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クロスホテル京都

京都府京都市中京区河原町通三条下る大黒町71-1地図

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633

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総合評価

4.61

06月14日00:13更新

274件

260人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてお世話になりましたが、清潔感がありとてもステキなホテルでした。
高瀬川や先斗町に近いので、ロケーションも良く京都の夜を楽しめもした。
宿泊者専用の一階カフェラウンジの雰囲気も最高でした。
ゆっくりくつろげる湯船のあるバスもキレイで気持ちよく利用できました。
ヒノキの香りのアメニティは気に入って...

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【先斗町や木屋町・河原町まで徒歩1分!鴨川も!】シンプルステイ【朝食付】

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/12/01

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。5点満点の評価とともに、ロケーション、ラウンジ、アメニティ、スタッフの対応など多くの点に関しまして温かいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

この度、クロスホテル京都は、フランスのタイヤメーカー、日本ミシュラン株式会社が発表する「ミシュランガイド京都・大阪 + 岡山 2021」において、昨年に引き続き2年連続で、特に快適なホテル「3パビリオン」として掲載される運びとなりました。このように評価いただけたのも、お客様のご支援とご愛顧のおかげとスタッフ一同心より感謝申し上げます。これからも「カジュアルラグジュアリー」というサービスコンセプトのもと、温かいおもてなしの中にも、プロフェッショナリズムを感じていただけるサービスをお届けしながら、お客様満足度の向上に努めてまいりますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、大変励みになるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。姫しずえ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての利用でしたがすべてにとても満足できるホテルでした。新型コロナ流行の折、ホテルのいたるところに消毒液が配置され、頻繁に消毒しやすい環境で、とてもよかった。朝食もコロナ下なのでセットメニューでしたが、4種類から選ぶことができとてもボリュームがあって満足でした。
ただ一つだけ客室のパジャマがフリー...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!【朝食付】

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/24

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「すべてにとても満足できるホテル」との素敵なお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。当ホテルでは、厚生労働省から公表された「新しい生活様式」および「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン」などの関連する業界団体のガイドラインに基づき、オリックス・ホテルマネジメント株式会社として定める「『With COVID‐19』下における運営・サービス指針」およびガイドラインを適用するなど、万全の準備を整えてお客様をお迎えしておりますが、コロナウイルス感染予防対策について高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。コメントを頂戴したパジャマでございますが、数に限りはございますが、リクエストベースにてXLサイズのパジャマもご用意しておりますので、ご予約時またはご到着時にスタッフまでお申し付けいただければと存じます。ご案内が十分でなかったためお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。大変な時期が続いておりますが、ご宿泊のお客様に安心してご利用いただける環境づくりに引き続き努めるとともに、ご満足いただけるご滞在をお届けできますよう更に精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ましゃゆうこりん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

口コミを見て初めて利用させて頂きましたが非常に良かったです。おしゃれなお部屋で掃除も行き届いており快適でした。浴室が広く洗面所、トイレが独立しており使い安かったです。
便利な立地で是非、また利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン当日予約はこちらがお得!20時以降レイトインプラン

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/21

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待に沿う快適なご滞在となったご様子で大変嬉しく存じます。コメントにございます通り、当ホテルは京都の中心街に位置しているため、京都の名だたる観光地へのアクセスはもちろん、グルメやショッピングを堪能するにも大変便利な立地となっておりますので、今後とも京都観光の拠点としてご利用いただければ幸いでございます。5点満点の評価を励みに、京都の定宿としてお客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう、スタッフ一同更に精進して参ります。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。一休礼子様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

河原町なのでロケーションは抜群。景色は望めない。京都とはやや異なるシティー感覚のホテル。チェクイン、チェックアウトに2つのカウンター口は少ないかも?京都駅からきたが、タクシーがドンピシャりに寄れないらしく、河原町通りの反対側の信号で降ろされた。川端通りから来れば入れるだろうに…

