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THE KEY HIGHLAND NASUの口コミ

THE KEY HIGHLAND NASU

栃木県那須郡那須町高久丙3243-342 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:那須・塩原

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333

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総合評価

4.30

01月20日00:33更新

262件

236人が満足と
評価しています。

260件中121~140件を表示

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    i*e*e*g*l*m*i*p*0*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小学生の子供連れで利用させて頂きました。
    小さな不満はありましたが、また是非利用させて頂きたいです!
    【良かった点】
    スタッフの皆さんの人数は少数だと思いましたが、周囲にしっかり気を配っていらっしゃって好感が持てました。
    プールに浮き輪やビート板があり、子供が好きなドリンクも用意されていました。
    屋上で...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。「また是非利用させて頂きたい」とご記載いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。頂戴いたしましたご投稿から、クアハウスや展望台をお楽しみいただけた様子が伺え安心いたしました。一方で、ご指摘いただきました客室につきましては関連スタッフと共有いたしまして、今後の改善すべき課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、より良いサービスの改善に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。次回お越しの際は和洋室もご家族連れに人気のお部屋ですので是非ご利用くださいませ。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    11月頭の金曜に、妻と二人で伺いました。18時頃着いたので、まずは温泉へ、夕食が始まっていたので、自分一人…のんびり温泉につかれました。露天もあり最高です。妻に聞いたら、女性風呂も一人だったようです!19時頃夕食に向かいました、飲み物込みオールインだったので、ビール、シャンパン、ワインと頂きました、お酒好...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/08

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、お食事や温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思います。一方で、ご意見を賜りました客室の設備につきましては、今後の改善すべき課題とさせていただき、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊前からアレルギーなどの相談にも細かく対応していただいて、宿泊後も気持ちよく過ごすことができました。部屋もとても広く大人4人子供一人では広すぎるほどで、ゆったりとした気持ちになりました。お洒落すぎて子供がいるのは申し訳ないかなと思っていましたが、プールがあるからなのか他にもたくさんの子供連れの方も...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/08

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。この度賜りましたご意見を参考に分かりやすい案内表示を心掛け、快適にお過ごしいただけるようサービス向上を目指してまいります。Lovemichi様のまたのご利用をおまちしております、貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*o*5*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてが最高に良かったです。特にお食事はどれもとても美味しく、大満足です。マシュマロ焼きも楽しめました。ぜひまた行きたいです。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/08

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 これからもお客様にとってより良いホテルを目指して精進してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    7月にリニューアルしたようで、どの施設もきれいでした。部屋の内装はシンプルですが、充分だと思います。野菜をふんだんに使っていて、見た目も味も満足できるものでした。小さなお子様を連れたカップルや女性が好むホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋旅を満喫 〜森のアクティビティ・リゾート〜 客室タイプホテル任せ

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/08

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもより多くのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、より良いサービスの改善に努めて参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインルームのお部屋でしたが、ゆったりした造りで居心地が良く、ベッドの寝心地も良かったです。
    お食事もオードブルが多く、美味しかったです。
    また、フリードリンクでありがちな安いお酒でなくきちんとしたものだったので、とても美味しくいただけました。
    お風呂も良く、次回はプールも利用したいと思います。
    とても...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ブッフェでのお食事やお部屋での滞在を満喫して頂けた様で安心いたしました。これからもお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるようスタッフ一同サービス向上を目指してまいります。また四季を変えてお時間ができましたら是非お越しいただけたらと思います。
    貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    リニューアルはやはり綺麗で良いです。何よりインクルーシブのラウンジの飲み物が充実していてとても満足です。部屋も綺麗で良かったです。寝る時に足元を照らすライトがあると良いです。真っ暗だとトイレに行くのは危ないし、かといってライトをつけっぱなしだと明るすぎるし。
    プールは冷たい方の水温が冷たすぎます。温...

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。「またリピートしたい」と記載いただき誠に有難うございます。一方で、ご意見を賜りました件につきましては、今後の改善すべき課題とさせていただきより多くのお客様に快適なご滞在を提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。Yokohhhh様のまたのご利用をお待ちしております。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コンパクトながらセンスの良いお部屋で居心地の良い時間を過ごさせて頂きました。
    マシュマロ焼きの際はビールを飲んでいたのですが、おつまみにナッツを出していただけたりと細やかなサービスを感じました。
    お食事もアルコールを嗜む方には丁度良いお食事が出来る品揃えかと思います。
    お風呂の脱衣室が、このホテルには...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。これからも思い出に残るご滞在となるよう誠心誠意努力してまいります。
    那須高原は四季折々の自然が非常に美しいところでございます。是非、季節を変えてお越しくださいませ。36san様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    和洋室のゆったりしたお部屋、フリードリンクアルコール含めの食事、感じのよいスタッフの方々、全体的には非常に快適でコスパのよい満足な休暇を過ごせました。
    ただ、お部屋にタオルかけがない、トイレの先にシャワールーム等残念な面もありましたが、金額にしては許容範囲かと。天体観測の対応とまだチェックアウトして...

    宿泊日
    2018/10/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。誠に有難うございます。ですが、天体観測の対応や清掃スタッフにつきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。
    貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    モニタープランで宿泊。
    あいにくの天気でしたが、ホテル内で快適に過ごせました。
    新しい部屋でのんびりとコーヒーを飲んだり、気が向いたら露天風呂につかったり…リラックスできました。
    部屋を一歩出ると卓球やプールなどアクティブに過ごせるので、小学生の子供も退屈することなく楽しめました。
    食事は目で楽しめる料...

