかったです。
    ...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】 期間限定でポイント最大12%保証  2018.11.9 OPEN! < 素泊り >

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2019/01/26

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございます。
    私共のホテルは立地条件に恵まれており、多くのお客様より好評を頂いております。
    是非次回もご宿泊いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、
    宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*o*o*7*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    セルフでチェックインするためか、スタッフの方からは本当に何の説明もなく、無機質な感じがしました。
    冷蔵庫のミネラルウォーターも、無料サービスならそれが分かるようにしておいてほしいです。大浴場の混雑具合などタブレットで分かるようになっていましたが、それに気づいたのは大浴場を利用した後でした。
    部屋は狭い...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定 開業記念スペシャルプライス < 素泊り > 2018.11.9 OPEN!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しい施設のため清潔で綺麗、インテリアもシンプルで素敵でした。またフロントの対応も丁寧で良かったです。
    一緒に泊まった友人は、入口の外観や一階のカフェを見るなりオシャレだと喜んでいました。今回は素泊まりでしたが、朝食を付けてみれば良かったと思いました。
    1つ残念な点は、大浴場の更衣室が狭かったことです...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    スタンダードプラン < 素泊り > 2018.11.9 Grand Opening!

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2019/01/16

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
    フロントスタッフの対応もご満足いただけて光栄です。
    今後もご満足いただけますよう努めてまいりますので、
    よろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/04
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    立地条件が良く、オシャレなホテルです。
    アメニティは歯ブラシのみでした。
    狭いお部屋だったので2ベッドでいっぱいいっぱいで、ベッドの上で荷物整理しました。
    ツインのお部屋に3人で宿泊だったのでエキストラベッドがあると勝手に思い込んでいたので、1つのベッドに2人で寝ることになってしまって辛かったです。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    期間限定 開業記念スペシャルプライス < 素泊り > 2018.11.9 OPEN!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    オープンしたてのホテルで室内は大変綺麗でした。
    部屋に電話がなかったり、タブレットでの操作など戸惑う点が多く正直なところあまり寛げませんでした。
    また、事前にお送りした荷物を部屋へ入れておいていただけなかったので、自分でフロントまで取りに行きました。
    接客は丁寧でしたが、色々と微妙。。。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】 期間限定でポイント最大12%保証  2018.11.9 OPEN! < 素泊り >

    ザ・スクエアホテル銀座からの返答返信日:2018/12/28

    この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきありがとうございます。
    ご滞在中、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。
    今回いただいた貴重なご意見は前向きに検討させて頂きます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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