Yahoo!トラベルトップ > 北海道 > 旭川・層雲峡・大雪山 > 旭川 > 

Y's HOTEL 旭川駅前の口コミ

Y's HOTEL 旭川駅前
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

149人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.66

10月22日00:38更新

38件

26人が満足と
評価しています。

31件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    emi********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とっても良かったです。立地、ホテルの設備や清潔感、接客、今回は値段も含めて満足です!セキュリティが万全な分カードキーをいちいちエレベーターでかざすのが、面倒だったのと、朝食もとても良かったのですが、同じ値段くらいで、さらに充実しているホテルに前回泊まったのでその分をマイナスしましたが、総じて満足!ま...

    宿泊日
    2019/10/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】【朝食付】旭川駅前!展望大浴場&サウナ完備!全館WIFI!

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/10/21

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いて口コミの投稿を頂き大変光栄でございます。
    とっても良かった、満足と仰って頂き感謝いたします。
    ご滞在を快適に過ごせたと拝見し嬉しく安堵しております。
    朝食に関してはお客様に満足していただけるお料理を提供できるよう努めて参ります。
    より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞ気兼ねなくお申し付け下さいませ。
    再度旭川への出張の際はぜひ、ワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
    次回、お越し頂けた際もご満足いただけるよう常にお客様目線でおもてなし出来るようお迎えさせていただきたいと思います。
    フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hik********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事やプライベートでビジネスホテルを良く利用しますが同じ価格くらいのホテルと比べて部屋が広く使い勝手が良く、ベッドも大きくソファーがあって大満足でした。お風呂の利用できる時間が長く、コーヒーサービスもあるのがさらに嬉しく、強いて残念な点を上げるならJRの音やアナウンスの声が夜遅くや早朝に少し聞こえる事...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90】【素泊り】90日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/10/12

    この度はワイズホテル旭川駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
    またお忙しい中のクチコミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。
    当館のお部屋・サービスを気に入って頂き大変嬉しく拝読させていただきました。
    お仕事等で到着が遅くなるお客様にも是非大浴場で足をのばしてお入り頂きたいとの思いでチェックアウトのお時間まで大浴場を開放しております。
    今後もお客様がお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同日々精進致しますのでまたのご利用お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*5*1*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広いし、ソファも大きいしとても快適に過ごせた
    食事はしてないのでわからないが、コーヒーのサービスがあって美味しかった

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】【素泊り】60日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/09/13

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    当ホテルのご宿泊、快適に過ごせたと拝見し嬉しく安堵いたしております。
    ラウンジでの無料コーヒーも気に入って頂けたようで良かったです。
    またお越しの際は是非、今回召し上がっていない朝食も利用頂けると光栄です。
    朝食は北海道の素材を生かした季節感有るメニュー作りに日々励んでおります。
    有意義なお時間をお過ごしいただけますように、年数を重ねても清潔感ある館内・室内作りと お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
    より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
    フロント 及川

    Y’sホテル旭川駅前 フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*s*n*1*2さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    室内が清潔で満足しました。
    ただ、大浴場へのキー操作での入り方が分かりずらかったです。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【素泊り】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備)

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/09/12

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。当ホテルの清潔感を気に入って頂けたようで安堵しております。セキュリティの為、大浴場へお越しの際は暗証番号が必要となっておりチェックイン時、ご案内しております。分かり易いご案内を差し上げるよう徹底させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございます。有意義なお時間をお過ごしいただけますように、年数を重ねても清潔感ある館内・室内作りと お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*n*i*_*2*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほぼ旭川駅に直結しているおかげで朝ゆっくり出来ました。眺望の良い12Fの大浴場も満足です。新しい建物なので設備も○です。スタッフの方の対応も問題ありません。

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【素泊り】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備)

