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アパホテル〈名古屋栄北〉

愛知県名古屋市中区丸の内3-18-30地図

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509

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総合評価

3.92

01月22日00:34更新

92件

68人が満足と
評価しています。

kj0********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2021/01/18

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コインランドリーの掃除をしていただけるとうれしいです。
ほこりが溜まって不衛生な状態だったので。。。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】

tar********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大浴場があるのでいい。年末年始の連泊利用だったが、大浴場もコロナ過の影響か入浴者で混むこともなく、のんびり入浴でき良かった。部屋はダブルルームだったが、二人ではかなり狭く圧迫感を感じた。ビジホだから仕方ないかもしれないが。テレビは大画面で、インフォメーション画面などで大浴場の混み具合や、ホテル内のサ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

hc0********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場はゆったりできる

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2021/01/04

この度アパホテル<名古屋栄北>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場でごゆっくりして頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しく思います。
当館の大浴場は15時から深夜1時までと朝6時から10時までご利用頂けます。
ご宿泊中何度もご利用頂けますし、日帰りプランでも大浴場をご利用頂けます。
ぜひお疲れの際はご利用下さいませ。

お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

miy********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

清潔で使いやすい。

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】和食店のこだわり朝食!和食メインの60品目バイキングで朝から健康的に!!

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/12/24

この度は、アパホテル<名古屋栄北>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間割いてのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

当館は栄地区では新しいホテルであり、最寄りの駅からも徒歩2分の好立地でございます。繁華街も徒歩圏内でありながら、静かな場所に構えております。

現在は新型コロナウイルス対策として、2時間に1度消毒作業を行っております。
清潔で使いやすいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
今後も引き続き感染予防の為、スタッフ一同協力し、精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

フロント 鵜久森

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施設から返信あり

lup********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/28

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

駐車場が一杯で、近くの系列アパホテルの駐車場へ停める事になりましたが、宿泊しているのに、駐車場料金が周辺駐車場より高くガッカリしました。
また、「本日は宿泊客が多いので、車での外出は出来ません」との事。宿泊客が多いのは、客側には関係無い話しなので、対応が理解出来ませんでした。
値段相当のサービスだと...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】地下鉄「久屋大通駅」2番出口から徒歩2分の好立地! 大浴場「玄要の湯」完備!

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/11/29

この度はアパホテル<名古屋栄北>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の駐車場は先着順でのご案内でございます。
ご料金はチェックインの15時からチェックアウトの翌朝11時までの1泊2,000円でございます。
もし満車の場合は提携駐車場が2か所ございまして、そちらに案内させて頂いております。

またこの度は、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも拘らず、ご満足のいくサービスが提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
お恥ずかしい限りでございます。
駐車場スタッフにこの事を共有させて頂き、教育の徹底をさせて頂きます。

今後もぜひアパホテル&リゾートをご利用下さいませ。
お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

xkw********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルの方の対応は素晴らしいです!
部屋は2人部屋を利用しました!
ちょっと狭いと感じましたが問題ないです。
トイレがちょっと狭く感じました。
普通に泊まる分には全然問題ないです!
部屋にお風呂も付いてますし、大浴場もあるので
ゆっくり過ごせました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【VOD付】162タイトルが見放題!お部屋でまったり鑑賞、大型テレビで至福の寛ぎタイム【2名利用】

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/11/29

この度はアパホテル<名古屋栄北>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館二名様利用のお部屋ですと、ダブルルームとツインルームとデラックスツインルームがございます。
ダブルルームでございますと、少し狭く感じるかもしれませんので広々ご利用いただきたいお客様にはツインルームをお勧めしております。
また機会がございましたらぜひツインルームやデラックスツインルームをご利用くださいませ。

お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場があるのがいいですね。
部屋から混雑状況が確認できます。
接客も良かったです。
文句なしです。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】大浴場「玄要の湯」完備!【事前クレジット決済限定】

情報提供元:一休.com

mit********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食会場が最悪でした。白飯は ほっちん コーヒーマシンは不調。おかずも 1,300円とは思えない内容でした。他のアパホテルに何ヵ所か泊まりましたが どこも コスパがよく それが当たり前だと 思っていたので なおさら がっかりでした。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】朝食バイキング付

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/11/09

この度はアパホテル<名古屋栄北>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂き、朝食もご利用頂いたにも拘わらず、
ご期待以上のサービスが提供できず、誠に申し訳ございません。

