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4.34
291件
264人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
男性50代tya********さんのコメント
男性40代お子様連れはじめてオールインクルーシブタイプのホテルに泊まりました。
妻とは夕方からサロンでビール、食事もつまみ系もあるバイキング、子供たちは好きなものを食べる形。良かったです。
一点だけ。連泊したのですが、夕食朝食とも極一部のメニュー変更のみであったので2日目は少し飽きてしまったかな。
でも満足です。また泊まり...
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご投稿を拝見させていただき、ご家族の皆様で当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。頂戴いたしましたお言葉につきましては、より良いホテル作りの為の課題とさせていただき、これからもお客様に美味しい料理をご提供できるようスタッフ一同取り組んで参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。この度は誠に有難うございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代3月下旬の平日に家族で1泊利用しました。スタッフは最低限の配置のようでしたが不便は感じません、接客も特に問題なし。スイートのお部屋は非常に居心地が良かったです。玄関や廊下や洗面エリアも広く使いやすい間取り。露天も湯船が広く温度も適温でゆっくり浸かれました。逆に大浴場を利用しなかったのでそちらは評価でき...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お部屋の露天風呂は湯加減もちょうどよく、子ども2人と一緒に入っても十分な広さの湯槽でした。
散歩道の先には、おたまじゃくしがいる沼？があったり、ふきのとうがあったり、子ども達は喜んでいました。
プール、卓球、カラオケもあり、夜には天体観測が出来たり、娯楽と自然を楽しめました。
焼きマシュマロを楽しめ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性30代食事、設備等に不満はなし。
あえて不満点を挙げるなら館内の導線が悪くかったるく感じることがあった。それ以外は快適に過ごせ、団欒の時間を満喫出来ました。ありがとうございます。
pec********さんのコメント
女性40代家族旅行とにかく食事が美味しかったです。
お酒の種類もあり、楽しく過ごせました。
南ヶ丘牧場のソフトクリームも美味しかったです。
部屋も天井が高く、のんびりできました。
スタッフ皆さんの対応も丁寧でした。また伺いたいホテルです。
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴しましたご投稿より、ブッフェでのお食事やお部屋での滞在を満喫して頂けた様で安心いたしました。これからもお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるようサービス向上を目指してまいります。また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。
施設からの返信あり
cho********さんのコメント
女性50代家族旅行オールインクルーシブを満喫するには、チェック時間、早くすることがお勧めです。チェックインから利用できるダイニング、ソフトクリームが絶品でした。窓からの景色も素晴らしく、暖炉の香りを楽しみながら、ゆっくりした時間を満喫しました。食事も何を食べても美味しかったです。ちょっとだけ残念なのは、食事をとるスプ...
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の間お過ごしの時間やお食事にご満足いただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。ご指摘いただきました点につきましては関連スタッフと共有いたしまして、今後の改善すべき課題とさせていただき、これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
cho********さんのコメント
女性50代家族旅行足の悪い両親用にお風呂付きのお部屋を予約。ホテル入り口からお部屋、ダイニング、ほとんど段差がなくスムーズに移動できました。お部屋のお風呂は温度が適温で、本当に気持ちよく入浴できました。全体的に若い方や、若いご両親とお子さんの利用が多かった印象ですが、高齢の両親も食べ物も美味しく、何品かお代わりを希望...
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら、レストランスタッフにつきましては本当に申し訳ございませんでした、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。今後は配慮の行き届くサービスができるようスタッフの教育に努めて参ります。新緑の季節もとても素敵ですのでまた機会ございましたら是非お越しくださいませ。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
施設からの返信あり
t20********さんのコメント
男性40代お子様連れコロナの影響もあまり無さそうな人の入りでした。セルフで好きに過ごせるので、気に入って何回か利用させてもらってます。子供連れにはとても良い選択と思います。
このたびは当ホテルをリピートしてご利用いただき大変嬉しく思います。ご投稿を拝見させていただき、ご滞在中はおくつろぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。これからもお客様がごゆっくりと安心しておくつろぎ頂けるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
連休にこちらを利用させて頂きましたが、入口からスタッフの方が気持ち良く出迎えてくださり、館内説明まで非常に丁寧にして頂きました。ビュッフェスタイルの食事もどれも想像以上に美味しくて、夕食朝食食べ過ぎてしまうくらいでした。是非また利用させて頂きたいです。
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の間お過ごしの時間やお食事にご満足いただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。またのお越しの際にも同様なコメントをいただけるようより一層サービスの向上に努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。 この度は誠に有難うございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
全てが大満足でした。
オールインクルーシブなので、料金を気にせずに様々な施設を利用することができました。何より、従業員の方がみなさんとても優しく良い方で、あたたかい気持ちになりました。
思ったよりもこじんまりしていた印象ですが、宿泊できる人数が少ないので、気になりません。アメニティもしっかりしていて、...
