Yahoo!トラベルトップ > 東海 > 静岡県 > 熱海 > 熱海 > 

熱海風雅の口コミ

熱海風雅

静岡県熱海市梅園町16-8 地図

お気に入り

568

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.94

02月25日02:23更新

45件

33人が満足と
評価しています。

44件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    c*z*o*g*4さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロント、レストラン、客室清掃の方々全てのスタッフの方達の対応が良かったです。市街から少し離れているので静かに過ごせました。2日目の食事をワンランクアップしましたが、違いを感じなかった。ご飯のセットが連日同じ内容だったのが残念でした。
    ゆっくり出来、リセット出来ました。また、泊まりに行きます。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏休みをずらしてお得】特別セール!女性に嬉しいサービス多彩の宿で過ごす温泉ステイ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/15
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    残念でした。
    手違いでチェックインから清掃されていない部屋に通され、清掃し直すからと2時間以上別室で待たされ…もちろん滞在する部屋でないので全くゆっくりできるわけなく。
    やっと清掃し直したと部屋に入ったらまだ冷蔵庫に前客の飲みかけのペットボトル!
    子供達がいるので楽しくしてあげようと怒りを我慢してました...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だけ】<朝食無料プラン> 期間限定で素泊まり同価格で朝食付き 〜1泊朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    もと保養所の建物ということで、開放的な空間で、ゆっくり出来ました。

    ただ、観光地にあるホテルとしては、サービスがいまいち、というか、スタッフさんの笑顔が少なかったかな。でも、色々気配りしてもらって、感謝してます。すっかりゆっくり出来ました。また利用してみたいと思ってます。
    料理も、一品ずつ丁寧に料理...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】〜大人カップルへ〜1名様半額!大切な方をエスコートする贅沢旅
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    送迎の予約時間より早く到着しましたが、快く1本前に乗せて頂き、とても親切でした。ウエルカムドリンクとスイーツも有り、良かったです。
    お部屋は、マッサージチェアや食事場所に通ずる場所でざわざわしていて、眺めは良く、清潔感はありましたが、残念でした。
    朝食は温かな具沢山のオムレツや、パン、飲むヨーグル...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だけ】<朝食無料プラン> 期間限定で素泊まり同価格で朝食付き 〜1泊朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ちょっとお値段の割にって感じのお宿です。

    まだ昨年オープンなのもあり、お部屋は綺麗で満足。ただ、住宅街で景色もイマイチ。温泉もないし、大浴場も熱海の風情は感じない。とにかく料理がまずくて結構びっくりでした、、

    一番いいコースだったのに、味付けが和なのか洋なのか定まらず、深みもない。ちゃんと味見して作...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【熱海風雅×プレミアム】当館の最上級料理「プレミアム懐石」ワンランク上のリゾートステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    満足しました。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大アップグレード】お食事&お部屋をグレードアップ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    週末にのんびりしたくなり、一人旅で泊まりました。

    ロビーは15〜17時でウェルカムサービスがあり、アルコールを含むドリンクとお菓子などがありました。
    また、チェックイン時に浴衣が選べるサービスをやっていました。

    お部屋ですが、ベッドが2つあるお部屋で、清掃はキチンとされていて良かったです。

    館内には無線 L...