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイから5%OFF+ポイント最大5倍!【朝食付】

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/19

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。コメントを頂戴した客室からの眺望でございますが、当ホテルは京都の中心街に位置しており、お褒めいただいた通り大変便利である反面、全てのお部屋において眺望をお約束することが難しい状況でございます。ご予約日の空室状況により、ご要望にお応えすることができない場合もございますが、お部屋のご指定はリクエストとして承っておりますので、次回ご宿泊の際は事前にホテルまでご連絡いただけると幸いです。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様により良いご滞在をご提供できますよう更に精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。mapota様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は二度目の宿泊です。
前回の宿泊で気に入ったのでクロスホテルにしました。
河原町にあり、夜の外出にも便利です。
部屋もコーナーツインで広くてくつろげました。
ロビーにはお茶とコーヒーメーカーが設置してあるのでいつでも飲めてありがたいです。
次回も宿泊したいと思っています。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【先斗町や木屋町・河原町まで徒歩1分!鴨川も!】シンプルステイ

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/19

平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、立地、客室、ロビーでのドリンクサービスなど多くの点について高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。この度も当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。5点満点の評価を励みに、今後とも京都の定宿としてご利用いただけますよう、そして、ご滞在毎に温かいお言葉をいただけますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、素敵なご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。翡翠やま様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても良い

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!~ホテル自慢の朝食付~

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/18

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、「とても良い」との嬉しいお言葉とともに、全ての項目において最高評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。次回ご利用時もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの更なる向上はもちろん、清潔さや設備の維持に努めて参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。さとしよし様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

よいホテルでした。
いままでリッツなどのクラスに宿泊していましたが、前回こちらと同等クラスのホテルが思いの外よかったこと・口コミ評価・立地そしてアメニティがilaだったので「どうかな...?」とドキドキしながらChech inしましたが大正解!
丁度良いホスピタリティ、お願いしたことへの対応とアフタ...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/18

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在時はハンドウォッシュに関してご不便をお掛けしたにもかかわらず、「よいホテルでした」との感想とともに、スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルでは、国内を含め世界中から訪れるお客様に洗練された空間と心地よいサービスで気軽にごゆっくりとお過ごしいただきたいとの思いから、「カジュアル ラグジュアリー」をコンセプトに掲げておりますが、コンセプトに共感いただき、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。今後とも、お客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう更に努力して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、とても素敵な感想をお寄せいただきありがとうございました。trip33様に再度お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごすことができました!
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!~ホテル自慢の朝食付~

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/17

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。また、全ての項目において5点満点という非常に高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご滞在中はとても快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。お客様からの温かい声を励みに、今後ともお客様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更に精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。hmtwk様を再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/14

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

立地は抜群。部屋も綺麗でした。
エントランスに入るとってもいい香りが
して出迎えられているようでした。
フレグランスがあれば購入したいです。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【先斗町や木屋町・河原町まで徒歩1分!鴨川も!】シンプルステイ

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/17

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、立地と客室に関しまして高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お褒めいただいた館内のフレグランスには、ユーカリやローズウッド等を使用したアロマを使用しており、爽やかでありながらリラックスしていただけると香りとなっております。お気に召していただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。こちらのフレグランスはルームスプレーとしてホテルで販売しておりますので、次回ご来館時にスタッフまでお声がけいただければ幸いです。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様により良いご滞在をご提供できますよう更に精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ちょこ0113様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内が広く備品も充実してました。
強いて言えばパジャマのサイズは表示よりやや小さめでワンサイズ上の物がフィットするのではと思います。朝食のみでしたが味もサービスも最高でした。総合的にサービス、質は素晴らしかったです。昔、ボーリング場があったところに建てられており随所にその時の跡が見られ学生時代このあ...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大10倍!~ホテル自慢の朝食付~

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/14

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。特に朝食に関しましては「味もサービスも最高でした」との素晴らしい評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。大変励みになるお言葉は、早速レストランチームに伝えさせていただきました。コメントにございます通り、当ホテルは、1969年にオープンしたボウリング場「京劇ドリームボール」が入った京劇会館の跡地に建設されております。レストラン内にはボーリングをモチーフとしたアートも展示しておりますが、懐かしい場所で学生時代に思いを馳せるひと時をお過ごしいただけたのであれば何よりでございます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。5点満点の評価を励みに、お客様に繰り返しご利用いただけるホテルとなれますよう、より一層努力して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ケンサンキュウ様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

