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THE KEY HIGHLAND NASUの口コミ

THE KEY HIGHLAND NASU

栃木県那須郡那須町高久丙3243-342 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:那須・塩原

お気に入り

343

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総合評価

4.29

01月28日12:07更新

263件

237人が満足と
評価しています。

262件中61~80件を表示

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    m*y*j*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族大人4人でメゾネットを利用させていただきました。15時チェックイン後ウェルカムドリンクとしてさっそくフリードリンク利用、その後、ディナータイムまでゆったりと楽しみました。利用したいと家族で話しています。是非、今のサービスレベルをこれからも維持していただきたい。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】森のアクティビティリゾートを満喫 <早期予約でポイント最大10倍>~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/07/19

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をご家族の皆様でゆったりとお楽しみいただけた様で嬉しく思います。これからもお客様が気持ちよく過ごして頂けるためにもサービス向上を目指してまいります。次回のご利用を心よりお待ちいたしております。この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は一番大きな部屋で二家族で利用しましたから満足しました

    食事もよく、プールも利用してよかったです

    さすが金谷系列のホテルでした

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 〜1泊2食付&フリードリンク〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/07/19

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。誠に有難うございます。 これからもお客様にとってより良いホテルを目指して精進してまいりますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/16
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    噂通りの素晴らしい施設だった。ハード面については特に問題はなかった。強いてあげれば、ソフト面での改善が若干必要だと思う。特にチェックインまでの出迎え体制とフロントでの対応、チェックアウト時に人がいなかった点等、人員不足の影響はあろうが、残念だった。これらが改善出来れば限りなく5点に近くなると思う。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/07/19

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。素晴らしい施設とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。しかしながら、ご指摘いただいた事項につきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。こうしたお客様のコメントをより良いサービスに反映できますように努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めての滞在です。
    スタッフさんとすれ違う度に挨拶がありとても感じのいいホテルだと思いました。
    楽しみにしていたお食事もとてもよかったです。ソフトクリーム美味しかったです。
    また利用したいです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】客室タイプホテルお任せプラン 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/07/19

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はブッフェでのお食事などをお楽しみ頂けた様で安心いたしました。これからもお客様が気持ちよく過ごして頂けるためにもサービス向上を目指してまいります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/11
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オールインクルーシブ≠セルフサービス
    設備のクオリティが高いセルフサービスのホテルといった印象。
    接客にホスピタリティを求めなければ良い意味で気楽に滞在を楽しめます。
    施設はリニューアル後間もなく全般綺麗、食事は彩りあり楽しめます。
    過度に接客を期待されない方々にはオススメします。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】森のアクティビティリゾートを満喫 <早期予約でポイント最大10倍>〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/07/14

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。こうしたお客様のコメントをより良いサービスに反映できますように努めてまいります。これからもより良いホテル作りの為、スタッフ一同精進してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    誕生日プレゼントにて利用させていただきました。お部屋の露天風呂の匂いが少し気になりました。あと電波も悪いようで、ホテルのWi-Fiもうまく繋がらず…ラウンジで4G回線を料理しました。しかし、それ以外は料理もおしゃれでとても美味しく、プールも卓球も気軽に楽しめ、満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】森のアクティビティリゾートを満喫 <早期予約でポイント最大10倍>〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/07/14

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。お客様の大切な記念の日を当館でお過ごしいただき誠に有難うございました。ご滞在中にWi-Fiがうまく繋がらずにご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました露天風呂の臭いも改善しお客様が安心して快適にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*c*1*s*cさんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    16時からマシュマロや、アルコール飲み放題ができお酒好きには大変良かったです。ビュッフェスタイルの夕食では目の前で焼いていたり、楽しく美味しかったです。部屋からの自然を眺められる大きな窓もとてもお洒落でした。

    宿泊日
    2019/06/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】客室タイプホテルお任せプラン ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/07/14

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ブッフェでのお食事やお飲み物、お部屋での滞在をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。これからもお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるようサービスの向上を目指してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々にとても満足できる宿泊施設だったと思います。
    子供への対応、食事の美味しさ、プール、部屋、すべてにおいて素晴らしいと思いました。
    このような素晴らしいホスピタリティの宿泊施設であれば、また泊まりたいと思うのが必然です。
    機会があれば必ずまた予約させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/07/14

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。頂戴いたしました温かいお言葉は、大きな励みとなります。これからもより良いホテル作りの為、スタッフ一同精進してまいります。ホテル周辺は木々が多く、四季によって表情が変化いたしますので機会がありましたら、ぜひ違う季節にもお出かけ下さい。また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿といえば、10,000から15,000円くらいの値段で調べてしまう自分にとって、30,000円は正直高いなぁと思っていた。でも実際行ってみた感想は「あ、これなら安いわ」だった。それだけの価値が十分にあると思った。
    客室のデスクやインテリアには無垢材が使われているようで落ち着いた雰囲気、窓からは緑も見える居心地の良い...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】客室タイプホテルお任せプラン 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/07/07

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、ブッフェでのお食事やお部屋での滞在をお楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋も綺麗でご飯も美味しかったです。
    天体観測ができるのがすごいよかったです。また行きたいですありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】客室タイプホテルお任せプラン 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/07/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのお食事や天体観測などをお楽しみ頂けた様子がうかがえ安心いたしました。みゅせき様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉入って、プールで泳いで、好きな物を好きなだけ食べて、飲んで全て定額。
    インクルーシブって宿泊施設の食べ放題の飲食店みたいなかんじでしょ?どうせ小食な我々には質より量で、割高だし、若くもないのではしゃぐ程遊べないし…と思って敬遠していましたが浅はかでした。
    マシュマロ焼いて(既にこの時点で楽しい)、...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の直前割 〜森のアクティビティ・リゾート〜 客室タイプホテル任せ