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。「全てが大満足でした」とのお言葉ありがとうございます。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。これからもより良いホテル作りの為、スタッフ一同精進してまいります。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。 この度は誠に有難うございました。
施設からの返信あり
khr********さんのコメント
女性30代お子様連れまた是非泊まりたいです。
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。これからもお客様に快適にご旅行を楽しんでいただく為にも、気配り・心配りのあるご案内やサービスを目指してまいります。またのご利用をおまちしております、ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上スタッフの皆さんも気持ち良く、丁寧で、お食事も美味しかったです。ビールをおかわりしていただきました。娘たちも思い思いにカクテルを作って楽しんでました。ワインや日本酒について、週末だけでも、ちょっとおすすめや特徴など案内があるとさらに嬉しかったです。
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。投稿を拝見させていただき、ブッフェでのお食事やお飲み物をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上の参考にさせていただき、これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代子供連れて利用しました。温泉付きのお部屋はエアコンによる乾燥が強く感じました。バスローブかける場所がクローゼット以外に無くて、荷物を置く場所がやや少ない感じがしました。お料理は美味しく、地産のものが味わえて良かったです。タオルなどももう少し質が良い物だと嬉しいですね。
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご意見を賜りました客室につきましては、今後の改善すべき課題とさせていただき、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
施設からの返信あり
tet********さんのコメント
男性40代お子様連れ料理やスタッフさんの応対など、しっかりしていて、とても満足しています。改善点として、強いていうならば、隣の部屋の物音が聞こえることがあったので、なかなか難しいかとはおもいますが、防音対策をしてはいただければより良いかなと思います。
この度は数ある宿泊施設よりＴＨＥ ＫＥＹ ＨＩＧＨＬＡＮＤ ＮＡＳＵにご滞在を賜り誠にありがとうございました。温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。一方でお部屋でお過ごしいただくお時間もまたご旅行の醍醐味であるにも関わらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた事項につきましては、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
オールインクルーシブでとてもゆったりできました。
夕食前と夕食後にプールを楽しみました、満足です。
ご飯もいろんな種類の料理が楽しめて、つい食べすぎました。
ソフトクリームが特に良かったです。
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在の間お過ごしの時間やお食事にご満足いただけたご様子のお言葉は、私共にとって何よりの励みでございます。これからもたくさんのお客様に喜ばれるホテルであるよう、努力を重ねて参ります。ご投稿ありがとうございました。
施設からの返信あり
mm_********さんのコメント
女性50代カップルチェックイン後から夜11時まで、翌朝6時からチェックアウト時までお酒も含む飲み物がいただけてサイコーでした。
食事は、盛り付けが、とても美しく食欲が増します。美味しかったです。
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ブッフェでのお食事やお飲み物をお楽しみ頂けた様で安心いたしました。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。この度のご利用、誠に有難うございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性人気のホテルから検索していたので期待値高めで行ったのですが、それを上回る良さでした！ご飯の前の前菜が豪華で美味しくてワインによく合い、ついつい食べすぎてしまいました。ティータイムのマシュマロ焼きでは、焼いてとろけたマシュマロにソフトクリームと果肉ソースをかけると絶品です！冬の星空にもとても癒されまし...
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿から、当ホテルでのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を多数いただき誠に有難うございます。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。これからもより良いホテル作りの為、スタッフ一同精進してまいります。ホテル周辺は木々が多く、爽やかな新緑、秋の紅葉など四季折々の自然美をお楽しみいただけます。是非、季節を変えてお越しくださいませ。
施設からの返信あり
hik********さんのコメント
男性30代お子様連れ全体的に良かったです。
露天風呂付きの部屋に泊まらせていただいたのですが、ドリンクも飲み放題なので部屋の露天風呂でお酒を飲んだり、朝コーヒーを飲んだりと、非日常を味わうことができ大変満足です。
スタッフの対応も良かったです。
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。これからもお客様がごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代全てオッケーです。カジュアルに山に篭りたい時に気兼ねなくお泊まりでしょうか？
特別にということでの仕様ではないですね。子どもさんがたくさんいて平日でもちょっと騒がしい感じなので、
オトナ使いにはちょっと忙しない感じでした。プールもお子ちゃまたちでいっぱいでした。静かで良いところなので大人使いができる日...
この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたお言葉につきましては、より良いホテル作りの為の課題とさせていただき、お客様皆様にご支持いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。 また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。
施設からの返信あり
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はじめてオールインクルーシブのホテルに宿泊しました。結婚記念日のよい記念になるかと考え、日頃の忙しさから開放され、フリードリンクでお食事もとても満足し、１泊でしたがとても満足のいく２日間となりました。モーニングビュッフェでは、オリジナルサンドウィッチをつくることができ、新鮮な野菜にあふれた朝食をおい...