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イビススタイルズ東京ベイ

千葉県浦安市日の出2-1-1地図

お気に入り

1,936

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総合評価

4.34

07月27日01:11更新

135件

121人が満足と
評価しています。

128件中121~128件を表示

コメント無しも表示

k*9*3*pさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの対応、設備のレベル価格以上でした。

  • 宿泊日2018/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン7月2日オープンスペシャル【事前決済】返金不可だけど3日前までの予約で最大15%オフ! ※朝食なし

イビススタイルズ東京ベイからの返答

返信日:2018/10/11

この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊頂きましてまことにありがとうございます。

フロントの対応と設備に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。ありがとうございます。
お客様の言葉に甘えることなく、さらなるサービス向上に努めてまいります。次回ご来館の際にはまた新たな一面を見ていただけるよう、努力いたします。

またご来館いただける日を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*b*y*s*i*6*1*2*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2018/09/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

施設や客室は新しいだけあって最高でした!
USBの差込とコンセントがベット毎に最初からあるし、風呂とトイレも別々なのでファミリーでも快適に過ごせます!

残念な点は、ディズニーリゾートまでのバスの本数が他のホテルと比べると少ない(1時間に1本、朝晩の時間帯でも2本)それから、リゾート内のバス停が遠い...

  • 宿泊日2018/09/16
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン7月2日オープンスペシャル【事前決済】返金不可だけど3日前までの予約で最大15%オフ! ※朝食なし

イビススタイルズ東京ベイからの返答

返信日:2018/09/21

この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

スーペリアのお部屋は、洗い場付きのバスとトイレが分かれておりますので、皆様に人気のお部屋でございます。

シャトルバスに関しましては、ご不便をお掛けしているかと思いますが、できるだけ皆様のご要望にお応えできるように調整を続けてまいります。

ゴミ箱と椅子ですが、貴重なご意見として改善で進め頂ければと存じます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


イビススタイルズ東京ベイ
フロント

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施設から返信あり

g*m*5*n*0*7さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2018/09/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変コスパに優れたホテルです。

  • 宿泊日2018/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン 【2018年7月2日NEWオープン】

イビススタイルズ東京ベイからの返答

返信日:2018/09/21

この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在はいかがでしたでしょうか。コストパフォーマンスが良いと評価を頂きまして大変うれしく思っております。これからも皆様に喜ばれるように努めさせて頂きます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

イビススタイルズ東京ベイ
フロント

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施設から返信あり

t*t*a*a*i*8さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2018/09/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しくできたホテルだけあり、とても綺麗で、いろんなものの色使いなど、とてもかわいいホテルでした(^^)ロビーにも小さな子どもがちょっと遊べるようなところがあり、楽しそうでした(^^)
朝食は、あまりゆっくり取れなかったので、とても残念でしたが、種類も多く、特に、パンはとても美味しかったです❗️ありが...

  • 宿泊日2018/08/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝食付きプラン 【2018年7月2日NEWオープン】

イビススタイルズ東京ベイからの返答

返信日:2018/09/02

この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

高評価を頂き、スタッフ一同大変うれしく思っております。特に朝食のパンに関しましては、料理長が厳選して提供させていただいております。さらにそのパンをおいしく頂けるようにフロアスタッフと共に力を入れているコーナーです。次回はごゆっくりお寛ぎ頂けると幸いです。

ロビー内では、キッズスペースを確保してお子様に喜ばれるスペース作りを行っております。

またのご宿泊をお待ち申し上げます。

イビススタイルズ東京ベイ
フロント

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施設から返信あり

y*i*o*a*u*o*u*o*6*6さんのコメント

女性

40代

投稿日:2018/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2泊させてもらいました。1泊し掃除の札を出して掃除をしてもらいましたが、お風呂の浴槽の掃除がされていなかったのか、お湯をためて入ったら浴槽がザラザラしていました。その他はとても快適に過ごせて良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン7月2日オープンスペシャル【事前決済】返金不可だけど、前日までに予約で最大15%オフ! ※朝食なし

イビススタイルズ東京ベイからの返答

返信日:2018/08/20

この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

浴槽の清掃に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃担当者と共に、しっかりと清掃が行えるように調整を進めてまいります。ご指摘を頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

イビススタイルズ東京ベイ
フロント

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施設から返信あり

g*c*i*8*a*n*o*さんのコメント

女性

50代

お子様連れ

投稿日:2018/08/15

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

七月にオープンの新しいホテルなので施設自体はピカピカで良かったけど チェックインのときに 説明不足で大浴場へ入るのに 別のカードキーが必要とは知りませんでした。
勝手が分からず 部屋・大浴場・電話連絡 ⇄フロント と いちいち 移動し 無駄に動き 挙句に その場で浴用代金を清算する、って なぜ連絡し...

  • 宿泊日2018/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン7月2日オープンスペシャル【事前決済】返金不可だけど、前日までに予約で最大15%オフ! ※朝食なし

イビススタイルズ東京ベイからの返答

返信日:2018/08/20

この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のご案内ができておらず、お手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。フロントチーム内でご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、しっかりと対応するように努めさせて頂きます。

またスタッフの発言でご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

イビススタイルズ東京ベイ
フロント

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施設から返信あり

m*r*k*i*o*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2018/08/04

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

良かった点
新しいので建物がきれい
部屋もきれい
エレベーターが三基あり、すぐにくる
ベッドは硬めで寝やすかった
部屋の掃除をしに来た外国人の方は頑張って会話しようと努力してくれた
悪い点
フロント係の外国人の方は、言葉があまり理解できないようで、会話が成り立たなかった
コインランドリーの乾燥機がホ...

  • 宿泊日2018/07/31
  • 利用人数大人3名子供1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン7月2日オープンスペシャル【事前決済】返金不可だけど、前日までに予約で最大15%オフ! ※朝食なし

イビススタイルズ東京ベイからの返答

返信日:2018/08/05

この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました内容を社内で協議し、改善を進めさせていただきたく存じます。

私共の不十分なご案内に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。駐車場に関しましても、様々な対策を検討し改善を進めさせて頂ければと思います。

またのご宿泊をスタッフ一同心より申し上げます。

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施設から返信あり

t*k*a*_*さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2018/07/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は狭くシャワーしかありませんが寝るだけなら十分です。
500円で浴場を利用できます。
製氷機が1台だけありましたが、アイスペールはなくプラスチックコップに入れるスタイルです。
氷5〜6個しか入れられませんし、すぐに溶けます。
私にはベッドとの相性が良かったです。
枕元にコンセントとUSBがあって...

  • 宿泊日2018/07/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン7月2日オープンスペシャル【事前決済】返金不可だけど、前日までに予約で最大15%オフ! ※朝食なし

イビススタイルズ東京ベイからの返答

返信日:2018/08/05

この度は、イビススタイルズ東京ベイにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフより駐車代金のご案内が不足していたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に十分な説明を行うように、再度見直しを行ってまいります。

コストパフォーマンスの良いホテルとして、皆様のご意見を参考に不足している点は改善していきたいと存じます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げます。

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施設から返信あり

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