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/09/12

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。当ホテルでのご宿泊を快適に過ごす事が出来たと拝見し、スタッフの対応も問題なかったようで嬉しく安堵いたしております。有意義なお時間をお過ごしいただけますように、常に清潔感ある館内・室内作りとお客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*j*p*o*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    職員旅行で利用させていただきました。
    親切丁寧に対応していただきありがとうございました。
    朝食が想像以上で、どれもとても美味しかったです。
    カレーが美味しかったです。
    参加者一同満足していた宿泊となりました。

    個人的にはその数日前に、某チェーンホテルに宿泊し、大変アメニティが充実していたので、比較すると...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人10名(10室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備 朝食バイキング付

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/09/10

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    当ホテルのご宿泊をご満足頂けたようで嬉しく安堵いたしております。
    しかしながらアメニティ、タオル等、ご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
    社内での検討材料とさせていただきます。
    貴重なご意見有難うございます。
    有意義なお時間をお過ごしいただけますように、常に清潔感ある館内・室内作りと お客様に寄り添ったおもてなしの提供を努めて参いります。
    より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
    フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*1*0*9*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    指定駐車場から来た場合、入り口が解りずらい。高齢者がうろうろしてしまいますよ。
    部屋の中の各案内が不十分。大浴場やロビー(喫煙所)、レストラン等の服装や注意事項を明記してもらいたい。電話のそばに、フロントの番号を分かり易くしてもらいたい。
    レストランの夕食営業がないのであれば出前等を可とし、提携店のチラ...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/08/10

    この度はご宿泊ありがとうございます。
    またたくさんのご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
    駐車場からの順路に関しましては、案内コーンを設置し、順路を分かり易く致しました。
    大浴場や朝食会場等の注意事項はご案内に明記してあります。
    チェックイン時の口頭説明も徹底してまいります。
    お部屋の電話機に関しては、フロント内線番号を各電話機に明記し分かり易く致します。
    出前等に関しましては今後の改善案とさせていただきます。
    またの機会がございましたら、当ホテルにお越し下さいませ。
    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*t*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設も新しく、ビジネスシングルの割に広めの部屋なので満足できる。
    エレベーターだけが残念。
    二基あるが、ボタンを押してから来るまでの時間長い。
    色々なホテルに泊まってきたが、ほかのホテルにはない違和感を感じる運用方法で遅いなと感じた。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90】【素泊り】90日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/07/14

    この度のご宿泊誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?
    今後もお客様に寄り添ったサービスが出来ますよう精進してまいります。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*l*a*7*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    室内がとても綺麗でした。空間の色使いや配置などとても過ごしやすかったです。ベッドの寝心地が最高で、疲れが取れました。空調も良く、室温も湿度も快適でした。また旭川に泊まるならYsホテルにしようと思います。USBからの印刷サービスもして頂けて助かりました。接客もとても良かったです。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【通年ポイント最大11%】【素泊り】旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備!全館WIFI!

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/06/30

    この度はY'Sホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    当ホテルのベッドは心地良い眠りを誘うシモンズとコラボで生まれたベッドです。大自然の中でのくつろぎをイメージしたインテリアです。疲れが取れ、過ごしやすかったと仰って頂き私共も嬉しいです。
    また旭川でのご宿泊なら当ホテルとの期待を裏切らぬよう、おもてなしの接客と、より質の高いサービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
    より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    再度お越しの際はY'Sホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。
    フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*d*t*r*s*n*o*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルなのでとても綺麗で居心地いいです。空気清浄機もあり匂いが気になる人も安心です。マッサージは自分の携帯から外に連絡する必要があり間に合わなかったのが残念。お風呂は小さめですが綺麗でした。満足できるホテルです。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割60】【素泊り】60日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/06/21

