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コンフォートホテル神戸三宮

兵庫県神戸市中央区雲井通4丁目2-10地図

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913

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総合評価

4.30

07月26日00:49更新

106件

89人が満足と
評価しています。

k*n*i*j*n*u*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

施設自体新しく、きれいです。フロントの前も通らずに出入りできるのもいい。無料朝食も普通だが一人でも食べやすいレイアウト。部屋のTVも大きい。隣の音、水音もしない。チェックアウトも機械で待たない。駅からも5分程でビジネスだけで無く、観光でもお薦め。空調のリモコンが無いのが唯一のウィーク?(笑)多分リピ...

  • 宿泊日2019/06/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2019/06/30

この度はコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
空調のリモコンに関してのご意見は今すぐ対応出来かねますが、今後の課題として、参考させて頂きます。

次回、神戸にお越しの際にもぜひコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊くださいませ。
またのお越しをお待ちいたしております。

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施設から返信あり

k*t*c*o*4さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/16

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋は新しくきれいで、WIFIありなんの問題もありません。ユニットバスが広くて鏡が大きく、エアコンも調整しやすく非常に快適でした。ただ、バスマットがなかった(もともとないのかも)。朝食は無料でおいしかったです。ネット予約なのにクーポン券を請求されたり、カードキーで部屋が空かなかったり、最初のフロント...

  • 宿泊日2019/06/13
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】シングル15平米 禁煙 お約束プラン

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2019/06/21

この度はコンフォートホテル神戸三宮へご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。チェックインの際に、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。再度、このようなことがございませんように、スタッフ一同初心に戻り、接客サービスに精進致します。しかしながら、お部屋では快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵致しております。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また、機会がございましたら、コンフォートホテル神戸三宮へご宿泊くださいませ。

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施設から返信あり

k*_*_*_*2*5さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/05/16

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

館内清潔で気持ちよく宿泊できました。客室・アメニティに関して綿棒とお部屋にコーヒーが欲しかったです。(ロビー階でドリンク飲み放題なのですが💦)ベットと枕の寝心地良かったです。何より立地が抜群です!

  • 宿泊日2019/05/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~14日前】早期予約でお得※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2019/05/20

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

客室・アメニティに関してはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
お客様より頂戴したご意見を参考に、より満足して頂けるよう検討と改善を重ねて参ります。
またのご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

a*t*r*e*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食はおいしそうだったが、時間が間に合わないので、食べられませんでした、
部屋も施設も新しいようで、とてもきれいでお洒落でした

  • 宿泊日2019/04/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】シンプルステイ シングル【禁煙】 ◎ホテルより朝食サービスあり

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2019/04/13

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様がご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。今後も一人でも多くのお客様へお喜び頂けるホテルを提供できるよう励んで参ります。次回ご宿泊の際はぜひご朝食をご賞味くださいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

y*_*k*6さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/04/03

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5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

建物が綺麗でした。小学生と園児の添い寝と朝食無料は大変良かった。ベッドも広く朝食も満足できました。子供用のタオル類も準備してもらってあり高評価。部屋も広かったです。
周辺に食事できるところがかなりあり便利。
気づいた点は排水溝に髪の毛を見つけたのとチェックインの機械操作の説明が理解しにくかった。嫁...

  • 宿泊日2019/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2019/04/05

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃不備につきましてはご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
該当スタッフへ再指導させて頂き、今後同じことが無いように徹底させて頂きます。

自動精算機のご案内につきましてもスタッフがお客様の気配りが足りなかった為に発生いたしました。
こちらにつきましては、フロント案内の見直しを検討させていただきます。

また価格や設備の評価を頂きありがとうございます。
今後も一人でも多くのお客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに励んで参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*k*0*2*1*0*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清掃が行き届いていて綺麗な部屋でした。
朝食もビジネスホテルとしては十分な内容で満足でした。

  • 宿泊日2019/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【~14日前】早期予約でお得※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2019/03/10

