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京都山科 ホテル山楽

京都府京都市山科区安朱桟敷町23地図

売れ筋ランキング2位

エリア:伏見・醍醐

お気に入り

230

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総合評価

4.67

06月17日01:04更新

42件

40人が満足と
評価しています。

nao********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテルは駅の目の前であること、必ずしも京都の観光の便利のいい所にに泊らなくても、とてもサービスのいいホテルがあるんだなあと感心致しました。女性向けに大浴場、選べるシャンプーリンス 化粧水から何から何まで・・備品が置いてあり快適に過ごせました。部屋はコンパクトでしたが過ごしやすく、ベットもふかふか...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付>【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/08/09

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉もたくさんいただき重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しましては、7/1より小鉢スタイルで京会席を取り入れたメニューをご用意させていただいております。
ご利用いただきましたお客様からも大変好評をいただいております。
京都駅から1駅でまた駅前に立地しておりますので、観光、ビジネスにも大変便利でございます。

現在、新型コロナウイルス感染拡大の収束目処が立たない状況ではございますが、また機会がございましたら是非とも京都山科ホテル山楽へお越し下さいますと幸いでございます。

従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

kal********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ利用しても綺麗でスタッフさんの対応もいいです。毎回朝食がとても楽しみで今回も美味しく頂きました。若い女性のスタッフさんがとても素敵な笑顔でした。ありがとうございます。また よろしくお願いいたします。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付>【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<ぞろ目の日>

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/07/15

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの温かいお言葉をたくさん頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

私どものホテル自慢の一つであります朝食でございますが、7/1より
京会席の要素を取り入れたお料理を小鉢スタイルでお好きなだけお召し上がりいただけるようになっております。
今後も、お客様に満足していただけるホテル作りに励んで参りますので、宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

lan********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/04/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅前です。駅降りたら直ぐに分かる立地で便利。部屋も綺麗で静かなホテルです。出張で使用しましたがまた利用したい。

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【10日間限定タイムセール】シンプルステイ

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/04/01

この度は、数あるホテルの中より京都山科ホテル山楽をお選びいただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
更なる向上をめざして従業員一同、頑張ってまいります。

機会がございました際には、是非私どものホテルをお選びいただけますと嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて山科駅で降りましたが、こんなに便利だとは想像していませんでした。下手をすると京都駅前のホテルに泊まるよりも歩く距離や時間が短いのではと思うほどでした。
・京都駅で新幹線からの乗り換えは駅構内で雨や暑さ寒さも関係ない
・山科方面にはJRびわ湖線と湖西線が並走していて2~3分に1本電車がある
...

  • 宿泊日2020/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランシンプルプラン<素泊>

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/28

この度は、数あるホテルの中より京都山科ホテル山楽をお選び下さり誠にありがとうございました。
温かいお言葉をたくさん頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

御客様からいただきましたお言葉を励みに更なるサービス向上に従業員一同
努めて参ります。
京都へお越しの際は、ぜひ私どものホテルへお越し下さいますと幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/03/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新型コロナウィルス対応のアルコール消毒もあり、対応も問題なく快適に過ごせました。また、アルコール消毒シートをプレゼント頂き助かりました。

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【セレクションセール】シンプルステイ

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/24

この度は、京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

快適にお過ごしいただけましたことに従業員一同、安堵しております。
新型コロナウイルスの感染拡大が一日も早く収束することを願うばかりでございます。
また機会がございました際には、私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、温かいお言葉をお寄せ下さりありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

今の山楽さんの前から実家の法事で使わせていただいてきました。綺麗にリニューアルされてステンドグラスも素敵です。対応の方もとても丁寧で気持ちよく過ごせました。
他は良かったのですが、シャワーの時にカーテンが自分に張り付いていて困りました。風が吹き込んでくるのです。もしかしてホテルの方が気が付いていない...

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【セレクションセール】シンプルステイ

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/16

この度は、京都山科ホテル山楽をご利用頂き誠にありがとうございました。
バスルームのご利用時には、お客様に不快な思いをさせてしまった事を心よりお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました事象につきましては、改善項目として取り上げさせて頂き、改善の努力をして参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしてしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

crp********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/02/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗で、アメニティグッズも充実していて過ごしやすかったです。
大浴場はシャンプーを選べるサービスやシャワーヘッドの種類も豊富で、なんといってもミラブル最高でした!朝食ビュッフェも豪華で、京料理や生ハチミツなど、普段口にする機会がないものもありとても美味しかったです。また、利用したいです。

  • 宿泊日2020/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊>【会員限定】ポイント最大20倍!手軽にシンプルステイ

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/06

この度は京都山科ホテル山楽へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
従業員一同、大変嬉しく拝読させていただきました。
更なる向上をめざしていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ご投稿下さりありがとうございました。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/02/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方の対応も素晴らしく、コロナウイルス対策もされて、各階のエレベーター前にもアルコール消毒が置かれていて、受験のための宿泊だったので安心出来ました。
ありがとございました。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付>【13:00イン~13:00アウト】ゆったり24時間STAY!