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    貴重なお時間を割いて評価の投稿を頂き大変光栄でございます。
    設備等、気に入って頂けたようで私共も嬉しく安堵しております。
    客室の電話は外線が繋がりません。
    マッサージの予約はフロントからも予約の確認できますのでご入用の際は内線9番にてお知らせくださいませ。
    折り返し客室へご案内させていただきます。
    ご不便お掛けしますが宜しくお願い致します。
    満足できるホテルと仰って頂けたお客様の期待を裏切らぬよう、おもてなしの接客と、より質の高いサービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
    より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    再度お越しの際はワイズホテル旭川駅前をご利用いただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*e*a*a*9*0*5*1さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    場所が良いだけで、駐車代は別料金だし、風呂は
    大浴場とうたっている割には小浴場です。
    人が多くて不愉快で不潔な感じでした。
    2度目は無いですね。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/05/18

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
    ゴールデンウィーク中の繁忙期の大浴場の清掃の配慮が足りなかったようで誠に申し訳ございません。
    貴重なご意見、有難うございます。
    繁忙期には清掃の回数を増やすなど、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善させて頂きます。
    より良いおもてなしと、サービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
    当ホテルでは可能な限りお客様の声を反映し改善を図り、少しでもより快適にお過ごし頂くことが私共にとって最も重要なことでございます。
    日ごとに暖かさを感じますが、どうぞ十分お体にはお気を付けください。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    ワイズホテル旭川駅前 フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*e*n*m*e*1さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コーヒーサービスは大変ありがたいですが、朝もお願いしたいですし、夜も、もう少し延長して欲しいです。その他は、満足してます0

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊りプラン】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/05/05

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    コーヒーのサービスを気に入っていただいたようで光栄です。
    こちらは無料サービスとして提供しているものですので、お時間に制限をしております。
    お客様のお声をもとに是非検討したいところですが、サービスにはある程度の限界があることをご理解いただけますと幸いです。
    もしこの件において全体の満足度が下がってしまっているのであれば、他にお客様の心を打つおもてなしができていなかったのではないかと思います。
    これまでに上がっていた改善点を含め改めて私自身も襟を立て直し、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
    また機会がございましたらご宿泊お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*e*n*m*e*1さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    エレベーターの反応が悪い。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割90】【素泊り】90日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/04/02

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    また、お時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。
    貴重なご意見有難う御座います。
    次回お越しになられた際は更により良いサービスをご提供できるよう改めてスタッフの教育を徹底してまいります。
    より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
    浅春の折、何卒ご自愛下さい。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
    ワイズホテル旭川駅前 フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*t*r*2*8さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    旭川駅横で立地は素晴らしいのですが、入口が目立たずわかりずらい。小さくY'sホテルと表記されているのみ。 ホテル側の考えもあると思いますが、存在アピールしきれていなく もったいないですよ。 以前も同様な投稿があったと思いますか・・。 エレベーターの待ち時間は仕方ないですね。 エレベーターにルームカードをか...

    宿泊日
    2019/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【朝食付】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備)

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/03/06

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 立地と朝食を気に入って頂けたようで安堵しております。セキュリティ等のご案内不足があったようで誠に申し訳ございません。分かりやすいご案内を出来るよう改善させて頂きます。貴重なご意見誠に有難う御座います。朝食のアピール等も検討させて頂きます。当ホテルでは可能な限りお客様の声を反映し改善を図り、少しでもより快適にお過ごし頂くことが私共にとって最も重要なことでございます。より良いご滞在の為に私共にお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。浅春の折、何卒ご自愛下さい。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ワイズホテル旭川駅前 フロント 及川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*0*4*5*pさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    朝に渡すと言ってた領収書ができてなかった。
    とても綺麗なホテルでしたが、シャワーカーテンに髪の毛

    など

    残念です

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】【素泊り】!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備)