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中をご宿泊の感想を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中、ご満足いただけた様子をがうかがえ大変うれしく思います。
今後もサービスの向上、並びに、館内の美観に努めて参ります。

また次回神戸にお越しの際にも、コンフォートホテル神戸三宮をご利用頂けますスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

h*d*t*1*1*8*3*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの接客が最高です。ありがとうございました。
部屋は広くて綺麗です。バス・トイレは白色を基調に広くて綺麗で落ち着いて使えます。
 ただ、ひとつ注文するなら利用客数に対してエレベータの数(2台)が少ないとおもいます。
神戸に宿泊の際はまた利用します。

  • 宿泊日2019/01/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(2ベッド【~21日前】早期予約で最安値♪オンライン決済限定プラン◆◆<彩り豊かな朝食サービス>)

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2019/01/09

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。当ホテルは9月28日に開業いたしました。快適にお過ごしいただけて様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応をお褒めくださり、感激しております。エレベータについての貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。今すぐに対応出来かねますが、今後の課題として、参考させて頂きたく存じます。次回神戸にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

a*r*l*n*_*a*lさんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2018/11/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで泊まったホテルで最も快適な滞在だった。食事、接客、設備、立地、全てがパーフェクトだった。また用いたい。

  • 宿泊日2018/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【開業記念バリュープライス】2018年9月28日オープン※※<彩り豊かな朝食サービス>

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2018/11/22

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中を大変ご満足頂けましたご様子のご投稿を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご期待にお応え出来ますよう、さらに努力して参ります。
また次回神戸にお越しの際にも当ホテルをお選び頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mom********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/07/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

普通のセミダブルの部屋を、アップグレードで広いツインルームにしてもらえました。
お手頃価格で、広い部屋にゆっくり滞在できてよかったです。
できればバスタブがもう少し大きいといいな~と思いました。バスルームの前の空間が無駄に広かったので・・・。

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

nem********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/06/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋が広くて過ごしやすい。
のんびりできました。
部屋着はセパレートではないので、持参しても良いかも。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1日5室限定】<ポイント最大30倍>14時イン&11時アウト※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2021/06/16

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、一層の維持管理に努めて参ります。

また三宮にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yuk********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

 オープン直後宿泊以来、2回目の利用です。
以前同様、施設、客室共綺麗にされていると思います。今回、コロナの対策も考えられていました。朝食は、会場に入る前に手指消毒、手袋着用、部屋に持ち帰りもできるように、蓋のできるカップ、容器等も準備されていました。ひとつ希望できるならば、手提げのビニール袋などが...

  • 宿泊日2020/12/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/12/10

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当館で快適にご滞在にいただけましたことを大変嬉しく存じます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、毎日の清掃、施設メンテナンスに力を入れております。

しかしながら、朝食の際のご案内不足によりご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
朝食会場内に、お部屋にお持ち帰りできるようにビニール袋を設置しております。
分かりづらいかとは思いますが、会場内にスタッフもおりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

かなり遅い時間からの当日予約でしたが、夜中のチェックインでも気持ちよく対応してくれました。
ホテルも駅近で綺麗で、ダブルで朝食付きのこのお値段は、かなりお得だと思います。
また何かあれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】秋冬だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/11/06

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を頂戴しましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「また利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。
今後も同様のお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同精進して参ります。

ご宿泊ありがとごうざいました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kin********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/08/14

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

受け付けフロント以外は大変満足できると思います。コロナの時期なんで、しょうがないと思いますが、あまりにも、お粗末でした。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/08/18

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、フロントスタッフの稚拙な対応で、お客様にご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
チェックイン時の対応、ご案内において、至らぬ点がございましたこと、お恥ずかしい限りでございます。
この度のご投稿内容については、実際にチェックイン対応を行いましたスタッフへ聞き取り・指導をいたしました。
今後、同様のことがないようフロント内で周知を行い、改善に努めさせていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また神戸にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
ご宿泊およびご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ham********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/06/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