    宿泊日
    2018/07/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】30%OFF&ポイント最大5倍!リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもより良いホテル作りの為、スタッフ一同精進してまいります。那須高原は四季折々の自然が非常に美しいところでございます。是非、季節を変えてお越しくださいませ。わんこじゃぱん様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*y*m*y*t*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大人2名、小学生1名で利用させていただきました。
    部屋はメゾネットでした。
    室内に階段があり、子どもはとても楽しそうでした。
    着いてすぐにビールをいただき、ゆったりと過ごすことができました。
    部屋着がとても着心地がよかったです。

    また那須へ行く際は伺いたいと思います。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。快適にお楽しみいただけたようで安心いたしました。「また那須へ行く際は伺いたい」とご記載いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    彼と二人で洋室ツインに宿泊しました。
    部屋もそうですが全体的にセンスよくされておりキレイなホテルでした。渡り廊下から見る中庭もよかったです。
    スタッフの方の対応も良かったと思います。
    オールインクルーシブということで、お酒好きな私たちには大満足でした。
    ソフトクリームもおいしかったです。
    食事のビュッフ...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/27

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。お寄せいただいたご意見は今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めてまいります。C太郎様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/21
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋、料理、接客などはとても良い。欲を言えば、全体的に狭い気がしました!
    1番気になったのは、部屋のドアを開閉する時にギーギーとうるさかった。

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/27

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。お部屋の扉の開閉音につきましては申し訳ございませんでした。これからもお客様皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。 また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/10/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事に大満足しました。夜、朝ともにバイキング形式でしたが、一品一品とても美味しかったです。
    部屋は洋室ツインルームでしたが、広さも十分で、清潔感もあり快適に過ごすことができました。部屋から見える景色もとても良かったです。

    温泉に関しては、露天風呂が快適でした。ただ、ロッカーのカギが使いにくかったので...

    宿泊日
    2018/10/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/22

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご意見を賜りました脱衣所のロッカーにつきましては、今後の改善すべき課題とさせていただき、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。那須高原は四季折々の自然が非常に美しいところでございます。是非、季節を変えてお越しくださいませ。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル自体はそれほど大きく有りませんが、センスのいい空間でとても心地よかったです。宿泊費にすべての利用料金が含まれており、この価格でアルコールも飲み物もおしゃれなお食事も食べ放題飲み放題でとても大満足でした。また、お食事もビュッフェにしては一つ一つのお皿が小さめで、こまめにお食事を補充されていたので...

    宿泊日
    2018/10/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リニューアルオープン記念モニター割引 【オータムセール】 客室タイプホテル任せ

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/22

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。誠に有難うございます。 これからもお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるよう「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを目指して精進してまいりますので、引き続きのご愛顧を何卒よろしくお願い致します。 また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて家族でうかがいました。
    高齢の母と 久しぶりに楽しい旅になりました。

    お部屋もお食事も温泉も とても喜んでもらえました。

    全員が かなり久しぶりの カラオケも 個室でしたので 恥ずかしがらず楽しめました。

    スタッフの皆様も つかずはなれずのサービスで ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/22

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご投稿を拝見させていただき、ご家族の皆様で当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。これからも思い出に残るご滞在となるよう誠心誠意努力してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもきれいなホテルで、風呂も気持ちがよく特に飲食に関しては最高でした。飲み放題で中途半端な内容ではなく、すべてが用意されていて料理もおいしく、その中でも食堂のスタッフの対応が素晴らしく感心しました。また是非に行きたいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新設客室で高原リゾートを満喫 【露天風呂付モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/22

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。またスタッフに付きましてもお褒めのお声をいただき大変光栄に思います。何度お越しいただいても安心してお寛ぎいただけるよう、これからも快適な空間づくりを心掛けてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    金谷ホテル観光グループの宿がリニューアルオープンとのことで宿泊しました。場所は那須高原の別荘地の一画にありました。
    部屋は洋室ツイン(22mm)となっていましたが、とても広く感じました。しかしその分、洗面所が狭く、扉式で重く、手洗いのないトイレから洗面所に行くのに不便でした。また、室内用のスリッパが...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/22

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/10/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    0歳と3歳の子供を連れて行きました。
    リゾナーレ八ヶ岳を利用することが多いのですが、今回は新しいところを開拓してみようということになり、何となく雰囲気が似ていて(個人的な感想ですが)子連れに優しそうだったのでこちらを利用させていただきました。
    結論から言えば大正解でした。
    プール(私が行ったときはほぼ貸...

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/16

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご要望いただきましたおむつ用のゴミ箱やベビーバスチェアに関しましては数に限りがございますが、フロントにて貸し出しを行っております。事前のご案内が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。
    これからもお客様に分かりやすい案内を心掛け、快適にお過ごしいただけるようサービス向上を目指してまいります。ポムポムばなな様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    生憎の雨で外に出れずホテルの中だけでの滞在となりました。
    駅からは送迎をして頂き、帰りは2人だけだったので、とても良い車で送って頂けました。
    スタッフの方々はとても親切でした。
    お部屋はツインベッドルームに和室のお部屋でとても快適でした。
    平日の滞在でしたので、温泉浴場は友人と2人だけの貸切状態で露天風呂...

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/16

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。誠に有難うございます。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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