お客様から頂いた貴重なご意見をお伝えさせて頂き、お客様のご期待にお答え出来る様直ちに改善させて頂きます。

また、お客様からの貴重なご意見が私共の今後の励みとなります。
この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

喫煙シングルにて宿泊しました。そこまでヘビースモーカーではありませんが、部屋は問題有りませんがテレビがヤケに手垢が着いてるなと思い、大河ドラマ見てる最中にウエットティッシュで拭いたら・・・ヤニがべっとり!相当日数テレビ画面拭いて無いなと。部屋掃除の手抜きがバレますよ、まあ掃除の際にはテレビ見ませんか...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】朝食付プラン

情報提供元:一休.com

kiy********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/02

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お風呂がよかったです

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】和食店のこだわり朝食!和食メインの60品目バイキングで朝から健康的に!!

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/11/04

この度はアパホテル<名古屋栄北>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場をご利用頂き、満足して頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思います。

アパホテルではご宿泊だけではなく、日帰りプランも販売しております。
日帰りプランの方でも大浴場をご利用いただけますので、お近くのアパホテルで、ぜひ日帰りプランをご利用頂き、大浴場で日ごろのお疲れを癒して頂けたら幸いでございます。

お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
また名古屋にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

フロント 曽我

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

2日間お世話になりました、部屋は申し分なく、大浴場が温泉でなかったのが残念でした、コロナの中3人のお客さんが大浴場で大声で話していたので、大浴場での話は避けて欲しいの表示をして頂きたい。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】和食店のこだわり朝食!和食メインの60品目バイキングで朝から健康的に!!

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/11/09

この度はアパホテル<名古屋栄北>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場はラヂウム人口温泉でございます。
大浴場をご利用頂き、日ごろのお疲れを癒して頂けたら幸いでございます。

しかしながら他のお客様がご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
様々なコロナ対策は行っておりますが、お客様が仰るような表記はございません。
お客様の貴重なご意見を今後の参考とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見頂き、誠にありがとうございます。

今後も名古屋にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

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施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

車で到着早々、駐車場係の人に紙を渡され
「ここは満車なのでこちらに行ってください。
一度しか言わないのでよく聞いてください」
と高圧的に言われました。
こちらの質問にも不愛想に答える始末。
楽しい旅行気分が台無しでしたね。
ホテルやフロントの方には何の不満もありませんが、
ここには二度と行きたくあり...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【VOD付】162タイトルが見放題!お部屋でまったり鑑賞、大型テレビで至福の寛ぎタイム【1名利用】

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/09/24

この度はアパホテル<名古屋栄北>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも拘わらず、駐車場スタッフの対応が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
楽しいご旅行の気分を悪くしてしまい、大変心苦しく思います。

駐車場スタッフに共有させて頂き、直ちに改善させて頂きます。
今後とも多くのお客様に満足してお泊り頂ける様、日々邁進して参ります。
勝手ではこざいますが、今後ともアパホテル&リゾートをよろしくお願い致します。

フロント 曽我

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施設から返信あり

ari********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

久屋大通駅からすぐで、この価格と部屋の清潔さはグッドでした。また、名古屋出張時には活用します。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【VOD付】162タイトルが見放題!お部屋でまったり鑑賞、大型テレビで至福の寛ぎタイム【1名利用】

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/09/24

この度はアパホテル<名古屋栄北>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館最寄り駅の久屋大通駅の2番出口から徒歩2、3分でございます。
駅からのアクセスや繁華街までのアクセスにも便利なので、大変便利かと存じます。

またお褒めのお言葉頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に快適にご宿泊して頂ける様、日々邁進して参ります。

お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 曽我

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/02

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋はせまいがこれはまあ許せる、ユニットバスは芸術的な配置、よくそこまで狭い空間に配置出来たなあという感じ。なのでトイレも利用しにくい。大浴場は良かった、いいお湯でした、しかし、楽しみにしていた朝食バイキング、まず、御飯が不味すぎる、パサパサで、嫌な臭い。おかずも見た目から美味しそうに思わない。品数...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【朝食バイキング付】

情報提供元:一休.com

mks********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/07/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい接客、施設で驚きました。

社長の、このご時世に対する国への対応等も素晴らしく、また利用させていただきたいと思います。

(食事付プランではありませんので、食事の評価は無しとしてます。)

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】ポイント最大10倍(素泊まり)

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/07/26

この度はアパホテル〈名古屋栄北〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
施設や接客に関して、お客様よりお褒めのお言葉を頂戴することができて、大変嬉しく思います。
お客様に頂いたお言葉に満足せずに、サービス向上に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 坂口

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施設から返信あり

dcn********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

テレワークプランで宿泊しました。会社からテレワークの指示がありましたが、家はうるさく、集中できないので、このプランを利用しました。とても、仕事が捗りました。第二波がきているような感じなので、こういったプランを継続して欲しいです。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】テレワーク応援 5日連続プラン Wi-Fi接続無料

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/07/27

この度はアパホテル<名古屋栄北>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
テレワークプランでご利用頂き、お客様に満足していただけたご様子が伺えて、大変嬉しく存じます。
また、
この度は貴重なお時間の割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 坂口

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/07/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてアパホテルを利用しました。
駅からも、栄や錦の繁華街からも近く、コンビニもすぐ近くにあったりして、とても便利な立地です。
フロントの応対もとても親切で、エレベーターはルームキーをタッチしないと階のボタンが押せないと言う鉄壁のセキュリティ。期待が高まります。
ドアを開けた瞬間思わず言ってしまった...

  • 宿泊日2020/07/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】【朝食バイキング付】

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/07/24

この度は<アパホテル名古屋栄北>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。立地の件につきましては、お客様の仰る通り好立地で、久屋大通駅から徒歩2分でございます。セキュリティに関しましても、万全を期しておりますので安心してお泊り頂ける環境を提供しております。お部屋につきましては、お客様が仰る通り、コンパクトな作りになっております。しかし、コンパクトであるからこそ、エアコンの効きが良い点や、テレビが大きく見える点など様々なメリットがあります。朝食のバイキングにつきましては、ご指摘いただいたことをレストランのスタッフと共有させて頂き、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。フロント 村松

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

oha********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/08

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4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しい建物なんでしょうか、客室がキレイでベッドまわりのスイッチやコンセントも使い勝手は非常に良いです。
テレビも大画面でベッドの正面にあるので視聴環境良かったです。

  • 宿泊日2020/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【VOD 朝食付】和食メインの60種類バイキング+ルームシアター162タイトル見放題【1名利用】

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/02/11

この度は、アパホテル〈名古屋栄北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は2018年に開業したばかりの比較的新しいホテルでございます。当館は、「高品質・高機能・環境対応型」をコンセプトした新都市型ホテルでございます。コンパクトな造りではございますが、ベッドの上で、快適に過ごして頂けるよう、ベッドボートに充電コンセントやUSBポートを集約した集中コントローラーや、お部屋のテレビ画面から大浴場の空き状況が確認できます。
お客様にご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、日々精進して参ります。
この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

kj0********さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2020/02/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋はかなり狭いですが、全体的にきれいなため満足しています。
大浴場の営業時間が長くなるとうれしいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】地下鉄「久屋大通駅」2番出口から徒歩2分の好立地! 大浴場「玄要の湯」完備!

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/02/03

この度は、アパホテル<名古屋栄北>にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。


お褒めのお言葉頂き、誠にありがとうございます。
お部屋はコンパクトなお造りですが、スーツケースやお荷物をベット下に収納できるスペースを設けているお部屋などもあり、コンパクトなお部屋でもくつろいで頂けるかと存じます。

大浴場の営業時間は清掃時間等に配慮して設定しております。
今後の開業のご参考にさせて頂きます。

お時間割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

フロント 曽我

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施設から返信あり

rxd********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/01/25

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋はどてもきれいでよく考えられている。トイレが超狭い。慎重180センチの自分にはきつい。ベッドが広くていいけど、その分、デスクの椅子の引きがなく、窮屈だった。朝食は質的に改善求めます。

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】和食店のこだわり朝食!和食メインの60種バイキングで朝から健康的に!!

アパホテル〈名古屋栄北〉からの返答

返信日:2020/01/26

この度は、アパホテル〈名古屋栄北〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室はコンパクトな作りとなっておりますが、ベッドの枕元にコンセントや照明・空調のスイッチを集約させており、ベッドの上で様々な作業を行ってただける造りとなっております。
ベッドと机の間に空間が少ない為、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に頂いたご意見を今後開業する新築ホテル造りに活かしてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしています。

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施設から返信あり

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