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ダイワロイネットホテル東京有明の口コミ

ダイワロイネットホテル東京有明
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

832人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.56

08月24日00:31更新

112件

104人が満足と
評価しています。

108件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/15
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コメントに「眺めの良い部屋を希望します。ワイングラス、お皿各2をお部屋に貸していただけるでしょうか。」と希望を記したにもかかわらず、何一つかなえられませんでした。
    本当に読んでいただいているのでしょうか。
    チェックイン時に列ができておりスタッフが足りない様子でしたので、内線で再度お願いするのはご遠慮し...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜シンプルステイ〜旅!旅!サンデー〜
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    情報提供元:一休.com

    d*i*a*4*7*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/02/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    チェックイン時、自動的に広い部屋へランクアップして頂き感謝しつつ気持ち良く部屋へ。

    風呂は浴槽と洗い場があり、トイレも別。
    快適な部屋に満足しつつ、風呂へ行き浴槽へ浸かると、ガラス張りの壁面のある一面が水アカなのか一面ドロドロ…せっかくの快適な設備なのにと残念に思いつつ、風呂から上がりアメニティのパジ...

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~シンプルステイ~旅!旅!サンデー~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/08
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルなので部屋の広さに加え、設備も新しく快適に過ごすことができました。17階建てということもあり、予約時になるべく高層階をリクエストさせていただきましたが、チャックインしたところフロントのすぐうえの3階で、真正面が駅のロータリーということもあり、おちおちカーテンも開けられない状況だったのが残念...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大20倍!スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    c*f*sさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    独立した机がある部屋なので、仕事に集中するために泊まりましたが、部屋に入ったら、驚くほど目立つ、机上のホコリ。フロントに電話するため受話器を取ったら、大量のホコリ。それに、チェックインの時、すぐ隣に別の客がいるのに、部屋番号を大きな声で伝えるスタッフ。普通の事が出来ていなくて驚きました。結局、部屋を...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~シンプルステイ~ゾロ目の日~

    ダイワロイネットホテル東京有明からの返答返信日:2019/03/19

    この度はダイワロイネットホテル東京赤羽をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    しかしながら、清掃、スタッフの対応が不適切であったとの事、誠に申し訳ございませんでした。多くのホテルがある中、ダイワロイネットホテル東京有明をお選び頂いたにも関わらず、大変ご不便な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。今後、お客様に気持ちよくお過ごし頂けるホテルを目指し、サービス改善に務める所存でございます。

    次回のご来館を心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*1*1*d*yさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    東京に所要のため宿泊しました、部屋はきれいで朝食も大変おいしかったです。
    ですが部屋にお土産の日本酒を忘れ二日後に気がつきホテルに問い合わせましたところ
    翌日に食品扱いで廃棄したとのことビンに入ったお酒ですもう少し猶予があってもよかったのではないでしょうか大変高価なものでした。ビジネスホテルらしい対応...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付プラン~旅!旅!サンデー
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    y*r*k*_*o*h*e*y*k*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客の愛想がいいわけでもなく悪いわけでもなく、特別綺麗なわけでも汚いわけでもなく、値段相応の、普通のホテルでした。
    こだわりなく寝るだけなら十分です。

    体を洗うタオルがなかったのでアメニティとして入れておいてほしかったです。
    普通の安いホテルは大抵ドライヤーの風量が弱いですが、こちらは強かったのがよか...

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】スタンダードプラン

    ダイワロイネットホテル東京有明からの返答返信日:2018/11/17

    この度は数あるホテルの中より当ダイワロイネットホテル東京有明をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿くださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    フロントスタッフはホテルの顔であり、そのようなご意見を頂き大変お恥ずかしい限りでございます。
    この先も、より快適にお過ごしいただけるホテルとなるべく、全スタッフ一丸となり精一杯精進いたします。

    繰り返しになりますが、この度は貴重なご意見をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    ダイワロイネットホテル東京有明

