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ネストホテル京都四条烏丸の口コミ

ネストホテル京都四条烏丸

京都府京都市下京区山王町551 地図

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337

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総合評価

4.29

07月10日00:17更新

33件

28人が満足と
評価しています。

32件中1~20件を表示

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    ks6********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用。駅から近く、ホテルはとてもきれい。バスアメニティのクオリティも高い。
    とても満足してチェックアウトをしようとしたところ、従業員の女性2人が喫煙所でたむろし、長々と利用。客である私が喫煙所が利用できず10分ほど外で待たされました。
    最後の最後に不快な思いをしましたのがとても残念。

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レジャーベストレート】京の都を散策【食事なし】
    詳しく見る

    cef********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

     初めての宿泊、連泊にてお世話になりました。
    お風呂も洗面所も、すっかり綺麗に清掃して頂き、嬉しかったです。
     又、スタッフの方も可も不可もなく、普通の印象です。
     客室は、リクエスト通り眺望の良い角部屋にしてもらい、嬉しかったです。
     またお得に泊まれる機会があれば、お世話になります。有難うございまし...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊以上】連泊で京都満喫プラン【食事なし】2018年夏グランドオープン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    大変気持ちよく過ごさせていただきました。ありがとうございました。
    何故か全く知らないビニール袋が私の部屋の扉の外側ノブにぶら下げられてされていた日が
    あり、若干気持ち悪い事がありましたが、その後は大丈夫でした。フロントへ連絡をして
    ビニール袋もお渡ししました。出来ればその後何かわかったかご連絡を頂けれ...

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊以上】連泊で京都満喫プラン【食事なし】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2020/02/09

    この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。
    ご滞在中不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございませんでした。その後の対応についてなど今回のご指摘を無駄にすることなく今後の参考にし皆様により快適な空間を提供できるようスタッフ一同邁進して参ります。
    またお越し頂けます事心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    dog********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早特割14日前】お早目のご予約でお得に宿泊◆◇食事なし◇◆)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    価格が大変リーズナブルですがとても満足させて頂きました。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊以上】連泊で京都満喫プラン【食事なし】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/12/31

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今回のご滞在に満足頂けたようで大変嬉しく思います。またご利用頂けますこと心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/12/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての宿泊でしたが、フロントの対応もよくとても気持ちよく過ごせました。
    強いて言えば、部屋に加湿器、荷物置き台、日本茶の用意がほしかったです。
    また、この時期フロントで「マスクの販売」があると良いですね。
    チェックアウトが~11時なのも良いですね。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レジャーベストレート】京の都を散策【食事なし】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/12/11

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまことにありがとうございました。

    フロントにて加湿器の貸出をしておりますのでぜひ次回お越しの際はスタッフに申し付けくださいませ。

    また、緑茶ではございますが夜10時までラウンジを開放しておりますのでご利用くださいませ。

    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/15
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    京都へは食事のためだけによくきており、この日も、晩に緒方さんへ伺う予定があったため比較的見制に近く、新しいということでチョイス。
    部屋もロビーも新規オープンなだけあり、とても綺麗。
    ただ、この立地では仕方ないのだが最初に通された部屋が隣のビルと接していて照明を点けないと昼でも真っ暗。最初は我慢しようか...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得割30日前】全室シモンズベッドでゆったり【食事なし】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/10/15

    当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

    この度は、お客様のご期待を裏切り大変心苦しく感じております。
    お客様のご意見を真意に受け止め、スタッフ一同ネストホテル京都四条烏丸がより良いものになりますよう精進致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もよく、とても綺麗な設備と行き届いた清掃、フロントスタッフもとても丁寧で素晴らしかったです。
    すべてにおいて満点でした!

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レジャーベストレート】京の都を散策【食事なし】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/09/21

    この度はネストホテル京都四条烏丸をご利用頂きましてありがとうございます。ホテルの立地や設備等滞在にご満足頂けたようで嬉しく思います。更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何もかも良かった。四条駅から近いし繁華街だから何でもある。コンビニはファミマとローソン。立地が良い。 スタッフの対応も良くて朝早く着いてしまったので大きな荷物をチェックイン前にお願いしたら快く預かって貰えた。 部屋は値段相当の広さ。アメニティが充実してる!女性は特に良いと思う。体を洗うスポンジでは無...

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得割30日前】全室シモンズベッドでゆったり【食事なし】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/09/22

    この度はネストホテル京都四条烏丸をご利用頂きまことにありがとうございました。当館の立地、アメニティ等についての温かいお言葉大変嬉しく思います。女性ならではのご感想も貴重なお客様のご意見として参考にさせて頂きます。
    次回お越しの際にはよりご満足頂ける滞在になりますようスタッフ一同邁進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クレンジングだけでなく、クリームあると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レジャーベストレート】京の都を散策【食事なし】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/09/22

    この度はネストホテル京都四条烏丸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。アメニティについての貴重なご意見は今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
    次回お越し頂いた際にはさらに快適なご宿泊になるようスタッフ一同努めて参ります。またご来館いただけます事を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    行きたい場所へのバスの乗り方を親切に教えてもらったり、チェックアウト後も荷物を預かってもらえて、とても助かりました。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レジャーベストレート】京の都を散策【食事なし】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/09/04

