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THE KEY HIGHLAND NASUの口コミ

THE KEY HIGHLAND NASU

栃木県那須郡那須町高久丙3243-342 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:那須・塩原

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343

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総合評価

4.29

01月27日01:12更新

263件

237人が満足と
評価しています。

261件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    22平米のお部屋だったのですが、実際より広く感じました。ダイニングには暖炉もあって素敵でした。お食事は全体的にお子様でも楽しめる優しい感じでした。目の前で焼いてくれるお肉は柔らかく有難いんですが、ソースが物足りなかったです。こちらのお肉にはガーリックを使ったもう少しパンチのあるソースが合うと思いました...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2020/01/16

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご指摘いただいた事項につきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。ハード、ソフト両方の面から見直しできることを順次改善して参りたいと思います。こうしたお客様のコメントをより良いサービスに反映できますように努めてまいります。ご寄稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/28
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    事前確認から当日対応に至るまで対応(接客)が秀逸でした。フロント、フロアーのみならず清掃係の方に至るまで素晴らしかったです。食事は朝、夕共に一品一品丁寧に作られていて美味しかったです。特に夕食の栃木牛、朝食の卵料理関係全てが絶品でした。年齢上プールこそ利用しませんでしたが、冬らしい暖炉、雪景色を楽し...

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月〜【早割30】森のアクティビティリゾート<早期予約でポイント最大10倍>〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/12/30

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。これからもより良いホテル作りの為、スタッフ一同精進してまいります。ぜひまたご利用いただければ幸いに存じます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k_n********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スイートに宿泊しましたが、ソファーがソファーベットでしたので、もう少しどうにかならないものかと思いました。
    ビュッフェスタイツの食事は、良かったですが、蕎麦・ラーメン等も有れば最高でした。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月~【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/12/30

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。まずはご予約の際、お部屋のご説明が分かりにくく大変申し訳ございませんでした。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まだ出来て間もないホテルでオールインクルーシブと言う事で大変楽しみに伺いました。夕飯も朝ご飯も見た目がとても綺麗に並べられていて味はともかく楽しかったです。スタッフの方々は新しい方が多いのでしょうか?笑顔が無かったのがとても残念でした。一つとてもがっかりしたのは、お風呂が大好きなので、とても楽しみで...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/12/30

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。露天風呂の件につきましてはご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございません。定期の巡回を増やすなどし、常に清潔な状態でお客様にご提供できる様努めて参ります。お客様がより快適にご滞在いただけるようひとつひとつサービス向上を目指してまいりたいと思います。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ホテルの内装が落ち着いた色遣いで、木の温もりが感じられるレストランや部屋の雰囲気が良かったです。オールインクルーシブで、追加料金を気にせずアクティビティを楽しめたのは良かったですね。料理の種類も豊富で飲食放題、映える盛り付けも良い感じです。リーズナブルな料金設定なので、また機会があったら宿泊して星空...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別価格!〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/12/14

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。何度お越しいただいても安心してお寛ぎいただけるよう、これからも快適な空間づくりを心掛けてまいります。またお時間ができましたら是非お越しいただけたらと思います。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    せっかくプールがあるので、ナイトプールタイムで大人の時間が欲しい。

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/12/14

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    清潔感あります。全体的にリアラックス出来る良いホテルだと思います。しかしアメニティーは良く有りません。特にカミソリは品質悪すぎで剃るのを見合わせました。食事は鮮度の良い食材でとても美味しかったです。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/27

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をおくつろぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/11/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お気に入りすぎて2度目、今回は友人と2人での訪問です
    決め手は何と言ってものんびりした空間で好きなだけお酒をいただけるということ
    テラスで飲むビールは格別です(^_^)
    夕飯もこだわりの食材で美味しくてついつい食べ過ぎてしまいます
    ただ朝夕共に洋食がメインなのでガッツリ和食が食べたい方には向かないかもしれ...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別価格!〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/27

    この度はTHE KEY HIGHLAND NASUを再度ご利用いただき誠にありがとうございました。
    頂戴いたしましたご投稿より、ブッフェでのお食事やお飲み物をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。しかしながら、お部屋ついてご不快な思いを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。これからもより良いホテル作りの為、スタッフ一同精進してまいります。ご寄稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    7歳と0歳児を含む家族4人でお世話になりました。
    和洋室は充分な広さで子供をハイハイさせられるのがよかったです。お部屋にはオムツバケツや赤ちゃん用のソープが用意されていてとてもありがたかったです。またアメニティも体を洗うボディタオルや館内着と合わせて使える靴下、大浴場に行く際に使えるバックまであり至れり...

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月〜【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/27

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご家族の皆様で当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。頂戴いたしましたお言葉につきましては、より良いホテル作りの為の課題とさせていただき、お客様皆様にご支持いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mic********さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方の対応が大変よくゆったりとした時間を過ごすことができました。
    5人でお伺いさせていただいたのですが、みんなクオリティの高さに大変喜んでいました。
    お料理も、ブッフェスタイルでしたが、大変美味しく、お腹いっぱい頂きました。ドリンクも種類豊富で大満足です。
    しいて言うなら、大浴場に洗顔があったら...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月~【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在をゆったりとお過ごしいただけたようで、非常に嬉しく思っております。これからもお客様がより快適にご滞在いただけるようひとつひとつサービス向上を目指してまいりたいと思います。またのお越しをスタッフ心よりお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔で綺麗な施設で、素敵な時間を過ごせました。サービスも食事もとても良く、また天体観測や自転車貸出のサービスなど、楽しませて頂きました。また是非利用させて頂きます!ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月〜【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。素敵な時間を過ごせたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。ブッフェでのお食事やサイクリング・天体観測もお楽しみ頂けた様で安心いたしました。次回ご利用の際は「また来て良かった」と思っていただけるようスタッフ一同、おもてなしやサービス向上に努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    申し込みは親が行い、利用は娘夫婦2名でした。ウエブサイトでお洒落なパブリックスペースと、露天風呂付の個室と洋食バイキングが良さそうだったので、1泊で予約しました。 スタッフも親切で、食事も美味しく、フリードリンクも楽しんだとのこと。 ファミリー利用も出来そうとのことでしたので、次回は小さい子供も連れて...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別価格!〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。次回はご家族の皆様でのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    とにかくお食事が良かった!!ホテルブッフェで5000円も6000円も出すよりも断然に良い!
    プールを利用出来るが、ほとんどの人が利用していない。小さくても良いのでジム施設の様なものがあればなお良い。 年齢制限(12歳未満等)があれば静かにゆっくり過ごせるです。

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、ブッフェでのお食事をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上に役立たせて参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋はとても綺麗で落ち着く雰囲気でした。
    電動自転車のレンタル(無料)があり利用させてもらいました。施設の周りに何かあるかと言われると特になかったのですが、自転車好きの主人は満足してました。
    お風呂も綺麗で露天風呂も丁度いい温度で気持ちよく入浴できました。
    食事は夕食も朝食も文句なしです。お肉も美味...

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別価格!〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。那須高原は四季折々の自然が非常に美しいところでございます。是非、季節を変えてお越しくださいませ。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    7月に利用したときに満足度が高かったので2度目の利用です。
    前回できなかったサイクリングと卓球を楽しみました。サイクリングではどこら辺を回ると良いかスタッフに尋ねたのですが、いまひとつハッキリしない回答。ただ丁寧に教えようという気持ちは伝わりました。別荘地なので特に見所なさそうですが、地図など頂けると...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別価格!〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/17

    この度は再度THE KEY HIGHLAND NASUご利用いただき誠にありがとうございました。お客様にリピート頂けることは、私共にとって大きな喜びでございます。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このお値段でこのクオリティ。
    オールインクルーシブで大満足です。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月〜【一人旅】自由きままに過ごすシングルユースプラン 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもより良いホテル作りの為、スタッフ一同精進してまいります。ホテル周辺は木々が多く、四季によって表情が変化いたしますので機会がありましたら、ぜひ違う季節にもお出かけ下さい。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1歳児を連れての宿泊でした。
    事前にお願いさせて頂いたのですが、
    ベットを壁にくっつけて下さったりオムツ用の
    ゴミ箱や部屋のお風呂にベビーソープも用意して
    下さっていてとてもありがたかったです。
    何より子供がハイハイで動きまわっても掃除が行き届いていて綺麗で安心してハイハイさせられました!
    リピートします...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】特別価格!〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。快適に気持ちよくご滞在いただけたようで嬉しく思います。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。 この度は誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3部屋取り、友人夫婦と利用しました。
    皆からの評価も高く、全てにおいて大満足です。
    特に、ディナー・朝食共に、お料理が美味しく、また、オールインクルーシブで飲み放題にかかわらずお酒も私たちにとって充分美味しいものでした。
    是非また、利用したいと思います。

    昨年利用した時は、お部屋の入り口で土足を脱ぐシ...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月〜【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、ブッフェでのお食事をご堪能頂けたようでホッと安心いたしました。ご指摘いただきました点につきましては関連スタッフと共有いたしまして、今後の改善すべき課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、より良いサービスの改善に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    caf********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室や設備は新しくきれいで過ごしやすかったですが、部屋が2階だったので移動が面倒に思いました。
    また食事に関してはビュッフェなので余り期待はしてませんでしたが、夕食より朝食の方が工夫が有り良かったように思います。
    ただ美味しいパンを提供して頂いていると思いますが、温める機械が無く常に冷たい状態なので美...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月~【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/11/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。レストランではトースターをご用意させていただいておりますが、場所が分かりにくく申し訳ございませんでした。お客様皆様に快適にご旅行を楽しんでいただく為にも、気配り・心配りのあるご案内やサービスを目指してまいります。貴重なお時間の中ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    主人と利用しました。
    壁が薄いのか、上のフロアからドンドンと音が聞こえる続けたのが、気になりました。
    子供連れ家族などを下層フロアにするなど、配慮をした方が良いと思います。
    それ以外はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/10/23

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。お部屋でお過ごしいただくお時間もまたご旅行の醍醐味であるにも関わらず、上階の音でご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は配慮の行き届くサービス・施設の提供に尽力してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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