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THE KEY HIGHLAND NASUの口コミ

THE KEY HIGHLAND NASU

栃木県那須郡那須町高久丙3243-342 地図

売れ筋ランキング10位

エリア:那須・塩原

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292

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総合評価

4.31

12月05日10:36更新

257件

233人が満足と
評価しています。

255件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルスタッフの対応もとても丁寧でわかりやすく、また施設も綺麗でお食事もとてもおいしかったです。
    那須高原にきた際は、また利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2018/11/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/12/16

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ブッフェでのお食事やお部屋での滞在を満喫して頂けた様で安心いたしました。またスタッフに付きましてもお褒めのお声をいただき大変光栄に思います。これからもお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるよう「目配り・気配り・心配り」のあるサービスを目指してまいります。mbi2005様のまたのお越しをお待ちしております。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルかつ、落ち着けるホテルでした。ブッフェのクオリティも高くバリエーションも多く食事は大満足でした。海鮮系がもうちょっと充実するとさらに良いと思います。部屋については、部屋毎の空調設定が出来ず乾燥がやや気になりました。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/12/16

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでゆっくりとおくつろぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にご滞在いただけるよう日々工夫や改善に努めて参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    14時チエックインで10時だと朝が慌ただしく、11時チエックアウトにして欲しいです。
    夕食がボリュームと質が物足りなかったです。
    お風呂は露天・内風呂とも自分にはぬるめでしたのでもう少し温度を上げて欲しいです。特に露天風呂は。
    部屋はシンプルで良かったですがアメニティが少なく、不便でした。できれば部屋...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/12/16

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたお言葉につきましては、より良いホテル作りの為の課題とさせていただき、お客様皆様にご支持いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。 貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リニューアルしたばかりという事もあって、流石に設備、お部屋は綺麗でした。
    食事も、素敵なバイキングで、バイキングにありがちな安っぽい感じではなく満足でした。ただ、、、飲み物のセレクトが、もう少し食事とバランスを取って良いセレクトだと良かったなぁと思います。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/12/10

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2018/11/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    妻との今年最後の旅行で宿泊しました。
    リニューアルしたてということもあり、館内も客室も機能的かつ綺麗でとても気持ちよく滞在できました。
    食事の方も美味しくて、お酒もオールインクルーシブで懐を気にせず、多種多様なラインナップを楽しめる点がとても良かったです。

    接客サービス面でも、この手のホテルにしては珍...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/12/10

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。こうしたお客様のコメントをより良いサービスに反映できますように努めてまいります。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋はとても綺麗でした。
    18時ギリギリくらいにチェックインしたのですが、カラオケや温水プールがあったので早めにチェックインすれば良かったと思いました。
    夕食は色とりどりで見た目は華やかでしたが、あまり食べたいなと思うものがありませんでした。
    フルーツ(特に梨)が美味しかったです。
    朝食は夕食よりも充実度...

    宿泊日
    2018/11/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/12/10

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご指摘いただきました点につきましては、今後の改善すべき課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、より良いサービスの改善に努めて参ります。
    貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夫婦でのんびり過ごしたくて、こちらのホテルを選びました。予約時にツインのお部屋しか空いてなかったので、少し狭いかな?と思っていましたが、十分な広さと快適な造りのお部屋で、ゆっくり寛ぐことができました。スタッフの方々は、旅館やホテルほど堅苦しくなく、フレンドリーな心配りのある接客が良かったです。自分の...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/12/10

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、お食事やお部屋での滞在を快適に気持ちよくお過ごしいただけたようで嬉しく思います。これからもお客様にとって居心地の良いホテルを目指して精進してまいりますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    11/25、26とお世話になりました。
    3歳の息子を連れてだったので、少し心配でしたが、以外と子連れの方が多く、安心しました。
    那須は大好きで毎年行きますが、いつも大きなホテルばかりで人が多く、部屋以外は騒がしい感じでした。今回、こちらのホテルに泊まらせて頂き、客室が少ないので、静かでのんびり過ごせました。温...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/12/10

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にご旅行を楽しんでいただく為にも、気配り・心配りのあるご案内やサービスを目指してまいります。
    なつべべ様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格の割にはとても充実しています。
    お食事も美味しいものが多く満足。揚げたての天ぷらとか普通のお寿司がないですがヘルシーで問題なし。
    特に朝食の納豆や野菜、卵、クリームブリュレが美味しかったです。
    アメニティーも揃っています。
    新しいので綺麗なのは当たり前ですが。この価格のままなら絶対おトク。また行きた...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/28

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご朝食もお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。栃木県産の野菜をふんだんに使い、身体に優しいメニューを心がけております。那須高原は四季折々の自然が非常に美しいところでございます。是非、季節を変えてお越しくださいませ。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、露天風呂共に清潔感あり、さらに、スタッフの対応も良く、とても満足出来ました。
    また、利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】露天風呂付スイートtypeA <30%OFF&ポイント最大5倍!>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/28

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、快適に気持ちよくご滞在いただけたようで嬉しく思います。何度お越しいただいても安心してお寛ぎいただけるよう、これからも快適な空間づくりを心掛けてまいります。GDO様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*j*c*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    海外のオールインクルーシブリゾートを期待するとがっかり。大人向けリゾートではなく、全体的にファミリー客が多くワイワイガヤガヤした雰囲気。
    レストランへも作務衣姿OKなためか夕食時の程よい緊張感が無く子供が走り回ったり落ち着きがない。言い方は悪いがスーパー銭湯にあるフードコートのようだった。夕食も前菜の...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/28

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかった点につきましてお詫び申し上げます。この度賜りましたご意見を参考に、ご満足いただけるサービス・施設の提供に尽力してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    洋室ツインルームを予約しようと思ったところ、フリールームのほうが安かったので、最低でも洋室ツインルームだろうと思いフリールームにしました。実際に宿泊は洋室ツインルームでした。
    オールインクルーシブがとてもよかったです。特に夕食は、さすが金谷ホテル経営という感じで美味しくかつ品数も多く、大変満足しまし...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/28

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え安心いたしました。一方で、ご意見を賜りました件につきましては、今後の改善すべき課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても、ステキな施設でした。
    一緒に行った主人も満足しておりました。レストランの食事時間がゆったり流れて、とても良い保養になりました。温泉がもう少し熱い方が良かったです。
    また、伺います。

    宿泊日
    2018/11/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/28

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え安心いたしました。ご指摘いただきましたお風呂の温度につきましては関連スタッフと共有いたしまして、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、より良いサービスの改善に努めて参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホームページ通りとても綺麗なホテルでした
    食事のブッフェも種類が多く、
    高原野菜のサラダや、目の前で焼いてもらうお肉も
    とても美味しかったです
    プールも温水と水の2種類に分かれていたので、
    子供が水の方で泳いでいる間、
    親は温水のジャグジーでゆっくり出来ました
    天気が良かったので、夜は子供と
    天体望遠鏡で月...

    宿泊日
    2018/11/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋旅を満喫 〜森のアクティビティ・リゾート〜 客室タイプホテル任せ

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/28

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、お食事やクアガーデン、天体観測をお楽しみいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。これからもお客様にとってより良いホテルを目指して精進してまいりますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*y*h*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    露天風呂付スイートtypeAに宿泊しました。部屋は新しく、露天風呂も新しく掛け流しでした。露天風呂には、いつでも好きな時に入れるのが最高でした。小規模で別荘地にあるホテルなので、とても静かな環境でした。自分の別荘に宿泊しているような、リッチな気分に浸れました。なんと言っても、食事が美味しいです‼︎地場産の...

    宿泊日
    2018/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】露天風呂付スイートtypeA <30%OFF&ポイント最大5倍!>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/28

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、お食事や温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思います。お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    i*e*e*g*l*m*i*p*0*0さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小学生の子供連れで利用させて頂きました。
    小さな不満はありましたが、また是非利用させて頂きたいです!
    【良かった点】
    スタッフの皆さんの人数は少数だと思いましたが、周囲にしっかり気を配っていらっしゃって好感が持てました。
    プールに浮き輪やビート板があり、子供が好きなドリンクも用意されていました。
    屋上で...

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。「また是非利用させて頂きたい」とご記載いただきスタッフ一同大変嬉しく思います。頂戴いたしましたご投稿から、クアハウスや展望台をお楽しみいただけた様子が伺え安心いたしました。一方で、ご指摘いただきました客室につきましては関連スタッフと共有いたしまして、今後の改善すべき課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、より良いサービスの改善に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。次回お越しの際は和洋室もご家族連れに人気のお部屋ですので是非ご利用くださいませ。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    11月頭の金曜に、妻と二人で伺いました。18時頃着いたので、まずは温泉へ、夕食が始まっていたので、自分一人…のんびり温泉につかれました。露天もあり最高です。妻に聞いたら、女性風呂も一人だったようです!19時頃夕食に向かいました、飲み物込みオールインだったので、ビール、シャンパン、ワインと頂きました、お酒好...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/08

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、お食事や温泉をご堪能頂けたようで嬉しく思います。一方で、ご意見を賜りました客室の設備につきましては、今後の改善すべき課題とさせていただき、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊前からアレルギーなどの相談にも細かく対応していただいて、宿泊後も気持ちよく過ごすことができました。部屋もとても広く大人4人子供一人では広すぎるほどで、ゆったりとした気持ちになりました。お洒落すぎて子供がいるのは申し訳ないかなと思っていましたが、プールがあるからなのか他にもたくさんの子供連れの方も...

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/08

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。この度賜りましたご意見を参考に分かりやすい案内表示を心掛け、快適にお過ごしいただけるようサービス向上を目指してまいります。Lovemichi様のまたのご利用をおまちしております、貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*n*o*5*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてが最高に良かったです。特にお食事はどれもとても美味しく、大満足です。マシュマロ焼きも楽しめました。ぜひまた行きたいです。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/08

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。 これからもお客様にとってより良いホテルを目指して精進してまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    7月にリニューアルしたようで、どの施設もきれいでした。部屋の内装はシンプルですが、充分だと思います。野菜をふんだんに使っていて、見た目も味も満足できるものでした。小さなお子様を連れたカップルや女性が好むホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】秋旅を満喫 〜森のアクティビティ・リゾート〜 客室タイプホテル任せ

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/08

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもより多くのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、より良いサービスの改善に努めて参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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