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JRホテルクレメント高松

香川県高松市浜ノ町1-1地図

売れ筋ランキング2位

エリア:高松

お気に入り

1,183

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総合評価

4.27

05月07日00:07更新

333件

286人が満足と
評価しています。

kep********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子が利用させてもらいました。部屋からの眺めが良くて、カーテンを全開にして休んだそうです。贅沢だった〜!と喜んでおりました。朝食もとても美味しかったと喜んでおりました。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/04/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】3大特典付き!!思い出旅行応援プラン

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/04/27

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、
重ねてお礼申し上げます。

お客様には、立地・ご案内させていただきましたお部屋・サービスと格別なるお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様に末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、
どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 塩田

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施設から返信あり

pet********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広々とした室内でゆったりと過ごせました。
コロナ対策もしっかりとされており、安心しました。
朝食の洋食、和食、薬膳カレーの選択式は致し方ありませんが、美味しくいただきました。

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】3大特典付き!!思い出旅行応援プラン

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/04/18

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

格別なるお褒めを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもいただいたお言葉を励みに、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 塩田

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地も良く、快適に過ごすことが出来ます。

  • 宿泊日2021/02/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】2名様以上限定プラン(素泊り)

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/04/16

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

「立地が良い」とのお褒めの言葉を賜りましたこと、大変光栄でございます。
立地は幣ホテルにとりまして、最大のセールスポイントでございます。しかしながら、その立地だけに頼ることなくより一層精進して参る所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 塩田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつもどおり快適な滞在ができました。

  • 宿泊日2021/04/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】3大特典付き!!思い出旅行応援プラン

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/04/11

日頃よりJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてお褒めのお言葉を頂き光栄でございます。
今後もお客様に末永くご愛顧いただけますよう日々精進して参りますので、
どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 塩田

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントのサービスか良かったです
ロビーの豪華さもよく
場所も最高でした
またビジネスで利用させて貰います

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!レギュラープラン価格より10%オフ!】 【素泊り】

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/04/04

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様には好印象をお持ちいただき、「また利用したい」とのお言葉までいただきました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもいただいたお言葉を励みに、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 塩田

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情報提供元:一休.com

ksb********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3月23日に家族4名で和室に宿泊しました。
素泊りなので★で評価するのは、難しいのですが  接客・・・殆ど接してませんが不足ありません
食事・・・食べていないので分かりません
客室・・・綺麗で十分な広さでした
風呂・・・客室の浴槽は広めです
設備・・・テレビが観にくい場所にあります
立地・・・近くに...

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】最大66%OFFお得にゆったり和室プラン

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/28

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 お客様には好印象をお持ちいただき、「また利用したい」とのお言葉までいただきました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもいただいたお言葉を励みに、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:塩田

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ブッフェが中止なのは、仕方がないが、量が少なく、不満。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】3大特典付き!思い出旅行応援プラン

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/23

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました点につきましては今後の検討課題とさせていただき、皆様にご満足いただけますようサービスの改善に活かせて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:塩田

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情報提供元:一休.com

tul********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋が広く立派で、港や高松城跡の玉藻公園を望むビューも良かったです。ロビーは立派でそこでの朝ごはんやティータイムもゴージャスでした。アメニティーもDHCだったので買って使いたくなりました。ベッドの硬さもちょうど良く、枕も2種類で心地よかったです。とにかく部屋が美しくて四国旅行最後の宿泊にグッドでした...

  • 宿泊日2021/03/15
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】3大特典付き!思い出旅行応援プラン

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/22

この度は、JRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴できました事も合わせてお礼申し上げます。 立地は幣ホテルにとりまして、最大のセールスポイントでございます。しかしながら、その立地だけに頼ることなくより一層精進して参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:塩田

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atm********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

隣のクレメントインと間違えて予約してしまいました。結果的に大満足でしたが、大浴場がなかったのは残念でした。

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】3大特典付き!思い出旅行応援プラン

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/22

この度は、JRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 これからも、お客様によりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存にございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:塩田

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tpx********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

