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Y's HOTEL 旭川駅前

北海道旭川市宮下通9-2-17地図

売れ筋ランキング5位

エリア:旭川・層雲峡・大雪山

お気に入り

387

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総合評価

4.04

06月02日01:43更新

118件

96人が満足と
評価しています。

tec********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急な旅先変更となり、慌てて予約しましたが、スムーズに対応して頂き大変満足でした。

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【朝食付】旭川駅前!展望大浴場&サウナ完備!全館WIFI!

tec********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から近く、設備がとても清潔で非常に良かった。

  • 宿泊日2020/04/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【素泊り】旭川駅前!展望大浴場&サウナ完備!全館WIFI!

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2020/04/04

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
駅近の立地と設備の清潔さをお褒め頂き感謝いたします。
満点のご評価、嬉しく安堵しております。
有意義なお時間を過ごせるよう清潔感のある館内、客室と、 お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ワイズホテル旭川駅前

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施設から返信あり

man********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/03/30

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

最近出来たホテルだけに新しさは段違い。
カードキーのシステムは素晴らしい。
展望風呂はこじんまりとしている印象。
洗い場はもっと数がないと対応できないのでは?と思った。
部屋の明かりを細かく調達できるともっと良かった。

フロントの方の対応は至って可もなく不可もなく。

部屋のリモコンが電池切れで使...

  • 宿泊日2020/03/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Yahoo!プレミアム会員限定】【素泊り】ポイント最大10倍!旭川駅前!展望大浴場&サウナ完備!

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2020/04/04

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
ホテルの新しさとセキュリティのシステムをお褒め頂き感謝いたします。
大浴場はチェックインの15時よりチェックアウトの翌10時まで何時でもご利用可能な所が特に好評いただいております。
貴重なご意見を多数お知らせ頂き誠に有難うございます。
テレビリモコンの電池切れ、大変申し訳ございません。
清掃の際の確認を徹底させて頂きます。
CS放送等は社内での検討材料とさせて頂きます。
有意義なお時間を過ごせるよう清潔感のある館内、客室と、 お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ワイズホテル旭川駅前

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施設から返信あり

vxf********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また行きたいです。有難うございました。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【朝食付】旭川駅前!展望大浴場&サウナ完備!全館WIFI!

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2020/02/12

この度はY'Sホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
当ホテルのご滞在を気に入って頂けたようで私共も嬉しく安堵しております。
満点のご評価、感謝いたします。
スタッフと共有致しましてホテル運営の励みとさせて頂きます。
快適でまた利用したいと仰って頂けるよう年数を重ねても清潔感ある館内・室内作りと お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
旭川へ再度お越しの際はY'Sホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロントデスク 及川

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施設から返信あり

ten********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/02/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コーヒーサービスは大変有難いのですが、朝、そして21時以降も、欧米並みにあると、最高です。その他については、文句ありません。

  • 宿泊日2020/01/22
  • 宿泊プラン【連泊お得プラン】禁煙セミダブル/食事なし

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2020/02/09

この度はY’Sホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。年数を重ねても清潔感ある館内・室内作りと お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。再度お越しの際はY’Sホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。フロントデスク及川

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても清潔感があって、快適な部屋でした。ホテルのせいではないのですが、静かな夜中に他の宿泊客の声が部屋にいて聞こえたため、減点してしまいました。

  • 宿泊日2019/12/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【素泊り】旭川駅前!展望大浴場&サウナ完備!全館WIFI!

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2020/01/02

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中のクチコミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、部屋の件につきましてはご不便をおかけして残念でございます。
次回の機会がございましたら、何なりとフロントにお申し付けくださいませ。
気持ちよくご滞在できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

emi********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/10/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とっても良かったです。立地、ホテルの設備や清潔感、接客、今回は値段も含めて満足です!セキュリティが万全な分カードキーをいちいちエレベーターでかざすのが、面倒だったのと、朝食もとても良かったのですが、同じ値段くらいで、さらに充実しているホテルに前回泊まったのでその分をマイナスしましたが、総じて満足!ま...

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】【朝食付】旭川駅前!展望大浴場&サウナ完備!全館WIFI!

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/10/21

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。
とっても良かった、満足と仰って頂き感謝いたします。
ご滞在を快適に過ごせたと拝見し嬉しく安堵しております。
朝食に関してはお客様に満足していただけるお料理を提供できるよう努めて参ります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞ気兼ねなくお申し付け下さいませ。
再度旭川への出張の際はぜひ、ワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
次回、お越し頂けた際もご満足いただけるよう常にお客様目線でおもてなし出来るようお迎えさせていただきたいと思います。
フロント 及川

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施設から返信あり

hik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/09/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事やプライベートでビジネスホテルを良く利用しますが同じ価格くらいのホテルと比べて部屋が広く使い勝手が良く、ベッドも大きくソファーがあって大満足でした。お風呂の利用できる時間が長く、コーヒーサービスもあるのがさらに嬉しく、強いて残念な点を上げるならJRの音やアナウンスの声が夜遅くや早朝に少し聞こえる...

  • 宿泊日2019/09/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割90】【素泊り】90日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/10/12

この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中のクチコミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。
当館のお部屋・サービスを気に入って頂き大変嬉しく拝読させていただきました。
お仕事等で到着が遅くなるお客様にも是非大浴場で足をのばしてお入り頂きたいとの思いでチェックアウトのお時間まで大浴場を開放しております。
今後もお客様がお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同日々精進致しますのでまたのご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*k*5*1*さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2019/09/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋も広いし、ソファも大きいしとても快適に過ごせた
食事はしてないのでわからないが、コーヒーのサービスがあって美味しかった

  • 宿泊日2019/09/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割60】【素泊り】60日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/09/13

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
当ホテルのご宿泊、快適に過ごせたと拝見し嬉しく安堵いたしております。
ラウンジでの無料コーヒーも気に入って頂けたようで良かったです。
またお越しの際は是非、今回召し上がっていない朝食も利用頂けると光栄です。
朝食は北海道の素材を生かした季節感有るメニュー作りに日々励んでおります。
有意義なお時間をお過ごしいただけますように、年数を重ねても清潔感ある館内・室内作りと お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロント 及川

Y’sホテル旭川駅前 フロント 及川

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k*m*s*n*1*2さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2019/09/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

室内が清潔で満足しました。
ただ、大浴場へのキー操作での入り方が分かりずらかったです。

  • 宿泊日2019/09/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【素泊り】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備)

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/09/12

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。当ホテルの清潔感を気に入って頂けたようで安堵しております。セキュリティの為、大浴場へお越しの際は暗証番号が必要となっておりチェックイン時、ご案内しております。分かり易いご案内を差し上げるよう徹底させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。有意義なお時間をお過ごしいただけますように、年数を重ねても清潔感ある館内・室内作りと お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。フロント 及川

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施設から返信あり

r*n*i*_*2*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ほぼ旭川駅に直結しているおかげで朝ゆっくり出来ました。眺望の良い12Fの大浴場も満足です。新しい建物なので設備も○です。スタッフの方の対応も問題ありません。

  • 宿泊日2019/09/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【素泊り】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備)

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/09/12

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。当ホテルでのご宿泊を快適に過ごす事が出来たと拝見し、スタッフの対応も問題なかったようで嬉しく安堵いたしております。有意義なお時間をお過ごしいただけますように、常に清潔感ある館内・室内作りとお客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。フロント 及川

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施設から返信あり

s*j*p*o*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2019/08/31

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

職員旅行で利用させていただきました。
親切丁寧に対応していただきありがとうございました。
朝食が想像以上で、どれもとても美味しかったです。
カレーが美味しかったです。
参加者一同満足していた宿泊となりました。

個人的にはその数日前に、某チェーンホテルに宿泊し、大変アメニティが充実していたので、比較...

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数大人10名(10室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備 朝食バイキング付

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/09/10

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
当ホテルのご宿泊をご満足頂けたようで嬉しく安堵いたしております。
しかしながらアメニティ、タオル等、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
社内での検討材料とさせていただきます。
貴重なご意見有難うございます。
有意義なお時間をお過ごしいただけますように、常に清潔感ある館内・室内作りと お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロント 及川

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施設から返信あり

k*1*0*9*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2019/07/18

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

指定駐車場から来た場合、入り口が解りずらい。高齢者がうろうろしてしまいますよ。
部屋の中の各案内が不十分。大浴場やロビー(喫煙所)、レストラン等の服装や注意事項を明記してもらいたい。電話のそばに、フロントの番号を分かり易くしてもらいたい。
レストランの夕食営業がないのであれば出前等を可とし、提携店の...

  • 宿泊日2019/07/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/08/10

この度はご宿泊ありがとうございます。
またたくさんのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
駐車場からの順路に関しましては、案内コーンを設置し、順路を分かり易く致しました。
大浴場や朝食会場等の注意事項はご案内に明記してあります。
チェックイン時の口頭説明も徹底してまいります。
お部屋の電話機に関しては、フロント内線番号を各電話機に明記し分かり易く致します。
出前等に関しましては今後の改善案とさせていただきます。
またの機会がございましたら、当ホテルにお越し下さいませ。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

n*n*t*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

施設も新しく、ビジネスシングルの割に広めの部屋なので満足できる。
エレベーターだけが残念。
二基あるが、ボタンを押してから来るまでの時間長い。
色々なホテルに泊まってきたが、ほかのホテルにはない違和感を感じる運用方法で遅いなと感じた。

  • 宿泊日2019/06/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割90】【素泊り】90日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/07/14

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
今後もお客様に寄り添ったサービスが出来ますよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

u*l*a*7*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

室内がとても綺麗でした。空間の色使いや配置などとても過ごしやすかったです。ベッドの寝心地が最高で、疲れが取れました。空調も良く、室温も湿度も快適でした。また旭川に泊まるならYsホテルにしようと思います。USBからの印刷サービスもして頂けて助かりました。接客もとても良かったです。

  • 宿泊日2019/06/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【通年ポイント最大11%】【素泊り】旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備!全館WIFI!