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/02/04

    この度はワイズホテル旭川駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたにも関わらず、フロント、清掃にてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。再発防止の為、フロント・清掃・には再度指導致しました。こうしたお客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、次回 お客様がお越し頂ける際にはより良いおもてなしが出来るよう、日々改善と努力を積み重ねて参る所存でございます。ご不便に対し重ねてお詫びを申し上げますとともに、再びのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ワイズホテル旭川駅前 フロント 及川 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*k*y*r*k*y*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    キレイなホテルです。
    朝食は正月メニューもあり悪くないが、味・種類ともに中途半端な感じでした。
    接客では、受付の女性は咳を頻回にしていたが、マスクもせず、客対応するのはいかがなものか?
    総合的には、立地も良くビジネスホテルとしてはオススメと思います。

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】【朝食付】30日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2019/01/17

    過日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
    またご朝食メニューではご満足いただけなかったご様子、残念でございます。
    接客スタッフに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。他のスタッフが、体調の悪いスタッフに代わり接客をさせていただくべきだったと猛省しております。
    挽回のチャンスを頂けるのであれば、次回旭川にお越しの際もワイズホテル旭川駅前にお越しくださいませ。
    お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*a*0*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    旭川駅に隣接した新しいホテルで立地、部屋の広さはとても満足でした。しかし、空調が希望通りに設定できず、就寝中は風量を一番弱く設定しても室温維持が優先されるようで夜中に何度が「ゴー」と強く噴き出しそれがベットに寝ている人に直接あたります。夜中に何度も目が覚めてしまいました。空調設定についての説明書きは...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30】【朝食付】30日前までのご予約!旭川駅前の好立地!男女別展望大浴場&サウナ完備

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2018/12/17

    この度は、ワイズホテル旭川駅前をご利用賜り、誠にありがとうございました。
    また、クチコミへのご投稿を重ねてお礼申し上げます。
    今回のご宿泊では、客室空調の説明が整備されておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません、深くお詫び申し上げます。
    頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止めまして、課員と直ぐに対応を致します。
    貴重なお書き込みを頂戴しまして、ありがとうございました。
    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*y*s*j*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    15時台のチェックインをスピーディーに出きると最高なんですが。7分近くまたされたかもしれませんアパみたいに会員制会員制度を設けて会員はサインだけにしてスピーディーすれば良い様な気がします。
    携帯充電等の配線はびっくりする位良かったですよ。
    今まであちこち宿泊しましたが感心する位良かった
    室内の窓側に椅子...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】【素泊り】7/6グランドオープン!Ysグループ旭川に上陸!展望大浴場&サウナ完備!

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2018/11/07

    この度は、Y’sホテル旭川駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の設備などご満足いただけているご感想をお伺いでき、安堵致しております。

    まだまだ至らぬ点も多々ございますが、これからもお客様により一層ご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々精進致して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*q*3*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    病院帰りに、宿泊、清潔なお風呂、お部屋、1人で、ゆっくり、できました。前から、宿泊を、考えていました。想像以上に良かった。廊下を、複数で、通るかたの、声、話し声が、何度か、聞こえたこと、以外は、良かった。朝御飯も、ゆっくり、食べれました。雰囲気も、よく、色々と、選べいただきました。冷蔵庫の、お水も、...

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念】【朝食付】7/6グランドオープン!Ysグループ旭川に上陸!展望大浴場&サウナ完備!

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2018/11/07

    この度はY’sホテル旭川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    数ある旭川のホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
    お部屋や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変恐縮でございます。
    ホテルの近隣には旭川を堪能できるたくさんの飲食店がございます。
    お好みに合わせお店をご案内できますので、ご希望がありましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。

    お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*q*9*9さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋も広く、枕の貸出もあり良かった。
    又、利用したい。

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念】【素泊り】7/6グランドオープン!Ysグループ旭川に上陸!展望大浴場&サウナ完備!

    Y's HOTEL 旭川駅前からの返答返信日:2018/11/07

    この度はY'sホテル旭川駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    数ある旭川のホテルから私どもをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はお寛ぎいただけたでしょうか。
    お部屋の備品などを気に入っていただき、大変嬉しく思います。
    今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまります。
    ご愛顧いただければ、幸いでございます。

    お忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12

次へ

31件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる