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コンフォートホテル神戸三宮

兵庫県神戸市中央区雲井通4丁目2-10地図

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873

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総合評価

4.32

06月18日00:48更新

106件

90人が満足と
評価しています。

ate********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/06/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

キレイだし安いし、駅・繁華街にも近くてロケーションもいいし、すごく良かったです。フロント階にあるカフェスペースがいいですね。フリードリンクも設置されているし。神戸に行く際はまた利用しようと思います。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2021/06/16

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。

施設や立地に関してご満足頂けた様子がうかがえ、幸いでございます。
当ホテルのライブラリーカフェではその地域に関連した写真集や本をご用意しております。
また、コーヒーや紅茶などお客様にお寛ぎ頂けるようにフリードリンクもご用意しております。

また三宮にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三宮に用事があり、初めて利用しました。客室はとても綺麗で、広さも圧迫感もなく充分な広さがあり、緊急事態宣言下でホテルで過ごさなくてはいけない中で、快適に過ごせました。朝食は、品数も少なく少し残念でしたが、スムージーが3種類あったり、パンの種類も多く軽い朝食としては満足でした。

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】期間限定プライス<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2021/06/08

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでの滞在にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。

しかしながら、無料朝食サービスにおきましてご期待にそえない部分があり申し訳ございませんでした。
朝食メニューは定期的に見直しを行っておりますので、お客様からの貴重なご意見を参考にさせていただきます。

今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めてまいります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lfd********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/05/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても綺麗でベッドもいつも泊まってるホテルよりも良く満足です。

  • 宿泊日2021/05/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2021/05/27

この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋やベッドについてご満足いただけたご様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。
どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

cho********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

クイーンダブルでしたがお部屋もバスルームも広く、テーブルも移動できてとても使い勝手が良く連泊でしたが居心地良かったです。予約時リクエストしていた事項も快く対応して下さりました。朝食が無料なのに種類も割と多く美味しくて大満足、朝食に不満のコメントされてる方を不思議に思ってしまいました。ライブラーカフェ...

  • 宿泊日2021/04/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】<ポイント最大30倍>14時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2021/05/18

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえほっと安堵しております。

またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、一同大変感激しております。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

omb********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最近は神戸に来るたび利用しています。今回は広い部屋に変更していただき、きれいに清掃された部屋でゆったりできました。ありがとうございます。
日中部屋にいる事も多かったのですが、周りの掃除の音などもほとんどなく静かに過ごせました。
朝食のスムージーおいしくて健康的で毎日3種類とも飲みました。

  • 宿泊日2021/03/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【5日間連続利用】テレワーク応援<チェックイン日8時→チェックアウト日20時>朝食&コーヒー無料※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2021/04/15

いつもコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

高評価ならびにご滞在にご満足いただけた様子の口コミを拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
今回は広めのお部屋に空きがございましたので、アップグレードでのご案内をさせていただきました。
ごゆっくりおくつろぎいただけたとのことで、大変安堵いたしております。

スムージーは毎朝ホテルでお作りしているもので、多くのお客様にご好評いただいております。
ぜひ次回ご宿泊の際にもお楽しみいただければと存じます。
より快適なホテルを目指し、スタッフ一同精進を重ねてまいります。

またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

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施設から返信あり

lov********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/01/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングルでもお部屋の入り口が広くゆったりと出来、デスクが移動式なのも良いです。
フロントの方の対応も丁寧で良かったです。
今回は予定があって短い時間の滞在でしたが、今度はもっとゆっくり利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2021/01/26

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。

フロントスタッフの対応について、お褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が、何よりの励みとなります。

また当ホテルの部屋やデスクをお気に召していだき、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。

今後もより良いホテルを目指して尽力して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回はぜひゆっくりお過ごしいただけましたら、幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

uoc********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/01/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的にとてもきれいで、設備も整っていて快適に過ごせました。
セキュリティやコロナ対策もしっかりしていて安心できました。
駅からのアクセスもよく、ホテル周辺にも店がたくさんあり便利でした。
朝食つきでこの金額は最高だと思います。
次また神戸に行く際は利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2021/01/07

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルにご満足いただけたようで、大変嬉しく存じております。
ご投稿いただきました通り、私共はお客様に安心してお過ごしいただけることを第一に、日々の清掃や感染症拡大防止対策に取り組んでおります。
お客様には検温やマスクの着用、ソーシャルディスタンスの確保など多々ご面倒をおかけしておりますが、ご協力をいただき感謝申し上げます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進してまいります。
この度はお声をお寄せていただき再度お礼申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hir********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足した施設でした。接客サービスとも行き届いておりお客様第一を優先しており、居心地も良かったです。部屋も隅々まで綺麗でした。
欠点が一つもありませんでした。
また利用したいと思っております。
ありがとうございました!また宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 クレジットカード決済限定 】<ショートステイ>19時イン&9時アウト※※朝食無料サービス

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/12/30

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、多くのお褒めの言葉をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

これからも当館をご愛顧頂けますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

今後もコンフォートホテル神戸三宮を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお目に掛かれますことを、心よりお待ち致しております。
どうぞよいお年をお迎えくださいますようお祈りいたします。

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施設から返信あり

han********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新しいホテルでエレベーターがルームキーをかざさないと動かないなどセキュリティーにも配慮されていて安心できます。食事も期待以上でしたしコロナ対策にも気を付けていました。チェックアウトも自動でしたし、全体に満足できるホテルでした。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/12/30

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけましたようでスタッフ一同安堵しております。
当館の無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
現在感染症防止のため、お客様にはご不便をおかけしますが、定期的にメニューの改善を行っておりまして、次回ご来館の際にはまた違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。