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/06/30

この度はY'Sホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
当ホテルのベッドは心地良い眠りを誘うシモンズとコラボで生まれたベッドです。大自然の中でのくつろぎをイメージしたインテリアです。疲れが取れ、過ごしやすかったと仰って頂き私共も嬉しいです。
また旭川でのご宿泊なら当ホテルとの期待を裏切らぬよう、おもてなしの接客と、より質の高いサービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はY'Sホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
フロント 及川

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施設から返信あり

y*d*t*r*s*n*o*さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2019/06/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルなのでとても綺麗で居心地いいです。空気清浄機もあり匂いが気になる人も安心です。マッサージは自分の携帯から外に連絡する必要があり間に合わなかったのが残念。お風呂は小さめですが綺麗でした。満足できるホテルです。

  • 宿泊日2019/06/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割60】【素泊り】60日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/06/21

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
設備等、気に入って頂けたようで私共も嬉しく安堵しております。
客室の電話は外線が繋がりません。
マッサージの予約はフロントからも予約の確認できますのでご入用の際は内線9番にてお知らせくださいませ。
折り返し客室へご案内させていただきます。
ご不便お掛けしますが宜しくお願い致します。
満足できるホテルと仰って頂けたお客様の期待を裏切らぬよう、おもてなしの接客と、より質の高いサービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。

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施設から返信あり

i*e*a*a*9*0*5*1さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/05/06

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

場所が良いだけで、駐車代は別料金だし、風呂は
大浴場とうたっている割には小浴場です。
人が多くて不愉快で不潔な感じでした。
2度目は無いですね。

  • 宿泊日2019/05/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊りプラン】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/05/18

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ゴールデンウィーク中の繁忙期の大浴場の清掃の配慮が足りなかったようで誠に申し訳ございません。
貴重なご意見、有難うございます。
繁忙期には清掃の回数を増やすなど、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善させて頂きます。
より良いおもてなしと、サービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
当ホテルでは可能な限りお客様の声を反映し改善を図り、少しでもより快適にお過ごし頂くことが私共にとって最も重要なことでございます。
日ごとに暖かさを感じますが、どうぞ十分お体にはお気を付けください。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 フロント 及川

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t*n*e*n*m*e*1さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/04/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コーヒーサービスは大変ありがたいですが、朝もお願いしたいですし、夜も、もう少し延長して欲しいです。その他は、満足してます0

  • 宿泊日2019/04/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊りプラン】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/05/05

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
コーヒーのサービスを気に入っていただいたようで光栄です。
こちらは無料サービスとして提供しているものですので、お時間に制限をしております。
お客様のお声をもとに是非検討したいところですが、サービスにはある程度の限界があることをご理解いただけますと幸いです。
もしこの件において全体の満足度が下がってしまっているのであれば、他にお客様の心を打つおもてなしができていなかったのではないかと思います。
これまでに上がっていた改善点を含め改めて私自身も襟を立て直し、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

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施設から返信あり

t*n*e*n*m*e*1さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/04/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

エレベーターの反応が悪い。

  • 宿泊日2019/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割90】【素泊り】90日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/04/02

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見有難う御座います。
次回お越しになられた際は更により良いサービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
浅春の折、何卒ご自愛下さい。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ワイズホテル旭川駅前 フロント 及川

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施設から返信あり

d*r*t*r*2*8さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/02/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

旭川駅横で立地は素晴らしいのですが、入口が目立たずわかりずらい。小さくY'sホテルと表記されているのみ。 ホテル側の考えもあると思いますが、存在アピールしきれていなく もったいないですよ。 以前も同様な投稿があったと思いますか・・。 エレベーターの待ち時間は仕方ないですね。 エレベーターにルーム...

  • 宿泊日2019/02/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】【朝食付】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備)

Y's HOTEL 旭川駅前からの返答

返信日:2019/03/06

この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 立地と朝食を気に入って頂けたようで安堵しております。セキュリティ等のご案内不足があったようで誠に申し訳ございません。分かりやすいご案内を出来るよう改善させて頂きます。貴重なご意見誠に有難う御座います。朝食のアピール等も検討させて頂きます。当ホテルでは可能な限りお客様の声を反映し改善を図り、少しでもより快適にお過ごし頂くことが私共にとって最も重要なことでございます。より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。浅春の折、何卒ご自愛下さい。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ワイズホテル旭川駅前 フロント 及川

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