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*a*m*m*nさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    まだオープンしたてというのもあるかと思いますが、チェックイン時にカードで支払いをしようとすると、隣の機械でお願いします。と言われてその通りにしたら部屋のカードがエラーになり機械で読み込まずフロントに尋ねると、 また予約内容を説明する羽目になり、結局はフロントで支払い手続きをしてくれて、やれやれと思っ...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定ポイント最大11倍!~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル東京有明からの返答返信日:2018/10/25

    この度は数ある候補の中より当ダイワロイネットホテル東京有明をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、この度は数々の不手際大変申し訳ございません。
    確かに、10月1日新規開業のホテルではございますが、それとフロントスタッフの不手際は全く別の問題でございます。これではお客様にご快適にお過ごしいただけるホテルではなりえません。新規開業ではありますが、ベテランスタッフが不在であるわけではありません。より、できるスタッフが新人スタッフの横にたち、常にフォローできる様体制を見直す所存でございます。
    このようなことがあったにも関わらず、これからに期待するという寛大なお言葉を大変恐縮しております。
    次回こそはお客様にご満足いただけるホテルとなるべく精一杯努力いたします。
    最後になりますが、大変お忙しい中うれしいご投稿誠にありがとうございます。
    またこのようなことがあり大変恐縮ではありますが、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    近隣のイベントへ参加するために宿泊しました。期間限定で朝食時間が早く設定されていたのはとても助かりました。
    荷物預かり、チェックインなど対応はスムーズで気持ちよく宿泊できました。
    部屋は猛暑の中空調もよく効き冷蔵庫もよく冷え、お風呂には洗い場がついていて満足だったのですが、トイレの蓋にひびというか、割...

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜朝食付プラン〜5の付く日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*i*h*_*l*w*rさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    シングル予約でしたがたまたま空きが出たようでグレードアップしてくださり、優雅にツインの上階に宿泊させていただきました。部屋はとても素敵で、思いがけずゆったりバスタブに入ることができとても嬉しかったのですが、パウダールームの床に髪の毛がたくさん落ちていてげんなり。新しいホテルのようですがトイレの小さい...

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】早期割引42
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/06/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地的にビジネス、観光には良いと思います。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大11倍【素泊まり】泊まって貯めようポイントUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*t*a*o*2*1さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日で利用させていただきました。
    駅前でとても利用しやすくお部屋もとっても綺麗でした。
    お風呂がトイレとシャワーカーテンではなくガラスのドアで仕切られてろのがすごくよかった♡
    また来年利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~シンプルステイ~ゾロ目の日~
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    a*i*a*k*mさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    バスの外で体が洗えてよかったです。
    駅が近くて利便性が良かったです。
    セブンイレブンが近くて助かりました。
    フロントの隣のトイレが汚れていたのが残念です。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定ポイント最大11倍!~朝食付~

    ダイワロイネットホテル東京有明からの返答返信日:2019/06/06

    この度はダイワロイネットホテル東京有明をご予約いただきありがとうございます。
    当ホテルは建物1階にコンビニがあり、駅からも近く大変便利です。
    またごゆっくりお過ごしいただくところを化粧室の汚れでご迷惑をおかけする結果となり申し訳ございませんでした。

    また機会がございましたらお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

    ダイワロイネットホテル東京有明

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*s*p*o*4*4*さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    GWは、毎年イベントがあるので、家族で有明に宿泊してますが、今回は、家族で行くことができず、息子2人で泊まることになりました。いつも泊まってるホテルの方が慣れてるので、安心できるけど、やっぱり、りんかい線とゆりかもめの駅近!という便利さには、勝てず、今回は、こちらのホテルに泊まらせて頂きました。息子た...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定ポイント最大11倍!~素泊まり~

    ダイワロイネットホテル東京有明からの返答返信日:2019/06/05

    この度はダイワロイネットホテル東京有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

    ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。

    当ホテルは駅から近く、東京観光や千葉方面へのアクセスも大変便利です。
    また機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

    最後になりますが、貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。
    またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。