やはりクレメントだけあり、安心できるポイントが多かったです。

  • 宿泊日2021/03/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊割】【朝食付】お部屋で映画見放題VOD付と館内で使えるドリンクチケット付【添い寝無料】

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/22

この度は、JRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご感想を頂戴できました事も併せてお礼申し上げます。 お客様には好印象をお持ちいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもいただいたお言葉を励みに、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:塩田

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

コロナ禍でもその対策をしっかりとっておられたので安心して宿泊できました。ありがとうございます。またぜひ出張の際は利用させていただきます。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定プラン【朝食付】

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/21

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
当ホテルの新型コロナウイルス対策を評価していただき、大変嬉しく思っております。
これからも引き続き、万全の対策を進めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ダイヤモンド特典はなかったのですがお部屋をアップグレードしていただきました。お陰様で快適に過ごすことができました。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】【2名様お値打ち価格】【朝食付】宿泊プラン~16時以降チェックイン~

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/21

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけた様子で私も嬉しく思っております。
アップグレードにつきましては、ホテルのお部屋の調整の関係でご予約よりも
広めのお部屋になることがございます。どうかご容赦下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木

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情報提供元:一休.com

mak********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

値段の割に部屋が狭かった
眺めやアメニティは良かった

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドリンク付/朝食付】お部屋でリラックスプラン~16時以降チェックイン~

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/22

この度は、JRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 満足頂けました点・ご指摘頂きました点、共に今後の検討課題とさせていただき、皆様にご満足いただけますよう設備、サービスの改善に活かせて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:塩田

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mat********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/02/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

高松のなかでは、1番いいホテルかも?
内装も新しくなってたし。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ドリンク付/朝食付】お部屋でリラックスプラン~16時以降チェックイン~

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/22

この度は、JRホテルクレメント高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、格別なるお褒めを頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これからもいただいたお言葉を励みに、より良いサービスの提供に努めて参る所存でございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課:塩田

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/02/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも快適に利用しています。

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊割】【素泊り】お部屋で映画見放題VOD付と館内で使えるドリンクチケット付【添い寝無料】

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/21

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
いつもご利用いただきありがとうございます。これからもお客様のご期待に
応え続けられるホテルであるよう努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/03

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

立地条件で選んだが、端過ぎて・・・よく歩いた。一泊をコーナーダブル、間開けてもう一泊はじゃらん予約でツインを利用したが、シングルユースでもツインが広くて良いことに今気づきました。今更・・・。一休予約が良かったことは新聞が頂けました。じゃらん予約では頂けませんでした。

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プラン【素泊り】

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/21

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お部屋の配置につきましては、建物の構造上どうしてもエレベーターから
離れたお部屋もございます。ご希望がございましたら出来る限り対応させて
いただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
また、朝刊サービスにつきましては付いているプランとついていないものが
ございます。ご案内不足で大変失礼いたしました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/04

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

サービス悪い
対応悪い
ルームサービスまずい。
朝飯まずい

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】<12.1月宿泊限定>ポイント最大5倍【朝食付】~16時チェックイン限定~

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/21

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービス、お食事の内容を見直し
改善していく所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/04

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

サービス悪い。
対応悪い。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】<12.1月宿泊限定>ポイント最大5倍【朝食付】~16時チェックイン限定~

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/21

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてご迷惑をおかけしてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様へのサービスを見直し、お客様にご満足いただけるホテルを
目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/04

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

サービス悪い

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】<12.1月宿泊限定>ポイント最大5倍【朝食付】~16時チェックイン限定~

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/21

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
サービスにつきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
深く反省し、お客様にご満足いただけるよう改善して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2021/01/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。
スタッフの方の対応も親切でまた来たいと思えるホテルです。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【この季節おすすめ!】<12.1月宿泊限定>ポイント最大5倍【素泊り】~16時チェックイン限定~

JRホテルクレメント高松からの返答

返信日:2021/03/21

この度はJRホテルクレメント高松をご利用いただきましてありがとうございます。
また、ご感想を頂戴出来ました事も合わせてお礼申し上げます。
スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、誠に嬉しく思っております。
次回高松にお越しの際も、どうか当ホテルをご指定下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 佐々木

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情報提供元:一休.com

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