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コンフォートホテル高知

高知県高知市北本町2丁目2-12地図

売れ筋ランキング6位

エリア:高知・いの

お気に入り

360

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総合評価

4.52

10月27日01:48更新

132件

126人が満足と
評価しています。

yuk********さんのコメント

男性

30代

その他

投稿日:2020/10/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

電子クーポンのみの対応で、店探しに苦労しました。
紙クーポンでも対応出来るようにお願いしたいです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 変動料金 】 Flexible rate※※朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※※

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/07

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅に近くて部屋も大きなテレビがあり綺麗で良かったです
今回はGOTOにリカバリーに地域共通クーポンでの旅行で大満喫できました

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【一休.comビジネス10周年記念】ポイント最大11倍※※朝食サービス 【現地決済or事前決済】

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/10/09

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのご宿泊に関しまして、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
快適な空間を提供できますように日々取り組んでおりますので、お客様よりのお喜びの声は大変励みとなります。

また高知にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビジネスホテルとしてはとても良い
同じ階の客が夜中に酔っ払って帰ってきてとてもうるさく眠れなかった。
やっぱり安いホテルは客層が悪いです

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/10/09

この度はコンフォートホテル高知をご利用、いただき、誠にありがとうございます。
お客様には大変貴重なご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、ご利用いただきました客室にて、快適にご滞在いただけず、誠に申し訳なく存じます。
ホテルスタッフによる館内巡回などの強化を計り、お客様皆様に安心してご利用いただく施設となるよう改善いたして参ります。

誠に勝手なお願いとは存じますが、また高知へお越しの際、当ホテルへのご利用・ご検討をお願いいたします。
次回のご来店をスタッフ一同、お待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gds********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高知駅前という立地。スタッフの対応、客室、食事など、コストパフォーマンスは良いと思います。ゴートゥの恩恵もあり、いい旅行ができました。
一つだけ、繁華街まで歩けないことはないですが、少し遠かったです。後で気づいたのですが、ホテルのレンタサイクルがあるようで、これを使えればよかったなと思いました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/10/09

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には貴重なご感想までいただき、重ねてお礼申し上げます。

無料にて自転車の貸し出しも行っております。
数に限りがございますが、次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひご利用下さい。
ご利用いただくお客様皆様に、便利で快適に安心してご滞在いただける施設となるよう、引き続きスタッフ一同、接客向上に励んで参ります。

また高知へお越しの際、当ホテルへのご利用をお願いいたします。
お客様のご来店をスタッフ一同、お待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

総合でとてもよかったです!
また利用したいと思っています。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/10/06

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルのご宿泊に関しまして、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからもより多くのお客様に「また利用したい」と思っていただけますよう、快適なホテルづくりのため努力を続けてまいります。

また高知にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

よかったです。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/10/05

このたびは数あるホテルの中から、コンフォートホテル高知をご利用、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。

これからも、お客様の定宿として満足していただけるホテルを目指し、精進してまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rit********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスは最高です。先ず高知駅から至近で徒歩3分程度で便利、フロントスタッフもテキパキと親切に対応してくれます。朝食はバイキングで、かなりのレベルにあります。特にドレッシングが美味しかったですねー。また利用をさせていただきます。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/10/02

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルのご宿泊に関しまして、スタッフのサービスや立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。

また朝食につきましても、「かなりのレベルにあります」とのお言葉、大変光栄に存じます。
日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。
お客様からのご感想を励みに、今後もサービスの向上に取り組むよう努めて参ります。

この度は、ご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

清潔感があり、とてもコスパの良いホテルでした!ぜひまた使わせていただきます!

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/09/30

この度はコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。


清掃スタッフ、フロントスタッフともに、日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。

「ぜひまた使わせていただきます!」とのお言葉も大変光栄に存じます。
今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また高知にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル高知をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいせいか、清潔でいやな匂いもなく気持ちよいホテルでの滞在を過ごさせていただきました。ただ、朝ご飯派ですので、白いご飯がなかったのが残念でした。駅にも近く便利でしたので、高知で宿泊する場合は、是非利用しようと思いました。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/09/28

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの施設につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

当ホテルチェーンの朝食につきましては、コンフォートホテルのルーツであるフロリダをイメージした洋食を中心に提供いたしております。
白ご飯のご用意はございませんが、定期的にメニューの見直しを行っておりますので、またご利用の際はぜひご賞味くださいませ。

お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yos********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

周辺駐車場や館内の説明を丁寧にしていただきました
室内は無理矢理テーブルと椅子を入れているのかベッドとの間隔が無く窓際に行くのにベッドを乗り越えていくなど無理がありました
ウエルカムドリンクはコーヒーメーカーのボタン押し放題のようですが、コーヒーの苦手な人や子供にはあまりありがたくないサービス
食事...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/09/25

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、お部屋やウエルカムドリンク、朝食の味付けに関しましてご満足いただけず、誠に申し訳なく存じます。
お客様からの貴重なご意見を基に、お部屋の家具の配置・ドリンクの種類・料理の味付け等を、今後の課題といたしましてサービスの向上に取り組むよう努めて参ります。

この度はご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

初めての宿泊でした。ホテルが新しく部屋の掃除もきちんとしてあり良かったです。コーヒーなどを自由に飲め文句なしです。旅行の際はまた宿泊するでしょう!

