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アラマハイナ コンドホテルの口コミ

アラマハイナ コンドホテル

沖縄県国頭郡本部町山川1421-1 地図

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441

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総合評価

4.53

06月01日00:39更新

50件

46人が満足と
評価しています。

50件中1~20件を表示

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    mre********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    モデルルームのような部屋で、優雅な時間が過ごせました。大浴場も、プールもゆったりと楽しめました。
    コインランドリーの横に両替機があるといいなと思いました。朝食に、焼きたてのクロワッサン、モッツァレラチーズ、海ぶどうなど充実しておりとても美味しかったです。また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2020/04/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【プライベートセール】ポイント最大5倍!55平米以上。全室オーシャンビュー<朝食付>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/04/13

    この度はアラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
    優雅なご滞在をお楽しみいただけたご様子、私どもも大変うれしく存じます。朝食につきましてもお気に召していただいたメニューへのお褒めを頂き、重ねて御礼を申し上げます。出来立てのモッツァレラチーズをはじめ、いずれも私共おすすめの一品でございます。
    是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊支配人)

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    施設からの返信あり

    baj********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚式のため8ヶ月の子どもを連れて利用しました。
    荷物が多いため事前に送りたい旨を相談すると、
    お部屋にベットガードやオムツ専用ゴミ箱の設置を提案していただき安心して宿泊することができました!
    朝食のレストランでも子ども用椅子を用意してくださり快適に過ごせました。
    お部屋からの景色も、大浴場からの景色も...

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン!第3弾】癒しの展望大浴場付。アラマハイナステイ<朝食付>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/04/05

    この度はアラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
    お子様を伴われましてのご旅行は、とてもお気を使われることと拝察致します。私共と致しましても少しでも快適にお過ごしいただけますよう、これからも人、物の両面からのサービスの充実に努めて参ります。お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
    私共では、お子様用の器や食器類、離乳食(有料)などもご用意致しております。
    是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊支配人)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンしたてのホテルでとてもきれいで最高でした。部屋からオーシャンビューが最高でした。
    部屋がコンドミニアムタイプでキッチンがあるので夕食を作って食べることもできるので連泊に良かったです。

    宿泊日
    2020/03/19
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大5倍!55平米以上。全室オーシャンビュー<朝食付>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/03/24

    ゆうちんオリックス様
    この度はアラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
    客室から眺める東シナ海の絶景をお楽しみいただけたご様子、私共も大変うれしく存じます。
    是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊支配人)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sha********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とにかく部屋が広くゆったりと過ごすことができました。また、利用したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン!第3弾】癒しの展望大浴場付。アラマハイナステイ<朝食付>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/03/21

    この度はアラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
    ゆっくりとご滞在をお寛ぎ頂けましたご様子、私共も大変うれしく存じます。是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊支配人)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子供を連れて5回目の沖縄旅行でした。
    今回は観光よりも部屋でゆっくりと過ごすつもりでこちらのホテルに宿泊させていただきました。
    部屋の広さ、清潔度、従業員の方々の接客、ホテルの雰囲気、全てが大満足でした。
    今までのホテルで1番よかったと子供達は喜んでいました。
    到着時のウェルカムドリンク美味しかったです。...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!55平米以上。全室オーシャンビュー<朝食付>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/03/21

    この度はアラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
    大満足とのご評価を賜り、私共も大変うれしく存じます。
    最上階11階の展望大浴場は、眼下に広がる東シナ海を一望できる、
    私どものおすすめのスポットでもございます。
    是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊支配人)

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yac********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広く良かった。レストランのカツカレーの豚カツは写真の半分の大きさでがっかり。

    宿泊日
    2020/03/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3名以上の家族旅行に】55平米以上の広々客室で寛ぐ、オーシャンビューステイ(お部屋のみ)

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/03/24

    この度はアラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。ご滞在中、折角レストランをご利用いただきましたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。確認致しました所、メニュ写真と実際のカツの大きさに違いがあることが判明し、即日改めさせていただきました。大変申し訳ありませんでした。
    (宿泊支配人)

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    施設からの返信あり

    bzw********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊お世話になりました。
    まだオープンしてさほど年数が経っていないので、かなり綺麗でした。
    高層階の部屋を予約したので、景色もとても綺麗でした。
    4人で宿泊しましたが、部屋もかなり広くベッドが4つあり、エキストラベッドではなかったのもこのホテルにした決め手でした。
    予約した際に、足の不自由な母が居たので、...

    宿泊日
    2020/02/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊割】家族でのんびりと過ごす、リゾートの休日(朝食ビュッフェ付き)

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/03/21

    この度はアラマハイナコンドホテルにご来泊を賜り、誠にありがとうございました。
    眼下に広がる絶景をお楽しみいただきながら、ご滞在をお寛ぎいただけたご様子、私共も大変うれしく存じます。
    頂きましたご要望につきましては、今後に十分活かして参りたく存じます。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (宿泊支配人)

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    施設からの返信あり

    sar********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    皆さんの高評価で決めました。結果、スタッフの方の対応もよく3日間心地よく過ごせ正解でした。ただあえて改善して頂けるならジムの清掃をもう少しして頂けるとありがたいです。連日利用したので落ちているゴミや毛、タオルがそのままで...そこだけは残念でした。またあえてコンド利用の人間は自炊予定なので布巾やどんぶ...

    宿泊日
    2020/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊割】リゾートで暮らすように過ごす、二人のステイ(お部屋のみ)

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/03/12

    この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お客様からの当ホテルに対するご評価にご期待にいただき、当ホテルをお選びくださいました事に重ねて感謝申し上げます。
    今回のご宿泊につきまして心地よくお過ごしいただけたようで嬉しく感じております。
    またフィットネスジムの清掃状態とキッチン用品につきましてご指摘をいただきありがとうございます。
    ジムの清掃につきましては、清掃スタッフによるチェック体制を今一度周知徹底して参ります。キッチン用品につきましては今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。
    次回お越しの際には、さらに快適にお過ごしいただけるよう精進して参りたいと存じます。
    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回 夕食付きにしましたが、メインの肉が冷たく焼き方も硬めのため、それ以外が美味しかっただけにとても残念でした。
    部屋にあるアメニティも3人での宿泊なのに、シャンプー等が2セットだったので、出来れば1人につき1個は欲しいと思いました。
    それ以外は部屋も景色もスタッフの対応も、素晴らしく、友人達も大変満足...

    宿泊日
    2020/02/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【贅沢な家族旅行に】海を望むレストランで、地元食材を味わう満喫ステイ(夕朝食付き)

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/03/12

    この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    夕食のお肉とアメニティのシャンプー等につきましてご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。お肉につきましては、料理長とも共有致しますとともに、料理提供のタイミングなどの工夫を図って参ります。シャンプー類ですが、当ホテルでは2名様に1本ご用意致しておりますため、今回は2本ずつご準備させていただきました。ご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
    至らない点があったにも関わらず、お部屋と眺望、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴しまして嬉しく感じております。
    今後もお客様にお喜びいただけますよう努力して参りますので、またのご機会にも是非当ホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゆっくり過ごせました。朝食は美味しかった。特にサラダのトッピングが
    たくさんあり、楽しめた。スムージーも。部屋に金庫が無かったため、食事などちょっと出る時に
    不便だった。出迎えの方やフロントの方がほぼ外国人で、アットホーム的な落ち着くものは感じられなかった。ターゲットが海外の方なのかなぁと感じた。
    に...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/03/06

    この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    朝食とスタッフの対応にご満足いただき嬉しく感じております。「ゆっくり過ごせました。」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなるものでございます。
    コメントをいただきました金庫につきましては、寝室のクローゼットにご用意致しております。今後はお客様に分かり易いよう工夫して参りたいと存じます。
    今後もご利用のすべてのお客様に心地よいご滞在をご提供できますようサービスの向上に取り組んで参ります。
    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいので気持ち良かった。お風呂は景色が綺麗でしたが混雑して落ち着けなかったです。お店の数が少なくて寂しい感じがします。朝食のオムレツを焼いている女性の方が怖かったです。他の方も同じ事を言われていました。

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/03/06

    この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ホテルの施設につきましてご満足いただけたようで嬉しく感じております。
    また展望大浴場と朝食の女性スタッフにご指摘を頂戴しましてありがとうございます。
    大浴場につきましては稼働状況や時間帯によってはお客様が集中してしまう場合がございます。できるだけご不便をおかけしないよう気を配って参りますのでご容赦いただけますと幸いでございます。朝食スタッフに関しましてはお客様へご不快な思いをおかけしないよう指導して参りたいと存じます。また店舗に関するご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。
    改めまして貴重なご意見を頂戴しました事に感謝申し上げますとともに、今後も当ホテルをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く奇麗で大浴場もとても満です。
    朝食は十分ですがディナーが。。。
    アラカルトがもっとあればよかったかな。
    ハナサキマルシェの店舗が出来上がればいいのかも

