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THE KEY HIGHLAND NASUの口コミ

THE KEY HIGHLAND NASU

栃木県那須郡那須町高久丙3243-342 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:那須・塩原

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278

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総合評価

4.29

11月13日00:30更新

245件

221人が満足と
評価しています。

243件中1~20件を表示

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    caf********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室や設備は新しくきれいで過ごしやすかったですが、部屋が2階だったので移動が面倒に思いました。
    また食事に関してはビュッフェなので余り期待はしてませんでしたが、夕食より朝食の方が工夫が有り良かったように思います。
    ただ美味しいパンを提供して頂いていると思いますが、温める機械が無く常に冷たい状態なので美...

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    10月~【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 ~1泊2食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    主人と利用しました。
    壁が薄いのか、上のフロアからドンドンと音が聞こえる続けたのが、気になりました。
    子供連れ家族などを下層フロアにするなど、配慮をした方が良いと思います。
    それ以外はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/10/23

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。お部屋でお過ごしいただくお時間もまたご旅行の醍醐味であるにも関わらず、上階の音でご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後は配慮の行き届くサービス・施設の提供に尽力してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    昨年に続き、また、2泊で利用させていただきました。
    お部屋、テラス、プール、散策路等のんびりするにはホントに居心地がよく料理も美味しく、特にステーキは絶品!で、大満足。
    ゆっくり、のんびりするには最高。
    温泉もよいのですが、宿泊客が多いとちょっと狭い感じが、、、。あと、接客の質が昨年より下がった感じが少...

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月〜【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/10/23

    この度は当ホテルを再度ご利用いただき誠に有難うございます。また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をのんびりとお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。誠に有難うございます。しかしながら、ご指摘いただいた点につきましては、ご期待にそえず申し訳ございませんでした。今後は、このようなことが無き様にサービスの質の向上を目指してスタッフ一同努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    高齢の義父母を連れ4人(2部屋)でお世話になりました。
    <接客>館内の雰囲気や周囲の環境は、静かで全体的に良いです。やはり到着時のお出迎えの笑顔が心地良いですね。若いスタッフは、まだサービスの心得に欠け不慣れな感(朝のやる気の無さが伝わってきた)で、今後に期待です。
    <施設>チェックIN時にロビーから眼...

    宿泊日
    2019/10/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月〜【早割30】森のアクティビティリゾート<早期予約でポイント最大10倍>〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/10/23

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在中はスタッフのサービスに至らぬところがあり、誠に申し訳ございませんでした。こうしたお客様のコメントをより良いサービスに反映できますようスタッフ一同サービスの向上を目指してまいります。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食も朝食もメニューが豊富でどれも美味しかった。ドリンクも飲み放題で久々にのんびりと食事を楽しめました。シャワーブースに忘れものをしてしまい、返送をお願いしたところ、着払いと思っていたのが、元払いで送っていただきました。サプライズです。

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    10月〜【早割30】森のアクティビティリゾート<早期予約でポイント最大10倍>〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/10/23

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ブッフェでのお食事やフリードリンクをゆっくりとお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。これからもお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めて参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子ども2人を連れ家族4人でメゾネットタイプに宿泊しました。
    子どももプールに夜の天体観測、2階建てのメゾネットや飲み放題のジュースに夜遅くまで大喜びでした!大人もおいしい食事や、夜遅くまで色々な種類のお酒を心ゆくまで堪能させていただきました。
    オールインクルーシブは初めてでしたが、こんなにいいものだと思...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール 】特別価格&ポイント最大5倍!

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/10/23

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をご家族の皆様でお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。これからも思い出に残るご滞在となるよう誠心誠意努力してまいります。やかか様のまたのお越しをお待ちしております、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感もあり接客もとても良くのんびり出来ました。オールインクルーシブなので
    料金の事を気にせず飲める点が良かったです。食事会場も開放感がありムードも良く
    食事も美味しかったです。朝食ともに満足です。また伺います!

