Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 熊本県 > 菊池・山鹿 > 菊池温泉 > 

御宿 白金の森の口コミ

御宿 白金の森
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

28人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.47

09月17日00:09更新

6件

6人が満足と
評価しています。

6件中1~6件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地の良い宿泊施設でした。くつろぐために、滞在するという感じ。一番の良いところは接客でした。レストラン以外では、心からのおもてなしの気持ちを感じる滞在でした。
    お食事が、少々残念。一般的なレベルすぎて、感動がありませんでした。味付けが口に合うとか合わないのという話ではなく、ここにきて、このお...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食】〜全室別荘タイプ離れ〜採れたて新鮮野菜と熊本の旬を味わう美食の休日

    御宿 白金の森からの返答返信日:2019/05/07

    この度は白金の森をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

    お食事に関する貴重なお言葉ありがとうございました。お楽しみにされていたにも関わらず、お食事で残念な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見につきまして、全スタッフ間で共有させていただきました。

    お客様に感動していただけるよう、白金の森らしいお料理、そしておもてなしができるよう、尽力させていただきたく存じます。

    お部屋や設備につきまして、お気に召されたご様子で安心いたしました。バイクで来訪されるお客様へのおもてなしが不慣れであったため、行き届かない部分はございませんでしたでしょうか。これからの季節はツーリングに最適な季節と存じます。どうぞお気をつけてお出かけくださいませ。

    ご滞在中には貴重なお時間を頂戴し、たくさんのお話を聞かせていただきありがとうございました。おもてなしをして差し上げる立場でありながら、お客様のお話に癒された心持ちでございました。

    またお会いできますことを心より楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    前回食事が美味しかったので再訪しました。前回よりさらに良い食事でした。地元の日本酒と大変良く合います。温泉も気持ちよく満足です。

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Gオープン記念 1泊2食】〜全室別荘タイプ離れ〜採れたて新鮮野菜と熊本の旬を味わう美食の休日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設、スタッフの方々、立地とても良かったです。(里山の風景が好きな人にはツボだと思います)
    お料理は美味しかったですが、熊本感が無かったのが少し残念でした。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Gオープン記念 1泊2食】〜全室別荘タイプ離れ〜採れたて新鮮野菜と熊本の旬を味わう美食の休日

    御宿 白金の森からの返答返信日:2019/01/18

    白金の森は田園風景に囲まれたのどかな地域にあります。スタッフもお客様に寄り添える接客を心掛けておりますので今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。山々に囲まれた菊池平野は菊池渓谷からの良質な水に恵まれているため、お米や野菜、果物などの農産物が豊富にございます。レストランでは、地元の旬の食材として利用していきたいと思っておりますので、是非またご利用くださいませ。お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    客室、温泉、従業員の方々、とても満足でした。お部屋は綺麗に清掃されていましたし、温泉はとろみ加減が気持ち良く、親切、丁寧な対応して頂きました。ありがとうございました。
    残念なところは、部屋着が薄く移動の際がとても寒かったです。
    食事は美味しかったのですが、冷めたものがあったり、ご飯のお替りなど聞いても...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【紅葉を愛でに〜1泊2食】〜全室別荘タイプ離れ〜敷地内の紅葉の彩をお楽しみください

    御宿 白金の森からの返答返信日:2019/01/18

    部屋着のことに関してですが、12月以降には羽織ものを用意させていただいておりましたが、11月はまだご準備ができておりませんでした。誠に申し訳ございませんでした。また、お食事に関してですが、スタッフの気遣いが足りなかったことと深く反省しております。白金の森は昨年4月にオープンいたしましたが、まだまだお客様にご満足していただく接客ができていなかったことはスタッフ一同重く心に受け止め、心よりお詫び申し上げます。今後もお客様からのご意見をとても大切なことと考え対応して参りたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。また、アメニティ類を気に入っていただきありがとうございます。大浴場のシャンプー等は販売しておりますが、お部屋のアメニティ類は販売を予定しておりません。ご了承くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応も、丁寧で気持ち良く過ごせました。ロケーション、温泉、どれも素敵でした。ゆっくりくつろぐのに、最適な宿だと思います。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Gオープン記念 素泊り】〜全室別荘タイプ離れ〜鳥の声で目覚める幸せな朝…田園風景に癒される一日を

    御宿 白金の森からの返答返信日:2019/01/18

    白金の森は昨年の4月にオープンさせていただきましたが、まだまだ周知できていないところが現状でございます。その中で白金の森を見つけていただきご利用いただいたことに感謝申し上げます。これからもご利用いただくみなさまに、快くまでお過ごしいただけるようスタッフ一同心掛けて参ります。このたびご意見をいただきありがとうございました。またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室に温泉があるのは良いですね。
    設備なども新しく綺麗で良かったです。
    ただ、食事についてですが移動するのが徒歩もしくは送迎がありますが、あの坂道を歩くにはちょっときついですね。幸い天気が良く歩かせていただきましたが、雨の日や送迎はちょっと面倒くさいのではないのかなっと、思いました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Gオープン記念 1泊朝食】〜全室別荘タイプ離れ〜優しい風と鳥の声で目覚める朝 新鮮野菜たっぷりの朝

    御宿 白金の森からの返答返信日:2019/01/18

    客室に温泉の内風呂があることに関しましては、時間に関係なく何回でも入れるということでご利用のみなさまからも喜ばれております。また、お食事についてですが、レストランまでの距離があるということで送迎をさせていただいております。白金の森は、ひとつの山を切り拓いて作った施設でございます。あえて平地にせず高低差の中に施設を配置することで、そこから見える風景を楽しんでいただければと思っております。それぞれの施設ももちろんですが、白金の森を丸ごとお楽しみいただけるよう、お客様からいただいたご意見に寄り添って参りたいと存じます。この度は、ご意見をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベルで使える お得なクーポン配布中
閉じる