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/03/06

    この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋の広さと展望大浴場にご満足いただけたようで嬉しく感じております。
    またお食事につきましてご要望をいただきありがとうございます。いただきましたお言葉は料理長へも共有致しまして今後のサービス向上に役立てて参りたいと存じます。
    改めまして貴重なご意見を頂戴しました事に感謝申し上げますとともに、今後も当ホテルをご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sak********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    海を見渡すことができる素敵な部屋。ホテルの前にハナサキマルシェがあるので便利。(コンビニも4~5分のところにあり) ただ、大浴場のお湯が二日間とも濁っていて、毎日お湯を入れ替えしていないのか利用者のマナーが悪いのかわかりませんがその点が残念でした。ファミリー利用が多いと思うので幼児の利用制限(オムツが取れ...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン第3弾】癒しの展望大浴場付。アラマハイナステイ<お部屋のみ>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/01/25

    この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋と併設のオキナワハナサキマルシェに嬉しいコメントを頂戴しまして感激致しております。当ホテルの客室には、眺望をお楽しみいただけるよう大きな窓と広いバルコニーを設けておりますが、お気に召していただき光栄でございます。
    また大浴場へのご指摘を頂戴しまして感謝申し上げます。今後もご利用のお客様に快適な入浴をお楽しみいただけますよう努めて参ります。お子様のご利用につきましては、オムツをされているお子様は入浴用オムツの着用をお願いしており、異性のお子様のご利用は沖縄県の条例に合わせて9歳までと致しております。今後は大浴場入り口に掲示を行うなど周知徹底にも力を入れて参りたいと存じます。
    改めまして貴重なご意見を頂戴しました事に感謝申し上げますとともに、今後も当ホテルへご愛顧くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてお世話になりました。また今月の19日から2泊利用しますので宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/02/28

    この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご利用いただきましたお客様にお気に召していただき再度ご利用いただけます事は何よりの喜びでございます。
    今後もお客様のご期待に添え続けられるようサービスの向上に務めて参りたいと存じます。
    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    2019年の5月と2020年1月1日に宿泊しました。
    2019年5月はオープンしたてもあり、綺麗でした。
    2020年1月はトイレ換気扇に埃がたまっており、トイレも流すと、ドブの匂いがしました。
    部屋の浴室の隅にピンクカビがみえました。
    7か月しかたってないのに、掃除が行き届いてないのは残念です。

    アメニティーやネスカフェの美...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員1000万人突破記念セール】ポイント最大5倍!55平米以上。全室オーシャンビュー<朝食付>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/02/28

    この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    5月に続き二度目のご来館に重ねて御礼申し上げます。ご宿泊のお客様にお気に召していただき、再度ご利用いただけます事は私共にとって何よりの喜びでございます。
    今回のご宿泊につきまして清掃に関するご指摘をいただきありがとうございます。日々の清掃と定期的に実施している重点清掃をさらに強化して参ります。
    またアメニティやスタッフの対応にご満足いただけたようで嬉しく感じております。
    今後もお客様に心からお寛ぎいただけますようサービスの向上に務めて参りますので、またのご機会にも是非当ホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした。今回6泊全て違うホテルに宿泊しましたが、ナンバーワンでした。部屋の綺麗さ広さは申し分なく、ハナサキマルシェがあるため食事にも困ることはなく、水族館も近く全てにおいて完璧でした。アメニティも高級なものを準備してあり女性はテンション上がります。次回また沖縄に行くことがあれば間違いなく連泊して...

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オープニングキャンペーン第3弾】癒しの展望大浴場付。アラマハイナステイ<お部屋のみ>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/01/04

    この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    今回のご利用につきまして「最高でした。」「ナンバーワンでした。」との身に余るお褒めのお言葉をいただき恐縮するとともに、大変感激致しております。
    またお部屋の綺麗さと広さ、併設のオキナワハナサキマルシェ、立地、アメニティに対しまして、丁寧に嬉しいコメントを頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
    次回お越しの際には、今以上に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参りたいと存じます。
    またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    yak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    68歳の父を連れて夫婦と小学生の子供の3世代で利用しました。選んだ部屋は寝室がある部屋で全部で4ベット。隠れて着替える部屋、十分な広さのクローゼットがあるので主人もストレスがなかったようです。ホテルから車で8分ほどのスーパーで惣菜やお弁当を購入して部屋で夕食を取りました。ホテルに隣接してハナサキマルシェ...

