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ヒロマスホステル in 横浜の口コミ

ヒロマスホステル in 横浜

神奈川県横浜市中区山下町156-2 地図

お気に入り

56

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総合評価

3.60

11月12日00:25更新

10件

6人が満足と
評価しています。

8件中1~8件を表示

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    anp********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    アメニティ頂ける筈のプランだったけど貰えなかった。後ろにも人並んでいたしもう良いやって思って突っ込まなかった。
    女性エリアを申し込みましたがびっくりするぐらい静かだった。
    受付が二人体制でそのおしゃべりが煩かった。
    シャワー驚くほどの水圧で熱さもちょうど良く、備え付けも文句は無かった。

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アメニティ付】【ドミトリー】絶対お得! 選べるアメニティ付きプラン

    ヒロマスホステル in 横浜からの返答返信日:2019/11/11

    この度は当ホステルをご利用頂きありがとうございました。アメニティの点につきましては大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見をもとに、今後このようなことがないよう、管理等も含めてスタッフの指導と改善を行っていきます。またのお越しをお待ちしております。Hiromas Hostel in Yokohama

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    施設からの返信あり

    a*a*a*8*4*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    関内駅から、徒歩13分との案内だったので、たどり着くかどうかちょっと不安でしたが、迷わずたどり着くことができました。シャワーもすぐに使えたし、セキュリティーもしっかりしていて、安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Hiromasスペシャル特価【ドミトリー】迷ったらコレ!アートホステルでリラックス シンプルステイ

    ヒロマスホステル in 横浜からの返答返信日:2019/09/04

    この度は当ホステルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    当ホステルはJRの関内や石川町、みなとみらい線の日本大通りや元町中華街など多くの駅から大変アクセスのいい場所にございます!
    是非横浜に来られる際はまたご利用ください。24時間オートロックで管理しており、またシャワールームも24時間ご自由にお使いいただけますので、深夜遅くなる際にも安心してご利用いただけるかと思います。
    またのお越しをお待ちしております。
    Hiromas Hostel in Yokohama

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    施設からの返信あり

    y*m*y*m*4さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はハマスタ観戦と、その後に仲間とハマスタ近くの居酒屋さんで会う約束があり、静岡からの観戦ですので最終の新幹線に間に合わないということで宿泊出来るところをネットで探しました。とにかく寝るところだけあればいいと格安なところを探したのですが、初めてのホステルで、ましてや女性専用フロアじゃなかったので正...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本日限定当日割】【ドミトリー】空いていればラッキー 横浜の夜は長いよ!プラン

    ヒロマスホステル in 横浜からの返答返信日:2019/09/04

    当ホステルをご利用頂き誠にありがとうございました。返信が遅くなり申し訳ございません。立地や施設面について、そしてホステルとして最高とまでいっていただきありがとうございます。大変嬉しいです。
    場所は中華街や横浜スタジアムのすぐ近くにあるので、観光や野球観戦などのお客様に多くご利用いただいております。
    みなとみらい観光などにもアクセスのいい場所です!!
    施設面についてもお客様が必要なものを揃えており、安価な金額で気軽にご利用いただけるかと思います。
    また野球観戦のときにはご利用ください。
    スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。
    Hiromas Hostel in Yokohama

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    施設からの返信あり

    k*m*h*g*2*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも綺麗で安くてめっちゃ使わせてもらってます

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【本日限定当日割】【ドミトリー】空いていればラッキー 横浜の夜は長いよ!プラン

    ヒロマスホステル in 横浜からの返答返信日:2019/09/04

    いつもご利用いただき誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり申し訳ございません。お褒めのお言葉をいただき大変うれしいです。今後も継続して気持ちよくご利用いただけるようスタッフ一同より清掃や接客を頑張ってまいります。
    またご要望等ございましたらスタッフまでお気軽にお声がけくださいね。
    またのお越しをお待ちしております。
    Hiromas Hostel in Yokohama

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*_*0*0*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特別良いことはないが、コスパは抜群。シャワーを浴びて寝るだけなら、何の不自由もない。コンセントとUSBポートが2つずつあったが、電気の供給が弱いので、一度にたくさん充電することはできない。

    宿泊日
    2019/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    Hiromasスペシャル特価【ドミトリー】迷ったらコレ!アートホステルでリラックス シンプルステイ

    ヒロマスホステル in 横浜からの返答返信日:2019/06/27

    この度は当ホステルをご利用頂き誠にご満足頂けた様で嬉しく思います。また横浜に来る機会がございましたら是非ご利用ください。観光やビジネス、様々な用途でご利用できます。
    Hiromas hostel in yokohama

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    施設からの返信あり

    t*k*h*_*6*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    施設はこんなものかな、と思います。
    シャワーの着替え部分が狭く、土足なので汚らしいです。掃除も行き届いておらず、髪の毛や塵が隅に溜まっています。
    ベッドルームは埃っぽくて掃除用具室のような臭いがこもっており、ごまかすための芳香剤がかえって臭くてたまりません。
    清掃をきちんとしてください。

    宿泊日
    2019/04/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割30】【女性専用ドミトリー】★30日以上前のご予約でおトクに宿泊★)

    ヒロマスホステル in 横浜からの返答返信日:2019/04/21

    この度は当ホステルのご利用ありがとうございました。お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃につきましては、もう一度スタッフに徹底させて、お客様にご満足頂けるように指導してまいります。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*r*g*o*a*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    綺麗な施設で、素泊りであれば十分な空間かなと思います。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】【本日限定】【通常ドミトリー】★本日ご宿泊限定!おトクな割引プラン★)

    ヒロマスホステル in 横浜からの返答返信日:2018/09/27

    この度はHiromas Hostelin Yokohamaをご利用いただきありがとうございました。お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思っております。今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃やスタッフ育成に尽力してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    y*k*t*i*k*3*4さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/07/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    公式HPに書かれていることと異なる点がいくつか。
    ベッド内は静音性も何もないコンパネ一枚で隔たれている為音がよく響く。
    レセプションでのスタッフの会話がドミトリー内まで響いてうるさい。
    シャワールームの脱衣場には棚も何もない為小物など置き場所に困る。
    洗面所水浸しのところにドライヤーがむき出しで置いてある...

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【新規オープン】【オープン特価】【女性専用ドミトリー】シンプルステイプラン)

    ヒロマスホステル in 横浜からの返答返信日:2018/08/10

    この度はHiromas Hostel in Yokohamaにご宿泊いただきありがとうございました。不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。HPの内容を今一度見直し、異なる点は早急に訂正いたします。脱衣所の荷物入れにつきましては数日中に導入予定でございます。ご意見ありがとうございます。スタッフの話し声につきましては指導を徹底してまいります。また、清掃面につきましても共有部分だけでなくベッド内隅々まで行うよう指導を徹底してまいります。その他、すべてのお客様に快適にご宿泊いただけるよう改善・尽力してまいります。また機会がございましたら是非当施設をご利用いただけますと幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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