三宮周辺としてはリーズナブルな価格でした。朝食の日替りスープは美味しいです。
満足度は高いのですが、利用させて頂いたお部屋のエアコンを作動させるとエアコンのカバーがパキパキと不定期に鳴ります。ハズレエアコンだと神経質な方は気になると思います。

  • 宿泊日2020/06/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/06/10

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルの無料朝食サービスに満足していただけた様子がうかがえ、特にスープをお気に召していただき、大変嬉しく存じます。

スープやおかず類は、一部日替わりで提供しておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただければ幸いでございます。

また、ご滞在中、空調に関しまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

早急に確認し、原因追究に努め、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めて参ります。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、また神戸三宮にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルへ足をお運びくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントが不慣れでチェックイン時間がかかった。ダブルスタンダードの広めのベッドを取ってたのにツインの部屋で広かったがベッドが実際にはどちらが広いのかな・・・かね満足です。

  • 宿泊日2020/02/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/02/28

先日は当ホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

フロントスタッフな稚拙な対応により、ご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見は、フロントスタッフへ周知させていただき、今後同様のことがないよう、サービス向上に努めてまいります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、またお近くまでお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/02/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルで、気持ちよく過ごせました。
ツインを予約していましたところ、気を使っていただきトリプルにしていただいたのですが、部屋は広くてもベッド1つ増えた分、かえって狭く感じました。
チェックアウトの時間が11時だとよいと思います。
朝食は無料にしては充分なものでした。

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/02/28

コンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

トリプルのお部屋へご案内したことで、結果として窮屈な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

よりお客様目線に立ったサービスの提供ができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご宿泊ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kou********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2020/01/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

中学受験で利用しました。
綺麗で良い部屋でしたが、朝食が和食好みの私達には合いませんでした。
好みの問題だと思います。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/02/08

この度はコンフォートホテト神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

お子様の受験の際にご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の無料朝食サービスは、現在はピラフやサラダなど洋食が中心にご提供しておりますが定期的にメニューの変更を行っておりますので、次回ご来館の際にはまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。

今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

puk********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/01/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

館内は清潔感がありましたし、フロントのスタッフも丁寧に接客して下さいました。
館内禁煙で喫煙しない私には快適でしたが、フロント側に一か所のみの喫煙所を利用する
夫は大変不便そうでした。6歳と4歳の子供にも大人用のアメニティを準備してもらい助かり
ました。ただ大人用の歯磨き粉が辛かったようなので、改善...

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2020/01/10

コンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館スタッフの接客についてお褒めの言葉をお寄せいただき、大変光栄に存じます。
お客様からのあたたかいお言葉は、従業員にとって何よりの励みになります。

また、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同安堵しております。
当ホテルは2018年の10月にオープンし、約1年が経過いたしましたが、これからも客室および館内の美観維持に努めて参ります。

アメニティに関するご意見も頂戴し、ありがとうございます。
早期の対応はできかねますが、今後の課題として検討いたします。

今後も、お客様に安心しておくつろぎいただける宿泊施設を目指し、スタッフ一同努めて参ります。
次回、神戸にお越しの際にも、当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

tsc********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2019/12/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の広さと心地よさで、コストパフォーマンスも良く、満足しました。

  • 宿泊日2019/12/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2019/12/21

この度はコンフォートホテル神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中をご満足頂けたご様子が伺えるご投稿を頂戴し、重ねてお礼申しあげます。

また次回神戸にお越しの際には、当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

dhd********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/12/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近く、部屋もトイレバスもきれいでした。朝食の種類が少なく物足りなく感じました。
無料ドリンクバー良かったですが、コーヒーしかないのが残念でした。

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル神戸三宮からの返答

返信日:2019/12/16

この度はコンフォートホテル神戸三宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。

無料朝食サービスのメニューに関しましては、お客様の貴重なご意見といたしまして今後の検討材料とさせていただきます。

また神戸にお越しの際には、ぜひコンフォートホテル神戸三宮をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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