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THE KEY HIGHLAND NASUの口コミ

THE KEY HIGHLAND NASU

栃木県那須郡那須町高久丙3243-342 地図

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総合評価

4.43

09月26日00:37更新

237件

218人が満足と
評価しています。

235件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    カジュアルホテルとしてみれば、所々に見える設備の古さや従業員の皆様のサービス、対応水準、食事の素材や調理水準にも納得感がありますが、この価格帯であればもう少し頑張って欲しい。スウィートの単価を前提に記載していますので、通常客室であれば納得感が増すのかもしれません。
    最近のビジネスホテルはどちらも頑張...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/07/27

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかった点につきましてお詫び申し上げます。この度賜りましたご意見を参考に、ご満足いただけるサービス・施設の提供に尽力してまいります。貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    企業の保養施設を買い取ってリフォームしたような造りで、プールは写真ほど大人な雰囲気ではなく古い部分がそのまま残り傷みが見え綺麗ではなかったです。マシュマロ焼きなど飽きさせないよう色々とサービスがありますが、ドリンクはじめ基本すべてセルフサービスなので、食事の前後にゆったり森を見ながらおしゃれなカクテ...

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】レイトチェックアウト付&夕食時間指定 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/07/27

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。せっかくのご利用にもかかわらず、ご期待に副える事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/25
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    期待しないで行きましたが、とても良かったです。部屋は薄暗い感じでしたが、レストランの居心地が良く、食事もまぁまぁ美味しいです。スタッフが親切で、ホテルの説明も丁寧でした。秋頃にまた伺います。

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/07/27

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。今回のご宿泊では深緑をお愉しみいただけたと思いますが、秋の紅葉もとても素敵ですのでまた機会ございましたら是非お越しくださいませ。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族3人で利用しました。食事がどれも素晴らしかったです。客室や浴場などの施設も清潔感があり、従業員の方たちもとても感じの良い方たちばかりで、良い思い出となる家族旅行になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】特別価格 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/07/23

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の間お過ごしの時間やお食事をお楽しみいただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。これからもたくさんのお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう、努力を重ねて参ります。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。 この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/13
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫、4歳、1歳6か月の子供4人で宿泊しました。
    メゾネットタイプの珍しいお部屋に子供たちは大喜び。2階のベッドからのながめは気持ちよく最高でした。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/07/23

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご家族の皆様で当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。これからも思い出に残るご滞在となるよう誠心誠意努力してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新型コロナウィルス対策の県外移動が解除されて暫く、やっと念願のThe Key Highland Nasuへ宿泊できる喜び。とはいえ天候は1週間前の晴れ予報を裏切り、雨だった。そういえば前回来訪した4月も雨だった。煙る雨に森の緑が溶ける中、建物に灯った明かりが妙に幻想的な佇まい…ちょっとイイ。

    車寄せでは、スタッフの皆さん...

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】特別価格&ポイント最大5倍~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/07/23

    この度はTHE KEY HIGHLAND NASUを再度ご利用いただき誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。誠に有難うございます。これからもお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるよう「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを目指してまいります。次回ご利用の際は是非プールもお楽しみください。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sue********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    食事に関してはビュッフェスタイルにもかかわらず走り回る子供や大きな声でしゃべる人が居なくて助かりました。料金もオールインなのでお金を気にせず楽しめましたし大体満足出来ましたが、施設自体は古く風呂場も古い感じで普通でした。目的が他にある旅行で使うなら料金を考えれば悪くないと思いますがこの旅館を目的とし...

    宿泊日
    2020/06/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/07/23

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見は、お客様が快適に過ごせるホテルであるよう、日々工夫や改善に努めて参ります。貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日でとても素敵な時間を過ごさせていただきました。オールインクルーシブでお料理、お酒、サイクリング、カラオケ、プール、卓球と全て満喫させていただきました。特にバイキングは一つ一つのお料理が丁寧で食材の美味しさも感じられてとても満足でした。スタッフの皆さんも気遣いが素晴らしく是非また予約させていただ...

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】特別価格 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/07/06

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の間お過ごしの時間やお食事にご満足いただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。Nannie*様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/06/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    様々なサービスがあり、お天気が悪くても楽しめるお宿です。一泊で利用させていただいたのですが、館内のサービスを思う存分楽しむには連泊がおすすめかもしれません。一泊だと、少し忙しい感じがありました。
    バイキング形式の食事は、どれもおしゃれで美味しかったです。その場で焼いてくれるステーキがおすすめです。
    お...