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割×プレミアム】伊勢海老、国産牛ロースと最高の食材を使ったプレミアムフレンチ懐石
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ディナーは二泊とも充実しており、満足する内容でした。ただし、客数とサーブする従業員の数がミスマッチで料理が供されるのに間が空いてしまい間延びする点は残念。朝食はバイキングでも良いのではないかと思います。
    玄関や駐車場がわかりにくいところがありました。
    一泊後の外出から戻った際にフロントの女性の方が息子...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW 特別料金】早期予約でお得!おひとり様最大2,000円OFF
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    値段の割にはサービスが行き届いていなかったと思います。セルフでやることがおおいので、こじんまりしたイメージを保ちたいのであれば接客に重点を置いていただきたい。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahooトラベル限定】ワンドリンク付き! スタンダードプラン×全客室 最大30%OFF!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*r*h*m*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    全体的に若い方向けの施設と感じました。お部屋は清潔で広く、接客も親切な方が多いですし、お料理も工夫が見られましたが、他のオーベルジュやホテルに泊まり慣れている方には洗練が感じられないかもしれません。立地がネックですが駅までお迎えに来て頂けるのは有り難いです。ただやはり周りが住宅街なので部屋の露天風呂...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】「露天風呂付特別室」が最大50%OFF!スタンダードフレンチ懐石
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/28
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ホテルは全体的にキレイで室内も過ごしやすくて良かったです。
    岩盤浴に入れるのも良かったです。
    ただ、接客、サービス面では減点させてもらいました。
    朝食を頂いたのですが、ずっと厨房からスタッフさんを怒鳴りつける人の声が聞こえてきてて不愉快でした。
    料理は美味しかったので残念です。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だけ】<朝食無料プラン> 期間限定で素泊まり同価格で朝食付き 〜1泊朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    リノベイトして間もない館内は清潔で、特に大浴場は小ぶりながらも岩盤浴可能で綺麗です。イオンスチーマーやコテなどが充実しているのも女子的にポイントが高いかと。
    露天がないことが残念ですね。

    食事は一番量の少ないコースにしましたが、少食なのでお腹いっぱいになりました。
    一般的に宿の夕食は量が多く、食べ過ぎ...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】2食付き最安値!少量料理で熱海を愉しむ

    熱海風雅からの返答返信日:2019/09/10

    ほしづくし様

    過日は熱海風雅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

    「総合的に大満足」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    しかしながら、至らない面も多々ございました事
    大変申し訳ございませんでした。
    ほしづくし様から頂きました貴重なお声を参考に、
    お客様へよりご満足頂けるよう改善し、精進して参ります。

    お忙しい中、滞在のご感想をお寄せ頂きありがとうございます。
    またのお越しをお待ちいたしております。

    熱海風雅 西�ア

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    良かった点

    洗練された雰囲気のロビーや客室で清潔感があった。

    お風呂用のバスタオルとタオルが2組あった。

    ウェルカムドリンク&スィーツが嬉しかった。

    残念な点

    若い男性グループがスィーツを結構な勢いで食べているのを見ていたある従業員が、ウェルカムドリンク担当の従業員に「スィーツビュッフェ(食べ放題)じ...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】露天風呂付特別室が最大50%OFF!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    景色は良くないし、ホテル立地がよくない。行くまでの道が細くクネクネしていて、運転と送迎時間の手配あまり良くない。美食とは言えない味でした。リピーターにはなりません。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】当館人気No.1!最大30%OFF!スタンダードフレンチ懐石〜1泊2食付〜

    熱海風雅からの返答返信日:2019/07/24

    くちなしかい様

    この度は熱海風雅へお越し頂きまして
    誠にありがとうございます。
    当館は山の上にあるため駅から徒歩でいらっしゃいますのは
    困難だと思い、送迎車をご用意致しております。
    しかしながら、送迎のお時間で大変ご不便をおかけいたしまして
    申し訳ございません。現在は、送迎時間・送迎場所を変更し、最寄りの来宮駅と致しております。熱海駅から1駅であることや、観光場所である神社へのアクセスが良いことから好評を頂いております。
    今後とも全てのお客様にご満足して頂けるお食事・サービスが提供できるよう
    改善をし精進させて頂きたく存じます。
    この度のご宿泊・口コミのご投稿ありがとうございました。

    熱海風雅 支配人 原木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    全て期待以上で素晴らしい、素敵な時間を過ごさせて頂きました。また是非利用したいと思います!!
    とくに、朝の時間帯、清掃の方が足を止めて丁寧に挨拶してくださったのは大変気持ちが良く、サービスの丁寧さを感じました。今どきは珍しいと思います。
    是非今後もサービス品質を落とさず、いつでも行ける安心の宿にして頂け...