    この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。また、温かいご感想を賜り少しでもお客様のお役にたつ事ができたと思うと大変嬉しい気持ちでございます。今後もたくさんのお客様に満足して頂けるようなサービスを提供できるよう努力して参ります。
    貴重なお時間の中ご感想をお寄せ下さり有難うございました。
    またお客様にお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

    フロントスタッフ 中川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*3*m*rさんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    素泊まりでツインのお部屋をとりました。お部屋に入ると、ベッド!という感じですが、新しく設備もよく、掃除が行き届いているとても綺麗なホテルでした。受付の方もとてもにこやかでお優しく、かわいらしいお姉さんばかりでした。
    加湿器をお願いしてあり、いざ使おうとしたら水垢でしょうか?汚れが気になり、結局使用せ...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レジャーベストレート】京の都を散策【食事なし】2018年夏グランドオープン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地下鉄四条駅から徒歩で5分ほど。周囲にはバーやレストラン、カフェもあり、良い立地だと思います。
    ホテル自体は新しく、フロントではかすかに木の香りがして、気持ちが良かったです。フロントの方々も気持ちの良い接客でスムーズに対応していただきました。お部屋は清潔で、ツインルームでバッドでほぼ面積を占められてい...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ビジネスベストレート】出張応援価格【朝食つき】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/07/07

    この度は当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。
    また、温かいご感想を賜りまして、大変嬉しく感じております。
    お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。ご朝食も楽しんでいただけたようで何よりです。

    これからも、ますます邁進して参る所存でございます。
    是非又、ご利用下さいませ!心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*s*k*1*5*2*0*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回で2度目の利用。京都のオフィス街にあり室町通に面していて地下鉄、阪急電車の駅まで徒歩で5分以内で行ける至便さにかかわらず静かな環境の立地。周辺には飲食店も多くあり観光やビジネスに最適です。昨年オープンしたばかりなので施設や客室、設備も清潔で綺麗です。フロントも若い人が多くて気持ちの良い接客対応でま...

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レジャーベストレート】京の都を散策【食事なし】2018年夏グランドオープン
    詳しく見る

    s*i*b*_*6*9さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 5

    湯船にお湯を張らずシャワーのみの利用でしたが1日目から流れが良くなかったので栓のところを見ると前の方の髪の毛が掃除できていないままでした。
    食事、客室の綺麗さ等はとても良かったのに浴室の掃除だけが残念でした。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得割45日前】全室シモンズベッドでゆったり【朝食つき】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/06/03

    この度はネストホテル京都四条烏丸をご利用いただき、そして貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、誠に御礼申し上げます。
    この度は当ホテルをご利用いただいたにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまったことをスタッフ一同誠に申し訳なく思っております。
    お客様の貴重なご意見を参考に致しまして部屋の清掃サービスの改善・向上に取り組んでいく所存でございます。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    場所が四条烏丸のすぐそばでとても便利でした。建物も新しいらしくとても綺麗です。
    少し狭いですが、ロケーション、値段とのバランスを考えるとまぁありかなという感じです。とても綺麗なのでそれなりに快適です。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得割30日前】全室シモンズベッドでゆったり【食事なし】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/05/20

    この度は,当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。また、ご丁寧なご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。これからも、ますます邁進して参る所存でございますので、京都へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*x*t*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィークに二泊させていただきました。新しいホテルなのでとても綺麗で気持ちよく過ごすことができました。フロントの方の対応も大変良かったです。小規模なホテルなので朝食会場が混み合うこともありませんでしたし、とても美味しい朝食でした。広いお部屋ではありませんでしたが、とても機能的に出来ていて、使...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイントUP】お得に宿泊ポイント還元【朝食つき】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/05/12

    この度はネストホテル京都四条烏丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、また高評価をして頂きお礼申し上げます。お客様に満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。駅近くにございますのでまた京都に観光の際にはぜひ当ホテルをご利用頂けますこと心よりお待ちしております。

    ネストホテル京都四条烏丸フロンスタッフ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/07
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    連休最後にコストパフォーマンス抜群。立地もよく気持ちのいい空間でした。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得割14日前】全室シモンズベッドでゆったり【食事なし】2018年夏グランドオープン

    ネストホテル京都四条烏丸からの返答返信日:2019/05/07

    この度は,当ホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。また、温かいご感想を賜りまして、大変嬉しく感じております。お褒めのお言葉にスタッフ一同大変励みとさせていただいており嬉しく思います。これからも、ますます邁進して参る所存でございます。
    是非又、ご利用下さいませ!心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/09
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しくて綺麗なホテルでした。連泊でお世話になりました。全体的には満足です。
    利用者は私たち以外ほとんどが外国の方のようでしたが、特に問題はありませんでした。
    便利な場所ですが、すこし大通りから離れているため静かで良かったです。コスパは良いと思います。

    接客は総じて良いのですが、チェックインのとき受付が...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レジャーベストレート】京の都を散策【食事なし】2018年夏グランドオープン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    l*b*1*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    清潔で機能的なお部屋で良かったです
    機会があればまた利用したいです

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【レジャーベストレート】京の都を散策【食事なし】2018年夏グランドオープン
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