    宿泊日
    2020/06/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/07/06

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の間お過ごしの時間やお食事にご満足いただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。何度お越しいただいても安心してお寛ぎいただけるよう、これからも快適な空間づくりを心掛けてまいります。これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mei********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    飲み放題で部屋に持ち込んでもokでした。バスタオルなども使い放題でお風呂場に常備されてました。
    食事も美味しかったです。
    客室がもう少し落ち着けると良かったですが、トータル的には大満足でした。

    宿泊日
    2020/06/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/07/06

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ブッフェでのお食事やお飲み物をご堪能頂けたようで嬉しく思います。これからもお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるようサービスの向上を目指してまいります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/06/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    鬼怒川金谷系のホテルと聞いたので同じビュッフェスタイルのお食事でもお洒落で美味しい理由が納得出来ました。プールはあるし、カラオケも卓球も無料で利用できるので子供連れには助かります、しかもオールインクルーシブなので食事中も安心して飲めます。スパークリングはマルティニだし、ワインもスペイン、チリ、フラン...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/06/20

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ブッフェでのお食事やお飲み物をお楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思います。オールインクルーシブでの食事、フリードリンクは、当ホテルが売りとさせていただいている部分でございます。それらを褒めていただけることが何よりの幸せです。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年は、今回で3度目もお邪魔しています。毎回伺うたびにサービスが向上していて、お客様からの口コミやアンケートをきちんと反映されていることが実感できます。食事のリクエストでメニューが改善されていたり、朝食に和食(焼き魚)が加わっていたり、連泊のお客様用のサービスが今回からあり、息子がとても喜んでいまし...

    宿泊日
    2020/05/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/06/09

    再度当ホテルをリピートいただき、大変嬉しく思います。また早速次回のご予約を頂きまして、誠に有難うございます。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、安心いたしました。また、お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。何度お越しいただいても安心してお寛ぎいただけるよう、これからも快適な空間づくりを心掛けてまいります。貴叶様のお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    森林の風を受けてのサイクリング、暖炉の炎に癒されました。スタッフの方の笑顔も素敵でした。

    宿泊日
    2020/05/25
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/05/29

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。快適に気持ちよくお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。またスタッフに付きましてもお褒めのお声をいただき大変光栄に思います。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    oza********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    釣り旅行の際にお世話になりました。
    朝の出発時間が、朝食の開始の時間と合わなかったのですが、スタッフの方が臨機応変に対応頂きました。非常にありがたく、感謝申し上げます。

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/05/29

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。お客様に快適にご旅行を楽しんでいただく為にも、気配り・心配りのあるご案内やサービスを目指してまいります。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。 この度は誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    mil********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2020/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回3度目の宿泊です。
    新型コロナウイルスの為、エントランスで体温チェックと消毒をしていただきました。安心して中に入ることができました。部屋と森のキッチンにも消毒がおいてありました!
    スタッフさんの対応もよく心地よかったです。
    食事の際のマスクの着用、手袋の着用、説明がわかりやすかったです。紫外線の消毒...

    宿泊日
    2020/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】特別価格 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/05/29

    再度当ホテルをリピートいただき、誠に有難うございます。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。今後もお客様が安心してごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    良いホテルでした。又お願いいたします。

    宿泊日
    2020/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/05/29

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。またのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    プールとお風呂の脱衣所が同じなので、脱衣所はビチョビチョになってしまうのか残念であった。インクルーシブとはいえ、全て時間によって細かに決められている。部屋の冷蔵庫にも飲み物(お酒やジュース、ナッツなど)があれば一回一回取りに行く手間は省けると感じた。スタッフの方は皆様常に笑顔で親切にして頂き、ソフト...

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/05/29

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。脱衣所の件につきましてはご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。定期の巡回を増やすなどし、常に清潔な状態でお客様にご提供できる様努めて参ります。今回お寄せいただいた貴重なご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。ご寄稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    妻の誕生日に泊まりました。全てにおいて大満足でした。オールインクルーシブなので、気持ちも楽です。また泊まりたい宿です。

    宿泊日
    2020/04/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/04/21

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。記念日という特別な日に当館をお選び頂けただけでも嬉しいのですが、更にご満足頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変喜んでおります。次回ご利用の際は「また来て良かった」と思っていただけるよう、おもてなしやサービス向上に努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sns********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの中で充実した時間を過ごせました!ご飯もすごく美味しく、ドリンクもたくさんあって良かったです。

    宿泊日
    2020/04/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】特別価格 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/04/21

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。誠に有難うございます。 これからもお客様にとってより良いホテルを目指して精進してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/04/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切で丁寧に接客してもらいました 。
    また利用したいと思います!

    宿泊日
    2020/04/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】特別価格&ポイント最大5倍!~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/04/21

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の間お寛ぎいただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。Miki_S様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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