エントランスから客室までとても清潔で気分よく過ごすことができた。スタッフの方も親切丁寧な対応で好感がもてた。風呂、トイレ、洗面所が独立してるのが一番のポイント。三条からも近く便利でロケーションも良かった。ツインの部屋にテーブルがないのと木の椅子だけが難点。総合的に満足でした。再訪したい。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン日にち・室数限定!とにかくお得に滞在プラン

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/14

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室、スタッフの対応、ロケーションなど多くの点に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。コメントにございます通り、当ホテルではバスルームとトイレが独立しており、バスルームには洗い場も設けておりますので、湯船にお湯をためて落ち着いて入浴できるとご宿泊のお客様には大変ご好評いただいております。お気に召していただけたご様子で何よりでございます。お部屋の家具につきましては、ご不便をお掛けしたご様子で申し訳ございませんでした。今回ご宿泊いただいたお部屋に設置しているコーヒーテーブルやスツールより大きいサイズのテーブルと椅子を備えたお部屋もございますので、次回、ご宿泊をご検討の際にはホテルまでお問い合わせいただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様により良いご滞在をご提供できますよう更に精進して参りますので、今後とも、クロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スマートダンディー様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

ana********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

京都に以前住んでおり、年に2〜3回京都旅行しています。こちらのホテルは今回初めて宿泊しました。

フロントで当日、最上階東側のお部屋に+3千円でグレードアップしました。正直グレードアップした割には部屋が狭く感じましたが、清潔感のあるお部屋で、朝日と遠くに見える知恩院が綺麗だったので納得しました。

...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5%OFF+ポイント最大5倍!シンプルステイプラン

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/12

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。コメントにございます通り、当ホテルは京都の中心街に位置しているため、鴨川はもちろん、繁華街や各交通機関(京阪本線「三条」駅まで徒歩約4分、阪急京都線「京都河原町」駅まで徒歩約7分、地下鉄東西線「京都市役所前」駅まで徒歩約4分)へのアクセスが良く大変利便性に優れております。立地を生かして京都観光を快適にお楽しみいただけたのであれば何よりでございます。

お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様により良いご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当に素晴らしいホテルでした!
一休掲載のホテルの中では低価格な方でしたので、あまり期待していなかったのですが、また行きたいと思うようなホテルでした。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【先斗町や木屋町・河原町まで徒歩1分!鴨川も!】シンプルステイ

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/12

この度は数あるホテルの中からクロスホテル京都をお選びいただき誠にありがとうございます。お客様のご期待を超えて素晴らしい滞在をお届けできたとお伺いし大変嬉しく存じます。次回ご利用時もお客様のご期待にお応えし、「また行きたい」と繰り返し思っていただけるホテルとなれますよう更に精進して参りますので、今後ともクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。社会人男様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

長男一家が泊まりましたが、部屋も広く、綺麗で、ベッドも4つ用意してもらい、快適に過ごせたようです。朝食も美味しかったです。また、シャンパンに、オイルサーディンも良かったです。また、立地も非常に便利で、夕食に予約した日本料理店にも歩いていけました。次も、ぜひ利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【数量限定!】お部屋deシャンパン!シュワッと爽快プラン!【13時レイトチェックアウト&朝食付】

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/12

この度はご長男様とご家族の皆様にクロスホテル京都をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。シャンパンプランをご利用いただいてのご滞在でしたが、プランの内容にご満足いただけたご様子で何よりでございます。今後もお客様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。次回は、さんふじんかじょいさん様にもお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ロケーション、設備、接客と全てが素晴らしいと思います。機会があれば是非お世話になりたいですね。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン選べるチェックインタイム 24時間ステイ!【朝食付】

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/12

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。「全てが素晴らしい」との非常に高い評価を頂戴し大変光栄に存じます。次回ご利用時もお客様のご期待にお応えし、5点満点の評価を頂戴できますよう、更に精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。風来坊0152様を再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

sho********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルフロントの対応はどの方も気持ちがよく、心がこもっていると感じた。
エレベーターは宿泊キーが無いと操作できないので一人旅でも安心感があり。
部屋は清潔で三日月の浮かび上がるミラーや洋風の行燈のような照明など華美ではないけれど殺風景でもなく落ち着ける環境。
トイレと別になった浴室には大きな浴槽と洗...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン17時以降のチェックインで広々キングサイズベッド確約・おひとりさまプラン【朝食付】

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/12

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室や立地など多くの点に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。特にスタッフの対応を高く評価していただけたことは、私どもにとって何よりの励みになります。頂戴したコメントはスタッフと共有させていただきました。また、朝食に関するご意見も、お客様満足度の向上に向け、キッチンチームと共有させていただきましたのであわせてご報告申し上げます。

お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様に常にご満足いただけるご滞在をお届けできますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お客様を再度お迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人とは京都旅行の際に何度か宿泊しており、お気に入りのホテルです。今回は高齢の母との宿泊でしたが、お部屋の清潔さ・広さ・使い勝手の良さ、静かさに、母もとても気に入っておりました。
特に洗面とバスルームの使い勝手と気持ち良さに虜になっておりました。香りの良いアメニティやバスソルトも喜んでおりました。
...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【先斗町や木屋町・河原町まで徒歩1分!鴨川も!】シンプルステイ【朝食付】

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/13

平素よりクロスホテル京都をご愛顧いただき誠にありがとうございます。また、客室をはじめ、バスルーム、アメニティ、朝食、立地など多くの点に関しまして高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。ご一緒されたお母さまにもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。飲食店や京都観光のご案内は、豊富な知識を持つ当ホテルのコンシェルジュチームが作成いたしましたが、お役に立てたとお伺いし何よりでございます。コンシェルジュチームは、お客様の「大切なひととき」がより特別なものとなりますよう、お客様のご要望に応じて様々なサポートをおこなっておりますので、何かご用命がございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

お忙しい中、とても素敵なご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様からの温かい声を励みに、京都の定宿としてお客様に繰り返しご利用いただけるホテルであり続けることができますよう、一層努力を続けて参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。kao林檎様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの皆さんが親切で気持ち良く宿泊できました!
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/12

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、客室、接客、設備を含む全ての項目において5点満点という非常に高い評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。スタッフへのお褒めのお言葉とともに、気持ち良くご宿泊できたとお伺いし大変嬉しい限りでございます。次回ご利用時もお客様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。近藤ファミリー様を再度お迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応、笑顔、設備の快適さ全てにおいて最高でした。又行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイから5%OFF+ポイント最大5倍!【朝食付】

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/09

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。「全てにおいて最高でした」との最上級のお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。このような素晴らしい評価に甘んじることなく、お客様に更なるご満足をお届けできますよう、今後とも鋭意努力して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中、大変励みになるご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。作麼生様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOキャンペーン割引とは言えこの値段では泊まれない程とても素敵な部屋でした。
立地も京阪三条駅から近く、先斗町や木屋町界隈へもすぐ出て行けたのでとても便利でした。
部屋の設備やアメニティも申し分無くとても満足でした。
また是非利用します。

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日はポイント最大10倍!

クロスホテル京都からの返答

返信日:2020/11/12

この度はクロスホテル京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。立地と客室の設備やアメニティに対してとても素敵なお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。コメントにもございます通り、当ホテルは京阪本線を含む各交通機関から徒歩圏内にあり(京阪本線「三条」駅まで徒歩約4分、阪急京都線「京都河原町」駅まで徒歩約7分、地下鉄東西線「京都市役所前」駅まで徒歩約4分)、京都の名だたる観光地へのアクセスはもちろん、ホテル東側には先斗町や木屋町、西側には河原町通があり、グルメやショッピングを堪能するにも便利なロケーションとなっております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただきありがとうございました。お客様により良いご滞在をご提供できますようスタッフ一同精進して参りますので、引き続きクロスホテル京都をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。waterdragon様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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