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】特別価格&ポイント最大5倍!〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/10/23

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご投稿を拝見させていただき、快適にのんびりとお過ごしいただけたようで嬉しく思います。次回ご利用の際は「また来て良かった」と思っていただけるようスタッフ一同、おもてなしやサービス向上に努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オープンしてから3度目の利用になりますが、段々土日の予約が取りにくく、思うように伺えないのだ残念です。それだけ人気がある証拠ですね(笑)
    もともとスタッフの数が少ないので、用があるときにすぐに声がかけられない不便はありますが、のんびり時間の流れを感じながら過ごしたらよいと思います。
    何点かサービスの質...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/10/17

    この度は当ホテルをリピートいただき、誠に有難うございます。ご指摘いただきました点につきましては関連スタッフと共有いたしまして、より多くのお客様に快適なご滞在をご提供すべく、より良いサービスの改善に努めて参ります。貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。
    なんと言っても、オールインクルーシブが魅力的。
    ドリンクもフードも充実していて、ぐうたらな食いしん坊にはとても良いお宿(笑)
    夫婦でただのんびりしよう、という目的はしっかり達成されました。

    適度なおやつとドリンクが常に楽しめました。
    夕飯のビーフシチュー、美味しかったです。お野菜が...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/10/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご投稿を拝見させていただき、快適にご滞在いただけたようで嬉しく思います。ブッフェでのお食事もお楽しみ頂けた様で安心いたしました。お料理も季節に合わせ変えておりますので、また四季を変えてお時間ができましたら是非お越しいただけたらと思います。こうしたお客様のコメントをより良いサービスに反映できますように努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鬼怒川金谷ホテルに宿泊した際に関連施設として紹介されており、気になっていたので今回遅めの夏休みで2泊しました。
    2食付きの那須の綺麗なリゾートホテル、という意味においていわゆるコスパはほぼ満点です。
    またスタッフの方はみなさんは何事にも快く対応くださって、満足すべきなのですが、いくつか正直な印象も…。
    ・...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】森のアクティビティリゾートを満喫 <早期予約でポイント最大10倍>〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/10/17

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中、ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。今回お寄せいただいたご意見はスタッフ内で共有し、今後のサービス向上の為に活用させていただきます。お客様が快適に過ごせるホテルであるよう一層、努めて参る所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話になりました。小さな子供がおり、初めて旅行でしたので心配でしたが居心地良く楽しむことができました。家族でメゾネットに宿泊しましたが、お部屋の扉が内開きで出入り口は狭いため、靴を脱いだり履いたりするのに右往左往してしまう点が残念でした。
    そのほかは施設も綺麗でしたし、楽しめました。ありがとうござ...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/27

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。当ホテルでのご滞在をご家族の皆様でお楽しみ頂けた様で安心いたしました。これからもお客様がごゆっくりとおくつろぎ頂けるよう努めてまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    オールインクルーシブで気兼ねなくのんびり出来る感じです。食事は見た目綺麗でわくわく感が有り満足。お酒を飲む人にはたのしいかも。デザートではもう一つ工夫が欲しい、安いブッフェのデザートみたいで残念。風呂は普通かな。構造が複雑ではじめ迷った。ツインの部屋だけなのかソファが座りずらい。プール&クアハウスも...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】森のアクティビティリゾートを満喫 <早期予約でポイント最大10倍>〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/27

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたお言葉につきましては、より良いホテル作りの為の課題とさせていただき、お客様皆様にご支持いただけるようスタッフ一同取り組んで参ります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隠れ家的ホテルなので、あまり知られたくないと思うほどです。
    ザワザワしていない、ケバケバしていない、シンプルでとても贅沢です。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/11

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をゆっくりとお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思っております。何度お越しいただいても安心してお寛ぎいただけるよう、これからも快適な空間づくりを心掛けてまいります。ホテル周辺は木々が多く、四季によって表情が変化いたしますので機会がありましたら、ぜひ違う季節にもお出かけ下さい。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供が多すぎてうるさかった。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/11

