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THE KEY HIGHLAND NASU

栃木県那須郡那須町高久丙3243-342地図

売れ筋ランキング8位

エリア:那須・塩原

お気に入り

644

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総合評価

4.44

04月13日00:36更新

214件

192人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いっも楽しく利用しています。
飲み物でホット系の種類が多く欲しいです(前茶・コーヒーしか無かった)
烏龍茶・ほうじ茶・ミルク・ティー等

  • 宿泊日2021/04/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/04/09

このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルをリピートしてご利用いただき大変嬉しく思います。また、早速ご投稿くださり、重ねて御礼申し上げます。こうしたお客様のコメントをより良いサービスに反映できますように努めてまいります。ご寄稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/04/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の来訪でした。
那須にいくならKEYしかない!と思っていて、
毎回楽しませていただいています。

とにかくお料理が美味しいですし、お酒の種類も豊富で、何度行っても飽きません。
スタッフの皆さんもすごく親切に対応してくださり、
リラックスした気分で過ごすことができます。
昨年は2泊させていただい...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/04/09

当ホテルをリピートいただき、誠に有難うございます。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。レストランでご提供させていただくメニューは季節によって変わります。ぜひ旬の食材を使ったお食事をまた味わいにご来館くださいませ。お気に召していただいていた野菜寿司もシェフに伝えておきます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度もリピートしておりますが、何度伺っても
接客も素晴らしく
お料理も、雰囲気も楽しみ
ゆっくり過ごさせて頂いております。
いつも素敵な時間をありがとうございます。
また近いうちに伺います。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/04/09

このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。お客様にリピート頂けることは、私共にとって大きな喜びでございます。誠に有難うございます。これからもいつお越しいただいても安心してお寛ぎいただけるホテルであるよう努力を重ねて参ります。また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。この度は誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事はおいしくよかった。プールと温泉が朝10時までの営業でしたが9時過ぎから10時には出るように10分前には出るようせかされた。10時までとわかって入っているので大きなお世話であった。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】レイトチェックアウト付&夕食時間指定 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/03/26

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。清掃スタッフの対応につきましては、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後はより配慮の行き届くご案内ができるように志してまいります。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/23

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

誕生日のお祝いで利用させていただきました。
ロケーションもよく素敵な空間でした。
アウトドア好きのためレストランに焚き火があるコンセプトに惹かれて利用しました。マシュマロ焼き体験も参加させていただきとても良い思い出になりました。
しかしながら焚き火の管理が雑だったのが少し気になり、置いてあった薪を自...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】レイトチェックアウト付&夕食時間指定 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/03/26

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。暖炉の火の管理が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

二度目の利用ですが、夫婦でゆっくり過ごすには最高の場所です。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大7倍!タイムセール】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/03/21

お客様にリピート頂けることは、私共にとって大きな喜びでございます。誠に有難うございます。これからもお客様に安心しておくつろぎ頂けるようスタッフ一同精進してまいります。また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。この度は誠に有難うございました。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3月16日?18日2泊3日で利用しました。
オールインクルーシブの宿に泊まるのは初めてでしたが、期待以上でとても有意義な時間を過ごすことが出来ました。
お料理ですが、前菜は彩り良く何種類も用意されていて美しく盛り付けされていました。
生ハムやチーズも種類が多く、少なくなればすぐに補充され、食べたいの...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大7倍!タイムセール】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/03/21

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の間お過ごしの時間やお食事にご満足いただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。何度お越しいただいても安心してお寛ぎいただけるよう、これからも快適な空間づくりを心掛けてまいります。レストランでご提供させていただくメニューは季節によって変わりますので、ぜひ旬の食材を使ったお食事をまた味わいにご来館くださいませ。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

自分的には国内お気に入りホテル7つか5つに入ります。好き好きは人それぞれ、コスパの基準も個人基準。うちは訪問するときはいつも次回の予約が入っています。洗い場が少ないけど、温泉は手足が伸びる露天風呂も含めてリラックスできる 食事はおしゃれでいて美味しい。さすが金谷リゾート。ただ同行者が白いご飯に合うお...

  • 宿泊日2021/03/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/03/19

再度当ホテルをリピートいただき、誠に有難うございます。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、非常に嬉しく思っております。誠に有難うございます。これからもいつお越しいただいても安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。この度も誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋も客室露天風呂も、とても綺麗でした。部屋の天井が高く、とても広いわけではないですが開放感がありました。バルコニーに椅子もあるので、のんびり外の空気を吸うこともできました!
露天風呂がある部分は開閉式の引き戸がついており、自由に開け閉めできるのがよかったです。(夜は明かりがついていると虫が来るの...

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/03/19

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご投稿を拝見させていただきお部屋でのお時間を快適にお過ごしいただけた様で安心いたしました。レストランやお風呂の脱衣所では時間によっては混雑する時間があり申し訳ございませんでした。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

bf_********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2021/03/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

一番印象的だったのは、ドリンク、アルコール飲み放題、ソフトクリーム食べ放題です。アルコールは生ビールやワインもあり、とても驚きました!コスパ最高の宿です!また利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【クチコミ高評価】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/03/19

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。この度は誠に有難うございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2021/03/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの対応が素晴らしかったです。また伺います。
今回は家族3人で伺いましたが、親を次回は連れていきたいなと思いました。
連泊で泊まったら胃もたれになりました(笑)
胃腸薬をもっていくと良いかもw

  • 宿泊日2021/02/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/03/19

このたびはTHE KEY HIGHLAND NASUにご宿泊いただきありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。誠に有難うございます。またスタッフに付きましてもお褒めのお声をいただき大変光栄に思います。レストランでご提供させていただくメニューは季節によって変わります。ぜひ旬の食材を使ったお食事をまた味わいにご来館くださいませ。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/02

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

こんな時期でしたが、部屋でのおこもりプランがあったので選択しました。夕食朝食とも料理そのものは良かったのですが、部屋で食事に向いているテーブルや椅子がなく、ソファーでは食べづらくかなり不便でした。おこもりプランならダイニングテーブルと椅子があるといいかなと思います。せっかくオールインクルーシブのホテ...

