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京王プレリアホテル京都烏丸五条の口コミ

京王プレリアホテル京都烏丸五条
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

620人がお気に入りに登録

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総合評価

4.53

06月21日00:31更新

118件

112人が満足と
評価しています。

111件中1~20件を表示

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    m*k*o*e*i*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都駅からも地下鉄の駅からも近く、大通りに面していながらも部屋は静かで快適でした。
    レイアウトも機能的、エレベーターと大浴場の保守管理もしっかりしていると思いました。
    大浴場は特に気持ちの良い配置で洗い場も使いやすく、化粧水等の備品の備え付けもとても気が利いていると思いました。朝食も熱を通した野菜も多...

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【プレリアシンプルステイ】ビストロ・ビュッフェ・モーニング付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/06/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフの対応が丁寧で素晴らしかったです。お部屋のアレンジで工夫していただたので、担当いただいたスタッフにお礼をお伝えしたいと思って問い合わせたところ、すでに帰宅されたとのことでした。翌朝、ご本人より部屋にメッセージが入っていました。勿論お伝えいただくことを要望した訳ではありません。心のこも...

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【京都タイムセール】一休ポイント最大10倍プレリアステイ(朝食付)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/16

    このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

    またこのようなコメントを頂戴でき、私もフロントスタッフも大変感激しております。

    フロントスタッフとしては、接客サービスでお客様からお褒めの言葉を頂戴できることが最大の喜びでございます。

    限られた接客の時間ではありますが、一人一人のお客様にご満足をいただけるサービスを提供できるよう、今後もフロントスタッフ一同、接客サービス向上に努めてまいります。

    最後になりましたが、次回京都へお越しの際、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    このたびは、お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*f*y*s*n*1*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊3日で宿泊しました。お部屋も、思いの外広く感じられました。バスタブも十分な広さがあり良かったです。ただ、入口が狭く、大きなスーツケースだと狭く感じました。
    朝食も、種類が多く沢山食べられました。次回も、予約したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>【朝食付】

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/12

    このたびは「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

    ご朝食をはじめ、多数お褒めのコメントをいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋タイプお任せプランで、お得に泊まらせて頂きました。
    高い階で、窓も外に面していたので、圧迫感なく良かったです。

    一人旅でしたが、大浴場と湯上りラウンジ、リラックスウェアで大変くつろげました。
    地下鉄五条駅近く、四条烏丸も歩いてすぐ。
    使いやすい場所にいいホテルが出来たと思いました。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋タイプお任せプラン(素泊り)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/09

    このたび「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

    当ホテルは京都中心部や主要観光地にもアクセスがよく、大変便利でございます。

    ご出張、観光どちらも、次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    また、ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*m*0*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は綺麗で接客も良いホテルです。
    駐車場、サウナ、喫煙の部屋があればなお良いホテルです。

    宿泊日
    2019/06/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大20倍!期間限定プラン(素泊り)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/07

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お褒めのコメントを頂戴でき、嬉しく読ませていただきました。
    駐車場は周辺コインパーキングを、喫煙についてはお部屋は全室禁煙のため1Fの喫煙スペースをご利用いただいております。
    またサウナはご用意がございません。

    次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    また、ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*s*k*h*m*5*6*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    京都市在住ですが、大浴場目当てで時々滞在しております。1人ですが、今回は自身のお誕生日というのもあり、少し広めの部屋(ツインルーム)で2泊しました。チェックインの時に、さらにアップグレードして下さって、とても嬉しかったです。トイレが完全個室になっていて、2人で泊まった時には有難い設備だなぁ~と思いまし...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】45日前までのご予約でお得にSTAY (お部屋のみ)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/07

    いつも「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    連泊でのご利用、快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。
    またお誕生日、おめでとうございます。
    大変丁寧なコメントを頂戴でき、ありがとうございます。

    またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    次回はレストランでのご朝食も是非ご利用いただければ幸いです。
    ご検討のほど、よろしくお願いたします。

    また、お知り合いの皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お陰さまで楽しい京都旅行ができました。観光が終えホテルへ戻り大浴場で疲れを癒し部屋で寛ぐことができました。次の機会も利用したいと思っています。

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3連泊以上限定】ゆったりと京都を満喫 お得な連泊プラン(お部屋のみ)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/05

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。
    大浴場もご利用いただき、ありがとうございます。

    次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    また、ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/03
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地がまずよい。新しくてきれい。気に入りました。次回も利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊におすすめ】連泊で京都旅をもっと満喫 連泊プラン(お部屋のみ)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/03

    いつも「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

    当ホテルは烏丸通沿いに面し、京都駅と四条の間に位置しており、大変便利でござます。

    またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    また、ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*e*i*6*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で5回目の利用ですが、とてもお気に入りのホテルです。京都出張の時は、必ず利用しています。部屋も広いので、連泊しても快適に過ごすことが出来て、大浴場で仕事の疲れも忘れてリラックス出来るので最高です。全て大満足です!