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、ご期待に副える事が出来ず、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。繁忙期はご家族連れが大勢いらっしゃいます。少し騒がしくなる傾向がございますが、何卒ご了承くださいませ。晩秋から冬にかけては比較的お客様も少なく、ホテルも落ち着いた雰囲気になります。また是非機会がございましたら那須高原へとお越しいただければ幸いでございます。 この度は誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度はお世話になりました。
    到着時は大雨だったので駐車場から歩くのが少し大変でした。
    濡れた服を見てスタッフの方がタオルを出してくれました。その節は助かりました。
    「森のキッチン」夕方からラウンジを使えて夕飯後もそのままバータイムでお酒も飲めるのは
    酒飲みとしては最高な環境でした。
    しかもバータイム時...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/11

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ブッフェでのお食事やお飲み物などをお楽しみいただけたようでホッと安心いたしました。これからもお客様に美味しい料理やより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。ご意見を賜りましたレンタサイクルにつきましては、今後の改善すべき課題とさせていただき、より快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。その他にもご貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。

    今まで食べたバイキング形式の食事で最高に美味しかった お風呂も清潔でよかったです
    静かな森の中でゆっくりと過ごせました ありがとうございます。

    宿泊日
    2019/09/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割30】森のアクティビティリゾートを満喫 <早期予約でポイント最大10倍>〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/11

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。お寄せいただきましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をおゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。頂戴いたしました温かいお言葉は、スタッフにとって大きな励みとなります。これからもより良いホテル作りの為、スタッフ一同精進してまいります。貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/04
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    一言でいうと、オールインクルーシブのリゾートではなく、ラウンジにフリードリンクサービスがあり、プールがフリーで使える(だけの)温泉宿です。
    アクティビティーやスパメニューがフリーというわけではないので、リゾートを謳うのにも疑問符です。
    またラウンジのフリードリンクも、ドリンクバーのセルフサービスなので普...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付】高原を満喫するスイートルーム 〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/11

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。ご滞在を楽しみにご利用いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができなかった点につきましてお詫び申し上げます。この度賜りましたご意見を参考に、ご満足いただけるサービス・施設の提供に尽力してまいります。貴重なご意見をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊2日で利用させていただきました。
    とにかく施設が綺麗で大変くつろげました。
    一つ気になったのが、男性用の風呂は温泉なのでしょうか?脱衣所の証明書が女子風呂のみの表記だったので気になりました。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/10

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、滞在中はくつろぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。しかしながら、浴室の温泉の証明書が補修工事の際に男女逆に表記してしまっており、ご迷惑お掛けいたしました。男性浴室も温泉でございます。現在は正しく表記させていただいております。ご指摘いただき誠に有難うございました。また次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*b*b*2*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目です。今回は娘たちを連れて大和洋室を利用しました。部屋は勿体ないくらい広くて、びっくりしました。夏休み中でしたが、お風呂も混んでいることなく、温泉を楽しむ事が出来ました。食事も種類が多くまたオシャレで美味しくて!娘たちも喜んでいました。スタッフの方の対応がとても良いので前回同様、ステキな旅行に...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【和洋室・メゾネット】家族旅行やグループ旅行にゆったり客室 ~1泊2食付~

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/27

    当ホテルをリピートしてご利用いただき大変嬉しく思います。頂戴いたしましたご投稿から、ブッフェでのお食事やお部屋での滞在を満喫して頂けた様で安心いたしました。これからもお客様がゆっくりとおくつろぎ頂けるようサービスの向上を目指して精進してまいりますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。この度も誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    オールインクルーシブということで、到着時に一杯、風呂上がりに一杯、食事時はもちろん寝る前に入ったお風呂の後に一杯と生ビールが飲めて幸せでした。しかも季節柄テラスが気持ちよく、涼みながら、森の木々を眺めながらいただきました。夜食用に用意されてあったお稲荷さん、おいしかったです。

    お食事はもう一品メイン...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【洋室】カップルやご夫婦におすすめ。カジュアルステイに。〜1泊2食付〜

    THE KEY HIGHLAND NASUからの返答返信日:2019/09/02

    この度は数ある宿泊施設よりTHE KEY HIGHLAND NASUにご滞在を賜り誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご投稿を拝見させていただき、当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。一方で、ご意見を賜りました脱衣所の件につきましては、今後の改善すべき課題とさせていただき、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。秋の紅葉もとても素敵ですのでまた機会ございましたら是非お越しくださいませ。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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