    ダイワロイネットホテル東京有明

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*9*2*7さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて宿泊しました。
    とても綺麗で館内のデザインも素敵でした。
    接客対応も分かりやすく、笑顔でした。
    お部屋もとても素晴らしく、使い勝手の良いお部屋で、セパレートのバスルームは本当に良かったです。
    朝のブッフェも美味しく、窓側に座りゆっくり頂きました。

    ひとつ難を言えば、お部屋とトイレや洗面台下周りにた...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】ポイント最大20倍!スタンダードプラン

    ダイワロイネットホテル東京有明からの返答返信日:2019/06/05

    この度はダイワロイネットホテル東京有明をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、高評価を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。

    清掃でのお部屋の清掃不備、スタッフの対応と大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
    お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを、スタッフ一同真摯に受け止め再発防止に努めさせていただく所存でございます。
    大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


    ダイワロイネットホテル東京有明

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*n*r*nさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    場所はりんかい線、ゆりかもめ駅にとても近く、大変便利で、部屋も新しく、バスが独立してるのでゆっくり湯船につかれます。
    ただ、バスに椅子がないので座ってゆっくり洗うことは難しいです。
    朝食は美味しかったのですが、値段の割におかずが少なかったです。
    多分、朝食付きのプランでなかったら、つけません。
    高速バス...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~朝食付プラン~5の付く日

    ダイワロイネットホテル東京有明からの返答返信日:2019/06/05

    この度はダイワロイネットホテル東京有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    しかしながらお部屋の設備、また朝食に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    お客様のご意見を参考に、今後もサービス向上に努める所存でございます。変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    ダイワロイネットホテル東京有明

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*6*8*_*i*a*i*3*_*9さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の宿泊です。マッサージチェアのある部屋も、洗い場が別でのんびりできるお風呂も大満足。以前に駐車代金でレビューコメントした件も改善されていて、よかったです。
    ただ、アメニティにくししかないため、困りました。女性はブラシだとありがたいです。ヘアセットがくしでは難しいです

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~シンプルステイ~ゾロ目の日~

    ダイワロイネットホテル東京有明からの返答返信日:2019/06/06

    この度はダイワロイネットホテル東京有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご感想より、ご滞在にご満足頂けたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。
    また貴重なご意見を多数頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後もサービス向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
    またお客様とお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ダイワロイネットホテル東京有明

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    施設からの返信あり

    k*a*4*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    娘と2人で宿泊しましたが、とてもゆっくり休むことができました。低層階での宿泊で窓からは駐車場。ちょっと残念でした。
    あと、袋に入ったドライヤー 出しづらかったです。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~シンプルステイ~旅!旅!サンデー~

    ダイワロイネットホテル東京有明からの返答返信日:2019/06/06

    この度はダイワロイネットホテル東京有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    これからも皆様のご意見を基にお客様が利用しやすいホテルを目指して行きたいと思っております。
    変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

    ダイワロイネットホテル東京有明

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/01
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事で使うには、場所がよくて、新しくて良い。
    マンションに使うような水回りなど、自宅のようで気持ちがいい。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!〜朝食付プラン〜5の付く日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    v*c*5*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客も良く、大変良いホテルでした。
    また、利用したいです。
    一点だけどうしても我慢が出来なかったのが枕の悪臭でした。
    枕カバーではなく枕自体から発生しているようです。
    仕方なくバスタオルを巻いて寝ましたが熟睡することはできませんでした。次回利用までに改善されていることを祈ります。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!~シンプルステイ~5のつく日~

    ダイワロイネットホテル東京有明からの返答返信日:2019/06/06

    この度はダイワロイネットホテル東京有明をご利用頂きまして、誠に有難うございました。

    お客様にごゆっくりお寛ぎいただくところを、枕の臭いで睡眠を妨げる結果となりましたこと深くお詫び致します。
    今後、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、設備、サービスの向上に努める所存ございます。

    大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。


    ダイワロイネットホテル東京有明

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とてもきれいでよかったです。また機会があれば泊まりたいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大20倍!スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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