ぜひとも次回神戸にお越しの際は、また当館をご利用くださいませ。
今後も皆様に、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフのご対応、清掃、清潔感、朝食、全て素晴らしいホテルです。
別のホテルを予約していたのですが、こちらに切り替えました。
ありがとうございました

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【ゾロ目の日】

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/12/03

この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「全て素晴らしいホテルです」とのお言葉までいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、お客様に安心してご滞在いただけますよう、日々施設の美観維持や朝食サービスの改善等に努めております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様の引き続きのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞご健康にはご留意くださいませ。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ris********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設はとても綺麗で使いやすかったです‼️
朝食はコロナ対応で、部屋に持ち帰って食べることも出来るので安心です。
スタッフも丁寧に説明してくれて、とても感じが良かったです‼️
私は電車で行きましたが、駐車場がついてるので、来るまでの家族連れにも最適だと思います‼️

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/12/02

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

気持ちよくお過ごしいただけますよう、客室清掃に力を入れ、清潔で使いやすい客室を目指し日々努めておりますので、「施設はとても綺麗で使いやすかったです」とのお言葉に安堵しております。

また、当ホテルの無料朝食サービスやスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただきましたこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にとって利用しやすいホテルを目指して精進して参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご予約を心よりお待ちいたしております。

詳しく見る

施設から返信あり

tan********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

設備も無駄無くきれいで清潔感溢れ、必要なものは備わっていて、短期滞在やビジネス客の利用には大変満足出来るものでした。朝食付きと言うのも、立地条件も申し分なく総合的には大変満足です。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/11/30

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。

また、無料朝食サービスにつきましても、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日増しに寒さが加わって参りましたので、どうぞご健康にはご留意くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

lxw********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつ宿泊してもお気に入りのホテルです。最近コンフォートホテルは人気がありなかなか予約が取れない時がありちょっと残念です。年末年始に泊まれるといいなと思っています。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/11/27

いつもコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、温かいお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今後も「お気に入り」とのお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

今後も全国のコンフォートブランドをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nar********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

満足でした。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】見つけてラッキー!彩り豊かな朝食無料サービス ※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/11/16

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとってこの上ない喜びでございます。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

lov********さんのコメント

女性

30代

その他

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅からも近く、客室、浴室、接客どれも大変満足できるホテルです。
ゆったり出来るカフェスペースと無料の朝食が素晴らしかったのでまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/11/10

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変感激いたしております。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

今後もコンフォートホテル神戸三宮をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

mic********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもきれいな客室で、バスルーム、アメニティ、寝具全て満足です。
無料のカフェスペース、無料の朝食もうれしいサービスで、リーズナブルなホテルですが、長時間滞在(もしくは連泊)するにもとても快適だと思います。駅からのアクセスもよく、周辺に飲食店、コンビニ、スーパーが充実しています。また泊まりたいと思い...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ※※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/11/10

この度は、コンフォートホテル神戸三宮へのご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、「また泊まりたい」とのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

今後もコンフォートホテル神戸三宮をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

xdp********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

三ノ宮駅から近く、部屋も広く、綺麗でした。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/11/06

この度はコンフォートホテル神戸三宮へご来館賜り、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、嬉しく存じます。
温かいお言葉に慢心することなく、いつお越しいただいても、お客様がお部屋で快適に安心してお過ごしいただけますよう、精進して参ります。
今後も、お客様に便利にご利用いただけるホテルを目指し、尽力して参ります。

また機会があれば、ぜひ神戸三宮にご宿泊くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

him********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2020/11/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

子供の大学受験でお世話になりました。部屋タイプはダブルベッドを選択。お風呂が明るくて広く快適でした。朝食は洋食のみですが美味しいてす。ライブラリーカフェはとても居心地がよく落ち着いて勉強することができ、受験中の待ち時間にも使用させて頂きとても助かりました。神戸に宿泊する際はまた利用させて頂きたいです...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/11/06

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「また利用させて頂きたいです」とのお言葉、大変光栄に存じます。
皆様の旅が実りあるものになりますよう、お客様視点での温かみある接客を心がけております。

また神戸にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

pro********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駅から近く、コンビニや飲食店もたくさんあるため、とても便利です。かといって、決して騒がしくなく、静かです。朝食は無料を考えれば十分な内容ですが、もう少し日々変化があればありがたかったです。利用者はビニール手袋着用が求められ、パンは個別にビニール袋で包装されており、感染症対策はしっかりなされています。...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/10/27

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル神戸三宮をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスにも概ねご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
一部メニューは日替わりで、また季節ごとでも定期的にメニューを入れ替えて提供しておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

当ホテルの立地や客室の設備につきましても、快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
いつでもお客様を清潔で快適な空間でお迎えし、気持よくお過ごしいただけるよう、お客様の声を励みに、今後もより一層、館内の清掃や美観の維持にスタッフ一同努めて参ります。

しかしながら、ナイトウェアのサイズにつきまして、お客様それぞれに合ったサイズをお選びいただけなかったこと、大変心苦しく存じます。
お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のより良いホテルづくりの参考にさせていただきます。

また次回、神戸三宮へお越しの際も当館をご利用くださいませ。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hmk********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

全体的にとても清潔感があって気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセール!ロングステイ<14時イン&11時アウト>※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/10/22

この度は、コンフォートホテル神戸三宮にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

清掃スタッフ、フロントスタッフともに、日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。

今後ともコンフォートホテル神戸三宮ならびに全国のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

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