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き最安値!】少量料理で熱海を愉しむ

    熱海風雅からの返答返信日:2019/07/24

    きくらげなま様

    この度は数ある宿泊施設の中から、
    熱海風雅をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
    また、たくさんのお褒めの言葉に恐縮ではございますが、
    スタッフ一同、大変光栄に存じます。
    今後とも、より一層お客様にご満足頂ける館となりますよう精進して参ります。
    是非熱海へお越しになる機会がございましたら、
    再度当館へお立ち寄りくださいませ。きくらげなま様にまたお会いできる日を
    心よりお待ちいたしております。

    熱海風雅 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*k*5*7*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また利用したいと思うほど、良かったです。

    食事について、スタッフの接遇がとても良かったです。星一つ減なのは、和食か洋食か選べると良いな、と思ったからです。

    宿泊日
    2019/01/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【今だけ】<朝食無料プラン> 期間限定で素泊まり同価格で朝食付き ~1泊朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お部屋タイプはお任せでしたが、新館側の景色が素晴らしいお部屋で夜景も水平線からの日の出も楽しめました。
    スタッフの皆さんの対応は素晴らしく、ウェルカムドリンクとフィンガーフードのサービス、女性浴室の電化製品の充実、マッサージ機や岩盤浴(低めの温度設定)の無料利用、綺麗な館内等おもてなしの気持ちを強く感...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】2食付き最安値!少量料理で熱海を愉しむ

    熱海風雅からの返答返信日:2019/07/21

    潮ちゃんママ様

    この度は数ある宿泊施設の中から、
    熱海風雅へとご来館頂きまして誠にありがとうございます。
    ご当日は、新館側のお部屋へのご案内が可能でしたので、
    海の見えるお部屋をご用意させていただきました。
    潮ちゃんママ様のお気に召しましたようでうれしく存じます。
    満室でございまして、あいにく、ご案内ができかねました新館4階のお部屋は
    相模湾を見下ろしながら客室テラスに配された露天風呂をお楽しみ頂けます。
    ひとつ階が違うと見える景色も大きく変わります。
    次回は是非、一番人気の露天風呂付きのお部屋への
    ご予約・ご宿泊をしていただきたく存じます。
    潮ちゃんママ様のまたのご来館を
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

    熱海風雅 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    z*1*c*z*8*8*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    到着後のウエルカムドリンクも、適度な量あり夕食までの小腹には最適でした。
    部屋の広さもすごく広く、部屋から見える景色もつい写真を撮りたくなる感じが凄く良かったです。

    夕食はダイエットしている関係で少量のタイプを選択しましたが、オシャレな感じで女性の方には適度な量だと思います。男性にはちょっと量が少な...

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付き最安値!】少量料理で熱海を愉しむ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    食事も美味しく清潔感がある素敵なホテルでした。岩盤浴でゆったりでき良かったです。また是非利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】オープン記念×全客室 最大30%OFF×スタンダードプラン!

    熱海風雅からの返答返信日:2019/07/19

    けーまま様

    この度は熱海風雅へとご来館頂きまして
    誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    『また利用したい』とのお言葉大変嬉しく存じます。
    次回もけーまま様にご満足いただけるよう努めて参ります。
    熱海にいらっしゃる機会がございましたら
    是非当館へお立ち寄りくださいませ。
    再度お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

    熱海風雅 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お陰様でゆったり一人旅を楽しむ事ができました。
    ウエルカムドリンクのワインが赤白共にやや辛口(?)だったようですが、どちらかをやや甘口にして頂けると良いと思いました。
    映画もとても良かったです。
    温泉は自然の景色が見えなくて残念でしたが、リニューアル後なので清潔で気持ち良かったです。
    朝食は野菜が多い点...

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】期間限定で素泊まり同価格で朝食付き!

    熱海風雅からの返答返信日:2019/07/19

    ちょうちょう魚様

    この度は熱海旅行のご宿泊先に
    熱海風雅をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご宿泊のご感想を賜りまして
    重ねて御礼申し上げます。
    当館の大浴場は『幻想的な空間で愉しむ美肌温泉』をコンセプトに
    別荘地のなかにありながら開放的な空間で温泉をご堪能いただけるよう
    致しております。露天風呂付きのお部屋もございまして、
    こちらは沸かし湯ではございますが、お風呂につかりながら
    熱海の町と相模湾を一望することができ大変人気のお部屋です。
    是非次回はお部屋タイプをお選びになってご宿泊くださいませ。
    次回も熱海旅行の一助となれればと存じます。
    この度のご宿泊・口コミのご投稿誠にありがとうございます。

    熱海風雅 西崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

123

次へ

44件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 3/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる