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THE KEY HIGHLAND NASUの口コミ

THE KEY HIGHLAND NASU

栃木県那須郡那須町高久丙3243-342 地図

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293

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総合評価

4.31

12月09日10:24更新

257件

233人が満足と
評価しています。

255件中1~20件を表示

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    j*j*c*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    海外のオールインクルーシブリゾートを期待するとがっかり。大人向けリゾートではなく、全体的にファミリー客が多くワイワイガヤガヤした雰囲気。
    レストランへも作務衣姿OKなためか夕食時の程よい緊張感が無く子供が走り回ったり落ち着きがない。言い方は悪いがスーパー銭湯にあるフードコートのようだった。夕食も前菜の...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/11/28

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかった点につきましてお詫び申し上げます。この度賜りましたご意見を参考に、ご満足いただけるサービス・施設の提供に尽力してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/13
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    インテリアは、オシャレで良かったですがトイレとシャワールームはアパートみたいな感じでガッカリでした。夕飯は画像では美味しそうでしたがソフトクリーム以外は美味しくなかったです。
    スタッフの方は親切でした。

    宿泊日
    2018/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リニューアルオープン記念モニター割引 【レイトサマー】 客室タイプホテル任せ

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかった点につきましてお詫び申し上げます。この度賜りましたご意見を参考に、ご満足いただける料理・施設の提供に尽力してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/11
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    格安にも関わらず、部屋の適度な広さ、利便性、野菜沢山のヘルシーな食事内容、飲料は夕食時以外の時間帯も提供サービス、温泉も地味ながらも清潔な雰囲気で良い印象でした。これまでも旅行は趣味でもあり、1ヶ月に1回は都内から車で行ける範囲を旅行していましたが、今回は0歳児同伴の初めての旅行だった為、子連れOK、子...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。この度のご滞在の中で清掃につきまして大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳なく、謹んでお詫び申し上げます。お部屋でお過ごしいただくお時間もまたご旅行の醍醐味であるにも関わらず、この様な事態となってしまったことは私共の落ち度によるものでございます。本当に申し訳ございませんでした。以後同様の事が起こらぬよう、改めて自身含めスタッフ一同気を引き締め直した次第でございます。那須でのご滞在を楽しみにお越しいただいたにも関わらず、お気持ちに応えることができなかったこと、お詫び申し上げます。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
    tondem様のまたのご利用お待ちしております。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一言でいうと、オールインクルーシブのリゾートではなく、ラウンジにフリードリンクサービスがあり、プールがフリーで使える(だけの)温泉宿です。
    アクティビティーやスパメニューがフリーというわけではないので、リゾートを謳うのにも疑問符です。
    またラウンジのフリードリンクも、ドリンクバーのセルフサービスなので普...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/11

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかった点につきましてお詫び申し上げます。この度賜りましたご意見を参考に、ご満足いただけるサービス・施設の提供に尽力してまいります。貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はあかりをつけても暗いのは仕方ないがな明るくも出来る仕様が欲しかった。
    またバイキングは期待しすぎたのか酒のあて程度にしか感じないもので残念でした。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/08/14

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。楽しみにされていたお食事において、ご期待に添えなかった事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    食事は窓際席でしたので早い時間から、のんびりと飲みながら出来ました。思っていたよりファミリー層が多いですね。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/08/04

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、ブッフェでのお食事やお飲み物をのんびりとお楽しみいただけたようで嬉しく思います。これからもお客様皆様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*k*r*u*2*2さんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2019/01/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お部屋の清掃が行き届いておらず、フロントへ電話しました。こちらの都合もあり、お手数をお掛けしてしまい申し訳無かったのですが、対応やフロントにいた方の表情が不愉快で、イレギュラー時の対応が、金谷グループとは思えませんでした。

    和洋室はお部屋内外、共有のスリッパのようですが、靴で歩く場所とお部屋内が同じ...

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】冬旅を満喫 ~森のアクティビティ・リゾート~ 客室タイプホテル任せ

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/01/28

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフの対応に至らぬところが多くあり、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。今後は、このようなことが無き様にサービスも清掃についても品質の向上を目指してスタッフ一同努めてまいります。貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張時往訪。事前打合せ内容について前向きに検討、ご配慮頂きまして感謝しております。建物自体は経年を感じるものの、清潔でした。(改修工事の質は今一歩ですね)ほぼいつでも暖炉のあるホールで気兼ね無く飲み物が頂けるのは非常に良かったですし、夕朝食共に創意工夫されていて、これも満足できました。接客面は非常に...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/01/06

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ブッフェでのお食事やお部屋での滞在を満喫して頂けた様で安心いたしました。しかしながら、ご滞在中はスタッフのサービスに至らぬところが多くあり、誠に申し訳ございませんでした。今後の改善すべき課題とさせていただき、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*s*m*r*a*iさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    静かな環境で、施設は清潔感ありよかった。
    対応も親切でした。
    食事も美味しかったです。
    自由に飲み物をいただけて、ソフトクリームがおいしかったです。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/22

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。快適に気持ちよくご滞在いただけたようで嬉しく思います。今後もお客様がごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一歳半の子どもと宿泊しました。
    事前にメールで子どもの食事やプール利用の注意点、オムツについてなどいくつか問い合わせをさせて頂きましたが、すぐに丁寧なご返信を頂き、安心して伺うことができました。
    部屋はロビー受付のすぐ裏(露天風呂付きのAタイプ)で、あまりの近さに少し驚きましたが、音が気になることもあ...