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/03/06

この度は、数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。
新型コロナウイルスの影響が現在も世界中で拡散しておりますが、少しでも早く事態が終息するように願うばかりです。
今回は、受験でのご利用ということで、ご感想より安心してご宿泊いただけましたことに、従業員一同、安堵しております。

また機会がございました折には、京都山科ホテル山楽へのご利用をご検討くださいましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロビースタッフの方々、朝食会場の方々、朝食、大浴場、ベッド、お部屋のアメニティーなど全てにおいて至れり尽くせりのホテルです。
従業員の方のおもてなしと心遣い、言葉使いも申し分なく、とても心地の良い時間を過ごせました。
お部屋の壁が厚く出来ているようで廊下を歩いてもお部屋にいても、周りの雑音など一切聞...

  • 宿泊日2019/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付>【連泊割】2連泊以上でもっとお得に京都ステイ

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2020/02/16

この度は京都山科ホテル山楽にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿も頂きまして有難うございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しまして、従業員一同身に余る思いです。
お部屋では設備面を始め、寝具やアメニティなど快適にご利用を頂けましたようで大変嬉しく存じます。
女性専用入浴施設にあるシャンプーバー/各種シャワーヘッド/各種ドライヤーは実は、従業員で意見を出し合い、いろんな良いものをお試し頂きたいとあのような状態になっております。
お客様にお楽しみ頂けるように願ってご用意したものを、本当に私共にとって一番嬉しい楽しみ方をして頂いてこんなに幸せなことはありません。
私共自慢の朝食もご利用頂き有難うございます。連泊のお客様にも飽きずにお召し上がり頂けるように、和・洋たくさん種類を揃えております。
茶粥には京漬け物をたっぷりお入れ頂きましたでしょうか?事前のご期待を裏切ることなく「絶品」とのご感想を頂けて安堵致しました。
仰って頂きました通り当館は、京都観光には欠かせないJR・京阪・地下鉄3線の交わる山科駅直結で、非常に交通の便が良い穴場です。
どうぞまた京都へお越しの際には当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

whi********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/12/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

従業員のかたの対応がとても丁寧だったことが好印象でした。館内のステンドグラスにも癒やされました。
朝食は蘭王の温泉卵、ほうじ茶粥のお粥が特に美味かったです。楽しみにしていたフレンチトーストがなかったことがとても残念でした。
大浴場は女性専用のみでしたが、種類豊富なシャンプーがありとても良かったです。...

  • 宿泊日2019/12/02
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付>【会員限定】ポイント最大20倍!手軽にシンプルステイ

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく綺麗で、スタッフさんの対応も良く、駅からも近くてすごく良かったです!女性は大浴場が付いていて、シャンプー等種類が多かったり、シャワーヘッドやドライヤーなど楽しめるポイントが多くありました!

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊まりプラン<旅旅サンデー>

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2019/12/18

この度は数あるホテルの中から京都山科ホテル山楽へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
山科駅からホテルまで徒歩2分という立地や京都駅、滋賀へもアクセスが良いことで知られております。
また女性専用大浴場に関してお褒めのお言葉を頂き、嬉しく思います。選べるシャンプーバーやシャワーヘッドなどご連泊のお客様にも好評を頂いております。次回もお越しの際はぜひともご利用くださいませ。
スタッフ一同、心待ちに致しております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/10/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前に宿泊した時、お風呂があって良かったのと、朝食が美味しかったので、再び宿泊しました。
お風呂は女性専用に変わっていますから、男性方には申し訳ないですが、時間を気にせずに利用出来て良かったです。
また、高級シャンプーバーの棚があるので、とても良かったです。
座りやすいバスチェアがあるのも重宝しまし...