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/06/02

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在を満喫して頂けた様で安心いたしました。お越しいただける全てのお客様が安心してお寛ぎいただけるよう、これからも快適な空間づくりを心掛けてまいります。しいにゃ様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルはイベントがもりだくさんです。
    4時からマシュマロ焼き、食べ放題の夕食は5時半からだったのでその合間にお風呂へ。
    泉質は柔らかいのですが、ぬるっとするような感覚はないので物足りなさがありましたが
    滞在中はお酒も含めて飲み放題だったのは嬉しい限りです。
    お酒の種類も多く連れはホテルに着いてから飲...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】オープン1周年記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/05/22

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、ブッフェでのお食事やお飲み物をご堪能頂けたようで嬉しく思います。次回ご利用の際には、ご指摘いただいた点もご満足頂けるようサービス向上を目指してまいりたいと思います。是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*g*_*e*s*o*3*3さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、小鳥のさえずる森の中で過ごす一日は快適でした
    特に部屋風呂で広いお部屋でしたのでとてもリラックスできました
    食事もバリエーション豊かで、山の中で新鮮な海産物があまり望めないのがやや残念でしたが、お酒も自由に飲めて大満足でした。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新設客室で高原リゾートを満喫 【露天風呂付モニタープラン】 オープン1周年記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/05/22

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。お寄せいただいた投稿を拝見させていただき、アルコールなどのお飲み物やお部屋での滞在をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。これからもお客様皆様にご支持いただけるようサービスの向上にスタッフ一同取り組んで参ります。 また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても素敵な施設でした。スタッフの方も非常に丁寧で、細かいところまで気を使っていただきありがとうございました。オールインクルーシブなので施設でゆっくり楽しめました。
    立派なプールがあることを知らず、水着をもっていかなかったのが残念でした。。。
    ほんと、大自然の中で癒されたので今度は両親を一緒に連れてい...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の直前割 〜森のアクティビティ・リゾート〜 客室タイプホテル任せ

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/05/22

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。次回は是非水着をお持ちいただきクアガーデンもお楽しみください。またのご利用お待ちしております。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事が美味しい!
    夕食のブッフェでシェフが目の前で焼いて提供してくれた那須牛が柔らかくて美味しかった
    夫婦で大絶賛!
    シェフも気さくな方で対応がとても気持ちが良かった

    温泉は可もなく不可もなくという感じ

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】春の直前割 〜森のアクティビティ・リゾート〜 客室タイプホテル任せ

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/05/22

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、ブッフェでのお食事をお楽しみ頂けた様子が伺え、大変嬉しく思っております。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備もお風呂も綺麗で食事も大変美味しく、接客も丁寧ですべてにおいて大満足です。夜の天体観測も素晴らしかったです。また、リピートしたいです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】オープン1周年記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/05/12

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。また、お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。ホテル周辺は木々が多く、四季によって表情が変化いたしますので機会がありましたら、ぜひ違う季節にもお出かけ下さい。なるへそ。様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*0*2*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ゴールデンウィークの家族旅行で利用させていただきました。
    オールインクルーシブということで、様々なお酒を、お金を気にせず飲めたことが一番良かったです。
    料理も種類が豊富で非常に満足できました。
    子連れでしたが、他にもお子さん連れが多く、安心して利用できました。
    チェックアウトをできれば11時にしていただけ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎ツイン22平米・禁煙 シャワーブース付

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/06/03

    このたびは数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。これからもお客様がごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コストパフォーマンスがかなり高い宿です。客室は綺麗で、ベッドも寝やすく、文句なし。食事はビュッフェスタイルですが、一品一品こだわって作られており、前菜からメインまで揃った丁寧なメニュー作りで、かなり満足です。何より素材がホントにいいもので、夕食、朝食ともに本当に美味しかったです。オールインクルーシブ...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】オープン1周年記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/05/04

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。四季折々の自然との一体感は当館の魅力のひとつでございますので是非、深緑の頃、紅葉の時期にお越しいただければと思います。ピヨ吉君様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。お部屋もお風呂も清潔で、スタッフの皆さんも親切、食事も美味しく大満足…のはずが!一点だけ残念なことがありました。夕食のステーキが1枚食べただけでまさかの品切れ 泣。終了5分前とかならまだしも、まだ40分以上もあるのに…。とても美味しかっただけに、本当に残念で、食事星1にさせて頂...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】オールインクルーシブの温泉リゾートを満喫 <早期予約でポイント最大10倍>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/04/18

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご旅行の醍醐味の一つでもあります『お食事』に関しまして、より特別なものと出来るよう日々努めておりますが、今回のような事は恥ずかしい限りでございます。以後同様の事が起こらぬよう、改めて自身含めスタッフ一同気を引き締め直した次第でございます。 今回の件で懲りることなく、何卒ご愛顧いただければ幸いでございます。 次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/04
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と妹、姪っ子と4人で訪れました。館内はどこも清潔で過ごしやすかったです。温水プールやspaが充実していて、大人だけでなく、1歳半の姪っ子もとても楽しんでいました。どの時間帯でも豊富な飲み物(お酒を含む)と濃厚でおいしいソフトクリームがいただけたのがとても良かったです。お食事も、夜も朝も趣向を凝らした旬...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】露天風呂付スイートtypeA <29%OFF&ポイント最大5倍!>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/04/08

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ブッフェでのお食事やお飲み物もご堪能頂けたようで安心いたしました。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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