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JRホテルクレメント高松の口コミ

JRホテルクレメント高松
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

941人がお気に入りに登録

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総合評価

4.22

09月15日00:05更新

240件

202人が満足と
評価しています。

195件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/05/14
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    和室にする場合は、部屋の向きは
    必ず確認しないとね 無駄使いしないように

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】レギュラープラン

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2018/05/18

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    お客様より頂戴しましたご指摘頂きました点、私共の検討課題とさせていただき、今後皆様にご満足いただけますよう設備、サービスの向上に活かせて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊部 フロント
    河合

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*r*n*2*さんのコメント

    投稿日:2014/03/24 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    トリプルのお部屋で宿泊しました。エキストラベッドの大きさも普通のベッドと変わらずお部屋もきれいで備品も揃っていました。ただサービスと騒音が・・・。ホテルまでは自家用車でしたが玄関にスタッフの方がおられず荷物を降ろすことができないばかりか駐車場の案内もありませんでした。大きな荷物をかかえチェックインし...

    宿泊日
    2014/03/11
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シンプルステイ スタンダードツインルーム(低層階)3名まで利用可 食事なし
    詳しく見る

    m*g*w*0*2*さんのコメント

    投稿日:2011/01/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    トリプルで予約、禁煙ルームがいっぱいとのことで、添い寝でもよくツインにしました。料金は変わりませんと言われました。アメニティの追加を部屋で待っていると、係の人が迷惑そうにもってきました。朝食にフロントを通ったので、こちらが挨拶しても従業員同志おしゃべりに夢中で返事もしてもらえませんでした。高松NO.1と...

    宿泊日
    2011/01/09
    宿泊プラン
    【ウィンターホテルプランスペシャル】
    詳しく見る

    e*o*o*kさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/05/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    風呂場の目立つところに毛が落ちてた
    びっくりした

    宿泊日
    2017/05/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【食事無】ビジネススタンダード16時以降チェックイン限定
    詳しく見る

    j*r*6*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテル内の食事処の「瀬戸」へPM6:00過ぎに訪れました。
    予約で満員の為、PM8:00過ぎなら利用可能との話でした。
    他の場所で食事しましたが、宿泊者への対応としたは如何なものかとの思いでした。

    宿泊日
    2017/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 *2月6日までの予約でポイントUP* 【煙草選択不可】 【16時IN】)
    詳しく見る

    f*m*e*5*o*e*o*e*1*9*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/03/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントは普通のビジネスホテルの対応。

    夜にお風呂に入ろうとした際 バスタブの隅に数カ所黒カビが有り
    洗面脇も壊れてパカパカになっていて 清掃者の忘れ物も有り
    直ぐにフロントを呼びましたが…

    1時間近く歯ブラシで掃除されましたが 全く取れず
    私の起きる(お風呂に入る)15分前に起きてもらって清掃担当に10分位...

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性限定】レディース宿泊プラン ■ロクシタンアメニティなどプレゼント付■ シングル喫煙)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    以前は全日空だったと思います。その時との比較になりますが、シティホテルというよりビジネスホテルに近くなった印象。スタッフも妙にフレンドリーだったり、余裕がなかったりします。
    部屋がとにかく狭いので、2名の時は十分検討されるべし。
    バスルームに窓があるのは良いですが、非常にかび臭い。もったいないなぁ。
    国...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】夏休み特別期間&お盆のステイプラン

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2019/08/21

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    ご指摘いただきました件も含め、今後より快適なご宿泊を提供出来ますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 松佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*b*t*3*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場があるから、土曜日に高くなるけど仕方ないと思い、このホテルへ決めました。14時チェックインだけど13時に到着した時点で駐車場満車!結局、市営駐車場へ。確かにそのまま行けますが、遠くてグルグル。エレベーター登りロビーへ着くまでにヘトヘト、、場所も分かりづらい。
    アメニティですが、女性2名なのでパウチタ...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ゾロ目の日キャンペーン】ポイント最大10倍!【素泊り】

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2019/08/07

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    お客様には、当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、ご不快な思いをお掛けいたしました事、深くお詫び申し上げます。
    当館、クレンジングオイルは備え付けていないものになっております。駐車場の件も含めまして、ご説明不足で失礼致しました。

    ご指摘いただきました件も含め、今後より快適なご宿泊を提供出来ますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 松佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/31
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地はいい、駅に近い。シングルルーム狭い、普通のビジネスホテルと同じ感じ。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】ビジネススタンダード16時以降チェックイン限定

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2019/08/07

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    これからもお客様により快適なご宿泊を提供出来ますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

    またお越しを心よりお待ちし申し上げております。

    宿泊課 松佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/08
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    田舎のホテルでした。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【朝食付】レギュラープラン

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2019/05/14

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    これからもお客様により快適なご宿泊を提供出来ますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

    またのお越しを心からお待ち申し上げております。

    宿泊課 松佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    瀬戸内国際芸術祭に参加するために利用。天気は良くなかったものの高松駅から濡れずにホテルまで移動できたこと、高松港までも徒歩2-3分で行くことが出来たことなどアクセスが非常に良かったです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】ゴールデンウィーク限定 宿泊プラン