    宿泊日
    2018/09/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新設客室で高原リゾートを満喫 【露天風呂付モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/11

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、快適にご滞在いただけたようで嬉しく思います。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リニューアルオープンとのことで、部屋.館内全体的にとてもキレイでした。露天風呂もとてもくつろげました。
    食事は地産地消のものが多くおいしかったです。
    ドリンクは飲み放題とのことで、カクテル等もセルフサービですが少し手間で、出し方が少し分かりにくかったです。説明書きが横にあると良かったと思います。
    食事の...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/08

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    お食事や温泉浴場をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。一方でご意見を賜りましたドリンクメニューにつきましては、今後の改善すべき課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。 貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まだこれからといった所でしょうか。
    ホテルは新緑の木々に囲まれて立地は良いですが、食事はこれといって特筆すべきものがなく、接客も従業員数が少なくサービスを提供されている気が全くせず、チェックアウト時ははいさよならという感じで非常に淡白、価格帯のせいか客層もバラバラ、和洋室でしたが天井が低く圧迫感があ...

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/07

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、ひとつひとつサービス向上を目指してまいる所存です。より多くのお客様にご支持いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。
    また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。この度は誠に有難うございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一歳の子供と利用させていただきました。とにかく人件費を徹底的に削減しています。全てがセルフサービスであり、大浴場もレストランも片付けが追いついておらず、サービス面では物足りなさを感じました。コンセプトや環境は満足行くものでしたが、料金対比では割高に感じました。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/07

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    今回お寄せいただいたご意見は、今後のサービス面での課題とさせて頂き、ひとつひとつ改善を目指してまいります。しんしん39様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    露天風呂付きのお部屋でしたが、部屋はフロントのすぐ裏で驚きました。でも結果便利でしたが。
    お部屋は綺麗で広く使い易かっです。窓からの眺めは緑でしたが抜け感はなくて今ひとつ。
    エアコンをつけても終始湿気を感じました。紙類やリネン類もしっとり。
    タオルは薄くて残念。館内着はデザインもなかなか良かったです。
    ...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】露天風呂付スイートtypeA <30%OFF&ポイント最大5倍!>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、ご夕食時に私共スタッフのご対応に関しまして至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご意見につきましては、より良いホテル作りの為の課題とさせていただき、お客様皆様にご支持いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。 また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。 貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    自然環境だから仕方がありませんが、チェックアウト後、駐車場に行ったら木の葉と鳥の糞だらけでビックリ。あまりにも汚いので宿近くのスタンドで洗車して帰りました(笑)

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シングルユースでもご利用可能な 【お一人様モニタープラン】 リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    自然環境とはいえ、不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。お着きからお立ちまでお客様に快適にご滞在いただけるよう日々工夫や改善に努めて参ります。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    好みは有りますが、リーズナブルな価格でした。

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】露天風呂付スイートtypeA <30%OFF&ポイント最大5倍!>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。
    南ヶ丘牧場の牛乳やソフトクリーム、地元で採れた新鮮なお野菜などもご堪能いただけたようでしょうか。これからもより多くのお客様にご支持いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お酒好きと、室内プールを楽しむファミリー向けのホテルです。

    私達家族は全員甘党なので、いつでも頂ける美味しいソフトクリームと、マシュマロ焼き、朝食時の乳製品の種類が多く嬉しかったです。

    とても楽しみにしていたお食事は…、盛り付けは色々とおしゃれでしたが…夕食のメインの赤身のステーキは固く、お勧めの朝食...

    宿泊日
    2018/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。楽しみにされていたお食事やお部屋環境など、至らぬ点も数多くあり大変申し訳ございませんでした。ハード、ソフト両方の面から見直しできることを順次改善して参りたいと思います。潮ちゃんママ様のまたのご利用お待ちしております。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    洋室ツインを利用されていただきました。
    なんといっても、オールインクルーシブ。最高です。
    スタッフの方の対応も素晴らしいです。
    ただ….
    お部屋の作りが…足音など響き気になりました。あとはモニタープランでしたから、通常となると?コスパどうかな?
    いろんな工夫があり充分楽しめました。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カップル・ご夫婦に最適な 【洋室モニタープラン】 7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/10/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
    ご指摘いただきました点につきましては関連スタッフと共有いたしまして、今後の改善すべき課題とさせていただき、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、より良いサービスの改善に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    オシャレ過ぎない整ったクアハウスという印象。過剰なサービスはないけれど、スタッフは十分頑張ってくださってました。
    お部屋は大和洋室で天井も高く家族6人で宿泊しましたが、ゆったり過ごせました。和室は自分で布団を敷くので手間でした。ベッドルームの枕は硬いもの、柔らかいもの2種類ありましたが、和室は硬い枕の...

    宿泊日
    2018/08/27
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族旅行に最適な【和洋室・メゾネットモニタープラン】7月10日リニューアルオープン記念

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/09/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見を参考に、より多くのお客様にご満足いただける食事やサービス・施設の提供に尽力してまいります。貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    主人と二人で伺いました。施設は新しく清潔感がありましたが、家族向けのお宿と言う印象が強く二人でゆっくりと言う雰囲気には向かないと思います。お風呂に行っても、脱衣所がプールと一緒になっていて子供が走り回るため、床が水滴で濡れている。食事も、子供が多く賑やかです。ファミリー向けにはとても良いお宿だど思い...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スペシャルモニタープラン 料金最安値 <THE KEY那須高原7月10日リニューアルオープン記念>

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2018/09/01

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。今後もより多くのお客様にゆったりと快適なご滞在をご提供すべく、より良いサービスの改善に努めて参ります。何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。 貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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