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/09/22

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

現在、新型コロナウイルスの影響により、通常期の営業とは異なった運営をいたしております。
お客様にはご不便等お掛け致しておりますこと、大変心苦しく存じます。

そのような最中でも当ホテルのサービスや施設・清掃など多くのお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。

感染対策の制限下におきましても、少しでもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、今後とも当ホテルのご愛顧をいただきましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿を賜り、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kao********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

高知駅前で、建物も綺麗で、部屋も十分な広さでした。朝食が無料でついていて、内容も十分でした。大浴場があれば、完璧です。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/09/22

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想を投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。

駐車場やお部屋、朝食に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。

大浴場に関しましては、すぐの改善が難しい点ではございますが、サービスのさらなる向上のために今後の参考とさせていただきます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進して参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

mf0********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルの対応もすごく良く、コロナ対策もしっかり出来ていて、安心して宿泊できました
ありがとうございました

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/09/21

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルスの影響により、通常期の営業とは異なった運営をいたしております。
様々なご不便や不安な思いを抱かれる中、「安心して宿泊できました」とのお言葉頂戴し、大変嬉しく存じます。
私共としても誠に心苦しい限りの対処ではございますが、かように温かいお褒めのお言葉を賜りましたこと、スタッフ一同の大きな励みとなります。

感染対策の制限下におきましても、少しでもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、今後とも当ホテルのご愛顧をいただきましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

sor********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルで、気持ち良さを感じました。
駅前だから便利でした。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/09/17

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

当ホテルの立地に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。
お客様からのお言葉を糧に、今後も気持ちよさを感じていただけるようなサービス・お部屋を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

先日はお世話になり、ありがとうございました!新しいだけに、部屋の調度品など必要な物が考えられていると感じました。特に机が気軽に動かせるのは便利だと思いました。お陰様で快適に過ごす事が出来ました。1階のカフェも朝食やティータイムで利用しましたが、コーヒーなども気軽に飲め、部屋にも持って行けたりしたので...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/09/03

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

現在、新型コロナウイルスの影響により、通常期の営業とは異なった運営をいたしております。
お客様にはご不便等お掛け致しておりますこと、大変心苦しく存じます。
そういった最中でも当ホテルのスタッフのサービスや施設・朝食にお褒めの言葉をたくさん頂戴し、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

自慢の朝食サービスは、アメリカのコンフォートインではじめた無料朝食サービスを取り入れ、日本向けにアレンジした多彩なメニューや季節の食材を提供しております。
次回ご利用いただく際には、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。
感染対策の制限下におきましても、少しでもお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yuu********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も清潔感があり、とても快適に過ごせることができました。ホテルの対応も非常に丁寧で親切でした。ビジネスでの利用のため、高知出張の際は定番ホテルとして利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/08/31

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル高知をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
「高知出張の際は定番ホテルとして利用したい」とのお言葉、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただける安らぎの空間をご提供できるよう、日々精進して参ります。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も綺麗で快適に過ごせました。感染対策もしっかりしていました。

  • 宿泊日2020/08/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/08/28

この度はコンフォートホテル高知へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

滞在中は快適に過ごせたご様子がうかがえ、大変安堵しております。
当ホテルの新型コロナウイルス感染症対策や施設につきまして、お褒めの言葉を賜り、感激いたしております。
感染症の影響により、日々厳しい状況が続いておりますが、お客様に満足していただけるサービスを提供できるように、これからも日々精進して参ります。

寝苦しい季節が続きますが、くれぐれもご自愛ください。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

azu********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルなので施設、設備は大変きれいでした。接客も大変気持ちのいいものでした。朝食は、6:30からで、大変混雑し、長い行列(20mくらい)ができていました。コロナ対策は十分になされていました。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/08/18

この度はコンフォートホテル高知にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの設備・清掃・スタッフの対応と多くのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

しかしながら、朝食会場にて混雑してしまい大変申し訳ございません。
朝食会場の混雑が、当ホテルの課題の一つでございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、改善策に努めてまいります。

新型コロナウイルス感染症対策の制限下におきましても、少しでもお客様にご満足いただけますよう努めて参りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

kat********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/10

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

改装した後で、室内はきれいですが、ホテルは「眠る場所を提供するもの」という視点では☆はゼロです。まず、天井のLEDが強烈に明るい。(火災報知器でしょうか。)また、シーリングライトは消灯しても常夜灯が点灯するタイプのようです。なんでそういう余計なものをつけるのでしょう。(改装直前に泊った時も同様の照明...

  • 宿泊日2020/08/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】◆)

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/08/14

このたびはコンフォートホテル高知をご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテルの設備面につきまして、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました構造上の問題点は、今すぐには改善は難しいところでございますが、お客様のご意見を真摯に受け止め改善策に努めてまいります。また窓からの光に関しましても、配慮が足らず、大変申し訳ございませんでした。ご希望のお客様には、光を遮断できるものをお渡しするなど、何か対策を考えていきたいと存じます。これからもお気づきのことがございましたら、何なりとご指摘いただきますよう、合わせてお願い申し上げます。今回のご滞在でお客様にご満足いただける部屋の提供ができず、心より深くお詫び申し上げます。

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施設から返信あり

mxr********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室、館内ともに綺麗で、お風呂も広めで子どもと二人余裕で入れました。朝食もコロナ対策されていたし、おいしくいただけました。ただ、遅い時間になると残っていない物もあり、少し残念でした。コロナで仕方ないとは思いますが。また高知に行ったら利用したいです。

  • 宿泊日2020/07/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル高知からの返答

返信日:2020/08/10

いつもコンフォートホテル高知をご利用、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室や館内に関しまして、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。

しかしながら、ご朝食に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
新型コロナウイルス感染症対策をしつつ、また繁忙期でございましても、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるように努めさせていただきます。
これからお客様の定宿となれますように、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りたく存じます。

日中は厳しい暑さが続いておりますので、お身体には充分お気を付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

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