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!55平米以上。全室オーシャンビュー<朝食付>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/01/04

    この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    三世代での大切なご家族旅行に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
    寝室とリビング・ダイニングエリアが別となった造りと大浴場のタオルサービスにご満足いただけたようで嬉しく感じております。
    またアメニティや朝食にコメントを頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルでは、朝食に力を入れており、地元の食材を取り入れ丁寧に仕上げたメニューをご用意しております。スムージーや店内で焼き上げるクロワッサン、出来立てを味わえる特製モッツァレラチーズはオススメメニューでございますが、ご堪能いただけておりましたら幸いでございます。
    ご指摘をいただきました味付けに関しましてですが、今後もお客様のお声をお聞きしながら、ご利用のすべてのお客様にご満足いただけるよう気を配って参りたいと存じます。
    次回沖縄旅行の際にも、当ホテルにてお迎えできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、初めて泊まりましたが、部屋からの景色・部屋の設備・お風呂からの眺め・係りの方々の接客姿勢、全てがとても良かったです!加えて、目の前にはマルシェが有り、夕食も取れて、日常の買い物も出来て使い勝手が良かったです。毎朝、目の前の海洋博公園を散歩して、伊江島を見るのが楽しみでした。是非、来年も利用させ...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【三連泊以上】リゾートを満喫する寛ぎのステイ<朝食付>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/02/05

    この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
    お部屋の設備とお部屋やお風呂からの景色、立地にお褒めのお言葉をいただき感謝申し上げます。
    また、併設のオキナワハナサキマルシェを便利にご利用いただけたご様子や、海洋博公園のお散歩を楽しまれたご様子を大変嬉しく拝読致しました。当ホテルのあるもとぶ町は夕日の綺麗な町として知られておりますので、次回は是非夕方のお散歩もお楽しみください。伊江島とサンセットの美しい景色をお楽しみいただけるかと存じます。
    次回お越しの際にも、また来たいと感じていただけますようスタッフ一同励んで参ります。
    来年また当ホテルにてお迎えできます事を心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は広くて、キッチンやダイニングテーブルもあり、食器やお鍋も揃っていて、簡単な調理をして食べられるように滞在型のホテルになっています。3泊滞在しましたが、1泊目お掃除に入ってもらっても食器を洗わずにそのままでした。2泊目は新しいスリッパの補充忘れ、3日目はお茶の補充忘れがありました。カウンターの...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2020/01/25

    この度は、アラマハイナコンドホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また連泊でのご利用に重ねて感謝申し上げます。
    お部屋の広さとキッチンやダイニングエリアを完備した滞在型の造り、朝食、スタッフの対応にコメントをお寄せいただき嬉しく感じております。
    またお部屋の清掃不備とアメニティ類の補充につきましてご指摘をいただきありがとうございます。
    いただきましたお言葉は、担当部署と共有しまして再発防止に取り組んで参りたいと存じます。
    今後もお客様に心からお寛ぎいただけるようサービスの向上に努めて参りますので、またのご機会にも是非当ホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dai********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コンドミニアムタイプのホテルで部屋は広くて快適でした。オーシャンビューで低層階でもきれいでした。部屋の空調が暖房と送風しかなく12月で少し暑くて冷房を付けたいなと思うときもありました。朝食は内容充実で美味しかったです。焼きたてクロワッサンも良かった。ただ、ナプキンとおしぼりの位置が入り口付近にしかなく...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大5倍!55平米以上。全室オーシャンビュー<朝食付>

    アラマハイナ コンドホテルからの返答返信日:2019/12/23

    この度は、アラマハイナコンドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    お部屋の広さと眺望、朝食、大浴場にお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。当ホテルでは、自慢の景色をお楽しみいただけるよう大きな窓と広いバルコニーを設けておりますが、お気に召していただけたようで嬉しく感じております。
    また空調と朝食のナプキンとおしぼりの位置、大浴場の脱衣所につきまして、ご指摘をいただきありがとうございます。
    空調に関しましては、フロアごとに「暖房」「冷房」の切り替えを行っており、ご投稿者様がご宿泊の時期には、すでに「暖房」に切り替えておりました。日によって寒暖が変化するような時期には、外気温に合わせた柔軟な対応を心がけて参りたいと存じます。レストランのナプキン、おしぼりにつきましては、担当部署とも共有致しまして今後は各料理コーナーへ設置する事といたします。有意義なご意見を頂戴しましてありがとうございました。また大浴場・脱衣所の清掃に関しましても改めて力を入れて参ります。
    いただきましたご指摘は、当ホテルの今後のサービス向上に役立てて参りますので、またのご機会にも是非当ホテルにお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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