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2019/05/14

    いつもJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    立地は幣ホテルにとりまして、最大のセールスポイントでございます。しかしながら、その立地だけに頼ることなくより一層精進して参る所存でございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 松佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/19
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    確認したい事があり、電話で問い合わせをした際、かなり長く待たされた挙句に切られました。こちらから掛け直し、切れてしまった事を告げたところ、他のスタッフが対応したのでわかりませんと言われてお詫びもなく、不信感を覚えました。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【朝食付】レギュラープラン

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2019/02/05

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    ご指摘いただきましたスタッフの対応に関しましては、長らくお待たせしたにもかかわらずその後も適切な対処が出来ず、お客様にご不快な思いをお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
    この度のご意見を真摯に受け止め、再度スタッフの教育を見直すとともに、さらなるサービスの向上・改善に努めて参る所存にございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 松佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*f*g*t*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ビジネス利用で1泊は久しぶりの休日。札を出さなかったこちらにも落ち度はありますが、10時過ぎからお掃除催促はどうかと思います。お掃除は14時までと伺っていたのでもう少し寝かせて欲しかった。施設は清潔感ありフロントスタッフの対応も良かったので星3つ。

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!旅!旅!サンデー】ポイント最大10倍!【素泊り】

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2019/02/04

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    ご指摘いただきました清掃時の対応に関しましては、配慮が足りず、お客様にご不快な思いをお掛けしました事深くお詫び申し上げます。
    清掃時の対応につきましては、早急に改善に努め、サービスの向上・改善に努めて参る所存にございます。
    しかしながら、フロントスタッフの対応などに関しましてお褒めの言葉をいただきましたこと、大変恐縮でございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 松佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/18
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    高松に所用ある度に利用していますが、毎回海が眺める部屋を手配してくれてましたが、今回は角部屋でいつもより狭く残念でした、事前に一言あれば良いのですが。

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【朝食付】【喫煙・禁煙確約不可】特別宿泊キャンペーン16時以降チェックイン限定

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2019/01/28

    いつもJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    今回ご宿泊に際しまして、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。
    今後、ご予約に何かご希望がございましたら、可能な限りご準備させていただきますのでお申し付けくださいませ。

    ご指摘いただきました件も含め、今後より快適なご宿泊を提供出来ますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    宿泊課 松佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/01
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は普通にきれいでした。場所も悪くなかったです。ビュッフェが品数、味ともに貧相でした。その割に高い。

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕・朝食付】ファミリーにオススメ!月替わりディナーバイキング付!約30種食べ放題!

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2018/08/14

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    お客様より頂戴しましたご意見は、ご満足頂けました点・ご指摘頂きました点、合わせて私共の検討課題とさせていただき、今後皆様にご満足いただけますよう設備、サービスの向上に活かせて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊部 フロント 松佐

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/09
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客サービスが場所によって差がありすぎて戸惑いました。
    フロントやクロークの女性、2階の和食レストランの女性のサービスは満足のいくものでした。
    ただ、朝のバイキングレストラン、ブレッドショップの女性のサービスには如何なものかと感じざるを得ませんでした。特にバイキングレストランは時間がギリギリになってい...

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】【朝食付】レギュラープラン

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2018/08/14

    この度は、JRホテルクレメント高松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    レストランのスタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
    空気清浄機に関しましては、自動で作動はせずお客様ご自身で接続していただくようになっております。ご案内不足で失礼いたしました。
    お客様よりご指摘いただきましたスタッフの対応につきましては、早急に改善に努め、今後皆様にご満足いただけるサービスの向上・改善に努めて参る所存にございます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊部 フロント 松佐

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/02
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    気持ちよく過ごせました。

    宿泊日
    2018/05/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割引】【朝食付】【喫煙・禁煙確約不可】特別宿泊キャンペーン16時以降チェックイン限定

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2018/06/02

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、格別なるお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    これからもいただいたお言葉に恥じぬよう、より快適なご宿泊の提供に努めて参る所存でございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    宿泊部 フロント
    河合

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    女性向けのアメニティが充実していて気持ちよく過ごせました。お肌つるつるになりました。

    宿泊日
    2018/05/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】ビジネススタンダード16時以降チェックイン限定

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2018/05/26

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、格別なるお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

    これからもいただいたお言葉に恥じぬよう、より快適なご宿泊の提供に努めて参る所存でございます。

    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


    宿泊部 フロント 河合

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/03
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋に髪の毛が落ちている、浴室がカビ臭い、浴室のブラインドが折れ曲がっている。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】<2大特典付>レイトアウト13時・ドリンクチケット付

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2018/05/04

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    お客様より頂戴しましたご指摘頂きました点は私共の検討課題とさせていただき、今後皆様にご満足いただけますよう設備、サービスの向上に活かせて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊部 フロント
    河合 真一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/03
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いいホテルだと思いますがコストパフォーマンスは中レベルではと思います。
    駅から近い分繁華街までは遠いなど。
    前にも書きましたがレストランの時間をもう少し長くしてほしいです。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】ビジネススタンダード16時以降チェックイン限定

    JRホテルクレメント高松からの返答返信日:2018/05/04

    この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。

    お客様より頂戴しましたご意見は、ご満足頂けました点・ご指摘頂きました点、合わせて私共の検討課題とさせていただき、今後皆様にご満足いただけますよう設備、サービスの向上に活かせて参ります。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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