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お食事はお部屋でおこもりステイを満喫 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/03/19

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。今回お寄せいただいた貴重なご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。ご寄稿ありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

hih********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

メインの食事はもちろんのこと、夕食前の前菜タイムや食後もアルコールをゆっくり飲むことができ、最高なステイとなりました。
ビュッフェスタイルも一つ一つこだわりがあり、野菜メニューも豊富でとても美味しかったです!
お風呂がもう少し広かったら…言うことなしです。
また是非、伺いたいと思います♪

  • 宿泊日2021/02/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/02/28

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ビュッフェでのお食事やお飲み物をお楽しみいただけた様子が伺え嬉しく思います。レストランでご提供させていただくメニューは季節によって変わります。ぜひ旬の食材を使ったお食事をまた味わいにご来館くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/16

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

地震の日に宿泊しました。
停電になり、自家発電に切り替わり、ロビーや廊下、室内の廊下など少しばかりの照明がついていました。

震源地の隣の栃木県は物凄い揺れでした。それにしても、停電で館内放送ができないのはわかるとしても、部屋室も多い訳ではないので、大丈夫ですかと、怪我はありませんか?など、各部屋に...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/02/21

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。地震による停電の際は不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。翌日も地震の影響でボイラーの不具合でご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。今後は配慮の行き届くご案内ができるように志してまいります。誠に申し訳ございませんでした。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

スタッフさんの接客対応がとても良かったです。
おかげでとても気持ちよく過ごす事が出来ました。
食事は種類も多くあり、美味しく頂きました。
唯一残念だったのは、夕食のステーキが少し硬かった事、
朝食も含め種類の多さにすべての種類が食べれなかった事です。

別の地域でオールインクルーシブの所に泊まった事...

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/01/27

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。またスタッフへのお褒めのお言葉まで頂戴し大変恐縮でございます。次回ご利用の際には、ご指摘いただいた点もご満足頂けるようサービス向上を目指してまいりたいと思います。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/21

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

GOTOトラベルを利用して行きました。
食事の種類がとても豊富で見た目も綺麗に盛りつけられていて素敵でした。部屋でものんびりと過ごす事が出来たのでとても癒された旅行が出来ました。
また行きたいです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/01/27

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで嬉しく思います。ブッフェでのお食事もお楽しみ頂けた様で安心いたしました。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/01/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

「おこもりステイ」というプランでお世話になりました。
食事以外は共通の施設ですが、プールも20時以降は利用者も少なく、
ジャグジーで寛げましたので、念のため水着を持参して良かったです。

温泉は小さめでしたが、清潔感もあり、露天風呂も時間を選べばほぼ貸し切りでした。
水着用の脱水機や女性用トリートメ...

  • 宿泊日2021/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お食事はお部屋でおこもりステイを満喫 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/01/27

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の間お過ごしの時間やおこもりプランでのお食事にご満足いただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。他にもホテルの情報もわかりやすく掲載いただきありがとうございます。これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう日々工夫や改善に努めて参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/01/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ビール、ワイン、カクテルが夜の11時まで飲み放題かつ部屋への持ち帰りもOKなので、お酒好きには大満足なホテルだと思います。
また卓球、カラオケ、プールもあり連泊だったのですが色々遊べて楽しかったです。
化粧水等のアメニティは大浴場にボトルタイプがあるのとロビーにパウチタイプのアメニティキットがあるの...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/01/27

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はフリードリンクでのお飲み物や館内アクティビティをお楽しみいただけた様で安心致しました。これからもお客様がより快適にご滞在いただけるようひとつひとつサービス向上を目指してまいりたいと思います。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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情報提供元:一休.com

eik********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2021/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

プールがよかったです。ただ階段のそばに小さな茶色なにか塊のようなものがあったのが気になりました。それ以外はバスタオルも置いてあったし満足です。ただ定期的に掃除の人が来ていると言う感じではないのでプールに置いてあるベットや浮き輪などを使う際は自己責任だと思います。
ご飯の時の手袋とマスクの徹底は素晴ら...

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新春セール】特別価格 ~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/01/27

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。クアガーデンや温泉浴場につきましては、定期的に清掃をしておりますがたくさんのお客様がご利用頂く際など、なかなか清掃が追いつかない時がございます。清掃面に付きましてより一層細心の注意を払い、清潔感のある空間作りに取り組んで参ります。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が安心して快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。

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施設から返信あり

ktw********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/01/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2021年1月12〜13日 1泊
オールインクルーシブを楽しみました
どの料理も手作り感があり とても美味しくいただきました
市販のタレや調味料等を使われてるためか 料理に調味料(アミノ酸等)や酵母エキス等を使われてるように感じたのは 当方の味覚の問題でしょうかね
また テーブルに置かれていた醤油に...

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。~1泊2食付~

THE KEY HIGHLAND NASUからの返答

返信日:2021/01/27

この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。客室露天風呂の温度調節ではご案内が不足しており、ご不便お掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様に分かりやすい案内を心掛け、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。その他にもご貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

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