hotel koe tokyo

東京都渋谷区宇田川町3-7 地図

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総合評価

4.41

11月18日18:57更新

2件

2人が満足と
評価しています。

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    挙式後に利用しました。そちらを事前に伝えたら、Lにグレードアップしてくださり、さらにシャンパンのプレゼントもしてくださいました。本当に心のこもったお気遣いが嬉しく、最後の最後までスペシャルな1日で終わりました。
    部屋数が少なく、宿泊する部屋のスペースには鍵がないと入れず、秘密基地のような空間で面白かっ...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    hotel koe tokyo experience スタンダードレートプラン ラウンジアクセス付き

    hotel koe tokyoからの返答返信日:2019/04/21

    この度は、hotel koe tokyoをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なお時間を割いてコメントを頂き、厚くお礼申しあげます。
    ご滞在をお楽しみいただけましたようで嬉しく存じます。お客様からこのように直接お褒めのお言葉を頂戴いたしますことは、スタッフにとりまして大変大きな励みとなり、意欲へと繋がって参ります。早速チーム内で共有させて頂きます。今後ともお客様に安心してご滞在いただける環境を作るのはもちろん、ホテルライフを満喫していただけるサービスをご提供できるよう日々精進してまいります。お客様の次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/24
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    XLに宿泊しました。部屋の空間は素晴らしいです。建築やデザインが好きな方には最高です。
    一方で食事が残念ながらバックパック宿のようでした。この点は強く改善を希望します。また、接客もホテルとしてのクオリティは残念ながら低かったです。これからに期待です。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    hotel koe tokyo experience スタンダードレートプラン ラウンジアクセス付き

    hotel koe tokyoからの返答返信日:2018/10/05

    この度はhotel koe tokyoにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在いただきましたXL(Extra Large)のお部屋に関して、空間やデザインをお楽しみいただきまして大変光栄でございます。
    しかしながら、お食事に関してご指摘頂きました点に関しては真摯に受け止め、今後の改善の糧とさせていただきます。
    また。お客様への接客に関してもトレーニングを重ね、より多くのお客様にお楽しみいただき、ご満足いただけるサービスを目指して参ります。
    貴重なお時間を頂き、フィードバックのお言葉を頂けましたこと、誠に感謝申し上げます。
    次回hotel koe tokyoにお戻り頂く際は、よりご満足いただけるご滞在をご提供させていただきます。
    今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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