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!手軽にシンプルステイ<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

朝食は期待以上に美味しかったです。客室はテーブルやデスクにいろいろ置かれていて広い部屋なのに狭苦しく感じました。もっと収納や配置をまとめて余白を作ってくれたらと感じました。水の出も遅く焦れったく感じました。男性用の大浴場も作って欲しい。

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付きプラン<旅旅サンデー>

情報提供元:一休.com

s*g*i*n*1*0*2*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まずどこもかしこも清潔です。そして静かなところが最大のポイントです。
アメニティも沢山揃っていて今どき珍しいです。
対応も親切でした。いつもは京都どまりですが、一駅離れただけでこんなによいホテルを発見しました。
次の機会にもぜひ使わせていただきたいです。

  • 宿泊日2019/09/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊まりプラン<旅旅サンデー>

m*z*_*i*j*d*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/09/10

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

大浴場が女性用のみで男性用がなかった。

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大20倍!手軽にシンプルステイ<素泊まり>

m*t*0*n*b*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/03/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食込みで宿泊しました。和洋種類もたくさんあり、今まで宿泊した中では1番良かったかもしれません。
大浴場が女性だけなのと、駐車場がなく、民間の駐車場を利用しなくてはならなく、駅前のため、ホテルから近いほど駐車料金が高いのだけがマイナスでしたが、また、京都に行ったら泊まりたいと思います。

  • 宿泊日2019/02/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!朝食付きプラン<旅旅サンデー>

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2019/03/04

この度は数あるホテルの内から、
当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

種類豊富な和洋朝食バイキングにてご満足頂けた様で、大変嬉しく思います。新鮮な野菜や地元の食材をふんだんに使用し、一日の活力となるクオリティを提供しております。中でも、目の前でご用意する「京うどん」も一つのお勧めでございます。

駐車場と大浴場にてご不便をお掛けし、恐縮でございます。
今後、お客様の満足度を高めていけるようなサービスを検討して参ります。

お客様の又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

t*k*t*s*i*s*i*a*a*aさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/02/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物自体は若干古いのかもしれないが、部屋は改修されたのか、きれいで快適に過ごすことができた。

特筆すべきは1階の朝食バイキングで、1620円(税込)は高いかな、と思ったが、品揃え、質共に文句なし。3泊したが3日共バイキングのお世話になった。隣の席に座られていた姉妹から『ここのバイキングめっちゃおい...

  • 宿泊日2019/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊まりプラン<5のつく日>

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2019/02/13

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。

改修された部屋及び客室の設えにて、快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思います。

又、朝食バイキングへのお褒めのお言葉まで有難うございます。当ホテルの朝食は「一日の活力」となるよう、種類豊富に取り揃えております。たくさんのお客様にご満足いただき、幸いでございます。大浴場に関しては今後の検討材料として、社内にて共有致します。

お客様の又のお戻りを、スタッフ一同心待ちにしております。
お忙しい中ご投稿、有難うございました。

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施設から返信あり

s*k*m*s*j*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/02/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋のテーブルが広く、とても便利でした。
空気が乾燥していたので、加湿空気清浄機を使おうと思いタンクを外しましたが、ほこり?汚れ?が目立ち、使う気になれませんでした。とても残念でした。
また、部屋の空調の温度を上げてもなかなか暖まらず、28度にしてやっと暖まってきました。
直接関係ないですが、翌日か...

  • 宿泊日2019/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊まりプラン<ぞろ目の日>

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2019/02/13

この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。

加湿空気清浄機のご利用にて、ご迷惑をお掛けしたことお詫び申し上げます。直ちに担当部署へ情報共有し、迅速な改善に努めて参ります。ご体調を崩されたということで、大変心苦しく思います。次回お越しの際は快適な滞在を提供できるよう、精進して参ります。

駅周辺に位置しているため、飲食施設は数多く揃っております。
周辺の飲食施設をまとめた自作のマップもフロントにご用意しておりますので、是非ご活用頂けますと幸いでございます。

お客様のお戻りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

w*s*t*8さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/02/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

女性用の大浴場があり、ゆったり疲れた身体を癒すことが出来ました。また駅から近く移動が楽にでき助かりました。また利用したいです。

  • 宿泊日2019/01/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!素泊まりプラン<旅旅サンデー>

京都山科 ホテル山楽からの返答

返信日:2019/02/13

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

女性専用の大浴場にご満足いただけた様で、大変嬉しく思います。5種類の選べるシャンプーバーはご連泊のお客様にも大変好評でございます。

駅直結という利便性も一つの魅力でございますが、是非次回お越しいただいた際は当ホテルの朝食もご利用くださいませ。
地元の食材を使用した種類豊富な和洋バイキングは、大変好評をいただいております。

お客様の又のお戻りを、スタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

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施設から返信あり

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