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天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座

東京都中央区銀座3丁目11番15号地図

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483

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総合評価

4.77

07月25日00:21更新

38件

37人が満足と
評価しています。

dzv********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/07/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方の接客が素晴らしかったと思います。
部屋の面積は小さいですが、工夫された作りになっており、快適に過ごせました。
贅沢を言うと、大浴場の利用時間を朝の10時までにしていただけると更に有難いです。

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<素泊まり>

kei********さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2021/07/24

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

近くに用があり初めて泊まりました
設備はとても清潔で、接客も丁寧だったと感じます。
ただし、気になる点が2点ありました
まず1点目はこのご時世なので入口に検温器があったのですが、一人の宿泊客が測ったところブザーが鳴ったにもかかわらず、その客は気にせず入り、すぐ近くにいたスタッフも確認することもなくそ...

  • 宿泊日2021/07/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅】ポイント最大30倍スペシャルオファー(素泊まり)天然温泉付

xwy********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/07/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパ最高です。立地もとても便利です

  • 宿泊日2021/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅】ポイント最大30倍スペシャルオファー(素泊まり)天然温泉付

cha********さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2021/07/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインの対応をしてくださったスタッフが非常に丁寧で対応が良かったです。
建物も新しく清潔感に溢れており、立地良し設備良しサービス良しのホテルでした。
エレベーターが1台のみなのが難点ですが、コスパを考えると総合的に大満足です。

  • 宿泊日2021/07/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅】ポイント最大30倍スペシャルオファー(素泊まり)天然温泉付

kei********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/07/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

安定したサービスと使い心地でした。
一階で物を取っていくことさえなければ、完璧なんですが。
これがいつもうざい。
何故ならホテルを使いなれてない人たちが、ダラダラと話ながらたむろっていて、とれない。
ホテルマンも注意しない。
特にカップルが待ってる人のこと考えずダラダラで苛つく。
なぜに注意しない❗

  • 宿泊日2021/07/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅】ポイント最大30倍スペシャルオファー(素泊まり)天然温泉付

aeg********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

疲労が溜まっていましたが、リラックスできて癒されました。。温泉のお風呂、細やな気遣いのスタッフさん、マッサージの先生、使い勝手の良いお部屋、レベル高いです。

  • 宿泊日2021/07/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅】ポイント最大30倍スペシャルオファー(素泊まり)天然温泉付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/07/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感のあるお部屋でとても快適でした!

  • 宿泊日2021/07/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【夏旅】ポイント最大30倍スペシャルオファー(素泊まり)天然温泉付

天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座からの返答

返信日:2021/07/13

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

清潔感があるとのお声にスタッフ一同安堵致しました。
このような時期でございますので、今まで以上に清掃・除菌を行っております。
これからもお客様に安心してご宿泊頂けますように精進して参ります。
お客様から頂くお声が私共の励みでございます。
現状に満足する事なく、これからもお客様に元気になって頂けるおもてなしでお出迎え致します。

ご宿泊当日は当館自慢の天然温泉をお楽しみ頂けましたでしょうか。
当館の温泉は奥湯河原の源泉から汲みたての新鮮な天然温泉です。
毎日約3時間かけて運んで頂き、その日の内に皆さまに提供しております。
男女別で午後3時から翌朝9時迄ご利用頂けます。
何度でもお入り頂けますので是非また温泉に入りに来て下さいませ。
また、お部屋にはタオルが1セットのみのご用意ですので
追加をご希望される際はお気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xwy********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

二度目の宿泊です。素泊まりですが、コスパ最高です。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は主人とツインのお部屋を利用しました。
二段ベッドになっていたので、若い方には良いかと思いましたが、高齢の方には大変かと思いました。しかし、スタッフの方々の丁寧な対応や、天然温泉など、大変満足いたしました。お酒のサービスもありましたし、有意義な時間を過ごす事ができました。

  • 宿泊日2021/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大10倍!<素泊まり>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフさん皆さん接客が素晴らしく、とても気持ちよく滞在出来ました。温泉気分を味わえて良かったです。塩素は多少感じますがめちゃくちゃ塩素に弱い体質とかでなければあまり気にならないかなと思います。運び湯とはいえ天然温泉なので体がとてもあたたまりました。これは居合わせる客の問題ですが、脱衣所の床が足の形...

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をUPしてウイルスに負けないからだを作ろう 素泊まり

情報提供元:一休.com

cha********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

非常に満足で、よく使わせていただいております。
接客も丁寧で、とにかく湯河原の温泉が素晴らしいです!

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をUPしてウイルスに負けないからだを作ろう 素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回も気分転換に利用させて頂きました
前回まで1泊だったので今回は3連泊
テレワークの予定で宿泊したので
別途スタンドライトを借りれたのは
とても良かったです

また部屋でずっとも疲れるので
1階のカフェて無料のコーヒー飲みながら
仕事できるのもとても良かったです

またこのスペースが夜18時からは...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をUPしてウイルスに負けないからだを作ろう 素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になりました。
ロビーに入った瞬間、素敵なアロマの香り。ナチュラルテイストな雰囲気や、スタッフの方の丁寧なご案内に、ここにして良かった!と思いました。

ロビーにはウェルカムドリンクもあります。

温泉付きの宿を探していてここのホテルを見つけたのですが、温泉も温まって気持ち良かったのはもちろん...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン※会員限定※ポイント最大17倍プラン【素泊まり】

情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/04

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

銀座で温泉が楽しめるということで宿泊しました。大浴場の混雑状況は部屋で確認できるようになっていて良かったです。女性用の浴室はそれほど大きい訳ではないのですが、各人、人数を把握しながら利用していたからか2回とも貸し切り状態で温泉を楽しむことができました。また、夕方のドリンクサービスも良かったです。こち...

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をUPしてウイルスに負けないからだを作ろう 素泊まり

天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座からの返答

返信日:2020/12/05

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙し中口コミにご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

現在コロナの影響で大浴場は洗い場の数を通常よりも減らして運営をしておりますが
お客様の仰る通りスムーズにゆっくり大浴場をご利用頂けるようお部屋のテレビで大浴場の混雑状況を確認する事が出来ます。
2回とも貸し切りだったとの事ですがゆっくりお入り頂けましたでしょうか。
当館の天然温泉は奥湯河原の湯でございまして美肌や疲労回復の効能がございます。
沢山のお客様にご好評いただいておりますので、ぜひ次回ご宿泊の際もゆっくりお入り頂き日頃の疲れをお取り下さいませ。
18時から21時で行っておりますウェルカムドリンクバーもご利用頂けたとの事、アルコールのみのご案内となりますが少しでも喜んで頂けたのなら良かったです。
スッタフの対応に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
お客様への寄り添ったおもてなしを心掛けており
また宿泊したいと言って頂けることが何よりの励みとなります。
お客様これからも宿泊したいと思って頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

段々寒くなってまいりました。
コロナもあって大変ですがお身体ご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二週連続でgoto利用で宿泊しました

本当に大満足です
温泉の混み具合が部屋からタブレット見れる所などかなりこのCORONA時代におすすめです
レディースフロアのドライヤーやコテやミラーなど気遣いありがたいです
また行くつもりです
都内在住ですが気分転換に最高です

  • 宿泊日2020/11/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をUPしてウイルスに負けないからだを作ろう 素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回gotoで仕事帰りに利用しました
事前におまかせでお部屋予約してましたが温泉メインで考えてた私にはぴったりの女性専用フロアーでご案内頂けましたので温泉に何度も入れてかなり満足です
お部屋のお水がイオン水だったのが気がつかなくてペットボトル買って来てしまったので次回は不要と思いました
室内の香りや...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をUPしてウイルスに負けないからだを作ろう 素泊まり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日予約にも関わらずレディースフロアにしていただきゆっくり過ごすことができました。女性用大浴場の目の前のお部屋だったので、音が気になるかな…と思ったのですが鍵のタッチ音も全く気にならずよく眠れました。フロントにあるマクラも借りてみたかったのですが、なんとなくコロナの影響が気になり持って行くことができ...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をUPしてウイルスに負けないからだを作ろう 素泊まり

天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座からの返答

返信日:2020/12/05

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊当日はゆっくりお過ごし頂けた様で何よりです。

レディースフロアでゆっくりお過ごし頂けたとの事良かったです。
レディースルームには美顔器やリファのシャワーヘッドなどがお部屋にご用意があり
また女性専用フロアなので女性のお客様に安心して過ごせると大変ご好評を頂いております。
是非次回はレディースルームでのご予約お待ちしております。

今回は枕ご利用出来なかったとの事ですが
お客様の仰るとおりぐっすりお休み頂く為お部屋の枕以外に8種類の枕をご用意しております。
ぜひ次回ご宿泊の際はお身体に合った枕を選んで頂きぐっすりお休みくださいませ。
もしお気に入りの枕が見つかりましたら次回からお部屋にご用意させて頂きますので
お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

大変な時期でございますのでお客様に安心してお過ごし頂けるよう
消毒や清掃を徹底して気を付けております。
これからもコロナウイルス感染症対策でのソーシャルディスタンスを保ち、
マスクをしていても明るい笑顔でのおもてなしができるよう日々精進して参ります。

当館の温泉は奥湯河原の源泉から汲みたての新鮮な天然温泉です。
毎日約3時間かけて運んで頂き、その日の内に皆さまに提供しております。
男女別で午後3時から翌朝9時迄夜通し何度でもご利用頂けます。
奥湯河原の湯には美肌や疲労回復の効能があると言われておりますので
是非ゆっくり入って頂き一日の疲れをお取り下さいませ。
また、お部屋にはタオルが1セットのみのご用意ですので
追加をご希望される際はお気軽にフロントまでお声がけ下さいませ。

この度はお忙しい中たくさんの素敵な嬉しいお声を下さり誠にありがとうございます。
寒くなって参りましたので体調を崩されぬよう温かくしてお過ごし下さいませ。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

xwy********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/08/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

安定のスーパーホテルでした。東京のものです遠くの旅行に行けずプチ旅行でしたが、楽しめました。どこへ行ってもスーパーホテルは今までハズレなしです。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をUPしてウイルスに負けないからだを作ろう 素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客は感じよかったです。

  • 宿泊日2020/08/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン10月19日グランドオープン【早割28・素泊まり】4週間前までならこれ~男女別天然温泉完備~

天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座からの返答

返信日:2020/12/05

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

スタッフへ接客に関してのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
お客様に寄り添った接客を出来る様これからもスタッフ一同精進して参ります。

ご滞在中、当館自慢の天然温泉「奥湯河原の湯」にて
疲れを癒して頂けましたでしょうか。
奥湯河原の湯は疲労回復の効能がありますので
ぜひ次回ご宿泊の際もゆっくりお入り頂き
日頃の疲れをお取り下さいませ。

この度はお忙しい中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございます。
だんだんと冷え込む日も増えて参りました。
大変な時期でございますのでどうぞご自愛下さいませ。

また東京にお越しの際は当館へのご宿泊心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremiere銀座
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフのかたの対応が 素晴らしく感動しました、

メッセージカードをいただき 優しい内容にいやされました。

  • 宿泊日2020/04/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン10月19日オープン【素泊まりオープン記念特別プラン】

天然温泉 奥湯河原の湯 スーパーホテルPremier銀座からの返答

返信日:2020/04/19

この度はスーパーホテルPremier銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当館のスタッフに関して嬉しいお声をありがとうございます。
大変な時期ですがお越し頂いたお客様に少しでも感謝の気持ちを伝えられたら嬉しく存じます。
また、当館はお客様にとっての「第二の我が家」を目指しております為、
お客様から頂いたお声を胸に日々精進して参ります。

この度はお忙しい中アンケートのみならずクチコミでもお声を下さり
誠にありがとうございました。
コロナウイルス等で大変な日々が続いておりますが、
無理をせずに日々をお過ごし下さいませ。
またのおかえりを心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier銀座
支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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