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!期間限定プラン(素泊り)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/02

    いつも「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    京都での常宿にご指名いただき、大変嬉しく読ませていただきました。
    また「全て満足」とお褒めをいただき、重ねて御礼申し上げます。

    次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    また、ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*s*k*1*5*2*0*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2019/05/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回で3度目の利用になります。京都駅から地下鉄烏丸線で一駅の「五条駅」近くの烏丸通に面したオフィス街にあるホテルで昨年の11月にオープンしたばかり。もちろん新しくて最新設備の客室には充分満足。1階に大浴場があり足を伸ばして入浴出来るのは嬉しいかぎり。近くに食事するところも多くあり観光はもちろんビジネス利...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!期間限定プラン(素泊り)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/02

    いつも「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    今回も快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。
    今後は新しさだけでなくサービス、接客面でもご評価いただけるホテルを目指し、ワンランク上の宿泊特化型ホテルを目指してまいります。
    次回はお時間が許せば、朝食もお召し上りいただければ幸いです。

    京都へお越しの際は当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    また、ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープン間もないホテルでしたのでとてもきれいで、お部屋も広く機能的でした。五条駅寄りの烏丸通に面しているので、京都ビギナーさんでもすぐにわかると思います。阪急四条駅からも徒歩範囲なので大阪からの移動も経済的です。JRより阪急のほうが運賃安いので…(笑) 京都は観光の街なので大浴場があるのは助かります。洗い...

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2泊におすすめ】連泊で京都旅をもっと満喫 連泊プラン(お部屋のみ)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/05/28

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。
    またホテルスタッフや朝食なども多数、お褒めのコメントを頂戴できましたこと、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは、「プレリア」という新しいブランドのホテルでございますが、首都圏で運営しており京王プラザホテル、京王プレッソインなどと同じ京王電鉄グループのホテルでございます。
    またプレリアホテルとしては、札幌に2号店が開業しております。
    札幌へ行かれる機会がございましたら、是非、ご利用をいただければ幸いです。
    京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*9*9*3さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても綺麗でGW真っ只中でしたがゆったりと過ごせました。歩き疲れた足には大浴場が嬉しいですね。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【期間限定!太鼓判プラン】4月~6月限定特別プラン!スタンダードツイン【禁煙】 食事なし

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/03

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。京都観光は歩きが多くなり足が疲れますが、大浴場で疲れを癒すことができ、よかったです。ご利用ありがとうございます。次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。また、ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。総支配人 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*k*m*n*1*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は両親との京都観光に利用しましたがすべての点で両親も大満足と言っておりました。本当に有難う御座いました!

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ セントラルトリプル【禁煙】 朝食付

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/06/03

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお寛ぎいただけたようで、「大満足」との感想を嬉しく読ませていただきました。次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。また、ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。総支配人 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回はじめて出張で1泊させていただきました。

    まず、ホテルのすべてが新しくて清潔な雰囲気で、さらに京都らしさを感じられるモダンシンプルなデザインで大変気に入りました。

    フロントのスタッフさんも笑顔でスムーズに対応してくださいました。

    客室のデザインも、設備の配置もよく、「あると便利だな」と思うものは...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!期間限定プラン(素泊り)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/05/28

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

    ご宿泊をいただきました「スマートダブル」は、バスタブの無いタイプのお部屋ではございますが、多機能シャワーブースを設置しており大変人気のあるお部屋でございます。

    シャワーの蛇口が壊れていたとのご指摘をいただき、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
    お部屋を確認させていただきます。

    当ホテルでは、早割プランやお部屋数限定、お日にち限定にはなりますが、お得なプランをご用意しております。

    次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    また、ご家族・ご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*i*o*_*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しく綺麗なホテルでオススメです。
    今回、バスタブが無いシャワー付きのダブルをお願いしましたが、とても広いお部屋で快適でした。バスタブが無いのは少し心配でしたが、大浴場があるので十分なのでしょう。残念ながら時間がなかったので大浴場の利用はありませんが、シャワールームも初めての体験で思いの外使い勝手良...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<旅旅サンデー>【朝食付】

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/05/26

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

    ご利用をいただきました「スマートダブルルーム」はシャワーブースのみのお部屋ですが、多機能シャワーが設置されており、大変便利かつ快適にご利用いただけると多数お声をいただいております。

    またご朝食についてもコメントを頂戴しありがとうございます。

    最後に、スタッフについてお褒めをいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お客様からいただくご意見やお褒めの言葉をいただくことにより、新しさだけでなくサービス面でもご評価をいただけるホテルを目指してまいります。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で利用しました。
    客室は清潔で非常にゆっくりくつろげました。
    大浴場も必要充分で、移動の疲れを癒すことが出来ました。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!期間限定プラン【朝食付】

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/05/26

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    快適にお寛ぎいただけ、ご出張の疲れを癒すことができ、嬉しく読ませていただきました。

    次回、京都へお越しの際も当ホテルをご利用いただきますよう、よろしくお願いいたします。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    京都駅から地下鉄で1駅です。ビジネス利用だと微妙かなと思われました。ゆったり目の部屋で、大浴場もあり良かったです。近くにコンビニや食事処もあり、素泊まりでも問題はありませんでした。
    気になった点は、
    ・大浴場が景色もなく残念、露天風呂が欲しく思われました。更衣室も狭く感じられました。
    ・ロビーに無料の...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】45日前までのご予約でお得にSTAY (お部屋のみ)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/05/22

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

    当ホテルは観光のお客様や女性のお客様も多くいらっしゃいますが、市内各所へのアクセスが便利なことから、ビジネスのお客様にも多数ご利用をいただいております。

    ご要望いただきました「露天風呂」はご用意がございませんが、ゆったりとした大浴場はビジネス、観光を問わず、大変ご好評をいただいております。

    また、ロビーでのコーヒーについては、スペースの都合上実施するのが難しい状況でございますが、お客様からのご要望事項として検討項目に追加させていただきます。
    そして、Wi-Fiについては、機器の確認はさせていただきます。

    次回、京都へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コンパクトで、きれいなホテルです。コストパフォーマンスもいいです。また、泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大20倍!期間限定プラン(素泊り)

    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/05/22

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    「また泊まりたい」という大変有難いコメントを頂戴でき、嬉しく読ませていただきました。

    次回、京都へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    また、ご家族やご友人の皆さまへのご紹介もお願いできれば幸いです。

    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*j*x*6*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    3泊旅行の最終日に利用しました。スマートダブルシングル利用です。部屋は新し目ですが色々気になります。洗面シンク周りにハンドソープ等のタレシミ多数。明らかに拭いていない。空気清浄機がテレビの下にあるが、そこにはコンセントが無く使うなら動かさざるを得ない。エアコンのリモコンが無く寝たままの操作が出来ない...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/05/22

    このたびは、「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    まずは、客室清掃不備について、深くお詫び申し上げます。
    室内設備については、ご指摘をいただきました点を今後の参考にさせていただきます。

    当ホテルは、昨年11月27日にオープンしたホテルでございます。
    近隣ホテル様に満足度で劣ってしまった点を真摯に受け止め、これからは、新しさだけではなくサービス面でもご評価いただけるホテルを目指して力を尽くしてまいります。

    このたびは、3泊旅行の最終日に当ホテルへご宿泊をいただいたにも関わらず、清掃不備及びホテルとしてご満足をいただけなかった点、重ねましてお詫び申し上げます。

    大変お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*b*r*n*a*s*g*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルが新しいので部屋も設備も綺麗。白で統一されていて雰囲気も良く備品も揃っていて大満足。食事も種類が多く美味しかった。フロントの方に、京都観光について尋ねたが未だ詳しく無く返答が曖昧だったのだけが残念。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    京王プレリアホテル京都烏丸五条からの返答返信日:2019/05/18

    いつも「京王プレリアホテル 京都烏丸五条」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    快適にお寛ぎいただけたようで、嬉しく読ませていただきました。

    お部屋、ご朝食についてもご満足をいただきまして、ありがとうございます。

    しかしながら、フロントスタッフの観光案内に関しては大変失礼いたしました。
    観光情報は常に最新情報をご用意しておりフロントスタッフへ周知しておりますが、ご指摘の件、大変失礼いたしました。
    改めましてお詫び申し上げます。

    引き続き、フロントスタッフへの観光知識・情報の向上に取り組んでまいります。

    次回お越しの機会がございましたら、レベルアップしたフロントスタッフとして対応できますよう、当方より継続指導を行ってまいります。

    またのご利用をフロントスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しいところ、ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

    総支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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